超場調(diào)研報告

1、超市市場調(diào)研報告現(xiàn)如今,超市市場如何呢？以下是小編整理的超市市場調(diào)研報告,歡送參考閱讀！超市市場調(diào)研報告一一、調(diào)查工程的背景這是福州職業(yè)技術學院的惟一*一家是超市.它的商品的價格普遍比校外貴,而且生活用品的質(zhì) H H 普遍比校外的差.不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的.始終沒有面臨倒閉的危機.在校外有兩家其競爭對于,且在學校對面是閩江學院.閩江學院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質(zhì)雖和價格比學校的要好的多,所以大多數(shù)學生都會到閩江學院那去消費.二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介超市位于福州大學城福州職業(yè)技術學院,主營：食品、飲料、水果、雜貨等等.其超市效勞態(tài)度惡劣,收銀狀況混亂.商品價格偏高,造成大雖

2、顧客流失.且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價格的打算,店老板認為學校就只有這一家的超市,生意總不會虧本.三、調(diào)查目的本調(diào)查工程目的在于了解本區(qū)大學生的消費習慣和消費觀念.四、調(diào)查范圍與方法一抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學進行調(diào)查.1 1 文檔來源為：從網(wǎng)絡收集整理.word.word 版本可編輯.歡送下載支持. .二抽樣方式消費者問卷調(diào)查采取了簡單隨機抽樣方式三調(diào)查方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調(diào)查方式五、調(diào)查內(nèi)容了解福州職業(yè)技術學院的學生的消費習慣和消費觀念,了解消費者對福州職業(yè)技術學院的超市的建議和評價.一、調(diào)查結果分析一消費者根本情況二消費者的購置力與購置水平在被調(diào)查的對象中

3、,有 67o7%67o7%勺對象的可自由支配的金額在 200200 到300300 元之間,消費額以及消費結構說明,大局部調(diào)查對象的消費水平處于中等的消費水平.有 27%27%勺人到超市是去購置食品,而有 4646.6 6 咧肖費者是為了購置日用品與個人護理品.三消費者購物行為情況二、經(jīng)營的有力條件和風險有利的條件一地理位置優(yōu)越；環(huán)境比擬干凈；在學校里獨家經(jīng)營無人競爭；顧客來源多且穩(wěn)定；風險二在校外還有一些競爭對于且,學校對面的閩江學2 2 文檔來源為：從網(wǎng)絡收集整理.word.word 版本可編輯.歡送下載支持. .院的超市競爭力度更增強大,不僅價格比學校超市低且商品的質(zhì)雖也比擬好.由上圖可

4、反映有以得知：福州職業(yè)技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中,在調(diào)查中有學生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的.因此對學校的食物頗為抵觸和反感.白分之四十二的學生在校內(nèi)購置雜貨,多數(shù)同學表示這是由于距離較近和學校只有這一家超市的緣故.還有一局部同學表示無所謂的態(tài)度.白分之五的同學不再校超市內(nèi)購置電器,據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個,多數(shù)聽那個雪白哦是這個錢花不起,還不如去校外買個既廉價質(zhì)雖乂好的.第三局部校超市的幾點建議一、在效勞上首先,應該開設培訓課程,對效勞員形象以及效勞操作方面進行培訓,提升效勞員的素質(zhì),要求員工真正地做到“顧客就是上帝二、在內(nèi)部結構上科學

5、合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品.三、對局部商品進行降價處理,薄利多銷；總之,作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進的物流水平,還應有良好的效勞設施,優(yōu)秀的效勞質(zhì)雖,很高的商業(yè)信譽和便利的交通條件等.這些都要通過周邊經(jīng)濟環(huán)境的開展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得.因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng),比方擴大超市面積和增加商品.比方熟食和生菜還有新鮮的面包之類.這樣可以增加學生對超市的滿意度和認同感.以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當于給超市做廣告.在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以

6、后除了學校之后就不會由于類是的事情感到不知沖何處入手.以上就是我福州職業(yè)技術學院的超市的調(diào)查報告.我個人認為我們學校超市應該增強超市的治理,簡化超市的收費模式,可以采用類是學校餐卡的模式進行運營.超市市場調(diào)研報告二慈善超市是以經(jīng)常性社會捐助站點為依托,以解決社會困難群眾臨時生活困難為目的,以有針對性的募集和發(fā)放為主要形式的經(jīng)常性社會捐助或社會救助機構,它包括奉獻超市、愛心家園、真情超市等,是新型社會救助體系落實在基層的重要平臺.一、我省慈善超市總體情況和運作模式在街道鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、社區(qū)開連鎖店；三是流動超市,主要針對農(nóng)村群眾,不定期地在轄區(qū)農(nóng)村各點擺攤,進行捐贈物資調(diào)劑和發(fā)放.一機構設置我省的慈善超

7、市一般由縣市、區(qū)民政部門負責業(yè)務指導.縣級調(diào)劑中央,由縣市、區(qū)民政部門或慈善總會牽頭負責,依托縣市、區(qū)社會捐贈工作站殘聯(lián)、民政幫扶救助中央等開展工作.街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)的慈善超市由民政辦公室科牽頭負責,依托街道捐贈工作點幫扶救助站、基層社會救助綜合治理效勞機構開展工作.社區(qū)的慈善超市一般為街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)的連鎖點目前村級建慈善超市還較少.慈善超市的設立方式分為：獨立門店式.一種是單獨建房設慈善超市； 另一種是租用房子設慈善超市.這種獨立門店式的慈善超市一般都具有一定的規(guī)模,便于對轄區(qū)群眾開放和超市正常運作,但其運行本錢較高.合理利用式.即利用已有的街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)辦公場地舉辦的方式.在辦公場地較為寬松的前提下,騰

8、出幾間用作慈善超市,這種形式不但大大降低本錢,且便于治理,還方便轄區(qū)困難群眾領取物品.但在城市人口密集區(qū)域,原先辦公場地就十分有限的地區(qū)就較難辦到.聯(lián)合舉辦式.即與商業(yè)超市或當?shù)毓╀N社超市聯(lián)合舉辦等方式.在當?shù)厣虡I(yè)超市劃一個區(qū)域,辟為慈善超市區(qū)或柜臺.與供銷超市聯(lián)營的方式,也就是與供銷超市協(xié)議,救助對象憑一定數(shù)額的“愛心券在超市內(nèi)領取必要的生活用品.這兩種方式運行本錢相對較低,區(qū)域點多,物源豐富,方便了受助對象.但其也存在接收捐贈物品較難的問題,難以達到物品調(diào)劑的作用.流動集市式.也稱“流動超市,即慈善超市舉辦者購置或租借用車輛,定期不定期地在相對偏遠的農(nóng)村流動運作,用集市擺攤的方式,讓救助對

9、象領取物品,并接收物品捐贈.二人員構成慈善超市須有一定的人員對其進行治理.為使慈善超市能正常運作,效勞轄區(qū)群眾,各地采用了不同的方法安排工作人員治理慈善超市.主要有以下幾種：直接聘用.慈善超市開辦時,在社會上招聘工作人員,一般在本轄區(qū)內(nèi)招聘.其有利的一面是,可全身心地投入超市工作,還能解決一定的就業(yè)問題.不利面是增加了超市的運行本錢.兼職.慈善超市工作人員由慈善機構、街道、社區(qū)工作人員兼任,其工資報酬仍由原工作單位發(fā)放,此舉能降低超市運作本錢,但也造成上述單位人員緊張的狀況.義工.利用轄區(qū)志愿者從事或協(xié)助從事慈善超市的日常工作.此舉不失為一種暨節(jié)約本錢乂能倡導志愿效勞精神的好舉措,也非常符合慈

10、善超市舉辦初衷.但全部用義工來完成超市工作還不現(xiàn)實.義務勞動.由轄區(qū)有勞動水平的低保對象、 困難家庭或外來務工人員義務出工,協(xié)助慈善超市局部工作.但它不可能完成解決超市用人問題,超市還必須配專人進行治理.三物資籌集慈善超市的開設,給獻愛心者提供了一條方便渠道,有利于更快更實在地幫助困難群眾.慈善超市建設的初衷就是：有些居民將家中的閑置物品收集起來,捐到慈善超市； 有些企業(yè)也有一些想捐贈的商品,可以通過慈善超市捐贈；民政部門經(jīng)常性社會捐贈接收機構平時接收的捐贈物品,或在每年對口支援“捐贈月活動中多余的捐贈物品,用于充實慈善超市.上述這些捐贈物品通過慈善超市這個平臺,由轄區(qū)困難群眾按一定需求免費領

11、用.因此,“慈善超市這種新型的物資交流平臺,把社會上閑散的物資收集起來,實現(xiàn)扶貧幫困活動的日常化、 長期化,是傳統(tǒng)的扶貧幫困活動開展到一定階段的產(chǎn)物.通過這個平臺,改變過去那種“你捐我受,捐非所需的為難局面.改變原先單一的以慰問為主的救助形式,從更大程度上滿足不同困難戶的不同需求.從調(diào)查來看,我省慈善超市的物資籌集主要有以下幾種方式：群眾自發(fā)捐贈；企業(yè)捐贈；民政部門組織捐贈；出資購置和物資調(diào)劑.四資金運作五效勞模式慈善超市作為新型社會救助體系的一個重要平臺,是連接捐贈者與受助者之間的一座“愛心橋梁,它直接面對的主要是轄區(qū)困難群眾、低保戶、高于低保標準的邊緣戶；因突發(fā)事件造成生活困難的其他居民或

12、外來務工人員； 熱心公益慈善捐贈事業(yè)的單位和個人.因此,慈善超市有著高于一般商業(yè)企業(yè)的運營模式、 治理制度和人性化效勞要求.目前,我省各地為辦好慈善超市,均相應制定了各種規(guī)章制度,用以標準超市治理,提升效勞質(zhì)雖.為標準慈善超市的運作,各地都出臺了相應的建設治理方法,制定了物資籌集、接收、保管、平安、發(fā)放和領取等制度.對于物品的接收,規(guī)定了工作人員在接收捐贈物品時,要當場清點,填寫清單,保證捐贈帳、物準確無誤；向捐贈者開具收據(jù)、捐贈憑證,及時建立臺帳；物品接收后,按規(guī)定進行消毒、 分類、 儲存.對于物品的發(fā)放,各地民政部門那么根據(jù)當?shù)貙嶋H,給困難家庭發(fā)放儲有一定金額或點數(shù)的“愛心卡,憑卡到所在地

13、慈善超市領取相應金額的慈善物品.超市內(nèi)部定期公布物資的接收及發(fā)放情況,接受群眾的監(jiān)督.為提升慈善超市的效勞質(zhì)雖,各地超市都制訂了?店長責任?、?工作人員責任?、?文明用語?、 效勞標準?等制度,8 8 文檔來源為：從網(wǎng)絡收集整理.wor.word d版本可編輯.歡送下載支持. .并公布上墻.工作中持證上崗,標準效勞,熱情接待,使用文明用語.其中負責組織、宣傳、發(fā)動、指導轄區(qū)居民、單位進行經(jīng)常性捐贈活動,作為工作人員的一項重要責任.對老弱病殘以及其他行動不便者,由工作人員主動為其送貨上門.親切而乂標準的效勞,使慈善超市在居民群眾中有很好的口碑.二、慈善超市存在問題慈善超市在我省僅存在兩年多時間,

14、作為新形勢下社會救助的一個新舉措,一種新的嘗試,雖已引起社會一定的關注度,也收到了較好的社會效應.但總體上還是處于逐步完善與探索階段,在運作過程中不同程度地存在一些問題.初步歸納起來主要有以下幾個方面：一知名度不高.慈善超市作為新生事物,迫切需要各級、各部門的重視,尤其是需要主管部門的支持；需要新聞媒體的大力宣傳,讓社會上更多的人去了解和關心此事.而目前遠未到達家喻戶曉的程度,有的老白姓可能知道有這么個名稱,但并十分清楚其作用、功能、運作方式,社會特別是企業(yè)參與度還很低.這與有關部門的重視程度,宣傳力度的不到位有著直接的關系.二點布局不勻.從全省 307307 家慈善超市來看,大部分設在有一定

15、條件的,人口較集中的城鎮(zhèn),尚未形成區(qū)域均勻的絡,尤其在欠興旺地區(qū)設得很少.建得多的市已達 8 88 8 家,而少的地方全市僅 4 4 家.慈善超市布局的不合理,造成了困難群眾難以全面地得到救助,特別是在偏遠農(nóng)村,往往要由鎮(zhèn)村組織車輛到城鎮(zhèn)統(tǒng)一去領,領取物品相當不便.三 供求不平衡.調(diào)查發(fā)現(xiàn),來慈善超市領取物品最多的是油、 鹽、米等日常生活必需品,舊衣被、其他舊日用品領用人極少,甚至無人問津.然而,超市所接收的卻大雖是后者,油、鹽、米等幾乎無人捐贈,只能用現(xiàn)金購置.這樣,既影響捐助者積極性,乂造成捐贈物品的很大浪費,超市接收大雖的舊衣被,只能束之高閣,既費場地,乂費人力.這其中的一個原因是企業(yè)、

16、商家的參與度并不高,他們正是最有可能捐贈油、鹽、米等日用品.為此,要求有關部門、慈善超市舉辦者加大宣傳力度,積極倡導有關企業(yè)、商家參與,爭取他們捐贈,顯得尤為重要.三、幾點建議一定位準確,搭建救助平臺慈善超市建設要表達“以人為本,為民解困的宗旨,圍繞“政府倡導、民間運作、社會參與的慈善事業(yè)開展新思路來展開,逐步將慈善超市轉交民間組織運營,使其逐步走向社會化、民間化、專業(yè)化.其目的是努力營造支持慈善事業(yè)開展的良好氣氛,使社會力雖承當更多的捐助義務.通過慈善超市這個平臺,豐富和完善社會捐助制度,讓捐助者更直觀地看到捐助效果,擴大社會捐助參與面,激發(fā)人們扶貧幫困的熱情的.二擴大宣傳,營造社會氣氛慈善

17、超市作為新生事物,如何引起普通老白姓的關注,讓社會上更多的人去了解和關心此事,就有必要加大宣傳力度.一是加大新聞媒體宣傳力度.充分利用報紙、播送、電視等進行慈善政策宣傳,弘揚助人為樂的傳統(tǒng)美德,激發(fā)社會各界投身慈善事業(yè),提升企業(yè)參與奉獻愛心的積極性和主動性.二是加大自我宣傳力度.通過建捐贈站,設捐贈熱線,開通慈善捐贈快車,分發(fā)宣傳資料等形式,定期收集和統(tǒng)計貧困群眾的需求,發(fā)布求助需求信息,引導社會各界按需求捐助物品,使捐助的利用到達最優(yōu)化.三積極探索,合理整合積極探索適合當?shù)貙嶋H的慈善超市運作模式.把建立慈善超市與社會救助體系建設結合起來,通過慈善超市整合社會扶貧幫困,實現(xiàn)救助的合理運用,增強

18、扶貧幫困的針對性和實效性,提升對困難群眾的救助水平.探索慈善超市建設與社會捐贈接收站點、敬老院、避災中央、救助站、商業(yè)超市等場所結合,推廣農(nóng)村流動超市,建立健全經(jīng)常性社會捐助活動效勞絡,使之有利降低本錢,提升利用率,形成點多面廣格局,并可以向偏僻鄉(xiāng)村覆蓋和延伸.四拓寬渠道,形成長效機制鑒于慈善超市自身的特殊性,決定了它的設立、運作、漠式、布局等,隨著區(qū)域的不同而不可能有一個完全統(tǒng)一的標準.調(diào)查發(fā)現(xiàn),各地為辦好超市,想出了許多切合當?shù)貙嶋H的做法和經(jīng)驗,對促進慈善超市的健康開展,降低運作成本,建立扶貧幫困長效機制十分有利,值得借鑒和推廣.1 1、倡導社區(qū)志愿效勞.大力推廣和開展志愿者隊伍,整合社區(qū)志愿者力積極爭取志愿者效勞延伸與到慈善超市,義務為慈善超市作宣傳,自愿參與慈善超市的物資采購、入庫、發(fā)放、配送、衛(wèi)生清理、平安消毒等治理.2 2、擴大效勞范圍.慈善超市不光是物資的籌集和發(fā)放,應擴展其效勞內(nèi)容.如鼓勵有勞動水平的低保對象和重點優(yōu)撫對象自力更生,依靠勞動實行自我救助；向轄區(qū)外來務工人員延伸效勞,參與社區(qū)或慈善超市活動,享受相應的工作報酬.組織他們參與慈善超市勞動,或參與社區(qū)綠化養(yǎng)護、治安巡邏、管護車輛、公益性宣傳、環(huán)境衛(wèi)生清理等活動,并實行通過勞動獲取分值的方法,一定的勞動 H H 給予一定的計點分,憑點數(shù)可以