對信用社工作的幾點建議和意見

1、對信用社工作的幾點建議和意見 為了信用社能更加有序、健康的發(fā)展，對信用社存在的問題， 提出自己不成熟的建議，那么都有哪些建議呢 ?下面是給大家的對信 用社的幾點建議，僅供參考。固然我參加工作的時間不長，對信用社的了解并不是非常的全 面，尤其是信貸方面只是了解個大概。 但這一年多來對信用社的工作 我還是有自己的看法和想法，回納一下為以下幾點：一，信用社的發(fā)展方向應由農(nóng)村轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn)，業(yè)務范圍由單一業(yè) 務向多方面發(fā)展，信貸投放由小企業(yè)轉(zhuǎn)向大中企業(yè)。1 。發(fā)展方向由農(nóng)村向城鎮(zhèn) 從信用社的開辦開始我們的服務對象就是農(nóng)村的農(nóng)民兄弟，這 從我們的名字就可以看出來， 并且現(xiàn)在我們在各個大農(nóng)村都基本設有 信用站。

2、但是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，在我們浙江地區(qū)，大部分農(nóng)民的 收進已經(jīng)過農(nóng)業(yè)收進轉(zhuǎn)為工資收進， 越來越多的農(nóng)民放棄了務農(nóng)開始 從工，尤其我們 +市，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在這幾年是如雨后春筍，進一步的 刺激了農(nóng)民棄農(nóng)務工。 最重要的一點是人口的活動， 農(nóng)村人口正開始 慢慢的從農(nóng)村轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn)， 這一現(xiàn)象在今后幾十年會尤其的明顯。 信用 站不僅要改，并且以后要像 +一樣 * 的拆掉，這是必然。2 。業(yè)務由單一型業(yè)務向多向型發(fā)展，開發(fā)新的經(jīng)營領域，增加 信用社收進如今的銀行和最初的的銀行已經(jīng)有著本質(zhì)上的區(qū)別，各種稅收 和用度的代扣，看似簡單， 但的確是實質(zhì)上的奔騰。使銀行業(yè)發(fā)展到 了一個新的領域， 現(xiàn)在各個銀行都在此基礎

3、上尋找新的發(fā)展目標， 我 們也應該積極的探索發(fā)展。 今后幾年甚至幾十年我們主要開發(fā)的是網(wǎng) 絡銀行，和世界銀行。網(wǎng)絡銀行正隨著網(wǎng)絡的發(fā)展迅速的崛起，并且 發(fā)展網(wǎng)絡銀行不單單是開通網(wǎng)上業(yè)務那么簡單， 更重要的是網(wǎng)絡銀行 的開通可以帶動 N 多的網(wǎng)上業(yè)務， 這對信用社的發(fā)展有著非常大的促 進作用。至于世界銀行，我們盡可能的跟世界各個銀行開展往來業(yè)務， 這向不僅可以增加業(yè)務收進， 更可以交流經(jīng)驗。 假如可能我們還可以 出 guo 開設銀行， 那些和我國交往密切的國家不失為最加選折， 例如 巴基斯坦。3 。轉(zhuǎn)變信用社的投貸目標，由小企業(yè)轉(zhuǎn)為大中企業(yè) 具我自己所了解我們信用社投貸基本為一些小企業(yè)，包括一部

4、 分的中型企業(yè)至于大企業(yè)我卻不得而知。 打個簡單的比方我們是賺中 國 10 多億普通老百姓一人一元錢好呢 ?還是賺幾千萬中上層人士一 人 1000 元好 ?也許這個例子有些牽強， 但事情就是如此： 我們投放貸 款一般都在百萬上下， 而我們這的金力華電器在建行的貸款是幾千萬， 就風險而言我們同樣的放幾千萬的貸款盡對比他們放一個企業(yè)要大 ! 并且放同樣數(shù)目的貸款我們要出的人力物理要大的多的多。 我們要慢 慢的改變以往的一些看法，而是嘗試著走新的路。二，改善環(huán)境，改善硬件設施，進步員工素質(zhì)，進步信用社形象1 。改善環(huán)境，改善硬件設施最近各個信用社網(wǎng)點都在對門面進行裝修，假如有必要的話我 ?？搭I導能夠

5、對內(nèi)部也進行一次裝修。 由于我們這些屋子造的時間都 比較早，空間不是非常的大，給人的感覺就是很擁擠，不管是營業(yè)場 內(nèi)外都是如此。經(jīng)常是來 10 多顧客就讓人感覺到處是人，我們工作 的時候很壓抑， 顧客也很不舒服。 前幾個月我們這邊的建行對他們的 營業(yè)廳都進行了全面的裝修， 的確前后的差別非常的大。 有個顧客這 樣說“往過建行，再來你們這”后面的話不用說也應該知道個大概 了。至于一些硬件設施，一個是眼鏡的配備不夠，沒能一柜一付，再 就是部分點鈔機過于老舊， 無法辨別一些舊鈔的真?zhèn)危?再者我們新買 的這些驗鈔機質(zhì)量不好經(jīng)常出故障， 這些都是不好的因數(shù)， 并且還有 很重要的一點我們終端不好， 現(xiàn)在是

6、幾個信用社共用一個終端， 忙的 時候老出故障，死機。并且是時常。這些題目都應該切實的往解決。2 。進步員工素質(zhì)，進步自我形象 我一直以為我們信用社的職工服務態(tài)度應該都算好的，但自從 上次經(jīng)過了那件事之后我改變了自己的看法。說句實話我很是失看。 事情是這樣的：我往取錢，取完錢那位同事不是用手把錢遞給我的， 而是做在那里直接把錢往那個槽里面一扔，我現(xiàn)在想起來都很納悶， 這算是那門的事，給乞丐 ?假如不是信用社我當時就會找他們的領 導理論。從這可以看出我們的服務還不是很好，這樣的是很不應該。 ?？瓷霞夘I導能對此重視一下， 很多時候服務態(tài)度要比業(yè)務技能重要 的多。平常我們應該切實的進行幾次禮節(jié)培訓。三

7、，開展集體活動，增進員工友誼，進步集體榮譽感我們信用社是一個集體，尤其是轉(zhuǎn)正后的職工更應該把信用社 當做是自己的家，大家不僅是同事是朋友還是“親人”。信用社假如 要發(fā)展那就需要大家的共同努力， 并且信用社發(fā)展的好與壞直接關系 著大家以后的生活。 可是我們內(nèi)部并不是非常的團結(jié)， 缺乏集體榮譽 感，經(jīng)常會由于一些小事而鬧矛盾。有時候我很難理解，難道真的多 做一點就會很吃虧么 ?究竟同事一場， 為什么要鬧的大家都不愉快呢 ? 這樣不僅會影響大家的情緒還會影響工作。 所以我們應該在平時都增 進一下同事的友誼， 而最好的方法就是開展集體活動。 有一項活動非 常的好，那就是拔河。這項活動不僅不需要太多的花

8、費， 場地也簡單， 更重要的是參加的人多并且需對各個隊員的配合非常的重要。 對于增 進大家的感情這不失為最好的選擇。 要么就是運動會， 只是時間投進 不大現(xiàn)實。多開展一些集體性的活動，不僅可以娛樂，還可以讓大家 更加的團結(jié)一舉多得。四，充分利用現(xiàn)有資源，做另類宣傳 現(xiàn)在各個銀行的競爭不僅僅是服務方面的競爭，環(huán)境，和一些 硬件設施， 甚至一些極其細微的東西都成為了競爭的手段， 我們要在 方方面面竟可能的做好。并且往尋求新的競爭手段，以謀求取勝。保安，看似一個極其平凡的角色，但是假如經(jīng)過“包裝”他的 作用甚至可以比一般的職工還大。 由于人力物力有限我們不可能多開 一個咨詢處， 假如我們有空跟保安交

9、流下平時一些業(yè)務的程序， 那他 完全可以勝任這個職務。 我不知道在其他地方怎樣， 在我們 +在內(nèi)部 職工忙的情況下我們都是“有困難，找保安?！币话愕膾焓暾埌?， 個人開戶申請等填寫， 他都能指導客戶填寫， 并且有時還可以幫助那 些不會簽字的老爺爺老奶奶簽字， 他的確成了我們這一個不可缺少的 “角色”。假如人們說起，他們一定會說“哦，+信用社的保安真好。 ” 起先我就似想我們可不可以在各個信用社的外墻做一個宣傳欄， 固然這樣做也許會影響整體的環(huán)境， 但有失有得。 我們可以在里面張 貼一些比較有實用價值的質(zhì)料， 不一定要宣傳我們信用社， 比如農(nóng)業(yè)， 科技，市場經(jīng)濟，只要是貼近顧客的，顧客喜歡的并且

10、是實用的東 西都好。我們要做的是用最少的投進取得最大的回報。我到信用社工作了一個多月了，為了信用社能更加有序、健康 的發(fā)展，我想以一名新員工的視角對信用社存在的問題， 提出自己不 成熟的建議，不足之處還望批評指正， 我想主要從人員、服務、操作、 硬件上提出自己的建議。一、員工應著制服、 佩戴工作證上崗。在工作中我發(fā)現(xiàn)有的信 用社員工不著制服上崗的現(xiàn)象。 現(xiàn)代化的銀行要求工作人員著裝統(tǒng)一、 舉止端莊，有著良好的職業(yè)形象，農(nóng)信社雖然地處農(nóng)村，但農(nóng)村不是 落后、雜亂的代名詞?，F(xiàn)在，農(nóng)村群眾對金融服務水平的提升愿望日 益強烈，農(nóng)信社應首先在員工著裝方面進行統(tǒng)一要求， 不僅是樹立自 身形象，更是對客戶的

11、尊重。工作證是身份的識別，尤其是在銀行工 作，群眾只有通過工作證來區(qū)分銀行與非銀行工作人員， 群眾也只有 把錢交到銀行工作人員手中才會放心。 所以，員工應佩戴工作證上崗。二、大堂經(jīng)理的設置。 每天來信用社辦理業(yè)務的人中有許多老人、文化水平較低的人、殘疾人等等，他們對業(yè)務的辦理、票據(jù)的填 寫存在著困難。所以，建議在業(yè)務量大的信用社設置一名大堂經(jīng)理， 為客戶辦理業(yè)務作指導，解答客戶的疑問，維護大堂的秩序，管理大 堂的衛(wèi)生等。三、提供便民服務， 不讓客戶多走路。在辦理許多業(yè)務時需要* 復印件，信用社應為客戶進行 * 復印、其他證件復印，少讓客戶 為了一個 * 復印件多走路，既耽誤了客戶時間，也降低了

12、我們的工 作效率。信用社還應印發(fā)工作 1人員名片，許多客戶要辦理大額業(yè)務，想實現(xiàn)了解情況，但由 于沒有信用社電話而特地來一趟， 這樣他們就多走了路。 信用社也應 將電話銀行宣傳到位，方便群眾、樹立形象。四、操作還需要規(guī)范化。 在信用社工作中還存在著不按流程操 作的現(xiàn)象。 如在填寫票據(jù)時有先蓋章后讓客戶簽字的現(xiàn)象。 員工在打 印憑證時也有先蓋章后打印的現(xiàn)象， 這樣的操作規(guī)程還要規(guī)范。 在柜 面上存在票據(jù)放置雜亂現(xiàn)象， 讓客戶感覺辦理業(yè)務沒有條理， 亂放票 據(jù)也在無形中增加了風險，降低了效率。五、人員素質(zhì)還要提高。 在信用社中還沒有形成濃厚的學習氛 圍，很多員工只是學會如何辦理基本業(yè)務、 操作電腦

13、系統(tǒng)等基本層面， 并沒有深入的學習國家金融政策、經(jīng)濟、法律、市場營銷等等知識， 農(nóng)村市場也在變化。 群眾的需求也在提高， 信用社也要適應市場的需 求。建議信用社多組織學習，讓員工從思想上樹立勤學好學理念，這 對信用社的改革、自身形象的建設有巨大的促進作用。六、硬件設施方面。夏天快要來到了，建議在大堂配置空調(diào)、電扇、飲水機等去暑設施。在農(nóng)村信用社實習的將近兩個月來，讓我學到了很多東西包括 信用社基本業(yè)務流程和操作規(guī)范等等。 同時也看到許多地方都存在漏 洞有很大的改善空間。 就我所了解的內(nèi)容對信用社業(yè)務的幾點小小的 建議。第一：信用社基層網(wǎng)點的建設落后。很多農(nóng)村網(wǎng)點簡陋，網(wǎng)點 分布也不合理， 難以

14、適應農(nóng)村金融發(fā)展。 我們不要求信用社多么富麗 堂皇但作為農(nóng)村金融的主力軍， 代表的是農(nóng)村， 首先應當做到整潔便 利。展現(xiàn)農(nóng)村的新面貌。第二：信用社經(jīng)營的品種形式單一， 經(jīng)營的品牌業(yè)務較為呆滯， 同業(yè)之間缺少競爭優(yōu)勢。 首先農(nóng)村信用社要在夾縫中求生存、求發(fā) 展,就必須充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡和人力資源 ,在大力發(fā)展中間業(yè)務、 創(chuàng) 新業(yè)務品種。首先要拓展中間業(yè)務。中間業(yè)務成本低、風險小、收益 高, 是農(nóng)村信用社新的經(jīng)營領域和盈利源泉 ,不僅能提高農(nóng)信社的知 名度、樹立良好的社會形象 , 而且能帶動其他業(yè)務的發(fā)展、改善經(jīng)營 結(jié)構, 是各金融機構競爭的焦點。1 做好融資業(yè)務 ,積極為符合條件的企業(yè)簽發(fā)銀行承

15、兌匯票、 開辦貼現(xiàn)業(yè)務 , 以此來推動低成本存款和收益的增長。2 做好代理業(yè)務 , 農(nóng)村信用社要抓住各大商業(yè)銀行退出有關領 域中間業(yè)務的契機 ,搶占陣地,逐步發(fā)展金融代理、 信息咨詢、投資管 理、資產(chǎn)評估、財務顧問等多種業(yè)務 , 把代理稅收、代理電信收費、 財政預算外資金、醫(yī)保繳費 ,代發(fā)養(yǎng)老金、代收水電等公用事業(yè)收費、 征訂報刊等作為主攻業(yè)務 ,在獲取豐厚的中間業(yè)務收入的同時 , 增加 與客戶的接觸 , 打下良好的合作基礎。其次要創(chuàng)新業(yè)務品種。提升市場競爭力除了在傳統(tǒng)業(yè)務上做好 服務, 還需要不斷地進行業(yè)務創(chuàng)新和做好差別化服務 , 創(chuàng)新是推動農(nóng) 村信用社發(fā)展的源泉和動力。1 進行金融工具創(chuàng)新

16、 ,盡快開辦農(nóng)村信用社卡類業(yè)務 ,在結(jié)算手 段和配套技術上提高含金量 , 啟動高技術和高附加值的中間業(yè)務產(chǎn)品 為客戶提供服務 ,招攬客戶, 穩(wěn)定儲源。2 創(chuàng)新公司化業(yè)務 ,要適應民營經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、集約 化經(jīng)營、公司化發(fā)展明顯加快的形勢 , 對信譽好、經(jīng)營實力強、還款 有保證的“農(nóng)業(yè)龍頭”企業(yè)、種養(yǎng)業(yè)大戶和其他企業(yè)進行授信 , 開辦 流動資產(chǎn)抵押貸款、票據(jù)質(zhì)押貸款 , 如應收帳款質(zhì)押、提單質(zhì)押、保 單質(zhì)押等貸款。開發(fā)與結(jié)算有關的各種新產(chǎn)品 , 鞏固發(fā)展一批穩(wěn)定的 優(yōu)質(zhì)信貸客戶。3 創(chuàng)新個人業(yè)務 ,首要的是進一步推行農(nóng)戶小額貸款 ,提高農(nóng)戶 貸款比例、額度和市場份額 , 積極發(fā)展助學貸款、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款。同 時, 將服務目標擴大到中等收入以上的家庭 ,搶抓個人理財業(yè)務先機 , 大力發(fā)展綜合代理業(yè)務及住房按揭貸款等各類信貸業(yè)務。4 加快發(fā)展國際業(yè)務 ,積極開辦結(jié)售匯、非貿(mào)易結(jié)算、代理外 匯買賣、利率及貨幣的互換等中間業(yè)務聯(lián)系 , 促進人民幣業(yè)務的聯(lián)動 發(fā)展。第三：信用社信貸風險較大。 在貸款管理方面， 存貸比例失調(diào)， 貸款營銷落后 ;貸款管理的制度執(zhí)行不到位， 考核辦法缺少依據(jù) ; 信貸 人員經(jīng)營過程中主觀因素嚴重，評估、判斷能力缺乏依據(jù)。這種貸款 營銷現(xiàn)狀，阻礙了信用社的發(fā)展。 應當制定完善的貸款管理操作程序。 嚴格執(zhí)行貸款業(yè)務的操作程序， 建立信貸人員貸款