2015年11月人力資源管理師三級(jí)專業(yè)技能真題及答案

1、 培 訓(xùn) 課 程 設(shè) 計(jì) 包 括 哪 些 基 本 要 素？試題答案培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)主要包括以下10個(gè)根本要素：1培訓(xùn)課程目標(biāo)一根據(jù)環(huán)境和需求而定.2培訓(xùn)課程內(nèi)容一以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合.3培訓(xùn)課程模式一有效表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容,采用配套的組織與教學(xué)方法.4培訓(xùn)課程策略一培訓(xùn)程序的選擇和資源的利用.5培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)一對(duì)培訓(xùn)課程目標(biāo)與實(shí)施效果的評(píng)價(jià).6教材一適合學(xué)習(xí)者情況,提供適當(dāng)信息.7學(xué)習(xí)者一學(xué)員的學(xué)習(xí)背景和水平,學(xué)員的類型、組織形式、學(xué)員規(guī)模等.8執(zhí)行者一理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思想的主持人與教員.9時(shí)間一短、平、快,要求充分利用.10空間一可超越教室的空間概念.選擇確定績(jī)效考評(píng)方法時(shí),應(yīng)考慮哪

2、些重要因素？提出績(jī)效治理運(yùn)行程序,實(shí)施步驟的具體要求 時(shí),應(yīng)考慮哪些根本問題？試題答案1在選擇確定進(jìn)行績(jī)效考評(píng)方法,應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個(gè)重要的因素：P223? 1 治理成本？在設(shè)計(jì)考評(píng)方法時(shí),需要進(jìn)行治理本錢的分析,包括考評(píng)方法的研制開發(fā)本錢,執(zhí)行前的預(yù)付本錢,實(shí)施應(yīng)用本錢,以及隱含本錢等問題.2工作實(shí)用性？任何一種考評(píng)方法,都必須表達(dá)實(shí)用性的原那么要求,即考評(píng)方法應(yīng)充分滿足組織績(jī)效治理的需要,能在實(shí)際考評(píng)中推廣應(yīng)用.？3工作適用性？考評(píng)方法的適用性是指考評(píng)方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間 的對(duì)應(yīng)性和一致性,切實(shí)保證考評(píng)方法能夠表達(dá)工作的性質(zhì)和特點(diǎn).？ 2對(duì)提出績(jī)效治理的運(yùn)行程序的具體要求時(shí)

3、,主要應(yīng)考慮以下2個(gè)問題：P224？ 1 考評(píng)周期確實(shí)定？考評(píng)周期除取決于績(jī)效考評(píng)的目的,還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的治理制度.？ 2 工作程序確實(shí)定上級(jí)主管與下屬之間所形成的考評(píng)與被考評(píng)的關(guān)系,是企業(yè)績(jī)效治理活動(dòng)的根本單元. 從企業(yè)單位的全局來看,績(jī)效治理需按一定的時(shí)間順序按部就班地推進(jìn).某石油機(jī)械工業(yè)公司下屬機(jī)加工車間在報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)甲乙丙丁四種產(chǎn)品,每種產(chǎn)品的勞動(dòng)定額完 成情況以及相關(guān)出勤率指標(biāo),如表一所示.某車間報(bào)告期內(nèi)產(chǎn)品產(chǎn)量以及工時(shí)消耗的統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品 名稱工時(shí)定額工時(shí)/件tn實(shí)際產(chǎn)量件Q1實(shí)際完成定額工時(shí)Q1tn實(shí)耗工時(shí)總數(shù)Q1t1勞動(dòng)定額完成 程度指標(biāo)%甲21500024000

4、乙2.61000020000丙4.4500020000丁61200060000合計(jì)一一124000注：生產(chǎn)工人平均出勤率為95%根據(jù)表中的數(shù)據(jù)計(jì)算出以下指標(biāo).并填寫表一的空欄.(1)計(jì)算甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品與該車間整體的勞動(dòng)定額完成率.？(2)如方案期的產(chǎn)品產(chǎn)量將在報(bào)告期的根底上各提升10 %,請(qǐng)根據(jù)報(bào)告期的整體勞動(dòng)定額=2.6 X10000=26000丙產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)=4.4 X5000=22000丁產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)=6 X12000=72000實(shí)際完成定額工時(shí)合計(jì)=30000 +26000 + 22000 +72000=150000甲產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率乙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率丙產(chǎn)品

5、勞動(dòng)定額完成率丁產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=30000/24000=125%=26000/20000=130%=22000/20000=110%=72000/60000=120%完成率、出勤率等指標(biāo),核算方案期內(nèi)生產(chǎn)工人的定員人數(shù)產(chǎn)品名稱工時(shí)定額(工時(shí)/件)tn實(shí)際產(chǎn)量(件)Q1實(shí)際完成定額工時(shí)Q1tn實(shí)耗工時(shí)總數(shù)Q1t1勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)%甲2150003000024000125乙2.6100002600020000130丙4.450002200020000110丁6120007200060000120合計(jì)一一150000124000121注：生產(chǎn)工人平均出勤率為95%試題答案(1)甲產(chǎn)品實(shí)際完成

6、定額工時(shí)=2 X15000=30000乙產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)該車間整體勞動(dòng)定額完成率=150000/124000=121%(2)甲產(chǎn)品的定員人數(shù) =( 15000 X110 %X2) / (8X1.25 X0.95 ) =3474 (人)乙產(chǎn)品的定員人數(shù) =( 10000 X110 %X2.6) / (8X1.3 X0.95 ) =2895 (人)丙產(chǎn)品的定員人數(shù) =(5000 X110 %X4.4 ) / (8 X1.1 X0.95 ) =2895 (人)丁產(chǎn)品的定員人數(shù) =( 12000 X110 %X6) / (8 X1.2 X0.95 ) =8685 (人)定員人數(shù)總計(jì)=3474+28

7、95+2895+8685=17949(人)寶潔公司在用人方面是外企中最為獨(dú)特的,它與其他外企不同,只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生.由于我國(guó)只有每年的 7月份才有畢業(yè)生,寶潔才不得不接收少量的非應(yīng)屆畢業(yè)生.中國(guó)寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說,在中國(guó)寶潔公司,90%的治理人員是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來的.？ 20年來,寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生.請(qǐng)結(jié)合本案例答復(fù)以下問題：？(1)校園招募主要有哪幾種方式？他適合于招聘哪幾類崗位人員？(2)采用校園招聘方式招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時(shí),應(yīng)該注意哪些問題？試題答案(1)校園招聘亦即上門招聘其主要有以下三種方式：1)招聘張貼；2)招聘講座；3)畢業(yè)分

8、配辦公室推薦.校園招聘的適用范圍1)校園招聘通常用來選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及治理等領(lǐng)域具有初級(jí)水平的專業(yè)化人員.2) 一般來說,在企業(yè)中約有 50%的工作經(jīng)驗(yàn)少于 3年的專業(yè)人員,是通過校園 方式中招聘到的.(2)1 )要注意了解和掌握政府在大學(xué)生就業(yè)方面的相關(guān)政策和規(guī)定.2 ) 一局部大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象.3 )大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在走上社會(huì)之前,往往對(duì)自己有不切實(shí)際的過高評(píng)價(jià),或存在 好高鷲遠(yuǎn)的傾向.4 )針對(duì)學(xué)生感興趣的問題做好應(yīng)答準(zhǔn)備. 4年前李某被某公司雇傭,井與公司簽訂了勞動(dòng)臺(tái)同,其工作是在產(chǎn)生大量粉塵的環(huán)境下進(jìn)行.李某 參加工作后,要求發(fā)給勞

9、動(dòng)保護(hù)用品眼睛和手套,公司以資金短缺為由拒絕.李某于今年年初 生病住院.經(jīng)承當(dāng)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷后,李某被確診為患有塵肺病.出院時(shí),職業(yè)痛 鑒定機(jī)構(gòu)提出建議李某不應(yīng)再?gòu)氖略瓖徫还ぷ?李某返回公司后.要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作,井對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療.但公司3個(gè)月后仍沒有為其更換工作崗位,也未對(duì)其病進(jìn)行治療.當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)開工作崗位時(shí),公司以各崗位滿員、不好安排別的工作為由,讓其繼續(xù) 從事原工作.李某無奈,遂向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴.要求用人單位為其更換工作崗位.對(duì) 其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療.并承當(dāng)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用.請(qǐng)結(jié)合我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)本案例作出評(píng)析試題答案(

10、1)本案例是因用人單位違反勞動(dòng)平安衛(wèi)生法規(guī),不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)平安保護(hù)而引發(fā)的勞動(dòng) 爭(zhēng)議案件.(2)根據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定,勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)平安保護(hù)的權(quán)利.公司沒有提供李某必要的勞動(dòng)保護(hù)用品,違反了勞動(dòng)平安衛(wèi)生法規(guī),公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品.？(3)勞動(dòng)者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪期.勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘等級(jí)后,勞動(dòng)者在停工留薪期滿后仍需治療的,繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇.？(4)本案中李某被確診為職業(yè)病后,即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求.李某的要求是正當(dāng)合理的.本案中公司在李某提出調(diào)離要求3個(gè)月后,仍不調(diào)換李某的工作崗位,這是違法的.公司應(yīng)為李某調(diào)換崗位,并承當(dāng)在此期間的治療費(fèi)用.(

11、5 )本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病,患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待遇李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間,公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇.同時(shí),在醫(yī)療期終結(jié)后, 公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定等級(jí),支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金并依法享受其他相關(guān)工傷保險(xiǎn)待遇.某機(jī)械制造企業(yè)為了進(jìn)行崗位薪酬制度設(shè)計(jì),擬對(duì)生產(chǎn)一線的操作技能崗位進(jìn)行一次系統(tǒng)全面的評(píng)價(jià).？請(qǐng)對(duì)操作復(fù)雜程度和產(chǎn)品質(zhì)量要求程度兩項(xiàng)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì),要求每一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為五等級(jí),對(duì)每個(gè)等級(jí)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作出界定,并填入表1和表2中.表1操作復(fù)雜程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表等級(jí)分級(jí)定義12345表2產(chǎn)品質(zhì)量要求程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表等級(jí)分級(jí)定義12345試題答案表等級(jí)分級(jí)定義1只需簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可上崗的崗位2比擬簡(jiǎn)單的手工操作,需要1-3個(gè)月的實(shí)踐即可勝任的崗位3較復(fù)雜的手工操作,或機(jī)手并動(dòng)操作,需要半年到1年