A4包物業(yè)服務(wù)

1、A4包、物業(yè)效勞一、供給商資格要求1、符合?中華人民共和國政府采購法?第二十二條的規(guī)定.2、供給商的資質(zhì)要求：無 二、技術(shù)要求一、工程概況本工程效勞區(qū)域包含：門診樓：16層、局部13層.地下1層.共有3個(gè)病房、63張病床、1個(gè)手術(shù)室.9部電梯.室內(nèi)面積 23000m2;醫(yī)院：14層、診室、手術(shù)室、辦公 區(qū)、收費(fèi)處等.2部電梯其中1部污物梯.樓內(nèi)建筑面積約 3000m2,院落面積626 m2; 原制劑樓1560m2、1部電梯,肝炎門診 434吊、腸道門診258品；南山診所598m2.中央院區(qū) 后勤運(yùn)行保證治理：包含環(huán)衛(wèi)綠化、污水凈化站、二次供水加壓站、供電運(yùn)行、空調(diào)、鍋爐、 水電汽暖和小型電氣管

2、道的維修維護(hù)、房屋設(shè)施維修維護(hù)、總務(wù)倉庫物資配送等.二、效勞內(nèi)容一保潔效勞1 .地面、室內(nèi)墻壁、物體外表、門窗、玻璃、燈具、電梯、開水爐、微波爐、電磁爐.2 .病區(qū)內(nèi)所有區(qū)域,包括辦公治療區(qū)域、走廊、陽臺(tái)、平安通道、病室、衛(wèi)生間、配餐 間、雜用間、倉庫、值班室、更衣室.3 .病房外樓梯等公共區(qū)域.4 .生活、醫(yī)療垃圾、醫(yī)療廢物每日集中分類收集,運(yùn)送至醫(yī)院生活和醫(yī)療垃圾指定存放點(diǎn),并于生活、醫(yī)療垃圾站進(jìn)行清點(diǎn)與交接.5 .樓頂及平臺(tái)定期清掃.6 . PVC地面/石材地面、瓷磚的日常養(yǎng)護(hù).二外勤運(yùn)送效勞1 .各護(hù)理單元病人檢查單、化驗(yàn)單的預(yù)約、劃價(jià)、記帳效勞.2 .各護(hù)理單元病人大、小便標(biāo)本、送檢

3、血樣本、特殊化驗(yàn)標(biāo)本、培養(yǎng)皿等的送取及結(jié)果的領(lǐng)取.3 .各護(hù)理單元病人輸血血交叉及血液制品的送取.4 .負(fù)責(zé)送取病人出院通知單、出院帶藥劃價(jià)記帳、出院退藥,會(huì)診單的記帳及送達(dá).5 .領(lǐng)取住院病人處方藥、急救藥、臨時(shí)用藥、病房退藥、外用制劑.6 .出院病歷送病案室歸檔.7 .收發(fā)報(bào)紙.三電梯運(yùn)行效勞效勞區(qū)域電梯共12部,其中1部24小時(shí)運(yùn)行,1部早7: 00晚21 : 00運(yùn)行,8部早7: 00晚7: 00運(yùn)行,2臺(tái)自動(dòng)運(yùn)行.同時(shí)負(fù)責(zé)消毒保潔四設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)效勞：1 .環(huán)衛(wèi)綠化：負(fù)責(zé)中央院區(qū)包括北區(qū)、科教園、兒科綜合樓、兒童醫(yī)院、口腔醫(yī)院 綠化養(yǎng)護(hù)、醫(yī)療垃圾站和生活垃圾站指定專人負(fù)責(zé)治理.2

4、.污水凈化站：污水消毒處理及設(shè)備運(yùn)行.按時(shí)定量參加化學(xué)藥品,定時(shí)巡回檢查運(yùn)行設(shè)備,做好運(yùn)行記錄.3 .二次供水加壓站：每天定時(shí)檢查供水設(shè)備、水箱、水池、水位.4 .供電運(yùn)行：院區(qū)上下壓設(shè)備、抄表、停送電,巡回檢查運(yùn)行狀態(tài).5 .日常維修：院區(qū)水、電、汽、暖的日常維修保養(yǎng)巡檢及小型電氣、管道房屋設(shè)施、設(shè) 備日常維修保養(yǎng).中標(biāo)人須承當(dāng)小于 4個(gè)工時(shí)的小型日常維修工程及安裝的相關(guān)費(fèi)用.所有維修材料由采購人承當(dāng).6 .空調(diào)：院區(qū)空調(diào)凈化空調(diào)運(yùn)行值班、家用分體空調(diào)維修保養(yǎng)巡檢及門診新風(fēng)機(jī)組運(yùn) 行維護(hù)、日常清理和巡檢.7 .瓦工：院區(qū)房屋、墻面、潔具、地面修繕、排水管道疏通巡檢及道路各類檢查井蓋, 建筑垃

5、圾、化糞池清淤和巡檢.8 .鍋爐：燃?xì)忮仩t操作及水質(zhì)化驗(yàn).9 .木工油漆：院區(qū)門窗、玻璃、天棚、地板、隔斷及管線的油漆維修.10 .總務(wù)倉庫物資配送：負(fù)責(zé)院區(qū)門診、病房及行政職能部門的辦公用品、一次性衛(wèi)生 用品等的配送.五手術(shù)室、ICU等輔助效勞11 手術(shù)室、新生兒、產(chǎn)房、ICU等衛(wèi)生保潔、消毒及其他安排工作.12 導(dǎo)醫(yī)：負(fù)責(zé)引導(dǎo)咨詢效勞.三、效勞要求一保潔效勞要求：1 .著裝標(biāo)準(zhǔn),語言舉止文明.2 .24小時(shí)全天效勞.3 .地面保持清潔有光澤,無煙頭、痰跡、紙屑等,每天清潔次數(shù)不少于4次.4 .配餐室、雜用間、廁所等清潔、枯燥、無積水、無異味.5 .墻壁清潔無污跡、浮土,無蜘蛛網(wǎng),標(biāo)牌無灰塵

6、.6 .物品擺放整潔,櫥上、櫥下、桌面、窗臺(tái)清潔無雜物,所有物體外表無積塵.7 .門窗、玻璃清楚明亮.8 .無衛(wèi)生死角.9 .拖布、擦拭毛巾嚴(yán)格進(jìn)行區(qū)分,保證病人房間、洗手間、配餐室、辦公室不混入、混 用,并有明顯標(biāo)志.拖布桶,消毒液桶、剩飯桶有提示,不混用.10 .開水爐、微波爐、電磁爐等管道無積塵.11 .垃圾收集運(yùn)送及時(shí),按規(guī)定封口、貼標(biāo)簽.12 .做好醫(yī)療垃圾、醫(yī)療廢物的交接,按要求認(rèn)真稱重、登記,交接資料保存3年.13 .將垃圾按指定的路線運(yùn)送到醫(yī)療垃圾暫存站,中途不得著地,不得遺散.14 .保持運(yùn)送車輛清潔,卸載醫(yī)療廢物后運(yùn)送車輛用1000mg/L含氯消毒劑噴灑消毒.15 .運(yùn)送人

7、員穿規(guī)定的工作服、鞋,戴帽子、口罩及手套等防護(hù).16 .生活垃圾的處置符合醫(yī)院要求.17 .根據(jù)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)物品及區(qū)域進(jìn)行定期消毒處理,符合衛(wèi)生部下發(fā)?醫(yī)院感染管 理標(biāo)準(zhǔn)?及?消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?的要求.二外勤運(yùn)送效勞要求：18 24小時(shí)全天效勞.2 .單據(jù)、材料、病歷送取及時(shí)無喪失.3 .標(biāo)本送達(dá)及時(shí)無污染.4 .病人轉(zhuǎn)運(yùn)平安及時(shí).5 .試管、培養(yǎng)皿等領(lǐng)取及時(shí)、無損壞.6 .藥物退取無喪失及損壞.三電梯運(yùn)行效勞要求：1 .司梯人員具備司梯證,需持證上崗.2 .上班時(shí)司梯員工必須穿工作服,工作服要整潔,統(tǒng)一佩戴工作牌,實(shí)行站立效勞,女員工淡妝上崗.3 .對(duì)乘梯人員熱情效勞,文明禮貌.4 .操作時(shí)注

8、意觀察區(qū)域內(nèi)設(shè)備及設(shè)施的使用情況是否有異?，F(xiàn)象,并及時(shí)報(bào)告.5 .對(duì)電梯進(jìn)行保潔,做到無積水、無煙頭、無污跡,干凈明亮,發(fā)現(xiàn)電梯有異?，F(xiàn)象及時(shí)通知機(jī)電維修處理.6 .維持電梯運(yùn)行秩序.7 .遵守操作標(biāo)準(zhǔn),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)平安隱患,做好電梯意外等應(yīng)急事件處置工作.四設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)效勞要求1 .各工種實(shí)行24小時(shí)值班、維修效勞,接到報(bào)修任務(wù)后,醫(yī)療區(qū)、辦公區(qū)15分鐘內(nèi)必須到現(xiàn)場(chǎng),并采取有效舉措及時(shí)妥善處理.2 .維修完畢后,做到工完、料盡、場(chǎng)地清,用戶在維修單上簽字.3 .按甲方要求,對(duì)各病房區(qū)、診療區(qū)實(shí)行每日專人巡檢制度,并對(duì)各巡檢區(qū)做好巡檢記 錄,對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)維修處理.4 .所有運(yùn)行、維修

9、人員必須根據(jù)國家和甲方相關(guān)規(guī)定、操作規(guī)程進(jìn)行操作.5 .總務(wù)倉庫物資配送效勞要求：1使用文明用語,熱情為臨床效勞,團(tuán)結(jié)協(xié)作,對(duì)各科室提出的合理意見和建議進(jìn)行采納.2根據(jù)倉庫保管員及各使用科室要求及時(shí)送貨上門.3認(rèn)真執(zhí)行好各環(huán)節(jié)查對(duì)、交接、簽字程序,保證配送的物品平安準(zhǔn)確無誤送達(dá).4認(rèn)真完成其他臨時(shí)任務(wù).6 .污水運(yùn)行工作要求：1嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、交接班制度,定期投送藥品,清理格柵、污泥.2隨時(shí)觀察設(shè)備及設(shè)施的使用情況,并做好記錄,保證設(shè)備和人身平安.7 .二次供水運(yùn)行工作要求：1持防疫站健康證上崗.2保證醫(yī)院正常用水,巡回檢查各處供水加壓運(yùn)行設(shè)備和水庫水位,定期對(duì)設(shè)備保養(yǎng) 維護(hù),并做好記錄.3

10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,保持衛(wèi)生潔靜.8 .配電運(yùn)行工作要求：1嚴(yán)格按平安規(guī)程進(jìn)行操作并做好交接班記錄,隨時(shí)觀察設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況,并做好記錄.2按甲方要求,每天對(duì)供電設(shè)施和線路進(jìn)行運(yùn)行巡視,并做好記錄.3定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng) UPS電源和發(fā)電設(shè)備,并做好記錄.9 .空調(diào)工作維修要求：1實(shí)行24小時(shí)維修效勞,隨叫隨到.2維護(hù)人員效勞熱情周到,定期巡回檢查,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決.10 .鍋爐工作運(yùn)行工作要求：1實(shí)行24小時(shí)值班,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,隨時(shí)觀察設(shè)備運(yùn)行情況,并做好記錄.2定期檢查維護(hù)保養(yǎng)鍋爐及附屬設(shè)備,按國家規(guī)定,定期對(duì)平安閥、壓力表進(jìn)行送檢,按規(guī)定對(duì)水樣進(jìn)行檢測(cè),保證鍋爐用水水質(zhì)達(dá)

11、標(biāo).12.針對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況,有科學(xué)合理的信息化治理方案和治理舉措,并且能夠運(yùn)用信息智能化手段優(yōu)化自身效勞流程,提升效勞質(zhì)量和效勞效率,熟練掌握醫(yī)院后勤信息化平臺(tái)含維修、設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)、物資配送及一站式效勞的運(yùn)行操作及治理.五手術(shù)室、ICU等輔助效勞要求：1手術(shù)室效勞要求：1 .醫(yī)院手術(shù)室內(nèi)的手術(shù)間、前臺(tái)、男女更衣室、浴室、蘇醒間、衛(wèi)生間、雜物間、醫(yī)生 休息室、餐廳內(nèi)及公共場(chǎng)地清潔、無積水、無異味,內(nèi)部設(shè)施潔凈、無污跡,定期全面滅菌 消毒.2 .手術(shù)室內(nèi)過道、門窗、管線、電表箱、信報(bào)箱、消防栓箱、樓道開關(guān)、燈具的清潔關(guān) 無塵、無污漬、無水漬、無手印 ,每日清潔、消毒,保持潔凈.3 .手術(shù)室內(nèi)車輛、

12、儀器、櫥柜、桌面等干凈、無污跡、定期清潔消毒.4 .手術(shù)后手術(shù)間的循環(huán)清潔及時(shí)、按規(guī)定消毒.5 .垃圾收集、處理及時(shí)、 標(biāo)準(zhǔn),所用的工具每次清潔完畢后進(jìn)行清潔消毒,按工具標(biāo)示分類存放.6 .傳送單據(jù)、接送病人進(jìn)入手術(shù)間按時(shí)、準(zhǔn)確無誤.7 .取血、送病理、領(lǐng)取物品及時(shí)、準(zhǔn)確無誤.8 .接待手術(shù)醫(yī)師、參觀人員和病人家屬標(biāo)準(zhǔn)、禮貌.9 .手術(shù)室物品治理嚴(yán)格、發(fā)放操作標(biāo)準(zhǔn).10 .器械洗刷、消毒及時(shí)、潔凈.11 .對(duì)于手術(shù)室的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行并對(duì)于違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止、治理.12 .根據(jù)?消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)手術(shù)室進(jìn)行消毒,防止交叉感染.（2） ICU病房效勞要求：1 .醫(yī)院內(nèi)ICU病房的診療室、衛(wèi)

13、生間、雜物間、污洗間、男女更衣室、洗手間及公共場(chǎng) 地的清保持清潔干凈、無積水、無異味,內(nèi)部設(shè)施無污跡、浮塵,并定期消毒.2 .病房?jī)?nèi)病床、床頭柜、 各種儀器、門窗、管線、電表箱、開關(guān)、燈具等無塵、無污漬、光潔.3 .果皮箱、垃圾箱外外表無明顯污漬,垃圾及時(shí)拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站,并按標(biāo)準(zhǔn)清洗和消 毒.4 .定時(shí)對(duì)病房及病房?jī)?nèi)相關(guān)設(shè)施、公共區(qū)域進(jìn)行消毒清潔處理.5,取血、送各種單據(jù)、領(lǐng)取物品及時(shí)、準(zhǔn)確無誤.6 .接待手術(shù)醫(yī)師和病人家屬標(biāo)準(zhǔn)、禮貌；做好秩序維護(hù)工作.7,工具按標(biāo)示分類存放,每日下午對(duì)所用的工具按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔消毒.8,根據(jù)?消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?對(duì) ICU病房進(jìn)行消毒,防止交叉感染.9 .按醫(yī)院及

14、科室效勞標(biāo)準(zhǔn)要求做好相關(guān)輔助工作.(3)導(dǎo)醫(yī)效勞要求：1.員工必須穿工作服上崗,工作服要整潔,統(tǒng)一佩戴工作牌,淡妝上崗.2,具備專業(yè)素質(zhì),崗前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),熟悉醫(yī)院概況、診療區(qū)域及相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程, 導(dǎo)引準(zhǔn)確到位.3,對(duì)病人熱情效勞,文明禮貌,耐心解釋,做好導(dǎo)引,方便病人就診.4.按醫(yī)院要求為病人提供便民效勞舉措.四、崗位設(shè)置及人員要求人員數(shù)量須滿足工作需求,總?cè)藬?shù)'253人.保潔等人員崗位配置崗位人數(shù)要求治理人員>2具有五年以上省級(jí)三甲醫(yī)院物業(yè)效勞治理經(jīng)驗(yàn).保潔>66外勤(運(yùn)送)>5手術(shù)至、ICU等輔助>24電梯運(yùn)行>13具有司梯證,投標(biāo)文件中提供證書復(fù)

15、印件合計(jì)>110設(shè)施設(shè)備運(yùn)行人員崗位配置崗位人數(shù)要求治理人員>6本科以上學(xué)歷,從事二年以上工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)效勞臺(tái)>2大專以上學(xué)歷低壓電工>12持證上崗,其中一名初級(jí)及以上職稱水工>12其中一名初級(jí)及以上職稱空調(diào)維修>5持證上崗?fù)?>11木工>2其中一名初級(jí)及以上職稱庫管>1配電室>32值班人員具有安監(jiān)部門或能監(jiān)部門頒發(fā)的上崗證高壓,投標(biāo)文件提供證書復(fù)印件凈化空調(diào)>12水氣班>15具有健康證污水處理>8持證上崗含口腔醫(yī)院 1人鍋爐房>6持特種設(shè)備作業(yè)人員證書,投標(biāo)文件提供證書復(fù)印件綠化>12至少包含

16、3名園林綠化技術(shù)人員,持證上崗垃圾站>3總務(wù)庫房物資配送>4合計(jì)>143五、其他要求1 .物業(yè)效勞必須到達(dá)國家相關(guān)物業(yè)治理效勞標(biāo)準(zhǔn).2 .物業(yè)人員需身體健康,保潔、運(yùn)送員年齡不超過55歲,電梯需40歲以下,導(dǎo)醫(yī)、臨床輔助支持等技術(shù)崗位需具有相關(guān)專業(yè)知識(shí).3 .物業(yè)員工必須遵守醫(yī)院的各項(xiàng)治理制度.4 .物業(yè)員工必須認(rèn)真履行醫(yī)院控?zé)煿ぷ?不得在禁止吸煙的室內(nèi)外場(chǎng)所吸煙,并負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)吸煙人員的勸阻制止及控?zé)煓z查工作.5 .醫(yī)院每月進(jìn)行物業(yè)考核,根據(jù)考核結(jié)果予以相應(yīng)處理.6 .醫(yī)院每月組織物業(yè)效勞調(diào)查考核,平均在90分含以上為合格,低于 90分按雙方約定予以處理.注：以上加“:局部為條款內(nèi)容,