2B2C試驗-最新文檔資料

1、實驗一 初識軟件、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 實驗一、實驗?zāi)康膶﹄娮由虅?wù)模擬軟件進行了解與認識，并能夠進行基本操作；了解電子郵 件、網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 認證模塊的各項功能及相關(guān)內(nèi)容， 掌握電子郵件、 網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 認證模塊的流程及操作方法，并對電子郵件、網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 認證實驗進行 相關(guān)操作。二、實驗學(xué)時2 學(xué)時三、實驗內(nèi)容及要求實驗內(nèi)容：初識軟件 主要對電子商務(wù)模擬軟件進行了解與認識，并進行基本的操作。電子郵件 主要是為學(xué)生提供認證郵件，并為學(xué)生提供一般的郵件往來等功 能。電子郵件模塊主要功能：收郵件、發(fā)郵件、郵件夾（收件箱、草稿箱、發(fā)件 箱、垃圾箱）、地址簿、配置、幫助主題。網(wǎng)上銀行

2、模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng)， 并為學(xué)生提供一個模擬的網(wǎng)上 銀行網(wǎng)站， 讓學(xué)生通過實驗?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號的申請及支付的過程、 個人網(wǎng) 上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬務(wù)查詢等服務(wù)，使 整個電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及帳戶的管理過程。CA 模塊讓學(xué)生了解 CA 認證的概念，并提供各種安全證書的申領(lǐng)、安裝和使用，使學(xué)生對電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。實驗要求：了解電子郵件、網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 認證各模塊各項內(nèi)容；會對電子 郵件、網(wǎng)絡(luò)銀行、 CA 認證模塊進行相應(yīng)的操作。四 . 實驗方法與步驟指導(dǎo)電子郵件模塊4.1 電子信箱注冊該模塊主要為學(xué)生提供電子信

3、箱的注冊。學(xué)生點擊電子郵件模塊；注冊電子郵件： 教師給學(xué)生分配帳號時系統(tǒng)自動為該帳號生成一個電子郵件， 學(xué) 生還可以根據(jù)需要申請多個電子郵件。1）點擊“注冊電子郵件”；2）在電子身份驗證頁面點擊“注冊”按鈕，進入郵件注冊申請頁面，填寫 注冊信息，點擊“確定”，看到郵件申請結(jié)果反饋頁面；3）在電子身份驗證頁面點擊“下載 CA 證書”，進入 CA 證書認證頁面， 輸入“證書編號” （提示：證書編號在郵件申請結(jié)果反饋頁面可以看到，也可以 登錄系統(tǒng)給學(xué)生自動生成的郵件中查看到。）和密碼，點擊“確認”，“下載 CA 證書”則完成了電子郵件的申請。登錄電子郵件： 點擊“登錄電子郵件”，根據(jù)郵件選擇不同的

4、CA 證書，登 錄進入郵件。4.2 收郵件該模塊主要為學(xué)生提供郵件的收閱， 學(xué)生進入收郵件模塊便可看到您所收到的電子郵件，并且可以刪除您認為已無用的郵件。1）在電子郵件首頁，填寫用戶名和密碼，點擊“確定”進入收郵件頁面；2）在本模塊中可以查看信件、刪除信件4.3 發(fā)郵件該模塊主要為學(xué)生提供郵件的發(fā)送， 學(xué)生進入發(fā)郵件模塊建立您所要發(fā)的郵 件內(nèi)容，建立完畢后可以保存或發(fā)送郵件。1）點擊“發(fā)郵件”模塊；2）填寫收信人、主題、郵件內(nèi)容點擊“發(fā)送”。提示：收信人旁邊有地址簿的選擇，方便在群發(fā)的時候大量選擇地址簿 。4.4 郵件夾該模塊主要為學(xué)生提供郵件的功能夾，包括收件箱、草稿箱、發(fā)件箱、垃圾 箱等功

5、能。4.5 收件箱該模塊主要為學(xué)生提供收郵件的功能，進入此模塊可以看到已收到的郵件。4.6 草稿箱該模塊主要為學(xué)生提供郵件的草稿功能。 學(xué)生在寫郵件時候， 如果想暫時存 放，在撰寫過程中，點擊“保存”后，郵件暫時保存到草稿箱，以方便修改。4.7 發(fā)件箱該模塊主要為學(xué)生提供存放發(fā)送完成后的郵件。 學(xué)生可以在此查看已經(jīng)發(fā)送 的郵件，同時也可以將郵件轉(zhuǎn)發(fā)給他人。查看郵件，點擊“轉(zhuǎn)發(fā)”，填寫或者選擇轉(zhuǎn)發(fā)人的地址。點擊“發(fā)送”完成轉(zhuǎn)發(fā)過程。4.8垃圾箱該模塊主要為學(xué)生提供郵件刪除后的回收功能， 進入此模塊可以看到已被刪 除的電子郵件。4.9地址簿該模塊主要為學(xué)生提供發(fā)郵件時對方的電子郵件地址的功能， 通

6、過地址簿您 可以輕松的將您掌握的電子郵件地址分組， 并添加新的電子地址，以便發(fā)郵件時 使用。1）點擊電子郵件/地址簿；2）點擊“新建”，在頁面上填入新組名，建立新組；3）點擊新建組名，進入組內(nèi)建立通訊地址簿；4）點擊“新建”，在新建地址簿頁面填寫新地址簿的各項信息，點擊“確 定”完成地址簿的添加。4.10配置該模塊主要為學(xué)生提供電子郵件的配置功能， 進入此模塊后您可以根據(jù)自己 的設(shè)定來配置電子郵箱。2）點擊“下一步”，進入郵件地址，確認郵件地址正確后，點擊“下一步”；3）填寫用戶名和密碼，點擊保存。完成郵件配置。網(wǎng)絡(luò)銀行模塊4.1企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行為企業(yè)提供銀行賬號開戶，存款等服務(wù)。讓學(xué)

7、生在B2B網(wǎng)上交易過程中使用電子支付功能，主要包括以下幾個功能：4.1.1注冊：息，點擊“確定”系統(tǒng)自動完成 CA證書的申請，給出銀行賬號、CA證書 編號和下載密碼（同時把CA證書編號和下載密碼發(fā)電子郵件到自己注冊時 候填寫的信箱）；2）進入電子銀行的首頁，點擊“企業(yè)銀行證書下載”，輸入CA證書編 號和下載密碼，把證書下載到本地，完成注冊過程。4.1.2 登錄：1）進入電子銀行首頁，點擊“企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄”；2）系統(tǒng)顯示CA身份驗證框，企業(yè)選擇合適的身份，銀行通過身份驗證；3 ）銀行通過驗證后，提示用戶編號和密碼，企業(yè)點擊“確定”可以登錄銀 行。4.1.3我的賬戶：可查看和修改本賬戶。選擇帳戶

8、號碼，點擊“查看資料”可以選擇查看修改我的帳戶中的資料；4.1.4 存款業(yè)務(wù):為 帳戶添加存款1）點擊電子銀行 存款業(yè)務(wù)；2）填寫存入金額和支付密碼，點擊“確定” ；4.1.5 轉(zhuǎn)賬 業(yè) 務(wù)： 為儲戶提供轉(zhuǎn)賬功能。1 ）點擊電子銀行 轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)；2）填入轉(zhuǎn)出賬號和金額，點擊“確定”即可完成轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。4.1.6 賬務(wù) 查 詢： 可查看用戶帳戶的信息，包括：余額查詢、交易明細查詢、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)查詢、 電子支付查詢。4.2 個人網(wǎng)上銀行為個人提供銀行賬號開戶，存款等服務(wù)。讓學(xué)生擁有自己的網(wǎng)上銀行賬號， 并用于系統(tǒng)內(nèi)的各種網(wǎng)上支付活動，基本功能同企業(yè)網(wǎng)上銀行。4.3 網(wǎng)上商城為網(wǎng)上商店提供銀行賬號開戶、存款

9、等服務(wù)。讓學(xué)生在 B2C 的網(wǎng)上交易中 使用電子支付功能?；竟δ芡髽I(yè)網(wǎng)上銀行。CA認證模塊該模塊讓學(xué)生了解 CA 認證的概念， 并提供各種安全證書的申領(lǐng)、 安裝和使 用，使學(xué)生對電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。4.1 CA 證書申請CA 證書申請過程：點擊“ CA 證書申請”按鈕，填寫注冊信息，完成注冊。4.2 CA 證書下載CA 證書下載過程：點擊“ CA 證書下載”按鈕，點擊“下載” ，下載在本地計算機。4.3 CA 證書概述詳細介紹 CA 證書的概況。五 . 思考與練習(xí)（1）該模擬系統(tǒng)中電子郵件的功能有哪些？（2）該模擬系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)銀行的功能有哪些？如何操作？（3）CA 認證

10、的作用是什么？（4）體會該實驗中，三個模塊對以后實驗的進行的重要性。實驗二 B2C 前臺一、實驗?zāi)康模?）了解網(wǎng)上購物的結(jié)構(gòu)特點；（2）掌握網(wǎng)上購物的運作環(huán)節(jié)；（3）掌握網(wǎng)上購物的特點。二、實驗學(xué)時2 學(xué)時三、實驗內(nèi)容及要求實驗內(nèi)容：（1）熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的功能結(jié)構(gòu)；（2）消費者注冊電子郵件、電子銀行、會員注冊，并進行配置；（3）查詢和選擇（搜索）需購買的商品；（4）消費者將所選購的商品放入購物車；5）消費者進入結(jié)算中心，通過電子支付結(jié)算貨款；（6）購物完成，等待商家送貨；（7）查詢訂貨狀態(tài)；（8）會員信息修改；（9）購物信息反饋。實驗要求：（1）熟悉電子商務(wù)模擬軟件的操作方法；（ 2）熟悉

11、B-C 前臺的各項內(nèi)容；（3）對實驗內(nèi)容進行操作。四、實驗方法及步驟（ 1）以指導(dǎo)教師所分配的“帳號” ，“密碼”，并選擇“學(xué)生”單選按鈕登錄 系統(tǒng)；（2）進入“電子郵件”模塊，進行電子郵箱的申請、注冊等操作；（3）進入“網(wǎng)上銀行”模塊，進行銀行賬號的申請、注冊、存款等操作；（4）進入“ B2C”模塊，參照“三、實驗內(nèi)容”的相關(guān)內(nèi)容進行操作。 注：學(xué)生在進行實驗時也可參考“考試任務(wù)”模塊中提供的“任務(wù)操作步驟”五、思考和練習(xí)（ 1）根據(jù)實驗操作比較網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)購物的區(qū)別；（ 2）網(wǎng)上購物的優(yōu)勢有那些？實驗三 B2C 后臺一、實驗?zāi)康模?1）了解網(wǎng)上商場后臺管理的功能模塊；2）掌握網(wǎng)上商場商品

12、管理、期初數(shù)據(jù)、采購管理、銷售管理、庫存管理商店管理、客戶管理、應(yīng)收款明細、應(yīng)付款明細、我的資料等功能模塊的管理流程;(3)掌握網(wǎng)上商場管理的特點。、實驗學(xué)時2學(xué)時三、B2C后臺管理整體流程銷售管理網(wǎng)上訂單:采購管理|實米購內(nèi)容庫存管理米購入庫銷售處理四、實驗內(nèi)容及要求:(1)熟悉網(wǎng)上商場的結(jié)構(gòu)功能;發(fā)貨處理(2)商戶申請入駐商城;開始(3)商品管理;(4)期初商品管理;(5)采購開管理；銷售管理;購單待確認(7)庫存管理；確認 r(6)(8)報表管理;(9).客戶管采購；入庫已入庫(10)商店管理;消費者生成網(wǎng)上訂單F網(wǎng)上訂單1受理網(wǎng)上訂單r已受理1生成銷售單r銷售訂單1銷售確認等待發(fā)貨1發(fā)

13、貨確認F已發(fā)貨1結(jié)束銷售流程實驗要求購流程(1) 熟悉網(wǎng)上商場各功能模塊的操作方法;(2) 熟悉B-C后臺的各項功能內(nèi)容;(3) 掌握并對網(wǎng)上商場后臺管理的實驗內(nèi)容進行操作五、實驗方法及步驟（ 1）以指導(dǎo)教師所分配的“帳號” ，“密碼”，并選擇“學(xué)生”單選按鈕登錄 系統(tǒng)；（2）點擊“進入實驗室” ， 進入 B2C 首頁，點擊“商戶登錄”后，進入商 戶登錄頁面。點擊“商戶入駐”按鈕，進入商戶基本信息填寫頁面，填寫完畢基 本信息后，點擊“下一步” ，入駐完成；（3）在“網(wǎng)上銀行” “申請B2C特約商戶”注冊銀行用戶，進入“ B2C”模塊，點擊“商戶登錄”輸入賬戶和密碼登錄；（ 4）進入“商品管理”

14、 模塊，點擊“登記新商品” 進行新商品的添加、 修改、 刪除等操作；登記新商品： 用于添加新商品并發(fā)布到前臺購物網(wǎng)站。操作流程如下：1）點擊“登記新商品” ，進入商品添加頁面；2） 填寫完畢內(nèi)容后確認，新商品即時自動發(fā)布到B2C頁面，完成新商品的添加。修改商品： 用于修改已發(fā)布商品的基本信息，包括商品介紹和價格調(diào)整。操作流程如下：1） 在商品列表中選擇要修改的商品，然后點擊“修改商品”；2） 在商品修改頁面，更新商品信息，然后點擊“確認”，保存更新后的商品信息。刪除商品： 用于刪除已發(fā)布的商品。操作流程如下：1 ）在商品列表中選擇要刪除的商品；2 ）然后，點擊“刪除商品”按鈕，即可刪除商品。提

15、示：刪除商品時， 如果還有包含該商品未完成的銷售訂單或者采購單 ,系統(tǒng)將拒絕刪除商 品。建議不要輕易刪除商品。（ 5）進入“期初商品”模塊，在商品列表中輸入商品數(shù)量，進行保存和記帳等操作；6）進入“采購管理”模塊，進入“新單”的“增加商品”頁面填寫需采購的商品，進入“新建采購訂單”頁面填寫交貨方式、結(jié)算方式、商品數(shù)量等信息 進行保存。如需進行修改單據(jù)操作，單擊“明細”進入頁面來完成。刪除單據(jù)，需選擇所要刪除的單據(jù)，點擊“刪除”即可完成。采購入庫操作，單擊“明細”進入“采購訂單”頁面，點擊“結(jié)算” ，再點 擊“采購入庫”便可完成。單據(jù)結(jié)算操作，選擇產(chǎn)品采購單，點擊“明細”進入“采購訂單”頁面，點

16、 擊“結(jié)算”即可完成此訂單的結(jié)算。查詢訂單，可通過單據(jù)號、供應(yīng)商、單據(jù)日期等方式進行查詢。（7）銷售管理主要由網(wǎng)上訂單、銷售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢等模塊組 成。（8）庫存管理是 B2C 商戶對倉庫中的商品進行管理，主要包括庫存查詢、 預(yù)警設(shè)置、缺貨查詢、溢貨查詢等模塊組成。（9）報表管理：合理地運用報表可以讓用戶非常輕松地獲取所需的各種數(shù) 據(jù)，為查帳及經(jīng)營決策等提供了重要的數(shù)據(jù)。 報表主要有進銷存報表、 經(jīng)營狀況 表、利潤表、成本表、應(yīng)付款明細、應(yīng)收款明細。用戶點擊“報表管理” ，可以 選擇不同的報表按照日期等查詢條件進行數(shù)據(jù)的查詢。（10 ）客戶管理：點擊商戶登錄 /客戶管理，可進入客戶管

17、理模塊。該模塊可以看到客戶（ B2C 的采購者）的基本信息明細，并且 B2C 商戶也 可以查看與客戶的交易歷史情況?？蛻裘骷殻哼x擇要查看的客戶明細，點擊“客戶明細”按鈕就可以查到本商 戶的購物者的信息。查看交易歷史：選擇要查看的客戶，點擊“查看交易歷史”按鈕，可以查看 該采購者的交易情況。（ 11）商店管理： B2C 商戶對自己本商店的管理，主要有公司簡介、配送說 明、支付說明、售后服務(wù)等模塊組成。點擊商戶登錄 / 商店管理，進入商店管理模塊。公司簡介： 從該模塊可以編寫對本公司的簡介。1）點擊進入后，可對公司簡介進行修改；2）修改完畢后，點擊“修改”便完成對簡介內(nèi)容的修改。配送說明： 說明各種配送的方法。1）進入