《接待方案3篇》

1、接待方案3篇 接待方案 篇1 根據(jù)學(xué)校20xx年關(guān)于做好新生接待工作會議的精神和工作部署，就切實(shí)做好南海校區(qū)20xx年新生接待工作制定本方案。一、成立新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：李醒華 朱鮀華副組長：劉科榮 吳劍麗 葉 欣成 員：劉師權(quán) 黃嗣殷 王楚鴻 李衛(wèi)東 董科偉 莫時聲張燕萍 李鐵軍 李 韻 劉鳳芹二、新生接待時間20xx年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。三、接待新生地點(diǎn)校區(qū)外接待點(diǎn)設(shè)在石牌校區(qū)（行政樓北面停車場東面）和南海（桂城）汽車站。校區(qū)內(nèi)接待點(diǎn)設(shè)在多功能體育館。四、新生接待工作的具體分工與安排（一）校區(qū)外接待點(diǎn)工作由學(xué)生工作辦公室負(fù)責(zé)。前往石牌校區(qū)接待點(diǎn)的第一

2、班工作人員請于當(dāng)天早上6：00準(zhǔn)時在校區(qū)停車場乘車出發(fā)，前往南海（桂城）汽車站接待點(diǎn)的第一班工作人員請于當(dāng)天早上6：30準(zhǔn)時在校區(qū)停車場乘車出發(fā)。校區(qū)外接待點(diǎn)的工作時間為當(dāng)天早上7：00至晚上10：30，當(dāng)天晚上10：30收班返校。聯(lián)系、協(xié)調(diào)南海桂城汽車站接待點(diǎn)的相關(guān)事宜由黨政辦公室負(fù)責(zé)。（二）對校區(qū)內(nèi)接待點(diǎn)工作作如下安排：1、黨政辦公室負(fù)責(zé)新生接待工作的總體協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)制訂新生接待工作方案，制作橫幅、路標(biāo)、接待點(diǎn)各專業(yè)標(biāo)牌、車輛停放標(biāo)志牌、新生入學(xué)指南、新生報(bào)到流程和報(bào)到須知（內(nèi)容由學(xué)生工作辦公室提供），布置校區(qū)內(nèi)宣傳環(huán)境；調(diào)度新生接待車輛，安排當(dāng)天新生接待工作人員的工作餐及飲用水，提供新生接

3、待工作辦公用品，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)置現(xiàn)場醫(yī)療點(diǎn)，負(fù)責(zé)設(shè)立臨時復(fù)印點(diǎn)，負(fù)責(zé)安裝體育館接待點(diǎn)電話及銀行收費(fèi)網(wǎng)線以及代表校區(qū)聯(lián)系外單位對新生接待工作的贊助。2、學(xué)生工作辦公室負(fù)責(zé)組織老生參加接待工作，印制新生報(bào)到個人信息條、張貼新生名單，懸掛報(bào)到專業(yè)標(biāo)牌、財(cái)務(wù)收費(fèi)標(biāo)牌等，負(fù)責(zé)做好學(xué)生墻報(bào)、廣播臺宣傳工作；負(fù)責(zé)做好新生報(bào)到人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)辦理“綠色通道”相關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)與后勤管理辦公室協(xié)調(diào)做好提前來報(bào)到的新生及家長的食宿安排，編排新生入住學(xué)生公寓房間名單；負(fù)責(zé)組織及培訓(xùn)學(xué)生志愿者參加新生接待服務(wù)，做好體育館音響布置；負(fù)責(zé)收集新生檔案；負(fù)責(zé)新生黨員的培訓(xùn)工作。3、財(cái)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)新生收費(fèi)工作，聯(lián)系銀行做好相關(guān)工

4、作。4、后勤管理辦公室負(fù)責(zé)體育館接待場地的布置，包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風(fēng)扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷（由中國聯(lián)通公司提供）等；負(fù)責(zé)維護(hù)校區(qū)內(nèi)交通秩序，疏導(dǎo)交通，保證暢通；負(fù)責(zé)各個接待點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，聯(lián)系與溝通屬地公安部門維護(hù)治安穩(wěn)定；負(fù)責(zé)在體育館內(nèi)外設(shè)置飲用水點(diǎn)，安排中標(biāo)廠家銷售床上用品；負(fù)責(zé)做好新生入住學(xué)生公寓的各項(xiàng)工作。5、組織人事辦公室負(fù)責(zé)做好新生接待工作人員的補(bǔ)助報(bào)帳工作。6、教學(xué)科研辦公室負(fù)責(zé)做好本部在南海校區(qū)開辦的專業(yè)的.報(bào)到點(diǎn)工作，工作時間為當(dāng)天早上7：00至晚上10：30。7、各系負(fù)責(zé)派出教師（每個專業(yè)2人，分本科、專科）做好校園卡的發(fā)放工作，并做好本

5、系各專業(yè)新生報(bào)到點(diǎn)有關(guān)工作，工作時間為當(dāng)天早上7：00至晚上10：30。8、信息中心負(fù)責(zé)新生一卡通校園卡的制作工作。五、時間進(jìn)度各項(xiàng)準(zhǔn)備工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組8月27日下午16：00檢查工作準(zhǔn)備情況。六、工作要求和注意事項(xiàng)1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)，確保迎新工作順利進(jìn)行。所有參加新生接待的工作人員必須在當(dāng)天7:00前到位開展工作，最后撤場時間必須由校區(qū)統(tǒng)一安排，在結(jié)束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報(bào)告新生接待情況，經(jīng)同意方可撤場。2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念，增強(qiáng)工作責(zé)任

6、感和服務(wù)意識，做到熱情周到、耐心細(xì)致、不怕辛苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作。3、增強(qiáng)安全觀念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財(cái)物，防止丟失或被竊。4、為了保證校園環(huán)境整潔，保證校內(nèi)工作有序和人流暢通，校區(qū)大型活動的贊助聯(lián)系由黨政辦公室總體負(fù)責(zé)。5、新生接待期間除了經(jīng)校區(qū)同意并指定的展示（或促銷）的場地外，禁止任何單位和個人在接待點(diǎn)及周邊設(shè)攤擺賣或推銷商品，禁止任何人到新生公寓推銷商品。6、各辦、各系、各單位在8月26日（星期五）上午11：00前把參加新生接待的工作人員名單及聯(lián)系電話（手機(jī)）報(bào)黨政辦公室黃浣塵處，聯(lián)系電話： 接待方案 篇2 一、做好接待環(huán)境準(zhǔn)備工作(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求：做好辦公室

7、硬環(huán)境和軟環(huán)境準(zhǔn)備。(二)接待工作環(huán)境準(zhǔn)備會客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及會客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會客室的工作氣氛、接待人員的個人素養(yǎng)等社會環(huán)境。制約會客室環(huán)境的因素很多，有自然因素、經(jīng)濟(jì)因素，最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。會客室清潔、明亮、整齊、美觀，讓來訪者一走進(jìn)來就感到這里工作有條不紊，充滿生氣。如果沒有專門的會客室，也應(yīng)在辦公室中騰出一個比較安靜的角落來，讓來客一進(jìn)門就有個坐處，可以從容地講話。(三)相應(yīng)知識1.綠化環(huán)境。會客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地，花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置

8、花木，會給室內(nèi)增光添輝。2.空氣環(huán)境?？諝猸h(huán)境的好壞，對人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)對提高接待工作效率十分重要。3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當(dāng)?shù)恼彰鳌Ｈ玳L時期在采光、照度不足的場所工作，很容易引起視覺疲勞。4.聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧，才能使秘書人員聚精會神地從事接待工作。(四)注意事項(xiàng)1.在接待工作中要加強(qiáng)門衛(wèi)登記制度。2.辦公室的設(shè)備、文件、檔案及其它重要財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。二、做好接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)會客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準(zhǔn)備。(二)接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備會客室應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水，還應(yīng)有一部電話，以便在談及有關(guān)問題需要詢問有關(guān)部門時，可以

9、立即打電話出去。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備，當(dāng)來客需求索有關(guān)資料時，能立即復(fù)印。最好能在會客室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒秘書人員隨時修飾自己的儀容，始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度。為使會客室內(nèi)顯得生氣盎然，可以在窗臺、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進(jìn)屋后有放衣物的地方，應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來訪者排解等待的時間，可準(zhǔn)備一些書報(bào)雜志、單位介紹等材料。(三)相應(yīng)知識辦公室的用具設(shè)計(jì)要精美、堅(jiān)固耐用，適應(yīng)現(xiàn)代化要求。辦公桌應(yīng)美觀、實(shí)用。有條件的可采用自動升降辦公椅，以適應(yīng)秘書人員的身體高度。同時應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì)，設(shè)計(jì)不同形式的辦公桌、椅。另外，辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況，設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和

10、來往式檔槽，以便保存必要的資料、文件和卡片等，便于隨時翻檢。這些設(shè)備和桌椅一樣，應(yīng)裝置滑輪，便于移動。如有來訪者，就將其置于一隅。辦公室美，就會給來訪者好的印象。(四)注意事項(xiàng)辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境，還應(yīng)注意改善工作場所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標(biāo)。一致目標(biāo)，才能使大家同心同德。2.統(tǒng)一行動。堅(jiān)決反對不顧大局，只想到個人利害得失。3.融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態(tài)度。三、做好接待工作心理準(zhǔn)備(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求懂得接待心理，并做好這方面的心理準(zhǔn)備。(二)心理準(zhǔn)備秘書人員接待禮儀的基本要素是"誠心"，只有站

11、在對方立場，有一顆真誠的心，接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，這種良好的行為有助于贏得對方的好感。那種"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象，令人反感。外面的人對于上司評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠親切的接待，來訪者對將見到的領(lǐng)導(dǎo)也會抱著同樣的期待。反之，如果秘書人員對于來訪者拉長臉，嫌麻煩，來訪者也一定會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)也不會熱情。因此，秘書人員應(yīng)有真誠的待客心理。(三)相應(yīng)知識要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識，塑造自身良好形象。儀容、儀表、儀態(tài)

12、、服飾禮儀常識秘書人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識。1.儀容儀容即人的容貌，是個人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。(1)發(fā)式發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個人禮儀對發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。(2)面容面容是人的儀表之首，是人體暴露在外時間最長的部位，也是最為動人之處。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。目前，女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。(3)頸部頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個人年齡的部位，平時要和臉部一樣

13、注意保養(yǎng)。(4)手部手、手指和指甲的美，與人體其他部位的美一起，組成了人的整體風(fēng)采。和臉部、頸部一樣，手也常常露在服飾之外，極易被他人所注意。因此，適時適度地保護(hù)與美化手部是十分必要的，不容忽視。 接待方案 篇3 10月，XXX公司將對XX進(jìn)行XXX檢查，為全面做好“XXX”檢查工作，特制定如下接待方案。一、時光、地點(diǎn)：（一）時光：XXXX年X月XX日中午（二）地點(diǎn)：XXXX機(jī)關(guān)及基層各單位二、議程：（一）XXX路迎接檢查組，檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負(fù)責(zé)講解XXX概況。（講解員：）（二）觀看XXX宣傳展板。（講解員：）（三）參觀XX基礎(chǔ)設(shè)施。（引導(dǎo)員XXX；門廳洗手處門迎：XX）路線：

14、職工醫(yī)療室（衛(wèi)生員：XX）娛樂廳（門迎：XX，觀看四人樂隊(duì)表演）職工學(xué)習(xí)屋（門迎：XXX，觀看書法、繪畫才藝展示）職工活動室（門迎：XXX）職工服務(wù)部（門迎：XXX）職工宿舍（迎檢時要把房門全部打開）。（四）召開“XXX”工作匯報(bào)會（1）地點(diǎn)：XXX會議室（2）XXX參會人員：XXX領(lǐng)導(dǎo)班子（3）議程：XXX領(lǐng)導(dǎo)主持會議介紹檢查組嘉賓；介紹到會XXX領(lǐng)導(dǎo)；檢查組組長講話；觀看XXXXX“XXXX”匯報(bào)專題片；（XXX負(fù)責(zé)放映）XXX主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“XXX”工作。二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。（五）檢查內(nèi)業(yè)資料。（每個對口部門確定一名資料講解人員）。三、XXX織機(jī)構(gòu)組長：XXX副組長：XXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小

15、組下設(shè)四個工作組（一）陪檢工作組組長：XXX成員：XXX/XXX/XXX1、外業(yè)組成員：XXX/XXX/XXX主要職責(zé)：1、主要負(fù)責(zé)與檢查組的信息聯(lián)絡(luò)工作。2、XX科工作人員對XXX狀況進(jìn)行介紹匯報(bào)、陪檢。辦公室工作人員負(fù)責(zé)照相、攝像。2、內(nèi)業(yè)組成員：XXX/XXX/XXX/XXX主要職責(zé)：負(fù)責(zé)資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。（要求各部門資料員要熟悉內(nèi)業(yè)資料并認(rèn)真細(xì)致做好資料解釋工作）。3、安全保暢組成員：XXX/XXX/XXX職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查組車隊(duì)的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責(zé)檢查組車輛的引領(lǐng)和沿線檢查安全保暢工作。（赴XXX應(yīng)急繞行線路：XX路XX橋XX路過境線XXX

16、X，返程繞行過境西線。）（二）禮儀引領(lǐng)工作組組長：XXX副組長：XXX1、車道禮儀：XXX/XXX/XXX/XXX/2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（著正裝或制服，佩戴工作牌）。3、院落停車安排：安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機(jī)關(guān)院落引導(dǎo)停放工作（引導(dǎo)員：XXX）。4、才藝表演：XXXX（寫字）、四人組合樂隊(duì)。（三）會務(wù)接待組組長：XXX成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責(zé)：1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務(wù)工作。2、做好XXX參與檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。3、做好檢查組司