酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)合同書

1、編號:酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)合同書甲方：乙方：簽訂日期：年M日甲、乙雙方根據(jù)互惠互利的原那么,就酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)月結(jié)形式達(dá)成以下協(xié)議:一、關(guān)于房型和房價1.假設(shè)乙方門市價格下調(diào)或推出特惠價格時,乙方應(yīng)至少提前24小時通知甲方,同時簽約價格根據(jù)下降比例作相應(yīng)下調(diào),以便使甲方銷售價格能始終低于乙方現(xiàn)行門市優(yōu)惠價格.一旦甲方發(fā)現(xiàn)乙方現(xiàn)行門市優(yōu)惠價格低于甲方銷售的價格,那么甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議.2.假設(shè)乙方協(xié)議價上漲但未及時通知甲方并經(jīng)甲方認(rèn)可,那么仍需按原來較低的價格確認(rèn)甲方預(yù)訂.3.假設(shè)乙方采取甲方提供的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)“e-booking對會員價或結(jié)算價進(jìn)行變更或推出特惠價格時,乙方應(yīng)事先通知甲方其指定

2、作為e-booking的專門聯(lián)系人,由該專門聯(lián)系人持乙方事先設(shè)置的密碼根據(jù)甲方e-booking的流程進(jìn)行操作登陸.乙方應(yīng)當(dāng)保管好帳戶及密碼,任何使用該帳戶及密碼登陸甲方e-booking系統(tǒng)所做出的操作都視為乙方行為,乙方對此承當(dāng)一切責(zé)任.4.假設(shè)合同到期,雙方未完成續(xù)約,也未書面提出終止合作的,那么按最近的合同價格順延,直至雙方簽署新的合同為止.5.乙方向甲方提供房間價格如下：單位：人民幣元客房類型門市價前臺優(yōu)惠價攜程結(jié)算價攜程賣價是否含早賓館標(biāo)間580元/間/天464元/間/天淡季：220旺季：260淡季：290旺季：340否賓館套房980元/間/天784元/間/天淡季：441旺季：49

3、0淡季：637旺季：735否-溫泉標(biāo)間680元/間/天544元/間/天淡季：240旺季：280淡季：290旺季：340否別墅單間700元/間/天560元/間/天淡季：315旺季：350淡季：455旺季：525否A區(qū)4室別墅3600元/間/天2880元/間/天淡季：1620旺季：1800淡季：2340旺季：2700否D區(qū)6室別墅6000元/間/天4800元/間/天淡季：2700旺季：3000淡季：3900旺季：4500否其它其它8折淡季：4.5折旺季：5折淡季：6.5折旺季：7.5折否備注：1.淡旺季月份劃分：淡季：3,4,5,6,7,8,9月旺季：10,11,12,1,2月2.早餐分類及價格：

4、加床：100元；中早：20元；西早：20元；自助早：20元.二、關(guān)于客房預(yù)訂1.當(dāng)乙方房量緊張時,應(yīng)至少提前通知甲方以便甲方能及時調(diào)整預(yù)訂并向客戶作出解釋.對于緊急訂房,在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下,甲方將直接發(fā)至乙方前臺,由乙方前臺按甲方內(nèi)容先予以接待.酒店應(yīng)協(xié)調(diào)好銷售部和前臺的工作.如果甲方發(fā)現(xiàn)乙方有搶客或有客人因此投訴乙方并情節(jié)嚴(yán)重時或乙方每月房量緊張的累積天數(shù)超過5天時,那么甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議.2.如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費給客人升級或在客人同意的前提下,將甲方客人安排至同星級且價格相同的酒店,獎勵應(yīng)照常返還.3.甲方客人退房時間為中午12時,如客人要

5、求延遲退房,乙方可視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求.4.當(dāng)甲方客人直接向乙方要求延住時,乙方應(yīng)及時通知甲方而且必須通過甲方重新預(yù)訂.如因特殊情況與甲方代表聯(lián)系不上,可按甲方原先的預(yù)訂價格予以續(xù)住,并視為甲方業(yè)績.5.甲方可免費向有條件的乙方提供網(wǎng)上訂房系統(tǒng)e-booking,可實現(xiàn)實時訂單傳送和確認(rèn)、房態(tài)實時修改、訂單查詢和審核等功能,具體事宜請和分管的甲方業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系.三、關(guān)于甲方訂房審核甲方訂房審核有如下3種方式,請在其中任選1種.1.夜審：甲方于當(dāng)天晚上24時左右,以形式直接與乙方前臺聯(lián)系.乙方應(yīng)通知前臺給予配合,正確告之甲方預(yù)訂的客戶是否到店、甲方客戶入住的房號以及提前入住、續(xù)住或

6、提前離店的情況.2.日審：甲方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單匯總表以及已住店客人情況表發(fā)往乙方,由乙方專人在預(yù)定單匯總表上填寫客人入住房號、 在已住店客人情況表上填寫客人正確的離店日期并與當(dāng)天下午回傳甲方.3. E-booking乙方由專人每天在甲方的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)E-booking中,填寫客人是否入住、入住人姓名和房號及正確的離店日期等,并直接提交到甲方的系統(tǒng)內(nèi).四、關(guān)于對帳和結(jié)帳1.甲方預(yù)訂房間的房費與乙方按底價結(jié)算,甲方在每月3日向乙方提供上月經(jīng)審核后的甲方客人入住詳細(xì)資料.經(jīng)雙方核對無誤后,稅后獎勵由乙方在每月28日前匯入甲方指定的帳戶,甲方向乙方開具發(fā)票.2.當(dāng)雙方的客人數(shù)量有出入時,以

7、乙方收銀記錄為準(zhǔn),如有跨月的訂房,計入下月五、關(guān)于市場推廣1.為了更有效的推銷乙方的客房,乙方同意甲方通過自身宣傳或電信、航空、銀行、郵政等多種渠道,開展呼叫轉(zhuǎn)接等多種業(yè)務(wù)為乙方拓展散客資源.2.乙方授權(quán)甲方在電信提供相關(guān)酒店語音提示信息并爭得客戶同意的前提下,將客戶轉(zhuǎn)接至甲方呼叫中央的方式來為乙方提供客源.六、違約1.除本協(xié)議特別約定外,協(xié)議雙方不得單方面擅自變更或終止本協(xié)議.2.如果由于乙方產(chǎn)品或效勞原因所引起的經(jīng)濟(jì)糾紛,由乙方承當(dāng)賠償責(zé)任.3.本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商解決,如雙方對本合同的執(zhí)行有爭議且無法協(xié)商解決,可以根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律向甲方所在地法院提起訴訟.七、保密條款1.

8、茲就雙方之間的共同合作,雙方均承諾并保證其有義務(wù)不向第三方透露保密信息,該保密信息指由一方向?qū)Ψ酵嘎兜?與雙方合作有關(guān)的任何口頭或書面形式或其他形式的不公開信息,包括但不限于商業(yè)方案、客戶名單、技術(shù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)思、開發(fā)計劃、職員名單、操作手冊、加工工藝、技術(shù)理論、創(chuàng)造創(chuàng)造、財務(wù)情況和其他遞交時約定為保密信息的資料(以下通稱“保密信息).2.對于本協(xié)議中描述的保密信息,雙方及其代理人、代表應(yīng)當(dāng)(1)以不低于保護(hù)自己保密信息的程度(至少以合理程度)予以保密；(2)要求獲知保密信息的人員對保密信息予以保密；(3)在必要情況下,根據(jù)雙方書面商定的方式使用保密信息.3.對于以下信息,雙方均免除保密責(zé)任：

9、由公眾通過合法途徑獲知的信息；從第三方獲知的,并未違反任何保密責(zé)任的信息； 為法律或有管轄權(quán)的政府部門根據(jù)法令所要求透露的信息,或者根據(jù)法律程序而要求透露的信息.4.本保密條款不因雙方協(xié)議終止而失效.八、知識產(chǎn)權(quán)1.在履行本協(xié)議期間,甲乙雙方在使用對方授權(quán)的企業(yè)名稱、商標(biāo)、商號、品牌、域名和網(wǎng)站時,應(yīng)當(dāng)完全單獨為甲乙雙方在本協(xié)議中約定的內(nèi)容效勞,不得夾帶其他業(yè)務(wù)內(nèi)容或經(jīng)營目的；甲乙雙方在其自身宣傳材料、名片、市場宣傳、網(wǎng)站建設(shè)以及其他任何方面使用對方授權(quán)的名稱、 域名和網(wǎng)站,都必須事先書面通知對方,并獲得對方的書面許可前方可進(jìn)行； 否那么一方有權(quán)隨時以書面形式通知另一方終止協(xié)議,且由另一方承當(dāng)

10、由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任,并賠償因此造成的一切損失.2.甲乙雙方及其職員承諾在履行本協(xié)議期間及在本協(xié)議期滿后不對對方所擁有的商標(biāo)、企業(yè)名稱、域名等進(jìn)行貶低或者其它任何損害,也不對對方互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁或者網(wǎng)站進(jìn)行任何貶低、抄襲、歪曲、破壞或其它損害.3.本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后,甲乙雙方承諾不向任何第三方 包括但不限于與對方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織提供有關(guān)雙方業(yè)務(wù)、技術(shù)等一切相關(guān)信息或者資料,否那么由一方承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償另一方因此造成的一切損失.九、禁止賄賂條款1.任何一方保證不向另一方及與本合作有關(guān)的任何第三方的雇員或治理、工作人員,直接或間接,在賬外暗中支付任何傭金、報酬或給予回扣,或者提供任何禮品或款待,亦不向另一方及與本合作有關(guān)的任何第三方雇員或治理、工作人員就上述事項達(dá)成任何安排.2.但是根據(jù)商業(yè)慣例贈送小額廣告禮品的除外,假設(shè)任何一方違反了本條規(guī)定,那么視為嚴(yán)重違約.守約方有權(quán)以書面形式通知違約方單方終止本合同,同時保存依法采取進(jìn)步法律舉措的權(quán)利,違約方應(yīng)承當(dāng)由此給守約方帶來的一切損失.十、其它1.本協(xié)議執(zhí)行有效期為：20Bo2.本協(xié)議所有事宜甲乙雙方均有義務(wù)不向任何第三方透露本協(xié)議涉及的信息或?qū)Ψ秸J(rèn)為不公開的保密信息.3.甲乙雙方因不可抗力不能履行本協(xié)議約定內(nèi)容的,局部或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定