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文檔簡(jiǎn)介
1、糟編word文檔下載可編輸富華廣場(chǎng)直飲水系統(tǒng)整合改造工作,在富華物業(yè)管理公司和普洛爾管道純凈 水工程公司的共同努力下,已經(jīng)具備完全使用功能,一次取樣檢驗(yàn)合格,并經(jīng)過 兩周的試運(yùn)行,解決設(shè)備選型及配備上的岀入、水供不上、水表反轉(zhuǎn)、水錘現(xiàn)象 導(dǎo)致管網(wǎng)或系統(tǒng)設(shè)備損壞的可能。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全自動(dòng)運(yùn)行,無須人員值守。為了便 于以后的工作,特將本系統(tǒng)整合改造工作總結(jié)如下一、査問題、選配備、精預(yù)算1、查問題富華廣場(chǎng)直飲水系統(tǒng)服務(wù)于富華1、2、3期共25多戶業(yè)主,目前 使用直飲水的業(yè)主大約是4戶,其中1、2期使用的有111多戶,英余有3多戶均 集中在3期。富華物業(yè)共有直飲水設(shè)備兩套,第一套建于XX年服務(wù)富華1、2期
2、, 第二套建于XX年,于211年投入使用服務(wù)富華3期。第一套設(shè)備3加侖制水主機(jī),制水能力已經(jīng)不到設(shè)計(jì)能力的十分之一,全自 動(dòng)預(yù)處理石英砂過濾器、活性碳過濾器和軟水的配置不協(xié)調(diào),三個(gè)pe純凈水水桶, 一臺(tái)臭氧發(fā)生器,兩臺(tái)供水泵均為2m3/h流量,45m揚(yáng)程,1個(gè)恒壓桶,輸送系 統(tǒng)采用變頻控制。機(jī)房布局合理,設(shè)備老化程度比較高。第二套設(shè)備3加侖制水主機(jī),全自動(dòng)預(yù)處理石英砂過濾器、活性碳過濾器和 軟水的配巻也不太協(xié)調(diào),兩個(gè)不銹鋼純凈水水桶,水桶內(nèi)液位控制稀奇古怪,有 用礦泉水瓶代替的,也有其它用途的液位控制器,桶壁汕膩膩的黃黃的,一臺(tái)臭 氧發(fā)生器不能工作,無法進(jìn)行殺菌,兩臺(tái)低區(qū)供水泵均為2m3/h流
3、量,6m揚(yáng)程, 兩臺(tái)高區(qū)供水泵均為2m3 / h流量,9m揚(yáng)程,兩個(gè)消防專用恒壓桶,輸送系統(tǒng)采 用變頻控制,送水時(shí)不停工作,也不輪換使用,制水主機(jī)到處銹跡斑斑、維護(hù)時(shí) 已經(jīng)進(jìn)行過破壞性拆卸,水桶連接處多處滲水,機(jī)房積水,系統(tǒng)自動(dòng)控制能力極 差,完全人工操作制水、送水。第三管網(wǎng)系統(tǒng)存在水供不上的問題和業(yè)主水表倒轉(zhuǎn)等現(xiàn)象,同時(shí)管網(wǎng)多處漏 水,減壓閥不工作并嚴(yán)重漏水,入戶分水不符合規(guī)范,不能做到一戶一閥,高區(qū) 回水管支管在一樓與低區(qū)并用等。用戶反映水質(zhì)不好,供水時(shí)有時(shí)無。2、選配備為了確保整合改造成功,公司技術(shù)部門仔細(xì)研究整改前系統(tǒng)的運(yùn)行 狀態(tài),精確計(jì)算出設(shè)備預(yù)處理能力、制水主機(jī)的產(chǎn)水率、純凈水的使
4、用率、管網(wǎng) 分區(qū),管網(wǎng)的壓力損失,輸送系統(tǒng)揚(yáng)程的計(jì)算,最不利點(diǎn)壓力的汁算等,仔細(xì)研 究建立供水模型。制水主機(jī)采用公司自主ro3:軟水器處理能力增加到1354型(原 935型),輸關(guān)泵2臺(tái),選用國(guó)產(chǎn)需牌南方不銹鋼泵。髙區(qū)使用cdl215,低區(qū)使 用cdl41。嚴(yán)格按照規(guī)范要求,管道配件均采用34不銹鋼材質(zhì):氧發(fā)生器改 用紫外線光合發(fā)生器,更好地保證臭氧的殺菌效果同時(shí)又避免了有害氣體的進(jìn)入。3、精預(yù)算為了保證每一分錢都花在刀刃上,每一整改項(xiàng)目實(shí)施都進(jìn)行詳細(xì)的 費(fèi)用預(yù)算,通過技術(shù)方法精確每一個(gè)零部件,預(yù)算準(zhǔn)確在95%以上。二、立方案、緊安排、細(xì)施工糟編word文檔下載可編輸1、泄方案為了使整合改造時(shí)
5、間合理化,公司認(rèn)真制立系統(tǒng)改造實(shí)施方案。根 拯系統(tǒng)使用狀況,分系統(tǒng)接收客戶資料、設(shè)備、系統(tǒng)檔案、設(shè)備技術(shù)資料、管網(wǎng) 系統(tǒng)的全套圖紙、系統(tǒng)運(yùn)行記錄及維護(hù)記錄、水電費(fèi)消耗記錄、客戶服務(wù)辦公用 房、公告管道直飲水委托管理。系統(tǒng)改造完全按計(jì)劃在3天內(nèi)完成,制水主機(jī)工 程改造:改善預(yù)處理,輸送系統(tǒng)工程改造;改造高區(qū)和低區(qū)輸送系統(tǒng)。殺菌系統(tǒng) 改造,檢查臭氧機(jī)的殺菌能力,并進(jìn)行維護(hù)或更換:管網(wǎng)改造工程,檢查主管網(wǎng) 和立管、一、二、三期聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行試壓、消毒,取樣化驗(yàn),請(qǐng)業(yè)主和物業(yè)管理人員 共同取樣送市衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行全項(xiàng)檢驗(yàn),已將合格的檢驗(yàn)報(bào)告公布。2、緊安排在確泄系統(tǒng)接收后,公司組織人員認(rèn)真研究整合改造的實(shí)施汁
6、劃, 制泄詳細(xì)的施工組織汁劃,首先進(jìn)行制水主機(jī)配件、供水系統(tǒng)、系統(tǒng)控制元件的 定購(gòu)、設(shè)計(jì)、組織安裝,同時(shí)進(jìn)行管網(wǎng)檢查和修補(bǔ),期間查出漏點(diǎn)25處,修補(bǔ)了 25處。3、細(xì)施工為了系統(tǒng)運(yùn)行有良好狀態(tài),節(jié)能降耗是我們的主要目標(biāo),為此公司 將其它小區(qū)成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到富華工程改造中,特別是運(yùn)用恒壓供水與變頻供水 的能耗將有明顯的對(duì)比。施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員合理布置,設(shè)備定位合理,橫平豎直, 整整齊齊。針對(duì)一二期原供水方式通過現(xiàn)場(chǎng)勘察和精確訃算,采用了新型恒壓供 水方式,此方案將是小型供水系統(tǒng)的新的供水模型,此法可節(jié)約能耗。整改后的 系統(tǒng)是一個(gè)全新的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行自動(dòng)化,系統(tǒng)安全自動(dòng)化、并實(shí)時(shí)在線檢 測(cè),水質(zhì)
7、變化隨時(shí)掌握。三、勤走訪、做演示、換理念1、勤走訪受報(bào)紙及媒體的影響,業(yè)主飲用水的觀念轉(zhuǎn)變會(huì)有一個(gè)過程,公司要 求客服人員運(yùn)用各種溝通技巧,克服門不讓進(jìn)、話不讓說、水不想用等各種因素, 在整合改造期間我們共直接受咨詢4多人次,向業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)講解近1小時(shí),努力在 一段時(shí)間內(nèi)走訪到每一個(gè)業(yè)主了解他們的需求,向他們宣傳“安全飲水、健康飲 水、科學(xué)飲水”概念。2、做演示為了能讓業(yè)主了解使用直飲水,公司客服人員隨身都會(huì)帶檢測(cè)工具, 一個(gè)是檢測(cè)溶解性總固體(tds)測(cè)試筆,一個(gè)otc試劑,兩個(gè)玻璃杯,通過做演 示,一是能測(cè)出兩個(gè)數(shù)值,說明自來水或貝他水與直飲水的不同,另一個(gè)反應(yīng)出 兩種不同的顏色,說明自來水中
8、含有對(duì)人體有害的氯。一支測(cè)試筆兩種水樣,測(cè) 到兩個(gè)結(jié)果;一滴試劑測(cè)兩種水樣,顯示兩種顏色。期間我們共現(xiàn)場(chǎng)演示和上門 演示百余次。贈(zèng)送水質(zhì)檢測(cè)演示器5余只。3、換理念“我們的奮斗目標(biāo)是:讓人民群眾喝上干凈的水,呼吸淸新的空氣, 有更好工作和生活環(huán)境!”這是溫總理在在兩會(huì)上的講話。視頻cctv315針對(duì) 純凈水黑心桶的報(bào)道、cctv315針對(duì)堿性水的報(bào)道、專訪“純凈水給你一個(gè) 說法”、水污染專題沢健康飲水專題、水問、直飲水快報(bào)等。橫幅標(biāo)語“倡導(dǎo)管道直飲水,構(gòu)建和諧新社區(qū)”,“拒絕二次污染、關(guān)愛家人健康”,''直飲 水到我家,打開水龍頭喝純凈水!”通過各種方法讓業(yè)主了解,接受使用直飲
9、水, 這是一個(gè)飲水理念的轉(zhuǎn)變。糟編word文檔下載可編輸四、建制度、強(qiáng)管理、三方管1、建制度遵守衛(wèi)生管理的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。接受有關(guān)政府行政部門的監(jiān)督 檢查。建立健全質(zhì)量保證體系、應(yīng)急預(yù)案、衛(wèi)生管理檔案。制立相應(yīng)衛(wèi)生管理制 度和生產(chǎn)技術(shù)衛(wèi)生規(guī)程,明確管道直飲水管理、生產(chǎn)和檢驗(yàn)各過程中的職責(zé)與衛(wèi) 生要求。制泄年度服務(wù)計(jì)劃,以及目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)。建立各種臺(tái)賬、報(bào)表,水、 電消耗、耗材使用臺(tái)賬、直飲水收費(fèi)明細(xì)臺(tái)賬、水質(zhì)檢驗(yàn)臺(tái)賬等。每月底前報(bào)送 上月水、電、耗材消耗、水質(zhì)化驗(yàn)統(tǒng)訃報(bào)表等資料,制左各種規(guī)章制度,包括客 服人員規(guī)章制度、機(jī)房規(guī)章制度、水質(zhì)檢驗(yàn)制度等。2、強(qiáng)管理強(qiáng)管理是持續(xù)發(fā)展的必要條件。向
10、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的 基本原則,用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨,我們將以誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度,向用戶提供 第一流的服務(wù)。加強(qiáng)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)和客服人員的專業(yè)技能的培訓(xùn),不斷提 髙其業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)全方位綜合性一專多能員工。強(qiáng)化設(shè)備管理維護(hù),保證系統(tǒng) 全天侯自動(dòng)化運(yùn)行,泄期管網(wǎng)檢査,排查安全隱患。細(xì)化水質(zhì)安全檢査工作,研 究制定直飲水系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范。3、三方管水質(zhì)優(yōu)良合格是公司的基本承諾,為保證水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告的公信力, 我們委托第三方檢驗(yàn)(珠海幣疾病預(yù)防控制中心衛(wèi)生檢驗(yàn)中心)并出具檢驗(yàn)報(bào)告, 同時(shí)由業(yè)主和物業(yè)公司共同參與現(xiàn)場(chǎng)公開取樣,系統(tǒng)日常管理水質(zhì),一是安裝在 水處理設(shè)備上的進(jìn)口在線水質(zhì)監(jiān)測(cè)儀表實(shí)現(xiàn)了不間斷水質(zhì)即時(shí)監(jiān)控:二是公司水 質(zhì)檢測(cè)部門左時(shí)檢測(cè):三是委托衛(wèi)生檢驗(yàn)中心對(duì)水質(zhì)進(jìn)行全分析。運(yùn)營(yíng)管理上接 受物業(yè)公司和業(yè)主全面監(jiān)管,服務(wù)到每家每戶。五、專業(yè)化、利共享、同發(fā)展富華廣場(chǎng)直飲水系統(tǒng)的合作經(jīng)營(yíng)的開始,為小區(qū)直飲水系統(tǒng)專業(yè)化運(yùn)
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