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文檔簡(jiǎn)介

1、芆 For personal use only in study and research; not for commercial use荿卡絢目標(biāo)人群(25-36歲)客戶(hù)群分析蚃25-36歲青年人類(lèi)蚃收入類(lèi)型罿對(duì)產(chǎn)品的蒅消費(fèi)心理及行螃影響動(dòng)荿閱讀網(wǎng)站的蚆購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)需求類(lèi)型為特征機(jī)因素習(xí)慣蒄未婚袃高收入人群(月收入9000元以上)螀追求時(shí)尚健 康的生活方式 和理念,保健, 美容,對(duì)高檔 消費(fèi)品有較強(qiáng) 的需求,追求 品牌,情感需 求薅追求前衛(wèi)潮流、個(gè)性品味、 高品質(zhì),自我表 現(xiàn)膃感性、休閑 娛樂(lè),體現(xiàn)身 份地位,體現(xiàn) 時(shí)代感,購(gòu)買(mǎi) 范圍廣、購(gòu)買(mǎi) 能力強(qiáng),求異羃產(chǎn)品的 品牌、服 務(wù)、外觀、 質(zhì)量,公

2、 司的信譽(yù)羇較多的瀏覽 與工作領(lǐng)域相 關(guān)的知識(shí)網(wǎng)站, 生活知識(shí)和品 牌產(chǎn)品的網(wǎng)站, 瀏覽具有較強(qiáng) 的主動(dòng)性和針 對(duì)性肂中收入人群(月收入 5000-9000元)莈追求時(shí)尚的 生活方式、休 閑減壓,求新 求美求異,情 感需求螅追求時(shí)尚、重 視商品外觀形 象,愛(ài)美,求美 心理強(qiáng)烈、追求 休閑羅感性,攀比, 模仿,休閑, 求實(shí),參照群 體的影響肂產(chǎn)品的 質(zhì)量,外 觀,品牌, 服務(wù),公 司的信譽(yù)瀏覽與工作相 關(guān)的知識(shí)網(wǎng)站, 論壇網(wǎng)站以及 游戲休閑網(wǎng)站, 還有購(gòu)物網(wǎng)站低收入人群(月收入 2000-5000)追求時(shí)尚流 行、對(duì)方便快 捷的商品有較 大需求,特別 關(guān)注商品價(jià)格追求時(shí)尚、重視 商品外觀形象,

3、愛(ài)美,求美心理 強(qiáng)烈、追求個(gè)性化, 攀比,模仿, 休閑,求實(shí), 求廉,參照群 體的影響產(chǎn)品外 觀,價(jià)格 質(zhì)量,品 牌,參照 群體瀏覽與工作相 關(guān)的知識(shí)網(wǎng)站, 逛購(gòu)物網(wǎng)站淘 寶,瀏覽論壇網(wǎng) 站已婚高收入人 群(月收入9000元以上)已生育追求時(shí)尚健康 的生活方式和 理念,注重品 牌也在乎價(jià) 格,健身、塑追求前衛(wèi)潮流、 個(gè)性品味、高品 質(zhì)的生活,愛(ài) 美,求美心理強(qiáng) 烈感性,求美, 休閑娛樂(lè),體 現(xiàn)時(shí)代感,求 實(shí)產(chǎn)品的質(zhì) 量,外觀, 品牌,服 務(wù),公司 的信譽(yù),瀏覽與工作相 關(guān)的網(wǎng)站信息 和生活健康保 健方面的網(wǎng)站, 以及教育等方腿女性身,情感需求家人的意見(jiàn)面的網(wǎng)站未生育追求時(shí)尚健康 的生活方式,

4、注重品牌,追 求個(gè)性化,情 感需求追求前衛(wèi)潮流、個(gè)性品味、高品質(zhì),自我表現(xiàn)感性、休閑娛 樂(lè),體現(xiàn)身份 地位,體現(xiàn)時(shí) 代感,購(gòu)買(mǎi)范 圍廣、購(gòu)買(mǎi)能 力強(qiáng),求異產(chǎn)品的質(zhì) 量,外觀, 品牌,服 務(wù),公司 的信譽(yù), 家人的意 見(jiàn)較多的瀏覽與 工作領(lǐng)域相關(guān) 的知識(shí)網(wǎng)站,生 活知識(shí)和品牌 產(chǎn)品的網(wǎng)站中收入人已生育追求時(shí)尚,休 閑減壓,減肥 塑身,情感需 求追求時(shí)尚,注重商品的外觀和性能、價(jià)格感性,攀比, 模仿,休閑, 求實(shí),參照群 體的影響產(chǎn)品的質(zhì) 量,外觀, 品牌,服 務(wù),公司 的信譽(yù), 家人的意 見(jiàn)較多的瀏覽有 關(guān)生活知識(shí)的 網(wǎng)站以及相關(guān) 的教育網(wǎng)站,還 有與工作相關(guān)群(月收入5000-9000的知識(shí)網(wǎng)

5、站元)產(chǎn)品外未生育追求時(shí)尚,休 閑減壓,健康 保健,情感需 求追求時(shí)尚、重視 商品外觀,愛(ài) 美,求美心理強(qiáng) 烈、追求休閑攀比,模仿, 求美,參照群 體的影響觀,價(jià)格 質(zhì)量,品 牌,參照 群體,家 人的意見(jiàn)較多的瀏覽與 工作相關(guān)的知 識(shí)網(wǎng)站,論壇網(wǎng) 站產(chǎn)品價(jià)瀏覽與工作相已追求流行,減追求流行,注重攀比,模仿,格,質(zhì)量關(guān)的知識(shí)網(wǎng)站,生肥、塑身,休商品的價(jià)格,質(zhì)休閑,求實(shí),外觀,品逛購(gòu)物網(wǎng)站淘低收入人育閑減壓量,外觀求美,求廉牌,參照寶,瀏覽論壇網(wǎng)群(月收入群體站2000-5000產(chǎn)品外瀏覽與工作相元)未追求流行,休追求流行,注重攀比,模仿,觀,價(jià)格關(guān)的知識(shí)網(wǎng)站,生閑減壓,情感商品外觀,實(shí)用休閑,求

6、實(shí),質(zhì)量,品逛購(gòu)物網(wǎng)站淘育需求性和價(jià)格求廉牌,參照寶,瀏覽論壇網(wǎng)群體站高收入人群(月收入9000元以上)追求時(shí)尚健康 的生活方式和 理念,對(duì)高檔 消費(fèi)品有較強(qiáng) 的需求,注重 高品質(zhì)、高層 次的精神享受追求前衛(wèi)時(shí)尚 注重科學(xué),注重 品牌,自我表現(xiàn) 和個(gè)性化,較多 的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)感性、休閑娛 樂(lè),體現(xiàn)身份 地位,體現(xiàn)時(shí) 代感,購(gòu)買(mǎi)范 圍廣、購(gòu)買(mǎi)能 力強(qiáng),求異產(chǎn)品的品 牌、服務(wù)、 外觀、質(zhì) 量,公司 的信譽(yù)瀏覽與工作領(lǐng) 域相關(guān)的知識(shí) 網(wǎng)站和金融、新 聞網(wǎng)站,瀏覽論 壇以及品牌商 品的網(wǎng)站男 未性 婚中收入人群(月收入 5000-9000元)追求時(shí)尚健康 的生活方式, 休閑減壓,情 感需求追求時(shí)尚,注重

7、 品牌,自我表現(xiàn) 和個(gè)性化,攀比體現(xiàn)時(shí)代感, 模仿,休閑方 式,健身運(yùn) 動(dòng),參照群體 的影響產(chǎn)品的品 牌,質(zhì)量, 外觀,服 務(wù)以及公 司信譽(yù)瀏覽與工作領(lǐng) 域相關(guān)的知識(shí) 網(wǎng)站和金融、新 聞網(wǎng)站,瀏覽論 壇以及品牌商 品的網(wǎng)站低收入人群(月收入 2000-5000元)追求流行,對(duì) 穩(wěn)定工作的需 求及閑暇休閑 即時(shí)健身的需 求追求流行,攀 比,追求個(gè)性化 和自我表現(xiàn)模仿,休閑方 式,沖動(dòng)性和 情境性夠買(mǎi), 參照群體的 影響,參照群 體的影響產(chǎn)品的品 牌,價(jià)格, 外觀,質(zhì) 量,服務(wù)瀏覽與工作領(lǐng) 域相關(guān)的知識(shí) 網(wǎng)站和金融、新 聞網(wǎng)站,瀏覽論 壇以及品牌商 品的網(wǎng)站高收入人群(月收入9000元以上)追求時(shí)

8、尚健康 的生活方式和 理念,注重高 品質(zhì)、高層次 的精神享受追求時(shí)尚、注重 科學(xué),追求自我 表現(xiàn)和個(gè)性化理智,休閑娛 樂(lè),體現(xiàn)身份 地位,體現(xiàn)時(shí) 代感,購(gòu)買(mǎi)范 圍廣、購(gòu)買(mǎi)能 力強(qiáng)產(chǎn)品的品 牌、服務(wù)、 外觀、質(zhì) 量,公司 的信譽(yù)及 家人的意 見(jiàn)瀏覽與工作領(lǐng) 域相關(guān)的知識(shí) 網(wǎng)站和金融、新 聞網(wǎng)站,瀏覽論 壇以及品牌商 品的網(wǎng)站中收入人群(月已收入 5000-9000婚元)追求時(shí)尚,休 閑減壓,情感 需求追求時(shí)尚,注重商品的質(zhì)量,攀比理智,體現(xiàn)時(shí) 代感,模仿, 休閑方式,健 身運(yùn)動(dòng),參照 群體的影響產(chǎn)品質(zhì) 量,價(jià)格, 品牌,外 觀,家人 的意見(jiàn)瀏覽與工作領(lǐng) 域相關(guān)的知識(shí) 網(wǎng)站和金融、新 聞網(wǎng)站,瀏覽

9、論 壇以及品牌商 品的網(wǎng)站低收入人群(月收入 2000-5000元)追求流行,休 閑減壓,即時(shí) 健身的需求追求時(shí)尚,注重 商品的實(shí)用性, 價(jià)格,功效理智,休閑娛 樂(lè),體現(xiàn)身份 地位,體現(xiàn)時(shí) 代感,購(gòu)買(mǎi)范 圍廣、購(gòu)買(mǎi)能 力強(qiáng),參照群 體的影響產(chǎn)品的價(jià) 格,質(zhì)量, 外觀品牌 及家人的 意見(jiàn)瀏覽與工作領(lǐng) 域相關(guān)的知識(shí) 網(wǎng)站和金融、新 聞網(wǎng)站,瀏覽論 壇以及品牌商 品的網(wǎng)站綜上所述,針對(duì)青年白領(lǐng)這類(lèi)消費(fèi)群體我們公司產(chǎn)品在廣告宣傳時(shí)應(yīng)該注意以下方面:(1)這類(lèi)消費(fèi)者追求前衛(wèi)時(shí)尚,注重個(gè)性品味,在產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的“輕生活”的時(shí)尚健理 念和健康運(yùn)動(dòng)精神,體現(xiàn)產(chǎn)品時(shí)尚性的新概念主題,以迎合這類(lèi)消費(fèi)

10、者對(duì)追求時(shí)尚健康生活方式的需求。(2 )這類(lèi)消費(fèi)者中大多數(shù)人空閑時(shí)間少,工作壓力大,在產(chǎn)品新的健身運(yùn)動(dòng)理念宣傳的同時(shí),也要著重突岀產(chǎn)品的安全、便捷等特點(diǎn),以滿(mǎn)足廣大青年白領(lǐng)對(duì)即時(shí)放松和休閑的需求。(3)針對(duì)青年女性對(duì)塑身的強(qiáng)烈需求,要結(jié)合相關(guān)的運(yùn)動(dòng)學(xué)原理和相關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)宣傳產(chǎn)品的科學(xué)性和便捷 性。(4) 這類(lèi)消費(fèi)者大都受過(guò)良好的高等教育,掌握信息量大,不輕易受輿論及廣告宣傳的影響,在選擇此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)比較理性,注重商品的功能性和科學(xué)性在進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)要注意用詞嚴(yán)謹(jǐn),不可過(guò)分夸大產(chǎn)品的功效,以避免消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品產(chǎn)生抵觸心理(5) 這類(lèi)消費(fèi)者不但注重物質(zhì)需求的滿(mǎn)足,更注重精神心理需求的滿(mǎn)足,在產(chǎn)品

11、廣告宣傳時(shí)我們要不斷挖掘消費(fèi)者的情感需求,例如:在產(chǎn)品宣傳時(shí)從消費(fèi)者實(shí)際利益入手,尊重和理解消費(fèi)者,讓消費(fèi)者產(chǎn)生歸屬感。(6)這類(lèi)消費(fèi)者喜歡攀比,爭(zhēng)強(qiáng)好勝,虛榮心強(qiáng)。在產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)要注意利用消費(fèi)者的攀比好勝、虛榮 的心理,巧妙的刺激他們購(gòu)買(mǎi)。(7)在針對(duì)中下層白領(lǐng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)要注重突出產(chǎn)品的物美價(jià)廉,實(shí)用性強(qiáng),性?xún)r(jià)比高的特點(diǎn)。(8)公司在產(chǎn)品廣告宣傳的同時(shí)也要不斷提高服務(wù)水平和收集客戶(hù)的反饋信息,重視客戶(hù)提出來(lái)的問(wèn)題, 及時(shí)予以解決。(9 )這類(lèi)消費(fèi)者注重自我表現(xiàn)和個(gè)性化,在產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)也要重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的個(gè)性化定制服務(wù),滿(mǎn)足廣大青年白領(lǐng)對(duì)自我表現(xiàn)和個(gè)性化的需求。(10 )這類(lèi)消費(fèi)者容易產(chǎn)

12、生感性購(gòu)買(mǎi)即沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),我們?cè)诋a(chǎn)品廣告宣傳時(shí)要給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)良好舒適 的購(gòu)物環(huán)境,例如:要時(shí)尚大氣、精致美觀,產(chǎn)品陳列要富有想象力,產(chǎn)品命名要新穎有創(chuàng)造性,產(chǎn)品圖 片要清晰美觀、豐富全面。僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' e tude et

13、 la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to員bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ymrnflCH6yHeHuac egoB u HHuefigoHMUCnO 員 B30BaTbCEb KOMMepqeckuxue 貝 ex.以下無(wú)正文僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet wer

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