通信技術(shù)職業(yè)素養(yǎng)最后報(bào)告

1、127306302 職業(yè)素養(yǎng) 騰訊 陳江南蘇 州 市 職 業(yè) 大 學(xué)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）說明書 名稱 通信職業(yè)素養(yǎng)與能力 院 系 電子信息工程學(xué)院 班 級(jí) 12通信技術(shù)3 姓 名 陳江南 學(xué) 號(hào) 127306302 院 長 張紅兵 系主任 范海健 指導(dǎo)教師 邢亞從 蘇 州 市 職 業(yè) 大 學(xué)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）任務(wù)書 課程名稱： 通信職業(yè)素養(yǎng)與能力 起訖時(shí)間： 第 16 周 院 系： 電子信息工程學(xué)院 指導(dǎo)教師： 邢亞從 系 主 任： 范海健 班 級(jí) ： 12通信技術(shù)3 一、 實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）目的和要求（1）使學(xué)生了解IT行業(yè)動(dòng)態(tài)。（2）使學(xué)生了解IT職業(yè)崗位信息。（3）使學(xué)生具備職業(yè)素質(zhì)。（4）使學(xué)生提升學(xué)生的

2、職業(yè)化能力。（5）使學(xué)生強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（6）使學(xué)生掌握基本的職場(chǎng)禮儀，學(xué)會(huì)進(jìn)行自我呈現(xiàn)和人際溝通 。二、 實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）內(nèi)容自選一個(gè)主題完成講演，要求：1、主題必須與IT行業(yè)有關(guān)，具體內(nèi)容不限。2、講演時(shí)間不超過三分鐘。3、準(zhǔn)備一個(gè)PPT演講稿并打印。4、就自選主題提交一份書面報(bào)告。5、主題演講時(shí)應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，完成“編、導(dǎo)、演”的自我呈現(xiàn)，運(yùn)用有效溝通技巧與聽眾有互動(dòng)。三、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）方式 集中 分散 校內(nèi) 校外三、 實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）具體安排1、呈現(xiàn)技巧實(shí)戰(zhàn)演練 3學(xué)時(shí)2、有效溝通實(shí)戰(zhàn)演練 3學(xué)時(shí)3、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)演練 2學(xué)時(shí)4、團(tuán)隊(duì)合作實(shí)戰(zhàn)演練 3學(xué)時(shí)5、自選主題綜合演練 3學(xué)時(shí)四、 實(shí)

3、習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告內(nèi)容（有指導(dǎo)書的可省略）報(bào)告題目 騰訊 學(xué)號(hào) 127306302 姓名 陳江南 騰訊騰訊公司（騰訊控股有限公司）成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。那騰訊有怎樣的發(fā)展歷程呢？我們又得到什么啟示呢？在同學(xué)和老師的幫助下我詳細(xì)的了解了騰訊，也特做此報(bào)告分享一下。公司簡介騰訊控股有限公司總部位于廣東省深圳市南山區(qū)。亞洲第一大，全球第三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。僅次于谷歌和亞馬遜。于2012年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)收入前百家企業(yè)排行榜榜首，借此成為中國用戶最多的公司。從2001年到2002年，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最低迷的時(shí)候，MIH先后從電訊盈科

4、、IDG和騰訊主要?jiǎng)?chuàng)始人手中購得騰訊46.6%的股權(quán)，成為騰訊最大的單一股東，也成為MIH集團(tuán)在海外迄今最成功的一筆投資。MIH持有的騰訊股權(quán)為34.47%(數(shù)據(jù)摘自騰訊公司公布的截至2010年4月30日的股份信息)，價(jià)值數(shù)十億美元。騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。2011年7月7日，騰訊公司決定斥8.9億港元投資金山軟件。發(fā)展簡史初創(chuàng)騰訊公司總部-廣東深圳南山科技園

5、1997年，馬化騰接觸到了ICQ，親身感受到了ICQ的魅力，也看到了局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相當(dāng)?shù)碾y度，這使得ICQ在國內(nèi)始終不是特別普及，僅僅局限于“網(wǎng)蟲”級(jí)的高手群體。1998年的光棍節(jié)，馬化騰和同學(xué)張志東在廣東省深圳市注冊(cè)成立“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”。當(dāng)時(shí)公司的業(yè)務(wù)是拓展無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)，為尋呼臺(tái)建立網(wǎng)上尋呼系統(tǒng)，這種針對(duì)企業(yè)或單位的軟件開發(fā)工程是所有中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的最佳選擇。 發(fā)展（QQ） 1999-2006 19992006騰訊QQ注冊(cè)賬戶簡圖2006-20132006年11月16日推出超級(jí)旋風(fēng)；12月7日推出QQ醫(yī)生。2007年7月24日推出QQ日歷；1

6、1月20日推出QQ拼音輸入法2010年3月5日，騰訊公司宣布QQ同時(shí)在線用戶數(shù)首次突破1億。2011年1月21日騰訊推出微信。很快微信成為騰訊公司又一大十分具有影響力的產(chǎn)品。2012年8月，騰訊、阿里巴巴集團(tuán)、中國平安，將聯(lián)手試水互聯(lián)網(wǎng)金融，合資成立上海陸家嘴金融交易所。2013年9月16日，騰訊與今日股價(jià)上漲，報(bào)417港元，市值約7749.82億港元，約合1000億美元，成為中國首家市值超1000億美元互聯(lián)網(wǎng)公司。服務(wù)產(chǎn)品軟件 騰訊為中國目前使用人數(shù)最多的即時(shí)通訊軟件，其服務(wù)提供商騰訊為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)通訊應(yīng)用軟件服務(wù)商，截止2012年其注冊(cè)用戶超過10億，活躍用戶超過7億。如TM、QQ概念

7、版、TT瀏覽器、QQ電腦管家、QQ郵箱、QQ旋風(fēng)、QQ詞典、QQ瀏覽器、騰訊視頻等等都很受歡迎。服務(wù)騰訊服務(wù)也多種多樣且不斷更新 騰訊搜搜、騰訊微博、微視、手機(jī)騰訊網(wǎng)、QQ電影票、騰訊新聞客戶端等無處不在。游戲 騰訊自研平臺(tái)QQ游戲平臺(tái)（QQ游戲）：QQ游戲是騰訊公司2003年8月推出休閑游戲產(chǎn)品，是全球大型的休閑游戲社區(qū)平臺(tái)。代理游戲（國外）地下城與勇士（DNF）、穿越火線（CF）、英雄聯(lián)盟（LOL）、戰(zhàn)地之王（AVA）、QQ仙境（XJ）、QQ音速（R20)、劍靈（BNS）、上古世紀(jì)、第九大陸 (C9)代理游戲（國內(nèi)）QQ華夏（HX）、大明龍權(quán)（DM）、英雄島（YXD）、軒轅傳奇（XY）、Q

8、Q炫舞（X5）、尋仙（XX）、刀劍 2騰訊自研游戲QQ仙俠傳（XXZ）、QQ自由幻想（FFO）、QQ西游（QQXY）、QQ飛車（SPEED）、QQ堂（QQTANG）、NX飛行戰(zhàn)記、軒轅傳奇、T-GAME（逆戰(zhàn)、nz）、烽火戰(zhàn)國、QQ三國、御龍?jiān)谔?、斗?zhàn)神、天涯明月刀、Q游記、洛克王國、機(jī)甲旋風(fēng)、管理團(tuán)隊(duì)馬化騰，騰訊公司主要?jiǎng)?chuàng)辦人之一，董事會(huì)主席、執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官，全面負(fù)責(zé)騰訊的策略規(guī)劃、定位和管理。創(chuàng)立騰訊前，馬先生曾在中國電信服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)商深圳潤迅公司主管互聯(lián)網(wǎng)傳呼系統(tǒng)的研究開發(fā)工作3。劉熾平，2005年加盟騰訊，出任公司首席戰(zhàn)略投資官，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略、投資、并購和投資者關(guān)系；于2006

9、年升任總裁，協(xié)助董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官監(jiān)督公司日常管理和運(yùn)營。2007年，被任命為執(zhí)行董事。加入騰訊之前，劉先生為高盛亞洲投資銀行部的執(zhí)行董事。張志東，騰訊公司主要?jiǎng)?chuàng)辦人之一，身兼執(zhí)行董事和首席技術(shù)官，全面負(fù)責(zé)騰訊專有技術(shù)的開發(fā)工作，包括基本即時(shí)通信平臺(tái)和大型網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。1998年創(chuàng)立騰訊前，張先生在深圳黎明網(wǎng)絡(luò)有限公司任職。企業(yè)文化愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來便捷和愉悅；關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；打造開放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。5

10、價(jià)值觀：正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新正直：遵守國家法律與公司制度，絕不觸犯企業(yè)高壓線；做人德為先，堅(jiān)持公正、誠實(shí)、守信等為人處事的重要原則；用正直的力量對(duì)周圍產(chǎn)生積極的影響。進(jìn)?。罕M職盡責(zé)，高效執(zhí)行；勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)；保持好奇心，不斷學(xué)習(xí)，追求卓越。合作：具有開放共贏心態(tài)，與合作伙伴共享行業(yè)成長；具備大局觀，能夠與其他團(tuán)隊(duì)相互配合，共同達(dá)成目標(biāo)；樂于分享專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，與同事共同成長。經(jīng)營理念：一切以用戶價(jià)值為依歸；注重長遠(yuǎn)發(fā)展，不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r(jià)值；關(guān)注并深刻理解用戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求；重視與用戶的情感溝通，尊重用戶感受，與用戶共成長。管理理念關(guān)心

11、員工成長；為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制；完善員工培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展通道，使員工獲得與企業(yè)同步成長的快樂；充分尊重和信任員工，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)，使其獲得成就的喜悅。所授榮譽(yù)2011年4月13日，獲得2011全球廣告主大會(huì)中國杰出媒體貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。2011年4月22日，榮獲中國最受尊敬企業(yè)十年成就獎(jiǎng)；榮獲2010-2011年度中國最具影響力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獎(jiǎng)；5月9日，全球品牌機(jī)構(gòu)Millward Brown進(jìn)行的一項(xiàng)新研究顯示，在品牌價(jià)值排行榜上排名第五十二。2012年中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)十大領(lǐng)軍企業(yè)之一。2013年2月15日，騰訊憑借微信再入世界創(chuàng)新50強(qiáng)榜單，排在第16名。7月22日胡潤民營品牌榜，騰訊

12、以880億元品牌價(jià)值，排名第二位。公司實(shí)力面向未來，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，樹立民族品牌是騰訊公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。騰訊60%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時(shí)通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲方面等都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請(qǐng)。2007年，騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設(shè)立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家研究院騰訊研究院，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)。騰訊的自主創(chuàng)新工作已經(jīng)進(jìn)入到企業(yè)開發(fā)、運(yùn)營、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。騰訊正逐步走上自主創(chuàng)新的民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是騰訊公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。因此，騰訊一直積極參與公益事業(yè)、努力承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文明。2006年，騰訊成立了中國互聯(lián)

13、網(wǎng)首家慈善公益基金會(huì)騰訊慈善公益基金會(huì)，并建立了騰訊公益網(wǎng)，專注于輔助青少年教育、貧困地區(qū)發(fā)展、關(guān)愛弱勢(shì)群體和救災(zāi)扶貧工作。騰訊已經(jīng)在全國各地陸續(xù)開展了多項(xiàng)公益項(xiàng)目。騰訊正以自身努力去不斷為“和諧社會(huì)”的建設(shè)做出貢獻(xiàn)，成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民。用戶數(shù)QQ： QQ號(hào)已經(jīng)到了2044430031（從10000號(hào)開始），QQ累計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)超過了20億。微信：在2013年1月宣布用戶數(shù)達(dá)到3億之后，騰訊官方也沒有再公布數(shù)據(jù)，媒體公開報(bào)道的數(shù)據(jù)是6.5億。除此之外，騰訊目前有2.74億QQ郵箱用戶，6.26億QQ空間用戶，2.2億騰訊微博用戶和1.5億騰訊新聞客戶端用戶。騰訊的累計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)超越了中國移動(dòng)

14、中國聯(lián)通中國電信三大運(yùn)營商之和。營收和市值營收和市值不僅反映了一個(gè)企業(yè)的賺錢能力和財(cái)富積累，也一定程度上可以反映這家公司的實(shí)力和潛力。騰訊營收一直保持著高速增長，2013年預(yù)計(jì)將達(dá)560億元，較2004年收入增長達(dá)50倍互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)速途研究院統(tǒng)計(jì)了騰訊從上市至今的營收明細(xì)。2004年，騰訊年?duì)I收僅為11.435億元，而到了2009年，騰訊的收入開始進(jìn)入百億級(jí)別，達(dá)到124.4億元。2012年財(cái)報(bào)顯示，其營收已經(jīng)達(dá)到了438.937億元。騰訊成國內(nèi)主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最高市值公司，市值破千億美元，騰訊市值比中移動(dòng)美股市值的3倍還多。微信業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的崛起,推動(dòng)騰訊股價(jià)及市值不斷走高。騰訊的千

15、億美元市值已經(jīng)超過了百度、網(wǎng)易、新浪、搜狐、360、優(yōu)酷、當(dāng)當(dāng)、盛大、巨人、人人、攜程等數(shù)十家納斯達(dá)克上市的中國互聯(lián)網(wǎng)公司的總和。Q幣騰訊到底發(fā)行了多少Q(mào)幣，2007年曾經(jīng)被熱烈討論，網(wǎng)民呼吁公開。但時(shí)至今日仍然是一個(gè)謎。按照騰訊規(guī)定，Q幣是單向流動(dòng)的。用戶一旦充值便無法再將Q幣兌換回人民幣，騰訊一直強(qiáng)調(diào)Q幣與現(xiàn)實(shí)貨幣的一個(gè)關(guān)鍵性的區(qū)別，就是它的單向流通性，即只能用人民幣購買Q幣，而Q幣卻無法兌換成人民幣。于是用戶花掉Q幣的速度以及是否愿意持續(xù)使用Q幣，都決定著騰訊的生存狀況。因此騰訊面臨的難題是：在眾多項(xiàng)目中先復(fù)制哪個(gè)產(chǎn)品能賺更多的錢，以及如何把他們與Q幣設(shè)計(jì)在一起，好讓人們付費(fèi)。根據(jù)騰訊公

16、布的官方數(shù)字，截至2012年6月，QQ空間分給開發(fā)者的分成已突破10億元，其中主要營收手段來自黃鉆。根據(jù) 2012年3月14日騰訊公布的2011年全年業(yè)績報(bào)告，騰訊2011年總收入為人民幣285億元，其中互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為231億元，比2010年同期增長48.8%。投資據(jù)i黑馬2013年6月份報(bào)道：騰訊已經(jīng)投資并購超過了100家公司，投出金額超過100億元，這是幾年騰訊交出的投資并購答卷，其成績不亞于國內(nèi)任何一家一線的投資機(jī)構(gòu)。換句話說，騰訊不僅是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者難以逾越的大山，它還變成了令國內(nèi)投資界戰(zhàn)栗的資本巨鱷。9月騰訊再次以4.48億美元入股搜狗。以下是騰訊的投資列表：游戲熱酷2012年2

17、月,戰(zhàn)略投資,金額不詳Riot2011年2月完全收購金額16.79億網(wǎng)域2010年4月收購29%股權(quán) 1.418億游戲谷2012年3月共持有62.5% 1.35億增持電子商務(wù)同程網(wǎng)2011年1月收購30%股權(quán) 5000萬好樂買2011年5月 C輪融資 3.2億柯蘭鉆石2011年6月 3.2億高朋2011年2月 50%股份 3.25億藝龍2011年5月收購16%股份 5.5億移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)新工場(chǎng)2011年6 共同出資總規(guī)模7億Afund2011年4月共同出資總規(guī)模1億美元樂蛙科技2012年7月戰(zhàn)略投資 5000萬元人民幣買賣寶科技2012年5月戰(zhàn)略投資 4億其他金山軟件2011年7月 15.68%股權(quán) 7.3億元華誼兄弟2011年5月 4.6%股權(quán) 4.4億元Discuz2010年8月完全收購2