日常保潔服務(wù)流程

1、日常保潔服務(wù)流程1、大廳1）操作程序 大廳清潔的原則是：每天進(jìn)行日常保潔。 日常保潔要求每天對(duì)地面兩掃一拖，大廳內(nèi)的其他部位，如玻璃、墻面、 臺(tái)面、椅子、欄桿、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。 操作過(guò)程中， 根據(jù)實(shí)際情況， 適當(dāng)避開(kāi)病人和病人聚集的區(qū)域， 待病人離 散后，再予以補(bǔ)做；病人進(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次 數(shù)。 遇下雨天，要在大廳進(jìn)出口處放置踏墊，鋪上防濕地毯，并樹(shù)立“小心防 滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防病人滑倒及將雨水帶進(jìn)大樓。2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 保持地面無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。 大廳內(nèi)的其他部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、燈座等，保持光

2、 亮、整潔，無(wú)灰塵。 玻璃大門(mén)無(wú)手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無(wú)損。大廳內(nèi)不銹鋼垃圾箱，保持光亮、無(wú)煙灰跡、無(wú)痰跡。2、公共區(qū)域1）操作程序 .地面每日兩掃一拖（用消毒液） ，隨時(shí)保持地面無(wú)煙頭、紙屑、棉簽、紗塊 等垃圾。及時(shí)清除地面的膠布及各類痕跡（如有頑跡要想辦法清除掉） 。每星期 沖洗一次公共走廊、樓梯。白天不停地循環(huán)依次清掃地面，保持地面干凈。每日用消毒液擦拭床頭柜、椅子、輸液架、窗臺(tái)。每日清潔洗手池一次。定期擦拭病床、 門(mén)窗、天花板、電風(fēng)扇、空調(diào)、空氣消毒機(jī)、 紫外線燈管等。依次清潔墻面、踢腳線。每周清掃二次所管轄區(qū)域溝渠(包括一樓屋外溝渠)每日上午十時(shí)、下午四時(shí)把負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的垃圾

3、集中后，送到指定地點(diǎn)。(2) 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)水磨石、地磚地面做到干凈、無(wú)污跡，保持材料的本色。保持室內(nèi)門(mén)窗、干凈、整潔、無(wú)破損，窗臺(tái)無(wú)污跡。保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好，無(wú)污漬、無(wú)浮灰、無(wú)破損、無(wú)蛛網(wǎng)。保持地面完好，無(wú)垃圾、無(wú)煙蒂、無(wú)污漬。保持室內(nèi)各種家具光潔，無(wú)灰塵，放置整齊。保持室內(nèi)各種燈具整潔、完好，無(wú)破損。保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)干凈、整潔，無(wú)積灰、無(wú)霉斑。保持溝渠水道通暢無(wú)污垢、無(wú)臭味。保持瓷盆無(wú)污跡、無(wú)臭味、水道通暢。木質(zhì)器材做到表面無(wú)塵、無(wú)劃痕、無(wú)污跡。扶梯： 用地拖將扶梯擦干凈，若地拖拖不到，要用抹布擦干凈。 將扶手從上到下擦干凈，欄桿或玻璃檔面，做到無(wú)灰塵、無(wú)手印。 扶梯四周的墻面及消防

4、器材上的灰塵要及時(shí)擦凈。 每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。電梯： 每日對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清掃， 如梯門(mén)、 轎箱四壁、 天 花板、照明燈等。 白天不停地循環(huán)對(duì)電梯廳的地面進(jìn)行保潔，保持電梯干凈、整潔。 電梯四壁每周用白礦油擦拭一次。室外通廊： 清掃地面的灰塵和垃圾。 每星期進(jìn)行一次徹底的沖洗 （星期天），沖洗后及時(shí)掃干凈， 保證無(wú)積水。 不停地循環(huán)清掃，保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)煙蒂。 所有垃圾集中到指定傾倒處。 保持室外長(zhǎng)廊的各類標(biāo)牌、柱面、墻面、燈座的清潔。2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 地面做到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑，保持清潔、光亮，無(wú)污跡、 無(wú)水跡、無(wú)腳印。 走道四角保持

5、干凈，無(wú)垃圾。 垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶上，四周無(wú)散積垃圾，無(wú)異味。垃 圾同外保持清潔，無(wú)污痕。 墻面及走道設(shè)施、柱面、燈座保持干凈，無(wú)積灰。室外區(qū)域1）操作程序 . 每日二次使用清掃工具對(duì)清掃區(qū)域的水泥地面， 進(jìn)行全面、 普遍的清掃作 業(yè)。操作過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開(kāi)病人和病人聚集的區(qū)域，待病人離散 后，再予以補(bǔ)做。 每周一次對(duì)院內(nèi)綠化區(qū)域進(jìn)行全面、普遍的清掃作業(yè)。 其余時(shí)段，對(duì)清掃后的場(chǎng)所進(jìn)行保潔，做到勤走、勤看、勤掃，保持場(chǎng)所 清潔的狀態(tài)。 所有垃圾集中到指定傾倒處。2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做到無(wú)廢棄堆積物、無(wú)紙屑塑料和果皮樹(shù)葉、無(wú)煙蒂、無(wú)潑撒物、無(wú)污泥積 水，路面干凈。3、衛(wèi)生間(

6、1) 操作程序 先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。 擦拭水龍頭。 墻面要用清潔劑清潔。 地面用地拖拖干，保持地面干燥、干凈。 噴灑適量空氣清潔劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無(wú)異味。(2) 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 衛(wèi)生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味。 墻面四角保持干燥、無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。 鏡子保持明凈，無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。 金屬器具保持光亮，無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。 保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。4、玻璃及不銹鋼(1) 操作程序工作前，準(zhǔn)備好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、抹 布等。用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來(lái)回涂在玻璃表面，用刮窗器按45 度從上到下、從左到右，及時(shí)刮

7、下，最后用抹布把四周及地下的水跡擦干。如遇玻璃表面較臟， 則在進(jìn)行第二步操作前， 先用水涂在玻璃上， 用刀片 輕輕地刮去表面污垢。 不銹鋼應(yīng)用絨布抹，并用不銹鋼劑定期上光。(2) 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)玻璃無(wú)灰塵、無(wú)水跡，保持干凈、光亮。 玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除，保持清潔。 要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。 不得用損壞的工具擦洗玻璃，不銹鋼無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)手印。5、治療室保潔措施地面濕式清掃， 每日用有效氯消毒液拖地兩次， 開(kāi)窗通風(fēng)， 保持室內(nèi)清潔衛(wèi) 生。物體表面如桌面、門(mén)把手，無(wú)菌容器蓋等按規(guī)定用消毒液擦拭。嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)、污染區(qū)，物品放置要清楚。每天紫外線按時(shí)照射。污物與垃圾分開(kāi)，即棉球、棉簽、使用

8、過(guò)的一次性醫(yī)療器具應(yīng)消毒、毀形、統(tǒng)一回收給定點(diǎn)單位。污物用消毒液消毒后棄之。有專用拖把和抹布，用后按常規(guī)消毒。6換藥室保潔措施保持室內(nèi)清潔，每日用1： 200的有效氯消毒液擦拭地面2次，保持室內(nèi)清 潔。物體表面如桌面、門(mén)把手，無(wú)菌容器蓋等按規(guī)定用消毒液擦拭。每日紫外線照射消毒12小時(shí)。污物及時(shí)處理，并用消毒液及時(shí)擦拭消毒。有專用拖把及抹布，用后消毒。7、普通病房保潔措施保持室清潔，每日通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣新鮮。每日用消毒液擦拭地面兩次，物體表面如門(mén)把手、桌面、床面等，每日用消 毒液擦拭23次。牢記“床單位”，進(jìn)行逐一清潔、消毒，遵循按照消毒規(guī)程。每周紫外線消毒兩次，每次12小時(shí)。每周六大搞衛(wèi)生一次，并設(shè)有專用衛(wèi)生用具。病人出院后，做好終末消毒。8、特殊病房保潔措施保持室內(nèi)外清潔，每日通風(fēng)換氣二次，每次2030分鐘。清潔衛(wèi)生宜濕式打掃，每日用用 1： 200的有效氯消毒液擦拭地面兩次，物體表面如門(mén)把手、桌面、床面等，每日用消毒液擦拭2次。牢記“床單位”，進(jìn)行逐一清潔、消毒，室內(nèi)衛(wèi)生間每日進(jìn)行徹底清潔和全面消毒處理。特殊病房實(shí)行一室一拖把，并配備專用抹布。每周紫外線消毒兩次，每次 12 小時(shí)。病人污物及時(shí)清潔并做消毒處理。病人出院，做好終