紅星四場改造方案

1、目 錄前 言1系統(tǒng)優(yōu)勢21 投資保障22 專業(yè)的ER設(shè)計流程23 單位技術(shù)實力雄厚、人才穩(wěn)定34 軟件易用性35 軟件靈活性46 軟件穩(wěn)定性、安全性5紅星四場醫(yī)院系統(tǒng)方案7工程費用：8前 言在硬件產(chǎn)品已經(jīng)規(guī)范和成熟的時代，軟件成為一個醫(yī)院系統(tǒng)成功或失敗的決定性因素，它直接決定了醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程、操作的方便性、功能的實現(xiàn)等。軟件對醫(yī)院“適用”是一件重要卻又很難作到的事情，我們倡導(dǎo)以醫(yī)院的管理業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，但不是簡單的適應(yīng)，而是提煉和幫助醫(yī)院建立更好的業(yè)務(wù)規(guī)范。我方設(shè)計的紫升醫(yī)院管理軟件是建立在這樣的觀念-不是簡單代替手工作業(yè)，而是帶給醫(yī)院最適合的新的管理模型。我方提高軟件適應(yīng)能力的技術(shù)途徑是通過

2、以下方面實現(xiàn)：1 提高軟件的可伸縮性。2 迅速的技術(shù)支持和軟件的修改。紫升醫(yī)院管理軟件具有強大的可伸縮性，例如：劃價收費一體化和分離式并存，可以使病人高峰期的流量得到分解；藥庫和藥房的入出庫業(yè)務(wù)完全可以由用戶自己“定制”，這樣出現(xiàn)一種新業(yè)務(wù)時，如“贈送藥品入庫”，用戶可以通過簡單的設(shè)置來自動派生出一個模塊“贈送藥品入庫單”，無須修改源程序就立即適應(yīng)，這樣實際節(jié)約了用戶的開發(fā)和維護費用，降低了“總體擁有成本”(TOC)。紫升醫(yī)院管理軟件在軟件的易用性上始終不斷追求更好，減少操作員煩瑣的操作。例如：紫升醫(yī)院管理軟件是目前所了解唯一采用了windiws內(nèi)核“自動切換輸入法”的軟件，它可以很“聰明”地

3、自動為收費員切換“漢字/英文”的操作，并且自動切換到收費員最喜愛的漢字輸入法，這樣，免去頻繁按組合鍵的煩惱，大大縮短了收費時間。系統(tǒng)優(yōu)勢1 投資保障(1) 醫(yī)院投資零風(fēng)險我們設(shè)計的系統(tǒng)經(jīng)過不斷完善，已經(jīng)完美適應(yīng)了全國各地區(qū)的特點，度過了系統(tǒng)運行的“本地化期”，可以為醫(yī)院帶來“零風(fēng)險”。(2) 售后服務(wù)有最大保障醫(yī)院信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜而專業(yè)的系統(tǒng)，離不開開發(fā)商的技術(shù)支持。眾多的醫(yī)院用戶是對我們產(chǎn)品最好的支持，也使我們有實力和有必要建立本地的維護公司，使醫(yī)院的售后服務(wù)得到充分保障。(3) 便于和兄弟醫(yī)院交流經(jīng)驗醫(yī)院系統(tǒng)是一個“技術(shù)+管理”的系統(tǒng)，建立好的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程必然牽涉管理規(guī)章制度的確立。采用

4、我方的系統(tǒng)，意味著在管理上可以廣泛和兄弟醫(yī)院交流微機系統(tǒng)配套管理流程的確立，可以使醫(yī)院受益。另外，對一些使用上的技巧和經(jīng)驗，也可以得到兄弟醫(yī)院交流。(4) 便于升級兼容針對全國各地區(qū)的特點，我方會根據(jù)各用戶的要求不斷升級和完善我們的產(chǎn)品，采用我們產(chǎn)品的用戶可以得到直接升級的機會。2 專業(yè)的ER設(shè)計流程醫(yī)院管理系統(tǒng)的核心、成敗的關(guān)鍵是軟件系統(tǒng)，而數(shù)據(jù)庫設(shè)計是軟件系統(tǒng)的核心，在對待這個問題上，我們具有目前業(yè)界最規(guī)范的工程化設(shè)計工具的最先進的設(shè)計方法。當(dāng)今“關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計”的國際標(biāo)準(zhǔn)是稱為“ER建模技術(shù)”的規(guī)范，是一種軟件系統(tǒng)保證質(zhì)量最嚴(yán)格、最完備的技術(shù)，在國內(nèi)主要應(yīng)用于非常龐大、要求非?？量痰南到y(tǒng)

5、，如銀行和股票交易中心以及ERP系統(tǒng)。3 單位技術(shù)實力雄厚、人才穩(wěn)定醫(yī)院信息系統(tǒng)是對醫(yī)院來講，是一個長期和發(fā)展的系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件直接作用與醫(yī)院的管理，而管理具有多樣性和可變性，醫(yī)院會隨時擴展功能和新的要求，而這些要求必須和基礎(chǔ)的系統(tǒng)（如藥品庫存系統(tǒng)、收費）密切相連。如果開發(fā)商的穩(wěn)定程度和規(guī)模小，醫(yī)院必然存在后續(xù)缺乏技術(shù)支持的局面。最終，公司倒閉和注銷的風(fēng)險將直接作用，導(dǎo)致醫(yī)院系統(tǒng)無法繼續(xù)擴充系統(tǒng)或重復(fù)投資購買大公司的軟件。所以，開發(fā)商的實力、穩(wěn)定程度對醫(yī)院是非常重要的。4 軟件易用性(1) 獨家采用AIS(自動輸入法切換)技術(shù)。在基于windows操作系統(tǒng)的應(yīng)用軟件中，在英文和漢字之間切

6、換必須采用按組合鍵的方式（如：+），而在醫(yī)院系統(tǒng)中，需要頻繁的切換，比如在輸入藥品的拼音碼需要英文輸入（例青霉素需要輸入QMS）,在輸入處方的病人姓名時又需要輸入漢字。這樣，劃價操作員必須在每張?zhí)幏街胁粩嗲袚Q，非常煩瑣。有沒有更智能的解決辦法呢？紫升醫(yī)院管理軟件采用控制Windows內(nèi)核的專利技術(shù)（由成都計算機研究所“漢字平臺研究組”實現(xiàn)），獨家采用AIS(自動輸入法切換)技術(shù)。軟件可以記憶住操作員最喜歡的漢字輸入法，在光標(biāo)落入“姓名”輸入框中時，操作員最喜歡的漢字輸入法將自動出現(xiàn)，無需任何按鍵；在光標(biāo)落入需要輸入字母的輸入框中（如藥品）時，漢字輸入法將自動消失，也無需任何按鍵。這大大提高了收

7、費員的操作速度，間接為醫(yī)院節(jié)省了人力資源成本。紫升醫(yī)院管理軟件在各個細節(jié)都采用了這種“體貼”的實現(xiàn)方法。(2) 要求最少按鍵盤次數(shù)，最少的窗口切換紫升醫(yī)院管理軟件在設(shè)計上盡力講不同的功能在同一個窗口中實現(xiàn)，這樣，可以明顯減少用戶操作時在不同窗口間切換的操作。比如將藥品的劃價收費和檢查項目的劃價收費集中的一個窗口中實現(xiàn)。對門診收費這樣高密度的操作，設(shè)置了很多系統(tǒng)快捷鍵，使收費員可以很方便地完成功能，可以不采用鼠標(biāo)來快速實現(xiàn)所有操作。5 軟件靈活性(1) 同時支持“收費劃價一體化”和“收費劃價分離”模式。“收費劃價一體化”是將藥品的劃價、收費、打印發(fā)票在同一個地點的同一臺微機上實現(xiàn)（一般是收費處）

8、。這種模式的優(yōu)點是業(yè)務(wù)集中在一步完成，避免病人來回排隊；缺點是收費員對藥品和處方不專業(yè)，容易出錯而導(dǎo)致發(fā)票大量作廢?！笆召M劃價分離”模式是用一個地點負責(zé)劃價（一般是藥房），一個地點負責(zé)收費、打印發(fā)票（一般是收費處）。這種模式的優(yōu)點是藥品劃價出錯很少，不用對收費員做藥品知識的培訓(xùn)；缺點是病人需要先劃價，在到一個地點交費，多跑了一趟?？磥砣魏我环N都不是一種完全理想的解決方式，如果只采用一種模式，容易出現(xiàn)在劃價的地點排隊的局面。紫升醫(yī)院管理軟件同時支持這兩種模式，而且可以同時使用，當(dāng)收費處由于劃價慢而排隊時，藥房也可以劃價，可以分流病人，從而緩解業(yè)務(wù)的瓶頸。(2) 強大的軟件“用戶定制”能力。每個醫(yī)

9、院都有自己的特點，優(yōu)秀的軟件設(shè)計必須保證很大的用戶定制能力，也就是說，用戶的業(yè)務(wù)發(fā)生變化時，在不通過開發(fā)商修改源程序的前提下，通過改變一些功能選擇項目來立即改變軟件的界面。這實際上是節(jié)約了軟件后期用戶修改和維護的費用。比如，紫升醫(yī)院管理軟件支持如下“藥庫和藥房入庫和出庫業(yè)務(wù)”的 “用戶定制”：藥庫和藥房的庫存業(yè)務(wù)是很復(fù)雜和繁多的，而且常常發(fā)生新的業(yè)務(wù)，比如：當(dāng)出現(xiàn)藥物檢查需要消耗藥品時，需要“藥檢出庫”這個業(yè)務(wù)， 如果采用紫升醫(yī)院管理軟件，就可以很容易自己定義一個“業(yè)務(wù)” 叫“藥檢出庫”，然后重新進入藥庫管理系統(tǒng)，可以立即發(fā)現(xiàn)已經(jīng)自動出現(xiàn)這個業(yè)務(wù)的輸入、作廢、查詢的一切功能。非常強大和方便，再

10、也不用催促開發(fā)商修改源代碼需要的開支和時間了。這種“定制業(yè)務(wù)”可以無限擴充，這樣，紫升醫(yī)院管理軟件會在使用中自己擴充，滿足用戶的要求。其它還有很多“用戶定制”的功能。6 軟件穩(wěn)定性、安全性軟件的穩(wěn)定性和安全性是一個復(fù)雜的課題，雖然許多軟件宣稱自己是“安全和穩(wěn)定的”，而事實上卻并非如此，因為無法說明安全穩(wěn)定性的技術(shù)關(guān)鍵。紫升醫(yī)院管理軟件可以向用戶公開“穩(wěn)定和安全性”的來源，如下：(1) 采用數(shù)據(jù)庫模型優(yōu)化設(shè)計。紫升醫(yī)院管理軟件在設(shè)計上采用了Power Desiner 6.0這樣重量級的模型分析工具，按國際標(biāo)準(zhǔn)的ER模型圖描述系統(tǒng)。這樣數(shù)據(jù)庫的設(shè)計一開始就擺脫了手工方式的弊病。Power Desi

11、ner 6.0模型分析工具使用戶的應(yīng)用系統(tǒng)有最有力的保障，它將數(shù)據(jù)庫設(shè)計師的精力充分集中在用戶需求的分析上，形成“實體-關(guān)系”模型，自動分析，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、索引的優(yōu)化，這樣設(shè)計出的系統(tǒng)，一開始就是規(guī)范、科學(xué)、穩(wěn)定的。統(tǒng)計的資料表明，目前國內(nèi)軟件開發(fā)商只有10%采用了這種設(shè)計方法，而西方國家是90%。(2) 采用數(shù)據(jù)庫“事務(wù)完整性控制”技術(shù)。在FoxBase或Foxpro文件數(shù)據(jù)庫時代，是無法實現(xiàn)一個任務(wù)的完整性。一個任務(wù)的完整性是這樣的概念，一筆“數(shù)據(jù)庫交易”往往需要同時修改多個地方，要么全部成功，要么全部失敗，不能由于“死機、斷電”而產(chǎn)生半截數(shù)據(jù)。紫升醫(yī)院管理軟件采用MS SQL Ser

12、ver2000大型數(shù)據(jù)庫作為后臺服務(wù)，并在每一個地方完美采用了“事務(wù)完整性”手段，這樣的系統(tǒng)可以允許工作站突然斷電、網(wǎng)絡(luò)突然中斷、死機等不產(chǎn)生半截數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)帳目永遠平衡。對服務(wù)器的突然斷電，紫升醫(yī)院管理軟件使用了MS SQL Server 2000的“自動日志修復(fù)”技術(shù)，仍然可以避免數(shù)據(jù)的破壞。1） 用低費用的軟件方式實現(xiàn)雙服務(wù)器熱備份。雙服務(wù)器熱備份的傳統(tǒng)方式是采用磁盤陣列柜和雙服務(wù)器的方式實現(xiàn)，代價很大，動輒需要幾十萬元的投資。紫升醫(yī)院管理軟件允許用戶采用這樣一種用低費用的軟件方式實現(xiàn)雙服務(wù)器熱備份：采用一個主服務(wù)器和一臺普通微機，配置在不同地點，均安裝MS SQL Server2000,

13、連上網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)操作員發(fā)生一張單據(jù)業(yè)務(wù)時，紫升醫(yī)院管理軟件會自動向兩臺服務(wù)器寫數(shù)據(jù)。這樣，主服務(wù)器和普通微機的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)始終保持一致，當(dāng)主服務(wù)器發(fā)生任何災(zāi)難（如火災(zāi)、人為故意破壞、硬盤失效.等），系統(tǒng)可以由另微機恢復(fù)數(shù)據(jù)，并臨時代替服務(wù)器的工作。由于數(shù)據(jù)庫已經(jīng)充分優(yōu)化，用戶很難感覺到性能的下降。這樣，可以增加一臺微機（數(shù)千元的投資）就實現(xiàn)了萬無一失。這樣系統(tǒng)的安全性其實高于巨大投資的磁盤陣列柜和雙服務(wù)器系統(tǒng)，為什么呢？因為磁盤陣列柜和雙服務(wù)器系統(tǒng)無法保證磁盤陣列柜系統(tǒng)故障引起的災(zāi)難。2） 雙重密碼效驗。MS SQL Server數(shù)據(jù)庫已經(jīng)是一個符合國際C2級別安全標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，可以有效抵御惡意的

14、攻擊和破壞。紫升醫(yī)院管理軟件 在此基礎(chǔ)上還附加了一層軟件加密驗證技術(shù)。這樣的雙重密碼效驗體系進一步加強了系統(tǒng)的安全性。紅星四場醫(yī)院系統(tǒng)方案紅星四場現(xiàn)采用的是我公司07版的醫(yī)院管理軟件，由于醫(yī)院的各種需求，接口，功能等，現(xiàn)有的07版紫升醫(yī)院管理軟件已經(jīng)不能滿足醫(yī)院的功能需求，因此我公司根據(jù)上百家醫(yī)院的各種需求在07版的醫(yī)院管理軟件的基礎(chǔ)上，開發(fā)了09版的醫(yī)院管理軟件，經(jīng)我公司和各大醫(yī)院的綜合測試，已被通過，其功能和穩(wěn)定性以遠遠超過了07版的醫(yī)院管理軟件，現(xiàn)在由于醫(yī)院的要求，09版的醫(yī)院管理軟件以正式啟用。紅星四場醫(yī)院現(xiàn)屬于兵團醫(yī)療定點機構(gòu)，所有職工發(fā)卡看病，產(chǎn)生的醫(yī)療費用由社保統(tǒng)一支付。在實施過程當(dāng)中必須由計算機及相應(yīng)的軟件進行支持，否則將無法收取各種費用。社保局對社保病人產(chǎn)生的各種醫(yī)療費用信息都是由計算機網(wǎng)絡(luò)進行傳輸?shù)?，為辦理報銷、結(jié)算、資金的反還等業(yè)務(wù)提供依據(jù)。醫(yī)院對每個社保病人都必須打印對帳單，醫(yī)院本身也要