美容美發(fā)主管崗位職責(zé)

1、美容美發(fā)主管崗位職責(zé) 一、隸屬關(guān)系。報(bào)告上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理；督導(dǎo)下級(jí)：美容美發(fā)領(lǐng)班；聯(lián)系部門：酒店各部門。二、負(fù)責(zé)美容美發(fā)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，研究和制定營(yíng)業(yè)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，員工的崗位安排，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。三、檢查、督導(dǎo)下屬領(lǐng)班及員工遵守酒店和康樂(lè)部的規(guī)章制度、服務(wù)程序、服務(wù)規(guī)范。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題采取有效的解決措施，改進(jìn)工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、巡視檢查美容美發(fā)項(xiàng)目的設(shè)備使用保養(yǎng)情況，營(yíng)業(yè)用品和費(fèi)用消耗情況，保證設(shè)備完好，降低用品和費(fèi)用的消耗。五、注意觀察和研究美容美發(fā)營(yíng)業(yè)收入情況，不斷采取改進(jìn)措施，提高營(yíng)業(yè)收入，努力完成康樂(lè)部下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)。六、做好本項(xiàng)目領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作，適時(shí)指導(dǎo)領(lǐng)班

2、工作，提高領(lǐng)班工作能力。觀察并考核領(lǐng)班的工作情況，定期對(duì)領(lǐng)班的工作做出評(píng)估，并提出對(duì)領(lǐng)班的任免建議。七、做好對(duì)員工的培訓(xùn)工作，包括規(guī)章制度的培訓(xùn)和服務(wù)技能方面的培訓(xùn)。美容美發(fā)服務(wù)員崗位職責(zé) 一、報(bào)告上級(jí)：美容美發(fā)室領(lǐng)班；二、具體負(fù)責(zé)美容美發(fā)客人的預(yù)訂登記和接待服務(wù)工作，按照客人的具體要求提供令客人滿意的服務(wù)。注意各種單據(jù)的保存，以備需用時(shí)查對(duì)。三、負(fù)責(zé)美容美發(fā)室營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作，在領(lǐng)班的安排下每天搞好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備消毒，保證各項(xiàng)理化指標(biāo)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四、負(fù)責(zé)維護(hù)美容美發(fā)設(shè)備的正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上班，每天按要求準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)用品，需要補(bǔ)充的用品，應(yīng)提前報(bào)告領(lǐng)班申領(lǐng)。五、遵守財(cái)務(wù)制度

3、，現(xiàn)金收入應(yīng)及時(shí)逐項(xiàng)登帳，當(dāng)天收的現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)天交到財(cái)務(wù)部，不許拖欠過(guò)夜。六、遵守酒店的規(guī)章制度，按照員工手冊(cè)的規(guī)定規(guī)范自己的行為。七、認(rèn)真鉆研操作技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核工作。美容美發(fā)領(lǐng)班崗位職責(zé) 一、隸屬關(guān)系。報(bào)告上級(jí)：美容美發(fā)主管；督導(dǎo)下級(jí)：美容美發(fā)服務(wù)員；聯(lián)系部門：財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)各項(xiàng)目。二、具體負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳本班組的日常管理和對(duì)賓客服務(wù)的組織工作，督導(dǎo)本班員工為賓客提供滿意的服務(wù)。三、檢查本班員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率，準(zhǔn)確記錄員工的出勤情況。四、負(fù)責(zé)督查服務(wù)員崗位職責(zé)落實(shí)情況，定時(shí)檢查美容美發(fā)設(shè)備和工具的清洗消毒情況，檢查個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況。五、培訓(xùn)本班服務(wù)員按有關(guān)操作規(guī)程合理使用設(shè)備，定期保養(yǎng)設(shè)備，以保持設(shè)備完好。六、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單，經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批同意后，向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取并做好保管及發(fā)放工作。七、做好對(duì)本班員工的考核評(píng)估工作，定期作出評(píng)估記錄并向主管匯報(bào)。八、每天召開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì)，