2014年個(gè)人總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

1、2014年度個(gè)人總結(jié)及2015年工作計(jì)劃20142014 年馬上結(jié)束，回想這一年是忙碌的一年，我負(fù)責(zé)的工作是薪酬績效板塊的工作，現(xiàn)對(duì)自己一年來的工作情況做如下匯報(bào)：（一）工作內(nèi)容一、20132013 年度的績效考核工作：1 1、負(fù)責(zé)總公司及督促各分公司人事專員核算本公司員工年度考勤、年終績效獎(jiǎng)；2 2、組織總公司員工 20132013 年度個(gè)人總結(jié)的評(píng)分，并按照績效管理制度相關(guān)規(guī)定計(jì)算員工年度考核得分；3 3、參加總公司及各分公司組織的年度述職大會(huì)和民主測(cè)評(píng)工作，統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)結(jié)果；4 4、督促、協(xié)助分公司按照相關(guān)要求組織員工進(jìn)行 20132013 年度績效考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總；5 5、負(fù)責(zé)記

2、錄總經(jīng)理進(jìn)行的個(gè)別員工座談，對(duì)座談內(nèi)容進(jìn)行匯總。二、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)展開公司 20142014 年度工作目標(biāo)、安全目標(biāo)的制定與匯總工作：1 1、與各公司負(fù)責(zé)人對(duì)接匯總形成初稿；2 2、與同事校稿、排版、打印相關(guān)資料準(zhǔn)備會(huì)議；3 3、編寫月度經(jīng)營會(huì)管理辦法初稿。三、員工晉升考察參與先后對(duì)、等名晉升員工進(jìn)行考察，包括民意測(cè)評(píng)和民主座談，形成考察報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，資料存檔。四、公司員工薪酬核算1 1、嚴(yán)格按照考勤管理辦法對(duì)員工上下班打卡記錄統(tǒng)計(jì)出勤天數(shù)。定期檢查考勤機(jī)時(shí)間，及時(shí)校對(duì)；整理員工指紋號(hào)，理順考勤機(jī)記錄；2 2、針對(duì)酒店、商業(yè)和物業(yè)的出勤統(tǒng)計(jì)展開抽查，匯總所暴露出的各種問題形成文字資料，下發(fā)通報(bào)；

3、3 3、匯總月度人事變動(dòng)（入職、離職、轉(zhuǎn)正晉升等）；4 4、收集員工月度考核得分、部門月度考核得分、員工餐補(bǔ)進(jìn)行工資的核算；5 5、四公司工齡工資的調(diào)整核準(zhǔn)。五、編寫工資提成方案1 1、編制酒店公司浮動(dòng)效益獎(jiǎng)方案，協(xié)助上級(jí)進(jìn)行完善修正；2 2、草擬酒店房務(wù)中心工資提成方案，與上級(jí)進(jìn)行修改完善；3 3、協(xié)助上級(jí)完善商業(yè)公司提成方案、酒店銷售部提成方案及酒店全員營銷方案。六、其它臨時(shí)性工作1 1、參與公司組織架構(gòu)的調(diào)整，編寫房地產(chǎn)開發(fā)部的部門職能及相關(guān)崗位說明書；2 2、參加市人才市場和城區(qū)勞動(dòng)局的專場招聘會(huì)，為企業(yè)補(bǔ)充空缺崗位；4 4、督促指導(dǎo)酒店公司房務(wù)中心客房部完善各崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，共

4、2626 項(xiàng)；5 5、編寫完成人資計(jì)劃中心薪酬績效工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，共 1313 項(xiàng);6 6、5 5 月份負(fù)責(zé)帶動(dòng)酒店人事專員做好前期入職工作（招聘、培訓(xùn)、薪酬績效等）；7 7、1010 月份暫代酒店人事專員工作，招聘兩名西餐服務(wù)員，一名客房服務(wù)員，一名行李生；核實(shí)并辦理 1010 月擬轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正人數(shù)，共計(jì) 1111 人；8 8、協(xié)助上級(jí)完成酒店如何開好班前會(huì)，酒店衛(wèi)生達(dá)標(biāo)培訓(xùn)工作；9 9、參加酒店行政部班前會(huì)，監(jiān)督其它部門班前會(huì)組織情況。參加酒店行政部六常管理理論培訓(xùn)并參與試點(diǎn)工作的開展；1010、對(duì)前廳部開展服務(wù)流程考核；與同事合作搜集酒店行政中心各部門標(biāo)語。（二）問題分析我們?cè)诳偨Y(jié)中進(jìn)

5、步，進(jìn)步中成長，通過各項(xiàng)工作的進(jìn)行也發(fā)現(xiàn)諸多問題，具體包括以下幾方面：一、績效考核是人力資源工作中很重要的一部分，認(rèn)真對(duì)待這一考核中出現(xiàn)的問題會(huì)讓我們的績效真正起到激勵(lì)作用。主要問題是：1 1、員工月度績效考核未遵循上月月底填寫下月工作內(nèi)容，當(dāng)月月底對(duì)工作完成情況進(jìn)行填寫上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)分工作的順序，未形成及時(shí)分解本部門工作分解到個(gè)人并遵循分解過程的工作方式；2 2、績效考核公司與部門得分，部門與個(gè)人得分應(yīng)緊密關(guān)聯(lián)，存在個(gè)別公司（部門）員工的考核得分與公司（部門）得分差距很大的現(xiàn)象；3 3、公司年終述職大會(huì)還有待改進(jìn)，未足夠引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，先關(guān)負(fù)責(zé)員工不夠熟悉流程及注意事項(xiàng)二、公司年度計(jì)劃工

6、作有待進(jìn)一步規(guī)范，編制匯總各公司（部門）年度工作目標(biāo)和安全目標(biāo)時(shí)格式標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，出現(xiàn)溝通難等現(xiàn)象。三、員工晉升考察工作領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，大多是流程性的東西，未真正起到相關(guān)憑證的資料；在民主座談過程中，員工存在敷衍現(xiàn)象，認(rèn)為這是形式主義，觀念不強(qiáng)。四、薪酬管理方面的問題1 1、部分員工未能按時(shí)打卡，存在忘記打卡而自己全然不知的情況，加大人事專員的統(tǒng)計(jì)難度；2 2、目前公司的薪酬體系距離科學(xué)化還有差距。員工薪資的調(diào)整缺少讓人信服的依據(jù)，只要上司感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪，容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)要工資的不正確思想。五、臨時(shí)性工作中的問題包括以下幾方面：1 1、部門彼此溝通協(xié)調(diào)性有待提高，存在互相推

7、諉扯皮現(xiàn)象，這樣既影響工作效率，又影響員工團(tuán)結(jié)凝聚力；2 2、各種制度文件的下發(fā)大多流于形式，部分員工未認(rèn)真查看，不熟悉工作流程及相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致制度成為一紙空文，未起到真正的作用。（三）改進(jìn)計(jì)劃一、績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行通過完善績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。20152015 年，人資計(jì)劃中心著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。具體實(shí)施方案：1 1、各部門形成月初分解本部門當(dāng)月工作計(jì)劃的習(xí)慣，提高工作的計(jì)劃性和條理性。各部門負(fù)責(zé)人做好牽

8、頭和匯總工作，保證人人有事做，人人和部門得分緊密掛鉤；2 2、組織員工持續(xù)學(xué)習(xí)績效考核的相關(guān)知識(shí)，不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的提高和實(shí)操技巧的熟練度；3 3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。人資計(jì)劃中心在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行；4 4、公司需成立績效考核推行委員會(huì)，切實(shí)開展工作，對(duì)績效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)（提高對(duì)晉升考察等考核工作的重視）。人資計(jì)劃中心作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。二、薪酬管理本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競爭力”的原則，公司要重視薪酬體系的設(shè)計(jì)，人資計(jì)劃中心要規(guī)范的薪酬管理的工作。具體實(shí)施方案：1 1、人資計(jì)劃中心結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各崗位工作分析，制定薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)，充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則，確保有效激勵(lì)員工努力工作，提高員工工作積極性;2 2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人資計(jì)劃中心在操作過程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例人員進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來特殊人才，一般按年薪制進(jìn)行處理。為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之 50%50%用