對中國企業(yè)文化發(fā)展的反思

1、中國企業(yè)文化發(fā)展的誤區(qū)與思考黑龍江北方工具有限公司吳彥峰【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展成熟到一定階段之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人利用其個性化的價值觀和經(jīng)營理念教育全體員工，將全體員工的價值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準(zhǔn)則的文化管理模式。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論對組織的文化價值、經(jīng)營理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關(guān)系的重新整合。任何一種管理模式都有它適用的條件，都有其利與弊。其有效性不可能脫離與之相匹配的生產(chǎn)方式和社會文化的發(fā)展，所以，要正確看待國外企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)條件，應(yīng)將其放置于中國傳統(tǒng)文化的變革之中，結(jié)合中國的現(xiàn)代化進(jìn)程，才能把握中國企業(yè)文化發(fā)展

2、的趨勢。因此發(fā)展中國的企業(yè)文化一定要立足于中國文化的背景，結(jié)合我國企業(yè)管理實踐和現(xiàn)代化進(jìn)程，同時也要借鑒國外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法，建設(shè)有中國特色的社會主義的企業(yè)文化。不難看出中國企業(yè)文化建設(shè)過程中的誤區(qū)主要有注重噱頭和形式、忽略內(nèi)涵個性混同于企業(yè)精神、脫離企業(yè)管理混同為傳統(tǒng)文化，用于企業(yè)管理。為了加強企業(yè)文化的學(xué)以致用，中國企業(yè)要加強企業(yè)文化研究，正確地處理好企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系，注重企業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)文化發(fā)展的影響。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化誤區(qū)思考企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展成熟到一定階段之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人利用其個性化的價值觀和經(jīng)營理念教育全體員工，將全體員工的價值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價值體系

3、和行為準(zhǔn)則的文化管理模式。簡言之即是力圖以大概念的“文化”力量推動企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論對組織的文化價值、經(jīng)營理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關(guān)系的重新整合。反觀我國，早在五十年代的一些大型國有企業(yè)中，也產(chǎn)生了某些獨具特色的企業(yè)理念，如“鞍鋼憲法”、“大慶鐵人精神”等，當(dāng)時雖未冠之以“企業(yè)文化”的概念，但實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能?？蛇@些更多的是精神層面上的，以至于后來這些“企業(yè)文化”由于未能適應(yīng)時代的變化而逐漸衰落了。從八十年代末開始，隨著我國改革開放的進(jìn)一步深入，企業(yè)文化作為一種管理模式被引入我國。一時間，在全國掀起了企業(yè)文

4、化的熱潮。但對于這種“泊來品”，絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者采取了表象上的“拿來主意”。主要表現(xiàn)為：1、標(biāo)語式文化。包括企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念等，大搞似是而非的文字游戲，大多是諸如“團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實”等空洞的詞匯，除了在企業(yè)的墻面上的大幅醒目的字體外，對員工卻沒有多少實際影響。另外一些如“以客戶為中心”、“真誠到永遠(yuǎn)”等，似乎有相對明確的內(nèi)容，但如果缺乏完整有效的基礎(chǔ)制度和習(xí)慣支持，也只不過是稍長一些的空話。2、板報式文化。包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊、板報等，是多數(shù)企業(yè)導(dǎo)入“文化”最常用的手法，領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部媒體上發(fā)表一些煽動性的文章，再要求員工投稿，談?wù)勊麄冎械暮萌撕檬拢踔烈恍┥⑽?、?/p>

5、歌等等，就以為企業(yè)已經(jīng)“文化”了。用這種五、六十年代的方法教育現(xiàn)在的人，連自己都感動不了，又如何去感動別人。3、饕餐式文化。包括旅游、聚餐、聯(lián)歡會等等，把大家召集到一起吃、喝、玩、樂。管理者最大的理由便是通過饕餐式娛樂可以增進(jìn)員工的交流，有利與員工的團(tuán)隊協(xié)作。但員工真的會這樣想嗎？還有的企業(yè)直接請廣告公司做個CI形象設(shè)計，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動或企業(yè)形象設(shè)計。正是因為這種種不正確的認(rèn)識和做法導(dǎo)致企業(yè)文化收效甚微，所以到了九十年代中期，中國的企業(yè)文化熱逐漸降溫，許多在當(dāng)時涌現(xiàn)出來的“明星企業(yè)”也紛紛風(fēng)光不再。今天，當(dāng)我們冷靜地回顧和思考時，就不難看出中國企業(yè)

6、文化建設(shè)過程中的幾個誤區(qū)之所在：1注重噱頭和形式，忽略內(nèi)涵個性。在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛得加.沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是基本假設(shè)，其次是價值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號、英雄、活動等。由此可見，企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。完整的企業(yè)文化滲透著經(jīng)營者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出深層次的價值與理念，這樣的企業(yè)文化

7、是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以也就無法形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)文化需要特定的文化背景，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性，IBM公司的企業(yè)文化強調(diào)尊重人、信任人，善于運用激勵手段。這說明，企業(yè)文化應(yīng)該是在特定的文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境

8、等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。2混同于企業(yè)精神，脫離企業(yè)管理部分企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化應(yīng)該以文化為手段，以管理為目的。因為企業(yè)組織是實體性組織，是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進(jìn)行評價的，精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，而是需要滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機(jī)制、經(jīng)營策略之中，

9、并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理。3混同為傳統(tǒng)文化，用于企業(yè)管理。這種誤區(qū)是認(rèn)為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)。如有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用儒家學(xué)說來管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用老子學(xué)說來管理企業(yè)。這些學(xué)說作為中國文化的代表思想用于指導(dǎo)企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營理念，應(yīng)該說是具有中國特色的，但其中的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代員工的心理，來調(diào)整對中國員工的工作激勵，這就需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c。如中國傳統(tǒng)文化中強調(diào)對家庭的歸屬、對權(quán)力的依賴，重感情、重面子，突出以人為本、知人善用等，

10、將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理，營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍，在這樣的氛圍中實現(xiàn)對人性的超越，實現(xiàn)人與社會的共存，人與自然的和諧。但是，任何一種思想都存在著“思辯”，中國的傳統(tǒng)文化也不例外。在用于指導(dǎo)企業(yè)管理實踐中時，需要將其具象化為具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念。還要摒棄其中的消極因素，如知足長樂、槍打出頭鳥等。企業(yè)文化不是對社會文化的玩賞，而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會創(chuàng)造價值。由上述分析可見，要發(fā)展有中國特色的企業(yè)文化，就需要從理論和實踐兩方面來把握中國企業(yè)文化的發(fā)展方向，要加強企業(yè)文化的研究，提出有中國特色的企業(yè)文化理論，加強企業(yè)文化建設(shè)實踐中的科學(xué)理論

11、指導(dǎo)，才能使中國企業(yè)文化的發(fā)展適應(yīng)于時代的需要和發(fā)展的進(jìn)程。具體說來，需要把握好以下三個方面：首先，要加強企業(yè)文化研究。從國外企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究二十年的發(fā)展來看，一直走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。八十年代中期，在對企業(yè)文化的概念和架構(gòu)進(jìn)行探討之后，便馬上轉(zhuǎn)入對企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制，以及企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過程的關(guān)系的研究，進(jìn)而對企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系進(jìn)行量化的追蹤研究。定量化研究是在企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上，提出用于企業(yè)文化測量、診斷和評估的模型，進(jìn)而開發(fā)出一系列量表，對企業(yè)文化進(jìn)行

12、可操作化的、定量化的深入研究。今后的中國企業(yè)文化研究也要堅持上述原則，主要側(cè)重于以下三個方面：一，在中國文化背景下，探討中國企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，提出有中國特色的企業(yè)文化理論；二，加強企業(yè)文化的應(yīng)用研究，關(guān)于企業(yè)文化的測量、診斷、評估和咨詢的實證研究，在此過程中，推動企業(yè)文化實踐的發(fā)展；三，加強企業(yè)文化的追蹤研究，企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時的調(diào)整和改變，才能對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以對企業(yè)文化進(jìn)行追蹤研究的價值是不可低估的。第二，要正確處

13、理好企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系社會文化對企業(yè)文化產(chǎn)生影響的途徑之一是通過企業(yè)經(jīng)營者這個載體，將其在長期社會生活中形成的關(guān)于人性的基本假設(shè)、價值觀、人生觀和世界觀運用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中，形成獨特的、相對穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和企業(yè)產(chǎn)品的文化品味。這是社會文化滲透于市場經(jīng)濟(jì)運作過程的一種重要形式。一種開放的、適應(yīng)性強、鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化很明顯是多數(shù)成功企業(yè)不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)，而這樣的企業(yè)文化來源于企業(yè)家對社會發(fā)展方向的把握，來源于企業(yè)家對傳統(tǒng)文化的影響和對當(dāng)代社會文化變遷過程的深刻理解，來源于企業(yè)家在長期的社會生活中所形成的觀念和素質(zhì)。社會文化對企業(yè)文化發(fā)展

14、產(chǎn)生影響的另一個途徑是對市場和社會環(huán)境的滲透。不同的社會文化會影響人們對市場的價值選擇和對市場的適應(yīng)性，社會文化的變化也會引起人們在價值選擇和對市場的適應(yīng)性方面的變化，影響人們對產(chǎn)品的認(rèn)同程度和心理需求。因此，企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營理念時，一定要把握社會文化變化的趨勢，在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上作出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而且是一種文化。第三，注重企業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)文化發(fā)展的影響企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依

15、存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存。此外，還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境。這些環(huán)境因素在今后會呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時作出相應(yīng)的調(diào)整，企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，對企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度，對外要有較強的適應(yīng)性，通過對企業(yè)主導(dǎo)價值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競爭力。結(jié)束語：任何一種管理模式都有它適用的條件，都有其利與弊。因為一種

16、管理模式的有效性不可能脫離與之相匹配的生產(chǎn)方式和社會文化的發(fā)展，所以，要正確看待國外企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)條件，不要簡單地肯定或否定某種管理模式的有效性，而應(yīng)將其放置于中國傳統(tǒng)文化的變革之中，結(jié)合中國的現(xiàn)代化進(jìn)程，才能把握中國企業(yè)文化發(fā)展的趨勢。因此發(fā)展中國的企業(yè)文化一定要立足于中國文化的背景，結(jié)合我國企業(yè)管理實踐和現(xiàn)代化進(jìn)程，同時也要借鑒國外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法，建設(shè)有中國特色的社會主義的企業(yè)文化。參考文獻(xiàn)：1 .企業(yè)核心競爭力的文化根源吳文盛著中國經(jīng)濟(jì)出版社2006年12月2 .如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)徐震宇編著北京大學(xué)出版社2004年04月3 .解放企業(yè)的心靈：企業(yè)文化評估及價值轉(zhuǎn)換工具（美）巴雷特著，公茂虹，李汀譯新華出版社2005年01月4