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1、上周三我們觀看了電影購(gòu)物狂。影片講述了一群有購(gòu)物狂傾向的人的行為,由此對(duì)這種變態(tài)的或者說(shuō)病態(tài)的購(gòu)物心理有了一定的了解。主人公一:方芳芳他是個(gè)典型的購(gòu)物狂購(gòu)物狂指完全不假思索地購(gòu)買(mǎi)各種的物品,如衣物、鞋包、小飾品等,該種現(xiàn)象較常出現(xiàn)于女性,但也有男性有著中癖好,他們對(duì)某些東西有某種特殊的癖好。所說(shuō)的“購(gòu)物狂”就是對(duì)商品有一種病態(tài)的占有欲,當(dāng)她們面對(duì)琳瑯滿目的商品,哪怕是對(duì)自己來(lái)說(shuō)毫無(wú)用處或者是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的商品,都會(huì)不假思索地大掏腰包。她們?nèi)靸深^逛商場(chǎng),甚至一天不買(mǎi)幾樣?xùn)|西,就覺(jué)得堵得慌,覺(jué)得手癢癢。電影中的女主人公在看到商場(chǎng)中眾多商品后請(qǐng)不自禁的開(kāi)始瘋狂搶購(gòu),以至于他丟了自己的工作,刷爆了二十多
2、張信用卡,欠了很多私人貸款,而且每個(gè)月的工資基本上即使都被她花完,也都不夠她買(mǎi)東西的。他所鐘愛(ài)的大多數(shù)是名牌的或者限量版的包包,還有名牌的衣服。他的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是求名動(dòng)機(jī)。他是指追求名牌高檔商品借以顯示或提高自己的身份地位而形成的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。主人公二:陸小鳳他是殿堂級(jí)的購(gòu)物狂,對(duì)于自己喜歡的東西會(huì)好不吝嗇的購(gòu)買(mǎi),從來(lái)不會(huì)考慮金錢(qián)方面的問(wèn)題,他所購(gòu)買(mǎi)的商品要用倉(cāng)庫(kù)來(lái)存放。他的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是求便動(dòng)機(jī)。他是指消費(fèi)者以追求商品購(gòu)買(mǎi)和是用過(guò)程中的省時(shí),便利為主導(dǎo)傾向的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。他對(duì)時(shí)間特別重視對(duì)效率特別重視對(duì)于商品的本身不甚挑剔,他特別關(guān)心能否快速方便的買(mǎi)到商品,討厭過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的等候和過(guò)低的銷(xiāo)售速率,這種人成就感比
3、較高,時(shí)間觀念強(qiáng)。對(duì)著兩類(lèi)的購(gòu)物狂企業(yè)應(yīng)該實(shí)施名牌戰(zhàn)略和誘導(dǎo)策略。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中樹(shù)立良好形象。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)也很注重企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、信譽(yù)保證等方面的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。因而在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),應(yīng)做充分的廣告宣傳,并切實(shí)體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和放心的保證,塑公司的良好服務(wù)形象,打造品牌,才能使消費(fèi)者追求優(yōu)越品牌的心理受到吸引,有利于促成交易。主人公三:丁叮當(dāng)他是追求便宜貨的購(gòu)買(mǎi)者。在看到十元店的東西是瘋狂搶購(gòu),價(jià)格的低廉是他考慮的第一因素。他的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是求廉動(dòng)機(jī)。在這種動(dòng)機(jī)的趨勢(shì)下,他們寧肯多花體力和時(shí)間,精力,做多方面的了解,比較產(chǎn)品的價(jià)格差異,從而選擇出價(jià)格比較便宜的產(chǎn)品。他們往往對(duì)商場(chǎng)中打折,降價(jià),
4、等有促銷(xiāo)活動(dòng)的東西比較敏感,但對(duì)商品的質(zhì)量,花色,款式,包裝,品牌等不太挑剔。商家的定價(jià)策略應(yīng)為價(jià)格策略中的滲透定價(jià)策略,用低價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,實(shí)行薄利多銷(xiāo)的策略適當(dāng)時(shí)期技巧性實(shí)施價(jià)格策略。產(chǎn)品的價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)注重的信息。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的需求及當(dāng)時(shí)消費(fèi)者的心理需求,對(duì)這一種的消費(fèi)者,提供低廉價(jià)格的產(chǎn)品。這樣既刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,有獲得利潤(rùn)。主人公四:何窮富。他是會(huì)胡亂花錢(qián)的有錢(qián)人,但是同時(shí)卻也很吝嗇。由于遺傳了親生父親的亂花錢(qián)大手大腳,又受到養(yǎng)父錙銖必較的教育,是他既有吝嗇的一面,也有胡亂花錢(qián)的一面。在方芳芳看見(jiàn)一個(gè)柜子不由自主贊美并且希望購(gòu)買(mǎi)時(shí),他也去和芳芳搶,并且不停的
5、競(jìng)價(jià),最后終于以高價(jià)買(mǎi)到了那個(gè)柜子,但事后他發(fā)現(xiàn)他其實(shí)只是出來(lái)買(mǎi)蛋撻的,可是卻買(mǎi)了了一個(gè)柜子,在知道用貨車(chē)運(yùn)回去還需要運(yùn)費(fèi)時(shí),他決定丟下柜子。他的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是模仿或從眾動(dòng)機(jī)他指在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)不自覺(jué)的模仿他人的購(gòu)買(mǎi)行為。這種行為的人受別人的影響比較大,有的是由于仰慕欽羨,和獲得認(rèn)同而產(chǎn)生的模仿,有的出于懼怕風(fēng)險(xiǎn),保守而產(chǎn)生的模仿,有的是由于缺乏主見(jiàn)。廣告營(yíng)銷(xiāo)策略。在商品銷(xiāo)售中,企業(yè)不僅要擁有好的產(chǎn)品,更要善于宣傳產(chǎn)品,為產(chǎn)品打出好的廣告來(lái)吸引消費(fèi)者。所以企業(yè)的廣告策劃特別是廣告創(chuàng)意一定要注意新穎獨(dú)到,廣告宣傳要做到有時(shí)代感和渲染力強(qiáng)。對(duì)于這種有購(gòu)買(mǎi)力卻不愿意購(gòu)買(mǎi)的人來(lái)說(shuō),看到別人廣告就會(huì)被吸
6、引,開(kāi)發(fā)用戶的潛在需求,針對(duì)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)出各類(lèi)適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,進(jìn)而促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。主人公五:李簡(jiǎn)仁選擇恐懼癥在選購(gòu)商品時(shí)由于選擇過(guò)多無(wú)法做出正確的選擇,他的購(gòu)買(mǎi)是習(xí)慣性的,只要以前覺(jué)得好的東西,他就不會(huì)在去選擇別的商品,因?yàn)槎滤麃?lái)說(shuō)這又是一個(gè)花費(fèi)時(shí)間,傷腦筋的選擇問(wèn)題。他們對(duì)每種商品考慮的因素太多,一些細(xì)小的東西也被考慮進(jìn)去,導(dǎo)致增加選擇的難度,是他們?cè)谶x擇時(shí)無(wú)所適從。面對(duì)此類(lèi)的消費(fèi)者,商家要做的就是盡量減少產(chǎn)品的組合,減少消費(fèi)者的選擇項(xiàng),在面對(duì)較少選擇時(shí),消費(fèi)者肯定會(huì)以最快的速度拿定主意,買(mǎi)到自己想要的商品,即使價(jià)格貴一點(diǎn)也無(wú)所謂。強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要使顧客的購(gòu)物缺憾降至為零,使顧客對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品形成偏好和忠誠(chéng)。每種行為活動(dòng)都有一定動(dòng)機(jī)引起,引起動(dòng)機(jī)有內(nèi)外兩類(lèi)條件類(lèi)在條件是需要,外在條件是誘因,需要只有在喚醒狀態(tài)才會(huì)驅(qū)使個(gè)體采取行動(dòng)。所謂或喚醒是指?jìng)€(gè)體的激活或活動(dòng)水平幾個(gè)體是處于怎樣一種驚醒或活動(dòng)反應(yīng)狀態(tài)認(rèn)得興奮或幻想成都可以很高也可以很低。商家在分析不同的消費(fèi)者行為時(shí)贏注意到消費(fèi)者深層的心理需要以及這
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