附件3嬰兒奶粉用戶入戶訪問-媽媽問卷

1、類別姓名工作流號一審簽名二審簽名QC簽名錄入簽名福州奶粉用戶購物需求調(diào)研消費者入戶拜訪媽媽問卷被訪者姓名:電話號碼/手機號碼:家庭住址：_區(qū)域： 1. 鼓樓 2. 臺江 3. 晉安 4. 倉山 5 其它區(qū)域_用戶類別： 1. 媽媽用戶 被訪者年齡： 1. 2025歲 2. 2630歲 3. 3135歲 4. 其它請注明_ 訪問員姓名 ：_我特此證明此份問卷是根據(jù)我所接受的訪問指示準確的完整的訪問.簽名 ：_日期：_問卷編號： 員工編號： 部門編號： 介紹詞您好,我叫_，正在進行一項有關(guān)奶粉市場行業(yè)研究，想請您參與我們本次奶粉市場研究活動，希望您能提供一些寶貴意見給我，沒有對錯之分，您的意見對我

2、們很重要，非常感謝您的參與。S部分-甄別問卷S1. 請問您家最小的孩子出生幾個月?記錄寶寶生的月數(shù)出生： 個月。S2. 請問您家的孩子過去或目前是否有喝嬰兒奶粉?還有呢?單選S2-寶寶喝奶情況備注過去有喝嬰幼兒配方奶粉1（跳問A1題）現(xiàn)在在喝嬰幼兒配方奶粉2（繼續(xù)問S3）過去和現(xiàn)在都有喝嬰幼兒配方奶粉3都沒有喝嬰幼兒配方奶粉4（跳 問C部分）S3. 針對S12、3的被訪者提問請問您家的孩子目前正在使用的是_品牌的嬰幼兒配方奶粉? A部分嬰兒奶粉購買決策過程A1.以下哪些信息渠道影響您對嬰幼兒配方奶粉品牌的最終選擇?還有呢?可多選A2.其中最有影響力的信息渠道是哪個?單選A1A2影響渠道(多選)

3、最具影響(單選)大眾媒體電視廣告11戶外廣告（包括燈箱、候車亭、樓宇廣告等）22報刊雜志上的廣告或文章33孕期、育嬰指導方面的書籍44電影院廣告55網(wǎng)絡網(wǎng)絡搜索引擎66母嬰主題網(wǎng)站/論壇及門戶網(wǎng)站的母嬰頻道77廠商的官方網(wǎng)站88醫(yī)院產(chǎn)前/產(chǎn)后例行檢查/接種時收集到的產(chǎn)品宣傳冊99使用的輪奶產(chǎn)品信息（輪奶是指：分娩后在醫(yī)院居住期間醫(yī)院為寶寶提供的奶粉，包括護士幫忙沖調(diào)好的以及放在護士臺上自己沖的）1010醫(yī)院內(nèi)帶有奶粉品牌標志的海報及布置1111由醫(yī)院組織的講座或活動1212廠商服務/活動由廠家組織的講座或活動1313收到派發(fā)試用品1414奶粉廠商服務電話/短信的主動聯(lián)系1515奶粉廠商郵寄的產(chǎn)

4、品宣傳冊1616店內(nèi)店內(nèi)的產(chǎn)品陳列/廣告/海報/堆頭等1717店內(nèi)發(fā)的產(chǎn)品宣傳冊1818店內(nèi)促銷人員的推薦1919店內(nèi)促銷活動2020他人推薦親戚/朋友/同事的推薦2121醫(yī)護人員的推薦2222其他，請注明2323A3. 那么在您家，參與決定孩子喝什么嬰幼兒配方奶粉的人有哪些? 可多選A4. 那您孩子喝的嬰幼兒配方奶粉主要是由誰去購買的? 單選A3A4決定者(多選)購買者(單選)我自己11我老公22我的父母/老公的父母33我的親戚44朋友/同事55醫(yī)務人員66其他,請注明：_ _ _77 B部分嬰幼兒配方奶粉的購買習慣B1.S2=2、3的被訪者提問本題，否則跳B2題 您目前最常在哪里購買嬰兒奶

5、粉? 單選 購物渠道最常購買B1單選實體店國際連鎖商場家樂福1沃爾瑪2山母會員3麥德隆4世紀聯(lián)華5好又多6本地連鎖商場新華都7永輝超市8興福興9嬰童店母嬰用品店10一般商超一般商超(BC店)，不含以上賣場11電話/電視目錄銷售嬰幼兒配方奶粉廠商熱線電話直銷12通過母嬰用品直銷目錄訂購13電視直銷14網(wǎng)購嬰幼兒配方奶粉廠商的官方網(wǎng)絡專賣店15網(wǎng)絡婦嬰商城,即從事嬰幼兒配方奶粉類產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)絡購物企業(yè)(如紅孩子、小阿華)16網(wǎng)絡個體賣家/交易類網(wǎng)站（如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)）17代購自己或托人去海外/港澳臺地區(qū)代購18其他其他,請注明： .19不記得（不出示）20B2.請問您最喜歡的促銷活動類型是什么?

6、限選三項 1_,2_,3_喜歡促銷類型限選三項送贈品嬰兒食品本品奶粉買贈活動(例二送一,三送一等)1產(chǎn)品搭贈（買奶粉送米粉或買奶粉送葡萄糖等）2玩具玩具3童車（自行車、電動車）4嬰兒用品嬰兒日常用品（奶瓶、毛毯、紙尿褲、衣服、童鞋等）5家庭用品家庭日用品（食用油、毛幣等）6小家電（電風扇、電磁爐、鍋具用品、保溫杯等）7早教用品胎教、育兒光盤、育兒書籍等8優(yōu)惠活動打折與返現(xiàn)現(xiàn)場打折或特價活動 （產(chǎn)品直接打折銷售）9滿立減或返現(xiàn)活動（購滿多少錢就可以減相應的金額,或返還現(xiàn)金等）10優(yōu)惠券優(yōu)惠券或抵用券(限制奶粉產(chǎn)品)11優(yōu)惠券或抵用券(不限制購物品項,但在指定商場可以購物使用)12會員積分換禮品積

7、分兌換(產(chǎn)品、禮品)13換活動積分參與活動計劃（國內(nèi)游、國外游等）14商場活動現(xiàn)場體驗抽獎活動活動15換購（空罐、空瓶換購）16現(xiàn)場免費品嘗活動17限時限貨搶購18親子活動商場內(nèi)（親子活動）19商場外（親子活動）20媽媽班（育兒知識、親子活動、VIP專場、貴賓專場等）21寶寶生日會（專門組織寶寶集體過生日、親子活動等）22醫(yī)院組織的孕婦/育兒方面的講座23廠商組織的孕婦/育兒方面的講座24其它團購活動或電話訂購活動25免費送試用裝小聽奶粉26其他，請注明：_27B3.以下兩種產(chǎn)品促銷方式您最喜歡哪一種?單選產(chǎn)品促銷方式B3單選按產(chǎn)品包裝為單位（聽/盒/袋）送贈品、立減、返現(xiàn)、打折等（如購1聽立

8、減20元等活動）1按購買金額為單位（元）送贈品、立減、返現(xiàn)、打折等（滿100元返現(xiàn)10元等）2其他，請注明：_3B4. 您平均每個月在嬰兒配方奶粉上的花費大概是_元?記錄填寫整數(shù)，不能填寫范圍值訪問員讀出：接下來,我們來聊聊關(guān)于您在節(jié)假日時購買嬰幼兒配方奶粉的習慣.B5.以下哪個句子最能表示你在節(jié)假日時購物情況？【單選】B6節(jié)假時習慣節(jié)假日促銷多，比較實惠，我喜歡在節(jié)假日購物1節(jié)假日，我們大多外出去玩，沒有時間逛商場 2如果時間安排的過來，我會選擇在節(jié)假日購物，因為比較實惠3現(xiàn)在節(jié)假日活動，在商場都提早開始，我們提早購買產(chǎn)品，所以節(jié)假日不購物4節(jié)假日，我們和平常一樣，沒有什么特別突出的購物表現(xiàn)

9、5討厭節(jié)假日購物，商場人多，購物不方便，不喜歡在節(jié)假日時去商場購物6我討厭節(jié)假日購物，和平時相對，實惠不了多少7C部分媽媽的營養(yǎng)品使用情況C1.您過去或現(xiàn)在是否使用過孕產(chǎn)婦配方奶粉?單選過去或現(xiàn)在有喝過孕產(chǎn)婦奶粉1繼續(xù)問C2題都沒有喝過孕產(chǎn)婦奶粉2跳D部分C2. 請問您主要使用過的孕產(chǎn)婦配方奶粉是_品牌？可以用代碼表示C3.針對C1=1的用戶提問，否則跳D部分您是從什么階段開始使用孕婦配方奶粉的? 記錄1. 懷孕前 個月 2. 懷孕 個月 3. 寶寶出生后 個月 99. 忘記了/還沒計劃 C4.您平均每個月在孕婦配方奶粉上的花費大概是_元?記當填寫整數(shù)，不在填寫范圍值 C5.請問您對嬰幼兒配方

10、奶粉使用品牌，是否是受到該孕婦奶粉品牌的影響？請問以下哪一項符合您的看法?單選嬰兒奶粉受孕婦奶粉品牌影響C5單選有非常大的影響1有一定程度的影響2沒有太大影響3完全沒有影響，只是巧合而已4D部分產(chǎn)品了解D1. 請問您是否將來會打算購嬰兒或孕婦配方奶粉?單選會購買1 （繼續(xù)問D1題）不會購買2 （跳到D3題）D2. 您剛才說會打算購買,請問您打算購買_品牌 可以用代碼表示 ( D2明一品牌，跳到R部分)D3. 針對D2明一品牌，問此題 請問在我來這之前您是否知道香港明一奶粉品牌呢?單選知道1 （繼續(xù)問D4題）不知道2 （跳到D5題）D4. 您選購買D2題_品牌奶粉的原因是什么？原因:_D5. 請

11、問您什么情況下會去換購其它品牌奶粉? 答:_R部分背景資料R1. 請問您目前的狀況是? 單選 工作情況R1單選全職主婦，沒有工作1有工作，但是目前在休產(chǎn)假2目前在職3拒絕回答（不出示）99R2. 請問您本人的實足年齡是?數(shù)字開放題 周歲。R3. 請問您的家庭月收入（包括工資、獎金和津貼等一切經(jīng)濟來源）屬于下列哪一個范圍?單選家庭收入R3 單選2,000元以下12,000-2,99923,000-3,99934,000-4,99945,000-7,49957,500-9,999610,000-14,999715,000-19,9998拒絕回答(不出示)99R4. 最后我想問您一下，關(guān)于公交車身廣告方面，您平時對公交車身關(guān)注程度如何？關(guān)注程度非常關(guān)注比較關(guān)注一般很少關(guān)注非常少關(guān)注不關(guān)注5432199R5.針對R499的提問，否則跳到R6題：當您看到公交車身上的廣告時，對您產(chǎn)生購料決策影響程度如何？購物決策影響程度非常大比較大一般比較小非常小不影響54321R6.當您看到公交車身廣告時，對您選擇一個產(chǎn)品的品牌影響有多大呢？選擇品牌影響程度非常大比較大一般比較小非常小不影響54321R7.以下是生活中最常見廣告類型，針對您個人情況，平均每個月您接觸到的廣告類型，按接觸的頻率大小情況進行排序？接觸到的廣告類型