用戶抱怨本地流量包沒了,全國流量包價(jià)格更高

1、用戶抱怨本地流量包沒了，全國流量包價(jià)格更高隨著 7月 1日取消流量漫游費(fèi)“大限”的到來，多地運(yùn)營 商推出全國流量不限量套餐，向流量漫游費(fèi)開刀。鄭州一家 運(yùn)營商營業(yè)廳打出“全國不限量來了”廣告， 推廣其 98 元全國 不限流量套餐?！傲髁柯钨M(fèi)”終于在 7 月 1 日終結(jié)了。 6 月 22 日，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信發(fā)布公告稱， 自 2018 年7 月 1日起，取消流量“漫游”費(fèi)，新老用戶省內(nèi)流量升級(jí) 為國內(nèi)流量 （不含港澳臺(tái) ） 。近日新京報(bào)記者在采訪調(diào)查中發(fā) 現(xiàn)，7月 1日之后，并不是本地流量套餐都可以免費(fèi)升級(jí)為 全國流量，某些運(yùn)營商的校園流量等區(qū)域定向流量不在升級(jí) 范圍。同時(shí)，各地均

2、有用戶反映， 手機(jī)流量漫游費(fèi)取消之后， 原來便宜的本地流量包沒有了，用戶要買只能選擇價(jià)格更高 的全國流量包。通信業(yè)內(nèi)的專家表示，相關(guān)部門要進(jìn)一步督 促基礎(chǔ)電信企業(yè)，全面徹底地落實(shí)提速降費(fèi)相關(guān)要求，讓群 眾和企業(yè)切實(shí)受益。新京報(bào)記者 馬婧 實(shí)習(xí)生 游佳穎 趙煒 “本地流量包沒了，只有更貴的全國流量包”對(duì)于使用省內(nèi)流 量套餐，且不經(jīng)常出差去外地的用戶而言，隨著流量漫游費(fèi) 的取消，本地流量包也一并取消，這部分用戶不得不去購買 價(jià)格更高的全國流量包。重慶的陳小姐是中國電信的用戶， 她最近發(fā)現(xiàn)流量漫游費(fèi)取消的同時(shí)，原來30元/3G的本地流量包消失了。現(xiàn)在如果想購買 3G 的流量包，需要購買一個(gè) 30 元

3、 /2G 的全國流量包，再加一個(gè) 20 元 /1G 的全國流量 包。算下來，現(xiàn)在要想用 3 個(gè) G 的流量要比之前多花 20 元 錢。對(duì)此，中國電信內(nèi)部員工告訴新京報(bào)記者，這是因?yàn)楣?司不同時(shí)期會(huì)推出不同的優(yōu)惠。北京的馮女士 2017 年安裝 中國聯(lián)通寬帶時(shí)，附贈(zèng)了一個(gè)省內(nèi)不限流量（上限 40G ）的 手機(jī)號(hào)。今年初，馮女士去外地游玩購買了全國流量包，當(dāng) 時(shí)的價(jià)格為30元/1G。流量漫游費(fèi)取消后，馮女士原套餐里 的不限量省內(nèi)流量自動(dòng)轉(zhuǎn)為全國流量。不過，馮女士發(fā)現(xiàn)單 獨(dú)購買的流量包略微提價(jià)，由原來的30元/1G的提升為50元/1G。湖南一位高校在校生王昊 （化名）6月下旬接到了移 動(dòng)客服的電話，

4、對(duì)方向他推薦了一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，學(xué)生可以享 受半價(jià) 99 元/月的無限全國流量套餐，合約期三年。王昊原 來使用的是省內(nèi)流量套餐， 當(dāng)時(shí)他并不知道 7 月 1 日起省內(nèi) 流量會(huì)升級(jí)為全國流量，就訂購了客服推薦的套餐。他告訴 記者，原套餐的省內(nèi)流量升級(jí)為全國流量后也夠用，價(jià)格也 比運(yùn)營商推薦的新套餐便宜不少，感覺換虧了。記者日前致 電北京移動(dòng)客服，對(duì)方表示，目前本地流量均升級(jí)為全國流 量，在外地也可使用， 所有套餐均可升級(jí)， 資費(fèi)為 30 元 1G， 50元3G，70元6G。流量包一直是全國標(biāo)準(zhǔn)，資費(fèi)沒變。 有北京移動(dòng)用戶告訴記者其今年 2 月份購買過 1G 的本地流 量加油包，并出示了購買記錄。該用

5、戶稱，以前流量加油包 分本地和全國，本地 10元/G，全國30元/G。7月10日， 記者以更換套餐為由聯(lián)系河北移動(dòng)的人工客服，對(duì)方稱原來 月費(fèi) 48元，包含 150 分鐘主叫通話， 2.5G 省內(nèi)流量和 500MB 全國流量的套餐已在 5 月 29 日停止辦理。在中國移動(dòng)網(wǎng)站 上，與已經(jīng)停辦的 48 元套餐比較接近的是 4G 飛享套餐 58 元檔，包含 150 分鐘主叫通話，但流量只有 1G 。對(duì)于不常 去外地的用戶來說，顯然停辦的 48 元套餐更加實(shí)惠。校園 流量等定向流量不能免費(fèi)升級(jí)中國聯(lián)通方面介紹， 7 月 1 日 統(tǒng)一全國和本地手機(jī)流量計(jì)費(fèi)方式，完成了近 15 萬個(gè)資費(fèi) 產(chǎn)品調(diào)整和 1

6、60 多個(gè)系統(tǒng)支撐改造工作，共惠及約 1.8 億用 戶，讓用戶切實(shí)享受到了“提速降費(fèi)”帶來的政策紅利，消除 了用戶使用流量的后顧之憂。不過，并不是所有用戶都能在 7 月 1日后享受用戶本地流量免費(fèi)升級(jí)全國流量的利好。 7 月 11 日，記者致電三大運(yùn)營商客服，中國移動(dòng)客服稱，校 園流量、小區(qū)等區(qū)域流量不在此次免費(fèi)升級(jí)的范圍內(nèi)，指定 地區(qū)仍為指定流量，不進(jìn)行升級(jí)。青島的在校生李小林（化 名）告訴記者，他使用的是校園套餐，原基于基站定位區(qū)域 （范圍小于本地網(wǎng)）的優(yōu)惠套餐并未進(jìn)行升級(jí)。校園內(nèi)部小 范圍的通用流量并未轉(zhuǎn)為全國流量，即離開校園區(qū)域后不能 使用，只能用全國流量。李小林曾在微博上咨詢中國移動(dòng)

7、客 服，對(duì)方稱校園流量是定向流量，本身就是針對(duì)在校學(xué)生使 用，所以不能升級(jí)為全國流量。中國電信客服稱，校園流量 只定位在指定區(qū)域內(nèi)，無法轉(zhuǎn)為國內(nèi)流量。現(xiàn)除校園以外， 北京本地流量擴(kuò)大為全國流量。若先前流量可在北京范圍內(nèi) 通用，現(xiàn)在即可擴(kuò)大至全國范圍內(nèi)使用，先前只在小區(qū)內(nèi)使 用的流量就無法擴(kuò)大，只能在特定區(qū)域使用。中國聯(lián)通客服 稱，一般套餐均已升級(jí)， 4G 與 3G 校園流量均可轉(zhuǎn)為全國流 量，小區(qū)需要視具體套餐而定。 專家： 提速降費(fèi)落實(shí)不能“打 折扣”對(duì)于個(gè)別用戶流量套餐“變貴”的情況，電信專家付亮認(rèn) 為，這種“漲價(jià)”不可能長久。目前流量資費(fèi)處于下降通道中， 運(yùn)營商會(huì)逐步調(diào)低套餐價(jià)格、流量包

8、的價(jià)格或在價(jià)格不變的 情況下增加其中包含的流量，即使出現(xiàn)局部的漲價(jià)，也是暫 時(shí)的。工信部數(shù)據(jù)顯示， 1-5 月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá) 210 億 GB ，同比增長 196.3% ；其中通過手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到 206 億 GB ，同比增長 212.3% ，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的 98.1% 今年政府工作報(bào)告指出，明顯降低家庭寬帶、企業(yè)寬帶和專 線使用費(fèi)，取消流量“漫游費(fèi)”，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)年內(nèi)至少 降低 30% ，讓群眾和企業(yè)切實(shí)受益， 為數(shù)字中國建設(shè)加油助 力。工信部副部長陳肇雄 3 月 6 日在接受媒體采訪時(shí)表示， 將確保手機(jī)流量“漫游費(fèi)”于 7 月 1 日前取消。隨后，三大運(yùn) 營商表態(tài)，確保提

9、速降費(fèi)相關(guān)舉措全面盡快落地實(shí)施。除了 取消流量“漫游費(fèi)”，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)至少降低 30% 也是今 年的目標(biāo)。 有用戶認(rèn)為， 國內(nèi)流量資費(fèi)與其他國家相比偏高。 對(duì)此，有運(yùn)營商人士稱，我國的流量資費(fèi)在國際上，屬于中 等以及偏下水平。付亮告訴記者，與美國、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家相比，中國用戶平均使用流量偏少，這是導(dǎo)致計(jì)算出 來國內(nèi)流量資費(fèi)偏貴的最主要原因。通信專家劉啟誠稱，提 速降費(fèi)是一項(xiàng)利國利民的大好事，相關(guān)部門要進(jìn)一步督促基 礎(chǔ)電信企業(yè)，全面徹底地落實(shí)提速降費(fèi)相關(guān)要求，讓群眾和 企業(yè)切實(shí)受益。 7 月 11 日，工信部網(wǎng)站發(fā)布消息稱， 針對(duì)手 機(jī)不明扣費(fèi)、垃圾短信等問題，已組織相關(guān)通信管理局、各 基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開展相關(guān)工作，包括督促電