項(xiàng)目供貨、安裝和調(diào)試方案(20191002235309)

1、項(xiàng)目供貨、安裝和調(diào)試方案1. 質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾1.1質(zhì)量方針我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。精品文檔，超值下載1.2質(zhì)量目標(biāo)我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品適時(shí)地交付用戶。有效性：階段成果經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的確認(rèn)，確實(shí)成為下一步工作的依據(jù)。適時(shí)：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時(shí)間。1.3質(zhì)量承諾我們的質(zhì)量承諾是：我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格執(zhí)行ISO9000 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.4質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；內(nèi)容：質(zhì)量策劃目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做、如何做；質(zhì)量控制監(jiān)視過(guò)程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證滿

2、足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進(jìn)完善、改進(jìn)質(zhì)量體系；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目實(shí)施供應(yīng)鏈組商務(wù)安裝技術(shù)驗(yàn)收質(zhì)量售后小組實(shí)施支持小組監(jiān)控 支持小組小組小組小組2. 具體供貨、安裝、調(diào)試實(shí)施步驟為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，整個(gè)實(shí)施過(guò)程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：項(xiàng) 目 環(huán)任務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述任務(wù)執(zhí)行組節(jié)實(shí)施前期商務(wù)組設(shè) 備 供進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有設(shè)備如技術(shù)支持小組貨期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。制 定 詳根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂設(shè)備技術(shù)支持小組細(xì)安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量監(jiān)控組實(shí) 施 方根據(jù)項(xiàng)目單位網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀提供詳細(xì)的網(wǎng)案絡(luò)、機(jī)

3、房環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)和設(shè)備安裝手冊(cè)。內(nèi) 部 技相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。術(shù)培訓(xùn)實(shí) 施 環(huán)檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。境調(diào)查實(shí)施中期設(shè) 備 到設(shè)備到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨貨 及 驗(yàn)驗(yàn)收收現(xiàn) 場(chǎng) 安實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝調(diào)試工作、裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作實(shí)施小組完成安裝調(diào)試工作后，進(jìn)行網(wǎng)設(shè) 備 初絡(luò)聯(lián)調(diào)，并依據(jù)測(cè)試計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行自驗(yàn)測(cè)。工 程 文提交相關(guān)技術(shù)文檔。檔移交設(shè) 備 試設(shè)備初驗(yàn)通過(guò)后后試運(yùn)行運(yùn)行技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組安裝實(shí)施小組技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組安裝實(shí)施小組質(zhì)量監(jiān)控組技術(shù)

4、支持小組安裝實(shí)施小組技術(shù)支持小組竣 工 驗(yàn)根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。安裝實(shí)施小組收驗(yàn)收小組實(shí)施后期技 術(shù) 支售后支持小組提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用持 與 售方面的熱線咨詢、故障的修復(fù)。后服務(wù)具體針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與每個(gè)用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)。2.1 項(xiàng)目供貨簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項(xiàng)目單位通報(bào)一次到貨情況。到貨情況跟蹤表格式如下：設(shè)備名涉及廠到貨情報(bào) 告 時(shí)問題原因報(bào)告人稱商況間在供貨階段，我們遵循以下原則：1）在所有設(shè)備的運(yùn)輸過(guò)程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、

5、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。2) 全免費(fèi)負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。3）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。2.2 制定詳細(xì)實(shí)施方案由技術(shù)支持小組、 安裝實(shí)施小組和項(xiàng)目單位技術(shù)人員共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討和引證，并制訂配置方案。完成實(shí)施方案的設(shè)計(jì)和編寫工作后，對(duì)各實(shí)施小組等人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，務(wù)求參加項(xiàng)目的有關(guān)人員都能了解、熟悉系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)、方案設(shè)計(jì)的詳細(xì)內(nèi)容、實(shí)施的具體任務(wù)、各類技術(shù)細(xì)節(jié)和設(shè)備調(diào)試方法，以保證工程的質(zhì)量。技術(shù)支持小組、 安裝實(shí)施小組同時(shí)制訂一份具體的 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)包含各項(xiàng)安裝內(nèi)容及

6、要求、安裝責(zé)任人、進(jìn)度控制。2.3 實(shí)施環(huán)境調(diào)查技術(shù)支持小組和安裝實(shí)施小組根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與安裝需要， 向客戶提出現(xiàn)場(chǎng)要求，現(xiàn)場(chǎng)要求包含電源、環(huán)境、接地等，見項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查表?；景惭b環(huán)境要求：溫度 1035 ，濕度 4080% ，所有擬安裝設(shè)備的供電線路及設(shè)施到位、電壓穩(wěn)定，安裝場(chǎng)地為遠(yuǎn)離高壓電網(wǎng)、變電站、強(qiáng)磁場(chǎng)的環(huán)境。具體安裝環(huán)境要求見相應(yīng)產(chǎn)品說(shuō)明書。安裝實(shí)施小組根據(jù)安裝計(jì)劃要求準(zhǔn)備安裝工具與安裝資料（如：設(shè)備的安裝手冊(cè)、軟件、標(biāo)簽紙等） ，確保以最快的速度完成現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試。2.4 設(shè)備到貨驗(yàn)收技術(shù)支持小組和安裝實(shí)施小組在抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，與客戶一同組織設(shè)備驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求

7、、 及開箱加電測(cè)試是否有質(zhì)量問題的過(guò)程， 如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。 如果檢測(cè)與驗(yàn)收合格， 則請(qǐng)客戶在相應(yīng)設(shè)備驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收。設(shè)備的開箱檢驗(yàn)一般經(jīng)過(guò)包裝檢查、 設(shè)備清點(diǎn)、加電驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)，包裝檢查必須在貨物未開箱前進(jìn)行，見運(yùn)輸外包裝驗(yàn)收清單 。設(shè)備的清點(diǎn)是指對(duì)開箱后的設(shè)備情況， 數(shù)量進(jìn)行檢查和清點(diǎn)， 確保貨物沒有遺失，見設(shè)備到貨驗(yàn)收清單 。設(shè)備加電驗(yàn)收是指對(duì)所到的貨物進(jìn)行加電檢測(cè)與驗(yàn)收。 主要針對(duì)所到的設(shè)備性能、 指標(biāo)及規(guī)格是否符合產(chǎn)品性能要求，見設(shè)備加電檢測(cè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 。其中運(yùn)輸包裝檢查和設(shè)備清點(diǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)由客戶執(zhí)行，如果客戶通知沈陽(yáng)合旭公司，而沈陽(yáng)合旭公司有

8、指派相應(yīng)人員到場(chǎng)，則由雙方共同進(jìn)行。2.5 現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)工程師應(yīng)每天向項(xiàng)目經(jīng)理書面匯報(bào)工程的實(shí)施進(jìn)度（見工程項(xiàng)目日?qǐng)?bào) ），以便相關(guān)人員掌握工程實(shí)施情況。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，若碰到由于客戶方的原因?qū)е马?xiàng)目無(wú)法進(jìn)行的，則應(yīng)第一時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理， 同時(shí)跟客戶確認(rèn)需多長(zhǎng)時(shí)間才能夠繼續(xù)項(xiàng)目的實(shí)施，若是出差，時(shí)間跨度超過(guò) 2 天（不包括 2 天），則工程師可填報(bào)項(xiàng)目停工報(bào)告 ，在征得客戶同意后撤離現(xiàn)場(chǎng)，但必須保持與客戶的電話聯(lián)系，待客戶問題解決后，盡快進(jìn)場(chǎng)繼續(xù)項(xiàng)目實(shí)施，重新進(jìn)場(chǎng)必須填報(bào)項(xiàng)目復(fù)工報(bào)告。2.6 設(shè)備初驗(yàn)在設(shè)備配置調(diào)試完成后，由實(shí)施方與客戶完成部分技術(shù)指標(biāo)的測(cè)試。 從調(diào)試確認(rèn)通過(guò)之日開始設(shè)備進(jìn)入試運(yùn)行期，試運(yùn)行周期在合同中明確。試運(yùn)行期間要解決調(diào)試中出現(xiàn)的遺留問題。試運(yùn)行期間必須跟蹤設(shè)備運(yùn)行和遺留問題解決進(jìn)展情況。工程文檔移