選擇拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要標(biāo)準(zhǔn)

1、選擇拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要標(biāo)準(zhǔn)據(jù)不完全統(tǒng)計，在短短十幾年時間內(nèi)，從事拓展培訓(xùn)的各種行業(yè)機(jī)構(gòu)已發(fā)展到近1000家，北京有近150家。以我從事企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理工作10年的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，如果要獲得企業(yè)和員工都滿意的拓展培訓(xùn)效果，就必須有條件地選擇一家比較適合企業(yè)自身需求的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。下面，我把如何選擇明陽天下拓展培訓(xùn)公司作為企業(yè)拓展培訓(xùn)常年供應(yīng)商的經(jīng)歷介紹給同行，希望有所借鑒。選擇拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要圍繞拓展培訓(xùn)行業(yè)幾大陷阱，來把握幾個條件和標(biāo)準(zhǔn)。一、從行業(yè)不規(guī)范性中找規(guī)范相關(guān)性。1、拓展培訓(xùn)行業(yè)自1995年在我國創(chuàng)建以來，長時期處于“無政府”狀態(tài)，成為一個名副其實(shí)的培訓(xùn)“三無”產(chǎn)品。即：沒有政府部門

2、主管和和行業(yè)劃分;沒有企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)人員資格認(rèn)證;沒有質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。雖然拓展培訓(xùn)師的資格現(xiàn)已委托中國定向運(yùn)動協(xié)會和登山協(xié)會認(rèn)證，畢竟拓展培訓(xùn)與定向越野和戶外運(yùn)動，除戶外運(yùn)動特征之外，性質(zhì)和內(nèi)容完全不一樣，只是形式而已。另外，在拓展訓(xùn)練安全操作規(guī)程、拓展培訓(xùn)課程體系等方面還只是拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，也不具備國家權(quán)威性。2、然而，拓展培訓(xùn)作為以培訓(xùn)和戶外特征相結(jié)合的一種新型培訓(xùn)形式，市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，已經(jīng)形成了一個為廣大企業(yè)認(rèn)可的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，受訓(xùn)企業(yè)和人數(shù)與日俱增。在媒體宣傳和口碑相傳下，其社會影響力也不斷提升。這種行業(yè)發(fā)展和市場需求確實(shí)與管理不規(guī)范現(xiàn)象極不相稱，亟

3、待完善和提高。3、行業(yè)不規(guī)范性是國家政府部門的管理問題，企業(yè)只要辦理了工商法人營業(yè)執(zhí)照就認(rèn)定了企業(yè)存在的合法性。關(guān)注“明陽天下拓展培訓(xùn)公司”是從網(wǎng)站開始的。為了深入了解“明陽天下拓展”，我查閱了有關(guān)權(quán)威資料。“明陽天下拓展”是中國科學(xué)探險協(xié)會會員單位，曾經(jīng)獲得全國人大副委員長王光英、中國登山協(xié)會主席王福洲、中國科學(xué)探險協(xié)會主席高登義等領(lǐng)導(dǎo)的親筆題詞;是一家以專業(yè)從事探險為背景、獲得國家質(zhì)量安全認(rèn)證的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，具有多次組織實(shí)施南、北兩極探險活動的經(jīng)歷。這些享有社會良好口碑榮譽(yù)和企業(yè)專屬領(lǐng)域所取得的業(yè)績和客戶信譽(yù)，必然提高了我對“明陽天下拓展”機(jī)構(gòu)的初步認(rèn)識，奠定了作為拓展培訓(xùn)供應(yīng)商的基礎(chǔ)。二

4、、從初始印象中找拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)秀品質(zhì)的閃光點(diǎn)。1、據(jù)不完全統(tǒng)計，在北京，有各種參差不齊，良莠不分的機(jī)構(gòu)近150家從事拓展培訓(xùn)。除專門拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，還包括旅行社、駐京部隊(duì)、培訓(xùn)學(xué)校、大專院校、戶外運(yùn)動俱樂部、管理咨詢公司、會議會展中心等。拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和其他行業(yè)一起涌入拓展培訓(xùn)市場，帶來很多安全隱患甚至造成安全事故，造成越來越多的企業(yè)組織對拓展培訓(xùn)提出各種質(zhì)疑。2、拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅要具備企業(yè)合法經(jīng)營權(quán)的基本相關(guān)資質(zhì)。比如：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證和銀行開戶許可證，更重要的是拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品質(zhì)。我的理解非常簡單。企業(yè)品質(zhì)就是好的產(chǎn)品質(zhì)量，好的服務(wù)水平，好的團(tuán)隊(duì)管理?？蛻羰瞧?/p>

5、業(yè)品質(zhì)評估的最終裁判，是否適用才是決定品質(zhì)的關(guān)鍵。3、我對“明陽天下拓展”第一印象是看從業(yè)人員態(tài)度，態(tài)度決定品質(zhì)。僅以培訓(xùn)營銷顧問為例。(1)、一般來說，培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)都是以課程體系為中心，不管客戶是否需要，采用推銷方式向用戶兜售。“明陽天下”品質(zhì)之一是以顧客為中心，最大限度滿足客戶需求。確保拓展培訓(xùn)方案和課程體系以及項(xiàng)目的品質(zhì)水平最大化去適合客戶的需求。第一次與課程營銷顧問接觸時，她們除簡單介紹自己的身份之外，幾乎很少談“明陽天下”，認(rèn)真詢問和了解企業(yè)簡介、現(xiàn)狀、存在問題。第二次接觸更使我意外，她們?nèi)匀贿M(jìn)一步了解企業(yè)關(guān)于拓展培訓(xùn)需求以及培訓(xùn)最終目標(biāo)。(2)、在與“明陽天下”培訓(xùn)營銷顧問討論拓展

6、培訓(xùn)方案時，她們首先表現(xiàn)的是100%培訓(xùn)安全保障的責(zé)任態(tài)度，強(qiáng)調(diào)以客戶安全為拓展培訓(xùn)第一要務(wù)，全部培訓(xùn)項(xiàng)目都是以安全保障為基礎(chǔ)。(3)、“明陽天下”拓展培訓(xùn)營銷風(fēng)格是，業(yè)務(wù)聯(lián)系主動上門，從不邀約和電話洽談;夸夸其談少，真抓實(shí)干多;前期調(diào)研、員工訪談、實(shí)地考察、培訓(xùn)方案醞和設(shè)計制定充分體現(xiàn)“客戶至上”的服務(wù)精神。我深深感到，這種精神正是“明陽天下”品質(zhì)的體現(xiàn)。三、從活動安全找保障標(biāo)準(zhǔn)。1、安全是組織戶外活動的最關(guān)鍵因素。拓展培訓(xùn)被稱之為“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”。大部分培訓(xùn)項(xiàng)目作為模擬場景被設(shè)置在高空、山谷和水面，具有較強(qiáng)的戶外運(yùn)動特征，各種肢體上高難度的挑戰(zhàn)必定會給參訓(xùn)者的人身安全帶來很大的潛在性危險。如果拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有通過職業(yè)健康安全管理體系以及戶外運(yùn)動和水上救護(hù)資格認(rèn)證，必然缺乏對安全風(fēng)險的識別和評估以及涉及安全操作標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)控管理，導(dǎo)致拓展培訓(xùn)安全事故頻頻發(fā)生。2、安全應(yīng)該是拓展培訓(xùn)的首選目標(biāo)。比如：出行過程中的行車安全，活動中的人身安全，休息時的飲食安全以及后勤保障等等。如果從戶外活動安全保障方面選擇，莫過于“明陽天下”從事專業(yè)探險的背景和具有多次組織實(shí)施南、北兩極探險活動經(jīng)歷的優(yōu)勢。當(dāng)然，除了以上主要標(biāo)準(zhǔn)外，還要掌握幾個條件。