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文檔簡介

1、大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)制度3新員工培訓(xùn)方案為滿足公司日益發(fā)展的需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),使公司在激烈的市場 競爭中展現(xiàn)出較強(qiáng)的生命力,特制定此方案。培訓(xùn)目的(-)為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息,明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容(二)促使新員工知曉、明確崗位職責(zé),幫助其進(jìn)入工作角色,承擔(dān)工作任務(wù)(三) 向新員工傳輸公司企業(yè)文化,使其快速融入企業(yè)工作氛圍,減少入職初期緊張悄緒,找到 企業(yè)歸屬感,降低流失率(四) 通報(bào)公司的規(guī)章制度及政策,展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進(jìn)員工明確發(fā)展 路徑,梳理發(fā)展L1標(biāo)培訓(xùn)階段新員工培訓(xùn)主要包含了入職6個(gè)月內(nèi)的培訓(xùn)和引導(dǎo),可分為3個(gè)階段開展培訓(xùn)內(nèi)容及形

2、式(-)試崗期(5天)口的:幫助新員工了解公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化,了解行業(yè)發(fā)展前景,認(rèn)同本公司和本行業(yè),大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)制度3了解建筑行業(yè)基礎(chǔ)證書情況,使新員工能盡快的融入到團(tuán)隊(duì)中,適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的氛圉和工作節(jié)奏,能順利 通過試崗期考核在崗培訓(xùn):山部門主導(dǎo),在部門指定1位老員工擔(dān)任新員工的師傅,對其進(jìn)行幫帶,幫助新員工 掌握崗位工作技能,為期3天培訓(xùn)內(nèi)容:崗位工作流程、常用發(fā)帖網(wǎng)站、電話銷售基礎(chǔ)話術(shù)、企業(yè)QQ及內(nèi)部辦公軟件集中培訓(xùn):曲培訓(xùn)部組織開展,為期2天培訓(xùn)內(nèi)容:公司發(fā)展歷程及企業(yè)文化、管理制度及標(biāo)準(zhǔn)、薪酬福利體系、職業(yè)發(fā)展及晉升路徑、 證書基礎(chǔ)知識(shí)、銷售心態(tài)(二) 試用期U的:幫助新員工深入掌

3、握崗位技能,熟悉崗位專業(yè)知識(shí)及話術(shù),培養(yǎng)新員工解決實(shí)際問題的能 力,能獨(dú)立開展崗位工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣及素養(yǎng),提升新員工的抗壓及心態(tài)情緒的調(diào)節(jié)能力在崗培訓(xùn):山新員工師傅在日常工作中對新員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)和幫帶,協(xié)助新員工在工作 中逐步掌握銷售技能和銷售方法,引導(dǎo)新員工達(dá)成簽單集中培訓(xùn):曲培訓(xùn)部統(tǒng)一組織安排開課,分為兩類課程進(jìn)行,一類為銷售技巧培訓(xùn);二類為員工 心態(tài)培訓(xùn),使新員工逐步成長并更好地融入到團(tuán)隊(duì),融入到公司(三) 轉(zhuǎn)正后LI的:幫助新員工做好職業(yè)規(guī)劃,提升新員工的綜合素養(yǎng),為新員工提供更多的富有挑戰(zhàn)性的工 作,幫助新員工去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值在崗培訓(xùn):山新員工師傅在日常工作中對

4、新員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)和幫帶,協(xié)助新員工進(jìn)一步 提升業(yè)績,能慢慢的完成薪資等級(jí)的晉升集中培訓(xùn):由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織安排,開展員工心態(tài)類及綜合素養(yǎng)類課程,讓新員工能把企業(yè)的使 命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂,讓員工的自覺工作成為一種主動(dòng)行為、自發(fā)行為培訓(xùn)考核及反饋(-)試崗期考核(1)基礎(chǔ)知識(shí)考核:新員工在入職的第5天下午進(jìn)行考核,考核以問答形式開展,由各部門指 定負(fù)責(zé)人進(jìn)行,主要了解新員工對基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況和工作崗位的認(rèn)識(shí),與團(tuán)隊(duì)成員的融合情況等(2)企業(yè)文化考核:通過基礎(chǔ)知識(shí)考核的新員工至行政人事部辦理入職手續(xù)時(shí),進(jìn)行企業(yè)文化 考核,主要確認(rèn)新員工對公司發(fā)展、企業(yè)文化、規(guī)章制度是否清楚,對下階

5、段工作的計(jì)劃安排等(二)試用期考核(1)在崗培訓(xùn):山部門經(jīng)理進(jìn)行,每月底對新員工進(jìn)行面談溝通,了解其工作開展悄況及專業(yè) 知識(shí)大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)制度3掌握情況,就新員工提出的問題進(jìn)行解答并進(jìn)行心理疏導(dǎo),配合行政人事部進(jìn)行新員工試用期溝通面談,進(jìn)一步加強(qiáng)新員工歸屬感(2)集中培訓(xùn):山培訓(xùn)部組織的課程,在每次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核,可采用筆試或問答的形式 開展,并填寫培訓(xùn)反饋表(三)轉(zhuǎn)正考核達(dá)到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)的員工在每月月底同意參加山行政人事部組織的筆試考核,考核內(nèi)容主要為專業(yè)知 識(shí)及企業(yè)文化,考核通過的員工可申請轉(zhuǎn)正,考核未通過的員工則需重新參加筆試,通過筆試,幫助 新員工進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí),并且能發(fā)現(xiàn)其在工作

6、中的不足及欠缺的知識(shí)內(nèi)容,為下階段需進(jìn)行的培 訓(xùn)做好需求分析具體課程設(shè)計(jì)時(shí)間課程名稱培訓(xùn)課時(shí)負(fù)責(zé)部門主講人試崗期新員工入職培訓(xùn)4H培訓(xùn)部培訓(xùn)部導(dǎo)師證書基礎(chǔ)知識(shí)6.5H商務(wù)禮儀0.5H行業(yè)認(rèn)知與前景1.5H銷售心態(tài)1.5H試用期二階段課程培訓(xùn)4H專題課程導(dǎo)師銷售談判技巧1H客戶心理分析1H客戶跟蹤與維護(hù)1H何為職業(yè)化1.5H培訓(xùn)部導(dǎo)師你在為誰工作1.5H積極心態(tài)1.5H溝通技巧1.5H壓力與情緒管理1.5H財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度1H財(cái)務(wù)部主管轉(zhuǎn)正后三階段課程培訓(xùn)2H專題課程導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)制度3顧客投訴處理與應(yīng)對技巧1.5H大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)制度3贏在執(zhí)行1.5H培訓(xùn)部導(dǎo)師職業(yè)生涯規(guī)劃1.5H時(shí)間管理1.5H如何成為一名優(yōu)秀員工1.5H問題分析與解決1.5H總結(jié)通過一系列的相關(guān)課程開展,結(jié)合師傅帶徒弟的形式,在新員工入職公司的半年內(nèi),幫助新員工一步 一步掌握專業(yè)知識(shí)和銷售

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