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文檔簡介
1、5 赫茲伯格認(rèn)為,激勵員工的關(guān)鍵在于(A 提供給員工更高的工作報酬B 加強對員工的監(jiān)督和控制C.設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)D創(chuàng)造良好的工作條件6 不僅提出需要層次的滿足-上升趨勢,而且也指出挫折-倒退趨勢的理論是哪一種?()A 需要層次論B .成就需要論C. E.R.G 理論D 雙因素理論7麥克利蘭的研究表明,對主管人員而言,比較強烈的需要是()C A .成就需要B權(quán)力需要C社交需要D 安全需要8 內(nèi)容型激勵理論包括()。 A 期望理論、公平理論B 需要層次論、雙因素理論、激勵需要理論C. X理論、Y理論D 挫折理論、歸因理論 強化理論第三章:多選題,1. 需要層次論的內(nèi)
2、容有()。A生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要B尊重需要C自我實現(xiàn)的需要D工作和工作條件的需要E文藝、文化娛樂生活的需要2. 根據(jù)奧德弗的ERG!論,員工的相互關(guān)系需要主要包括()A社交需要B自我實現(xiàn)需要C部分安全需要D全部友愛和歸屬的需要E部分相互尊重的需要3. 麥克利蘭的激勵需求理論認(rèn)為人的基本需要有(A成就需要B生存需要C安全D權(quán)力需要E社交需要4. 過程型激勵理論主要有哪幾種?()A赫茲伯格的雙因素理論B弗羅姆的期望理論1 C麥克利蘭的成就需要理論D亞當(dāng)斯的公平理論E斯金納的強化理論5根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,下列因素中屬于激勵因素的有()A工作本身的特點B責(zé)任感C提升和發(fā)展D工作的物
3、理條件E上司的賞識6. 激勵理論可劃分為哪幾大類()。A內(nèi)容型激勵理論B過程型激勵理論C改造型激勵理論D強化理論E需求層次論7. 下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有()。A計件工資B計時工資C計件超產(chǎn)獎D月度獎E年終分紅8. 以下做法中,屬于消退強化方法的有()。A員工出現(xiàn)失誤時,給以記過處分B對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度,使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C員工表現(xiàn)出色時,給他發(fā)獎金1 D對請客送禮者,關(guān)門拒之E對喜歡奉承拍馬屁者,冷臉相待9. 我國員工產(chǎn)生不公平感的客觀原因主要有()。A獎勵分配制度的不完善B情感偏向C領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差1 D社會上的不正之風(fēng)E人事管理制度的不合理10.
4、具有普遍意義的激勵方式有()。A思想政治工作B獎勵C積極強化D工作內(nèi)容豐富化E職工參加管理11. 如果職工A認(rèn)為和職工B相比,自己報酬偏低,根據(jù)公平理論,A會采取以下哪種行 為()。A增加自己的投入B減少自己的投入C努力增加B的報酬D使B減少投入12. 以期望理論為基礎(chǔ)的波特-勞勒模型表明:職務(wù)工作中的實際成績()。A主要取決于所作的努力B主要取決于一個人做該項工作的能力(知識和技能)C主要取決于一個人對所做工作的理解力(對目標(biāo)、所要求的活動以及任務(wù)的其他 要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影響第四章單選題:1 由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制,有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù),有明
5、 確的職責(zé)和分工的群體屬于()。A 非正式群體B.正式群體C.小群體D 參照群體2. 工作比較單純,不需要復(fù)雜的知識和技能,完成一項工作需要大家的配合,或從事 連鎖性的工作,()可能達(dá)到最高的工作績效。A 同質(zhì)群體B. 異質(zhì)群體C. 混合群體D 簡單群體3 完成復(fù)雜工作,需要有創(chuàng)造力的工作,或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時,將會達(dá)到最高的工作績效A 同質(zhì)群體B. 異質(zhì)群體C. 混合群體D 簡單群體4 任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于()A 人際群體B. 團(tuán)隊集體C. 無序群體D 任務(wù)群體5. 任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于()。A 人際群體B. 團(tuán)隊集體C. 無序群體D 任務(wù)群體6在緊急情
6、況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上,沖突的處理方式是()A 強制B開誠合作C妥協(xié)D 回避7. 目標(biāo)很重要,但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時,處理沖突的方式是 ()A 強制B.開誠合作C.妥協(xié)D 回避&當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時,凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會出現(xiàn)()A 高生產(chǎn)率低凝聚力B 低生產(chǎn)率高凝聚力C.咼生產(chǎn)率咼凝聚力D .低生產(chǎn)率低凝聚力多選題:1.人們在群體中可以獲得的需要和滿足有(安全B情感需要C尊重和認(rèn)同需要D完成任務(wù)的需要E實現(xiàn)組織目標(biāo)的需要2同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)到最高工作效率的條件是()A工作比較單純不需要復(fù)雜的知識和技能B完成復(fù)雜的工作C完成一項工作需要大家密切配合D 一個工
7、作群體的成員從事連鎖性的工作E需要有創(chuàng)造力的工作3. 異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達(dá)到最高工作效率的條件是(rA工作比較單純不需要復(fù)雜的知識和技能rB完成復(fù)雜的工作rC完成一項工作需要大家密切配合rD當(dāng)作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時rE需要有創(chuàng)造力的工作4.群體典型的角色有()。廠A自我為中心者廠B尋求認(rèn)可者廠C任務(wù)角色廠D折衷者rE維護(hù)角色5.自我為中心角色包括()。廠A阻礙者rB尋求認(rèn)可者rC支配者rD逃避者rE監(jiān)督者6.任務(wù)角色包括()。廠A建議者廠B信息加工者廠C總結(jié)者rD支配者E評價者7.維護(hù)角色包括()A鼓勵者B支配者C協(xié)調(diào)者D折衷者E監(jiān)督者8. 群體決策的方式有()。A缺少反應(yīng)B、C、D、E、B獨裁原則C少數(shù)原則D多數(shù)原則E完全一致原則9. 按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分,人際關(guān)系的類型有()A經(jīng)濟關(guān)系B親緣關(guān)系C政治關(guān)系D法律關(guān)系E倫理關(guān)系10. 按人際關(guān)系形成的紐帶分,人際關(guān)系的類型有(A親緣關(guān)系B夫妻關(guān)系1 C地緣關(guān)系D老鄉(xiāng)關(guān)系E業(yè)緣關(guān)系11
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