工程心理學(xué)名詞解釋

1、工程心理學(xué)名詞解釋、簡答工程心理學(xué)名詞解釋1人機(jī)系統(tǒng)：在勞動或工作中，人與他使用的機(jī)器以一定的方式互相結(jié)合而構(gòu)成的系統(tǒng)，稱為人機(jī)系統(tǒng)。系統(tǒng)可以層層相屬，系統(tǒng)之間也可聯(lián)合成新的系統(tǒng)。2人機(jī)界面：控制器、加工器或運(yùn)算器、顯示器是機(jī)器系統(tǒng)的三個環(huán)節(jié)。機(jī)器和人通過控制器、顯示器進(jìn)行信息交換，人們把它們叫做人機(jī)接口或人機(jī)界面。3信息模型：人從顯示器中所感知的不是被控對象本身，而是代表被控對象變化狀態(tài)的符號、標(biāo)記或圖像，顯示器上所呈現(xiàn)的這些符號、標(biāo)志、圖像等叫做“信息模型”。4觀念模型：人感知到信息模型后，就要對它進(jìn)行解析或譯碼，即在大腦中把它轉(zhuǎn)化成被控對象狀態(tài)的映象，這種映象叫做“觀念模型”。5目標(biāo)模型

2、：人對機(jī)器進(jìn)行控制或調(diào)整，是為了使它按照預(yù)期目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。大腦中以映象形式存在的預(yù)期目標(biāo)稱為“目標(biāo)模型”。6人機(jī)匹配：人機(jī)系統(tǒng)只有當(dāng)機(jī)器設(shè)計(jì)得與人的身心特點(diǎn)相匹配，系統(tǒng)才能效率高，安全可靠。人機(jī)匹配主要通過兩個方面的工作。一方面是通過選拔與訓(xùn)練，使操作人員能夠與機(jī)器要求相適應(yīng)。另一方面，人與機(jī)器相比，機(jī)器在構(gòu)造和性能特點(diǎn)上，可以有很大的變化，而人的身體結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)，在很大程度上受生物遺傳因素制約，具有較大的不變性。因此，人機(jī)匹配不能僅依靠人對機(jī)器的適應(yīng)，應(yīng)主要依靠把機(jī)器設(shè)計(jì)成符合人的特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。人機(jī)相互作用，主要表現(xiàn)為人機(jī)雙方通過顯示器與控制器進(jìn)行信息交換。7準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究：也叫現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)，它是在實(shí)際

3、情境中研究自變量與因變量關(guān)系的方法。由于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)是在實(shí)際工作環(huán)境中進(jìn)行的，有許多條件無法控制，因此在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方面與實(shí)驗(yàn)室研究不同。8模擬研究：是實(shí)驗(yàn)研究的一種特殊形式，它是以物質(zhì)形式或觀念形式對實(shí)際物體、過程和情境的仿真。9通道容量：人在單位時(shí)間內(nèi)所能傳遞的信息量，叫做人的信息傳遞率，也稱人的通道容量。10?？?海曼定律：在做選擇反應(yīng)時(shí)，人傳遞信息所需要的時(shí)間（反應(yīng)時(shí)）與刺激信號的平均信息量成線性關(guān)系，稱為?？?海曼定律。公式：RT=a+bHs或者是RT=a+b log2N；式中RT為選擇反應(yīng)時(shí)，N為等概率出現(xiàn)的刺激信號數(shù)目，Hs為刺激信號的平均信息量，a,b為經(jīng)驗(yàn)常數(shù)。11心理不應(yīng)期：當(dāng)兩個刺

4、激在時(shí)間上十分接近時(shí)，即使接收刺激的感覺通道和作出反應(yīng)的效應(yīng)器官都不同，大腦信息加工機(jī)制也將暫時(shí)對第二個刺激不起反應(yīng)，這段時(shí)間稱為心理不應(yīng)期。12菲茨定律：菲茨研究了定位運(yùn)動時(shí)間與目標(biāo)距離及目標(biāo)寬度的關(guān)系。通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，隨著目標(biāo)距離增加，定位運(yùn)動時(shí)間加長；隨著目標(biāo)寬度增加，定位運(yùn)動時(shí)間縮短。目標(biāo)距離和寬度對定位運(yùn)動時(shí)間的聯(lián)合效應(yīng)可用下式表示：MT=a+b log2 (2D/W)，MT為定位運(yùn)動時(shí)間，a和b為常數(shù)，D為目標(biāo)距離，W為目標(biāo)寬度。這個公式稱為菲茨定律。式中的log2 (2D/W)稱為運(yùn)動難度指數(shù)（ID）。13追蹤：指人在系統(tǒng)控制中為達(dá)到預(yù)定目的，不斷調(diào)節(jié)自己的控制反應(yīng)，使系統(tǒng)輸出與輸

5、入相匹配，或?qū)⑺鼈冎g的誤差減到最小的過程。追蹤是一種連續(xù)的控制活動，它往往需要高度的心理運(yùn)動能力。14追蹤環(huán)：追蹤作業(yè)中的各個環(huán)節(jié)，即顯示器、操作者、控制器和系統(tǒng)（或設(shè)備）四個部分。15尾隨顯示：在尾隨顯示上，靶子和受控元素都能移動，它們表明了自己的位置和彼此的關(guān)系。操作者能直接看到指令輸入與系統(tǒng)輸出的實(shí)際狀態(tài)，也可以看到它們的誤差。操作者的作用就是操縱控制器使輸出與輸入一致。16補(bǔ)償顯示：在補(bǔ)償顯示上，靶子與受控元素中有一個是固定的，另一個作相對移動，一般是固定靶子作為參照物，它們之間的差異代表誤差。操作者只能看到系統(tǒng)輸出與指令輸入的差異，他的作用就是操縱控制器消除誤差，或?qū)⒄`差減至最小。

6、17補(bǔ)償行為：在追蹤操作中，如果操作者是根據(jù)輸出與輸入的差異作出矯正反應(yīng)，這種操作活動便稱為閉環(huán)操作行為或補(bǔ)償行為。18尾隨行為：在追蹤操作中，如果操作者只注意輸入，而忽略了輸出，即他只隨著指令輸入信號作出控制反應(yīng)，這種操作活動便稱為開環(huán)操作行為或尾隨行為。19警戒下降：當(dāng)要求對不常出現(xiàn)的不確定性目標(biāo)保持注意時(shí)，保持注意的能力就會隨時(shí)間的持續(xù)而下降，這個現(xiàn)象叫做警戒下降。 警戒是一種持續(xù)保持注意的狀態(tài)。信號出現(xiàn)時(shí)間的不確定性是警戒任務(wù)的一個重要特征。20群體習(xí)慣：是指在一個國家或一個民族內(nèi)部，人們所形成的共同習(xí)慣。21人為差錯：是指人未能實(shí)現(xiàn)規(guī)定的任務(wù)，從而可能導(dǎo)致中斷計(jì)劃運(yùn)行或引起財(cái)產(chǎn)和設(shè)備

7、的損壞的行為。22日周節(jié)律：人體對晝與夜的反應(yīng)很不相同，人們的日常生活節(jié)律基本上以24小時(shí)為周期，故稱之為日周節(jié)律。23.PSI周期：體力（Physical）強(qiáng)弱周期為23天，情緒（Sensitive）好壞周期為28天，智力（Intellectual）高低周期為33天。這三種生理節(jié)律合稱為PST周期。處于臨界日的時(shí)期，體力、情緒或者智力在頻繁變化過渡之中，是最不穩(wěn)定的時(shí)期。當(dāng)體力、情緒或者智力的臨界日重疊在一起時(shí)，則分別稱為雙臨界日或三臨界日，是差錯和事故的多發(fā)期，需特別注意。24人的可靠性：可定義為在規(guī)定的最小限度內(nèi)，在系統(tǒng)運(yùn)行的任一要求階段，由人成功地完成工作或任務(wù)的概率。25決策：研究者

8、認(rèn)為決策的任務(wù)是：人們必須從多個選擇中挑選一個選擇項(xiàng)的任務(wù)；要有一些與這些選擇有關(guān)的可用信息；時(shí)間進(jìn)程相對要長；這個選擇是帶有不確定性的，即并不清楚哪一個是最佳選擇。決策過程應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)，一個好的決策者應(yīng)能有效地評估每個選擇項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)。26有兩種決策：一種是快速的、自動的“知覺-行動”決策。一種是有控制的，需要付出努力，進(jìn)行分析才能完成的決策。27常態(tài)決策模型：常態(tài)決策模型的中心概念是效用，效用即每個選擇的總價(jià)值，或者每一個結(jié)果或產(chǎn)品對決策者來說價(jià)值是多少。28期望效用理論：該理論認(rèn)為，任何一種決策均是類似于一種“博弈”形式的決策，每一個選擇項(xiàng)均有一個或多個與之有關(guān)的結(jié)果的價(jià)值和概率；還認(rèn)為，一個

9、選擇項(xiàng)的總價(jià)值是每個結(jié)果的價(jià)值與它的概率的乘積。29主觀期望效用理論：該理論仍堅(jiān)持，每個結(jié)果都是期望概率與其價(jià)值概率的乘積。但是，這個價(jià)值成分是主觀的，依賴于個體差異。每個結(jié)果都對每個個體有一些價(jià)值或“效用”。每個人的每一次選擇都與一個或更多的結(jié)果相聯(lián)系，每個結(jié)果都有一個相應(yīng)的概率與一些主觀的效用。30描述性決策模型：特沃斯基和卡納曼發(fā)現(xiàn)，決策的改變依賴于決策問題是如何呈現(xiàn)的。31框架效應(yīng)：由呈現(xiàn)方式不同而導(dǎo)致的決策上的變化被稱作框架效應(yīng)。32啟發(fā)式：人們的決策只依賴于簡單的，不完全的選擇性就可以了。為了簡單起見，他們通常都把這種描述模型稱為“啟發(fā)式”。33滿意決策：一個早期的著名的描述模型就

10、是西蒙提出的“滿意決策”模型。西蒙認(rèn)為，通常人們并不是作出一個唯一的、最好的，或最合適的決策，而是選擇一個能達(dá)到目的的、“足夠好”的決策，即獲得一種滿意感就行了。這種決策方法簡稱為“滿意決策”。34自然決策：是指“人們在現(xiàn)實(shí)條件下，運(yùn)用他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策”。35自然決策的特征：非結(jié)構(gòu)性問題；不確定性的、動態(tài)的環(huán)境；信息充裕的環(huán)境，情景線索可以很快地改變；認(rèn)知加工過程是一種迭代行為/反饋回路；多重變化和/或個體和組織目標(biāo)的競爭；有時(shí)間限制或時(shí)間壓力；高風(fēng)險(xiǎn)；在某種程度上有多人參與決策。36.SPK模型：描述了在任務(wù)操作過程中，人們可以使用的認(rèn)知控制的三個水平。認(rèn)知控制的三個水平是：基于技能的行為

11、、基于規(guī)則的行為和基于知識的行為。37認(rèn)知連續(xù)體理論：決策過程是一個從直覺到分析的認(rèn)知連續(xù)體，加工可能就是在直覺和分析之間快速振蕩的過程。直覺過程的特點(diǎn)，包括低控制、低意識水平、快速加工和對結(jié)果的高度自信；分析過程的特點(diǎn)是高水平的認(rèn)知控制、低速加工和對結(jié)果的低自信。38情景意識：一個成功的任務(wù)操作的關(guān)鍵一步是充分評價(jià)“情景”。從環(huán)境中接受一些線索，也必須將它們應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活的情景中，這個過程稱做“情景評價(jià)”或“情景意識（SA）”。39再認(rèn)啟動決策：專家只簡單地再認(rèn)一些線索模式和只提取一個單一的行動流程，然后去執(zhí)行。這種決策過程西蒙看作是一種“直覺”。40再認(rèn)啟動決策模型有三個基本假設(shè)：第一，決

12、策時(shí)，人們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，會產(chǎn)生一個似是而非的選擇；第二，如果決策者是專家，時(shí)間限制將不會削弱其操作， 因?yàn)樗麄儠捎每焖俚哪Ｊ狡ヅ洌@會抵消時(shí)間壓力的限制；最后，有經(jīng)驗(yàn)的決策者能“接受一個行動過程，而不用比較和對照一系列可能的行動過程”。41決策表：通常都列舉了一些可能的結(jié)果、概率和每項(xiàng)行動的效用。決策者輸入期望概率和效價(jià)，通過計(jì)算每個選項(xiàng)的平均期望效價(jià)，得到一個較為理性的決策。42決策樹：在代表能夠?qū)е乱幌盗械臎Q定和可能結(jié)果時(shí)是非常有用的。43定量顯示器：是指以數(shù)量顯示某種變量變化的顯示器；44定性顯示器：反映某種變量的近似值、變化趨勢、讀數(shù)方向或其它性質(zhì)變化的顯示量。45離散控制器：只

13、能用來調(diào)節(jié)有限的幾種確定狀態(tài)，它們可完成啟動、離散位調(diào)或數(shù)據(jù)輸入的功能。46連續(xù)控制器：能用來調(diào)節(jié)一個連續(xù)體中的任何值，可完成數(shù)量調(diào)節(jié)和連續(xù)控制的功能。47控制-顯示比（簡稱C/D比）：指控制與顯示器的動程比。對于直線運(yùn)動的控制器與顯示器，動程按移動距離計(jì)算；對于需作較大旋轉(zhuǎn)運(yùn)動的控制器與顯示器，動程按旋轉(zhuǎn)角或根據(jù)旋轉(zhuǎn)角計(jì)算移動距離。48空間兼容性：是指顯示器與控制器的空間關(guān)系，與人們對這種關(guān)系預(yù)測的一致性。49運(yùn)動兼容性：指控制器與顯示器的運(yùn)動關(guān)系，以及控制器或顯示器的運(yùn)動與系統(tǒng)輸出的關(guān)系，與人們對這些關(guān)系的預(yù)測的一致性。50概念兼容性：指控制器或顯示器的功能或用途的編碼，與人們已有概念的一

14、致性。51用戶友好性：指用戶操作使用系統(tǒng)時(shí)主觀操作的復(fù)雜性，例如，主觀操作復(fù)雜性越低，系統(tǒng)越容易被使用，說明系統(tǒng)的用戶友好性越好。52用戶使用需求：是用戶要求系統(tǒng)所應(yīng)具備的可使用性、易使用性。早期的系統(tǒng)較多強(qiáng)調(diào)功能性，而目前對大量非計(jì)算機(jī)專業(yè)用戶而言，可使用性往往是更重要的。53用戶模型：用用戶模型的概念來描述用戶的特性，描述用戶對系統(tǒng)的期望與要求。一個完善、合理的用戶模型將幫助系統(tǒng)理解用戶的特性和類別，理解用戶的動作、行為的含義，以便更好地控制系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。54設(shè)計(jì)者模型：是設(shè)計(jì)者為設(shè)計(jì)系統(tǒng)及其界面的目的而建立的，表示用戶特性的設(shè)計(jì)者模型，它是設(shè)計(jì)者認(rèn)為用戶頭腦中有什么想法的模型，即設(shè)計(jì)者

15、所理解的用戶對系統(tǒng)的期望。55.GOMS模型：目標(biāo)(Goals)、操作(Operators)、方法(Methods)、選擇性原則(Selection rules)模型，簡稱GOMS模型。該模型假設(shè)通過方法和選擇性規(guī)則，形成一些目標(biāo)和子目標(biāo)。56事故傾向個性”。還有一些與事故關(guān)系比較密切的個性特征。57事故傾向：就是所有決定事故因素的總體，事故傾向性就是在危險(xiǎn)性相同的條件下，決定個人間的事故率差異的人格因素。58.30分鐘效應(yīng)：在警戒性的研究中，要特別注意30分鐘效應(yīng)。指人在覺醒狀態(tài)下，注意力高度集中于某一事物時(shí)，在30分鐘內(nèi)，人能表現(xiàn)出良好的警戒性。30分鐘后，人捕捉信號的能力明顯下降，這種現(xiàn)

16、象便被稱之為30分鐘效應(yīng)。59工作負(fù)荷：是指人體在單位時(shí)間內(nèi)承受的工作量，它是評價(jià)人機(jī)系統(tǒng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。60應(yīng)激是一種復(fù)雜的心理狀態(tài)，每當(dāng)環(huán)境偏離最佳狀況，個體又無法，或不能輕易地校正這種偏離時(shí)，個體就會在機(jī)體和心理上產(chǎn)生一系列的“應(yīng)激”反應(yīng)。61心理負(fù)荷：可以簡單解釋為，單位時(shí)間內(nèi)人體承受的心理活動工作量。心理負(fù)荷的主要成分有個體加工的信息和情緒上負(fù)荷。心理負(fù)荷的概念中包括個體加工信息的速率，即決策的速率和決策的難度，也包括個體所體驗(yàn)到的應(yīng)激和緊張的主觀感覺。工程心理學(xué)簡答1.人機(jī)系統(tǒng)的分類：人機(jī)系統(tǒng)按人機(jī)連接的方式，可區(qū)分為串聯(lián)式人機(jī)系統(tǒng)和并聯(lián)式人機(jī)系統(tǒng)。人機(jī)連環(huán)串接，人機(jī)任何一方停止活

17、動或發(fā)生故障，都會使整個系統(tǒng)中斷工作，例如司機(jī)開車。并聯(lián)式人機(jī)系統(tǒng)，人機(jī)并接，兩者可互相替代。人機(jī)系統(tǒng)還可作閉環(huán)系統(tǒng)和開環(huán)系統(tǒng)的區(qū)分。兩者的區(qū)別就在于人是否能夠了解系統(tǒng)活動的結(jié)果，即有沒有所謂結(jié)果反饋。閉環(huán)人機(jī)系統(tǒng)中有信息反饋回路。飛行員駕駛飛機(jī)就是閉環(huán)人機(jī)系統(tǒng)的例子。開環(huán)人機(jī)系統(tǒng)沒有信息反饋回路，人機(jī)系統(tǒng)一般都采取閉環(huán)式設(shè)計(jì)。2.人在人機(jī)系統(tǒng)中的作用：人機(jī)系統(tǒng)按人在系統(tǒng)中的作用特點(diǎn)，可以區(qū)分為三類，即手控式人機(jī)系統(tǒng)，機(jī)控式人機(jī)系統(tǒng)和自動化人機(jī)系統(tǒng)。手控式人機(jī)系統(tǒng)以人力作為動力源，機(jī)器直接受人力驅(qū)動而工作，因而在手控系統(tǒng)中，人的活動與作用主要是體力的。機(jī)控式人機(jī)系統(tǒng)以電能、化學(xué)能等作動力，在這

18、種系統(tǒng)中，人主要是依靠顯示器來了解機(jī)器的。這種系統(tǒng)對人的體力要求相對降低，而對心理功能的要求提高，系統(tǒng)的效率和工作質(zhì)量，更多地取決于機(jī)器的性能特點(diǎn)與人的信息加工能力的匹配。在自動化人機(jī)系統(tǒng)中，機(jī)器本身是一個閉環(huán)系統(tǒng)，它能自動實(shí)現(xiàn)包括信息接收、加工和執(zhí)行等功能。只有在機(jī)器發(fā)生故障或需要改變機(jī)器工作的程序時(shí)，才需要人進(jìn)行干預(yù)，也稱為監(jiān)控式人機(jī)系統(tǒng)。3.人機(jī)配合中，人與機(jī)器各有哪些特點(diǎn)？一個理想的人機(jī)系統(tǒng)應(yīng)具有可靠性高，跟蹤反應(yīng)快，抗干擾性強(qiáng)，操作負(fù)荷輕，費(fèi)用效益比較小等性能。人機(jī)配合包括兩方面的涵義：一是人機(jī)功能分配，二是人機(jī)在構(gòu)形與性能特點(diǎn)上的匹配。機(jī)器具有許多人所不及的功能特點(diǎn)：強(qiáng)度大；速度快

19、；精度高；具有某些人所缺少的感受和反應(yīng)能力；具有獨(dú)特的記憶功能；能夠長時(shí)間地連續(xù)工作；能在人無法耐受的環(huán)境中工作。人也有一些機(jī)器所不及的功能：某些感受能力比較高；具有補(bǔ)償?shù)哪芰?；具有高度的靈活性；具有多種潛能；具有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，除舊創(chuàng)新的能力；具有主觀能動性，因而能成為機(jī)器的支配者。一般來說，強(qiáng)度大的、快速的、高精度的、持續(xù)久的、單調(diào)的或操作環(huán)境惡劣的工作，要安排機(jī)器去干；設(shè)計(jì)方案、編制程序、應(yīng)付不測、排障維修等工作應(yīng)由人去做。4.人機(jī)匹配應(yīng)符合的原則：要選用最有利于發(fā)揮人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式。匹配方式要有利于使整個系統(tǒng)能夠達(dá)到最大的效率。要使人操作起來方便、省力。要采用信息流程和

20、信息加工過程自然的、使人容易學(xué)習(xí)的、差錯少的匹配方式。不要采用需要人做高度精密的、頻繁的、簡單重復(fù)或過于單調(diào)的、連續(xù)不停的、作長時(shí)間精確計(jì)算的匹配方式。匹配方式要使人認(rèn)識到或感到自己的工作很有意義或很重要，不可把人安排作機(jī)器的輔助物。5.與互聯(lián)網(wǎng)（信息高速公路）有關(guān)的工程心理學(xué)研究內(nèi)容有哪些？人-計(jì)算機(jī)界面的研究。包括工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。對語言理解過程和知識組織方式的研究。對人的視、聽注意分配和信息綜合特征的研究。遠(yuǎn)距離配合工作的信息加工的特征。6.補(bǔ)償顯示的效果不如尾隨顯示有兩個原因：補(bǔ)償顯示信息的模糊性。尾隨顯示的運(yùn)動兼容性。7.按照系統(tǒng)開發(fā)的階段，人為差錯可分為以下六類：設(shè)

21、計(jì)差錯。制造差錯。檢驗(yàn)差錯。安裝差錯。維修差錯。操作差錯。8.人為差錯產(chǎn)生的背景因素：通常把產(chǎn)生人為差錯的外部因素稱之為背景因素。背景因素的分類簡稱4M：人（Man）。機(jī)械（Machine）。環(huán)境（Media）。管理（Management）。9.工作中對人造成壓力的原因通常有四個方面：工作的負(fù)荷。工作的變動。工作中的挫折。不良的環(huán)境。10.影響人操作可靠性的因素：包括人的因素和環(huán)境的因素。人的因素：心理因素、生理因素、個體因素、操作能力。環(huán)境因素：機(jī)械因素、環(huán)境因素和管理因素。11.從信息加工角度來看決策應(yīng)包含哪些方面的內(nèi)容？線索接受和整合。假設(shè)的生成。假設(shè)的評估和選擇。產(chǎn)生并選擇行動方式。1

22、2.決策過程中產(chǎn)生影響的因素和認(rèn)知缺陷包括：進(jìn)入工作記憶中的線索信息的數(shù)量和質(zhì)量。對每一個決策活動的可利用的時(shí)間長充。注意資源。知識的數(shù)量和質(zhì)量。從長時(shí)記憶中提取相關(guān)信息的能力。工作記憶的能力限制。這些影響因素和認(rèn)知局限提醒我們，可以退而求其次，作出一個次優(yōu)決策。13.決策過程中啟發(fā)式的運(yùn)用？（舉例說明）在獲得和運(yùn)用線索中的啟發(fā)式。在這一階段通常出現(xiàn)的簡單啟發(fā)式或偏見有：注意集中在一些有限的線索上。首因線索。最先接受的少數(shù)信息，比平均權(quán)重要大，或比其它信息更重要，這就是一種首因效應(yīng)。對后來線索的不注意。線索的顯著性。對不可信線索賦予過高權(quán)重。假設(shè)生成中的啟發(fā)式。影響這個階段的啟發(fā)式和偏見有：數(shù)

23、量有限的假設(shè)形成?？捎眯詥l(fā)式。典型性啟發(fā)式。過分自信。假設(shè)評定和選擇中的啟發(fā)式。認(rèn)知固著。一旦一個假設(shè)生成或被選擇，人們就會用它來解釋接下來的線索，但有時(shí)我們還是用先前的假設(shè)，這就是認(rèn)知固著的過程。從眾偏見。傾向于尋找一些一致的信息，而忽略不一致的信息。行動選擇中的啟發(fā)式和偏見。提取少數(shù)行動。行動可利用性的啟發(fā)式。結(jié)果的可利用性。14.儀表顯示器的種類：按顯示形式分為：數(shù)字式顯示器。模擬式顯示器。按顯示功能分為：讀數(shù)用儀表。檢查用儀表。警戒用儀表。追蹤用儀表。調(diào)節(jié)用儀表。15.顯示裝置的選擇原則。顯示裝置的功能是讓操作人員觀察、接受、理解、處理和反饋來自生產(chǎn)過程的信息，對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控。應(yīng)

24、注意的原則：數(shù)量識讀儀表的選擇。狀態(tài)識讀儀表的選擇。16.視覺顯示器的顯示必須滿足以下基本要求：鮮明醒目；清晰可辨；明確易懂。17.視覺顯示器的設(shè)計(jì)和選用應(yīng)遵循的原則： 根據(jù)使用要求，選用最適宜的視覺刺激維度作為傳遞信息的代碼。 使顯示精度與人的視覺辨認(rèn)特性同系統(tǒng)要求相適應(yīng)。 盡量采用形象直觀的、與人的認(rèn)知特點(diǎn)相匹配的顯示格式。 對同時(shí)呈現(xiàn)的有關(guān)聯(lián)的信息，盡可能實(shí)現(xiàn)綜合顯示，以提高顯示的效率。 目標(biāo)和背景之間要有適宜的對比關(guān)系。 具有良好的照明性質(zhì)和適宜的照明水平。 根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)和使用條件，確定視覺顯示器的尺寸和定放位置。 要與系統(tǒng)中的其它顯示器和控制器，在空間關(guān)系和運(yùn)動關(guān)系上兼容。18.影

25、響熒光屏顯示效率的主要因素（CRT設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮哪些人的因素）：目標(biāo)亮度。目標(biāo)與背景的亮度比。分辨率。顏色。目標(biāo)位置指示物。屏幕大小及位置。19.控制器的排列原則：重要性原則 使用頻次原則 功能原則 使用順序原則20.在人機(jī)界面中用戶的分類：偶然型用戶。生疏型用戶。熟練型用戶。專家型用戶。21.用戶的使用需求分析包括哪些？影響人的行為因素為出發(fā)點(diǎn)，來討論用戶的使用需求。用戶對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的要求。用戶技能方面的使用需求。用戶習(xí)性方面的使用需求。對用戶經(jīng)驗(yàn)、知識方面的使用需求。用戶對系統(tǒng)的期望方面的要求。22.開發(fā)用戶友好性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理：確定用戶。盡量減少用戶的工作。一致性原則。系統(tǒng)要給用戶提供反饋

26、。盡量減少用戶的記憶要求。應(yīng)有及時(shí)的出錯處理和幫助功能。使用圖形和比喻。23.人機(jī)交互方式的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：人機(jī)界面的根本目的是使用戶更方便、更容易地操作和使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有：使用的難易程度。學(xué)習(xí)的難易程度。人機(jī)界面的復(fù)雜程度。操作速度。人機(jī)界面的控制方式。開發(fā)的難易程度。24.菜單界面在人機(jī)交互方式中的優(yōu)缺點(diǎn)？菜單交互方式是使用較早，也是使用最廣泛的人機(jī)交互方式。其特點(diǎn)是，讓用戶在一組多個可能對象中進(jìn)行選擇，各種可能的選擇項(xiàng)以菜單項(xiàng)的形式顯示在屏幕上。優(yōu)點(diǎn)：易學(xué)、易用，是由系統(tǒng)驅(qū)動的，能大大減輕用戶的記憶量。輸入量少不易出錯。菜單界面的編程也比較容易。缺點(diǎn)：被選對象受限制，即只能完成預(yù)定的系統(tǒng)功能。在大系統(tǒng)中使用速度慢。因受屏幕顯示空間的限制，每幅菜單顯示的菜單項(xiàng)數(shù)受限制。顯示菜單需要占用屏幕空間和顯示時(shí)間，增加了系統(tǒng)開銷。25.圖符界面在人機(jī)交互方式中的優(yōu)缺點(diǎn)？圖符方式