企業(yè)大學(xué)建設(shè)的成功要素圖文稿

1、1a .qG) W- 他0 J八 BtnB3"O < O cX.-劉 ®TTl- Q OO小 "b O o O % CS* O ； X= O金r g叮忙4企業(yè)大學(xué)建尹的文件管理序列號(hào)：K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688企業(yè)大學(xué)建設(shè)的成功要素當(dāng)越來越多的中國企業(yè)走向世界，晉升世界五百強(qiáng)行列，企業(yè)領(lǐng)袖和管理者 愈加清晰地意識(shí)到，企業(yè)發(fā)展的瓶頸在于人才競爭力的強(qiáng)弱?！斑@也是為什么再次引起高管們關(guān)注的原因。”惠普商學(xué)院執(zhí)行院長饒 曉蕓說，“是一把手工程，與企業(yè)的業(yè)務(wù)變化、戰(zhàn)略方向密切相關(guān)?！币涣鲗W(xué)習(xí)體系的四個(gè)要素饒曉蕓指出，做資源的整合者

2、是企業(yè)大學(xué)建設(shè)過程中一項(xiàng)很重要的工 作。那么，如何有效地整合公司內(nèi)外部的資源呢“我們通常討論的學(xué)習(xí)方法 的設(shè)計(jì)、評(píng)估，以及整個(gè)學(xué)習(xí)體系的呈現(xiàn)方式，還只是企業(yè)大學(xué)建設(shè)中的'冰 山一角'，冰山下面還深藏著業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略、績效管理、HR管控基 礎(chǔ)、IT架構(gòu)等?！别垥允|說。首先，需要讓冰山的“一角”能夠持續(xù)地推動(dòng)整個(gè)組織能力和績效的提 升，創(chuàng)造直接的、積極的業(yè)務(wù)影響；其次，要形成企業(yè)長期的人才競爭力，還 要分解冰山下的更深層次的部分，比如業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要逐級(jí)落實(shí)到對(duì)崗位的期望和 要求上；再次，人才發(fā)展戰(zhàn)略要銜接和整合選用育留的基本策略；同時(shí)，注重 全面的績效牽引；最后，整合全球數(shù)據(jù)，

3、提高專業(yè)化職能服務(wù)等，從而使一整 套企業(yè)學(xué)習(xí)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)、牽引和支撐才得以實(shí)現(xiàn)。結(jié)合惠普商學(xué)院在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、企業(yè)大學(xué)規(guī)劃與建設(shè)等方面的經(jīng)驗(yàn)，饒 曉蕓還提煉出了構(gòu)建一流企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)體系應(yīng)具備的四個(gè)要素。第一，要有清晰的人才戰(zhàn)略。公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略折射出長期的人才戰(zhàn)略,企業(yè)大學(xué)建設(shè)者要根據(jù)企業(yè)人才戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)大學(xué)功能做出準(zhǔn)確定位，以促使戰(zhàn) 略落地，引領(lǐng)組織學(xué)習(xí)。如圖表1所示，基于企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的不同，企業(yè)大學(xué) 對(duì)標(biāo)人才戰(zhàn)略、引領(lǐng)組織學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)不同。一流的企業(yè)大學(xué)必定是和一流的企業(yè)相伴而行，二者之間存在一個(gè)非常 強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系。以惠普為例，2002年惠普和康柏公司合并，盡管雙方的客戶群 和

4、規(guī)模基本相同，但企業(yè)文化有非常大的差別，惠普注重穩(wěn)健、關(guān)注員工的創(chuàng) 新，康柏更加靈活、快速響應(yīng)市場，為此，通過強(qiáng)調(diào)變革管理精神可以促使企 業(yè)價(jià)值觀、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略的變革，同時(shí)，企業(yè)大學(xué)增加組織診斷的功 能，并在全球策劃、實(shí)施變革管理和文化融合的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在2007年之后， 惠普成為了 IT業(yè)最大的公司之一。第二，集中資源推動(dòng)核心人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來 越大時(shí)，就需要建立一個(gè)規(guī)?；?、一體化的平臺(tái)，集中配置有限的資源，按 輕重緩急之別，解決本企業(yè)的核心人才培養(yǎng)問題。比較常見的情況是，企業(yè)大學(xué)建設(shè)者可以將關(guān)鍵人才分為三類：全球高 管、中基層經(jīng)理及后備人才、銷售人員與高級(jí)專業(yè)人

5、才。根據(jù)這些不同的業(yè)務(wù) 線和專業(yè)人員學(xué)習(xí)需求，來構(gòu)建多元化的學(xué)習(xí)體系架構(gòu)，開發(fā)不同時(shí)期的重點(diǎn) 人才培養(yǎng)項(xiàng)目。惠普的全球銷售大學(xué)就和銷售管理體系密切結(jié)合，面向銷售實(shí) 施從評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)到持續(xù)提升的閉環(huán)學(xué)習(xí)計(jì)劃。第三，構(gòu)建多元化的終生學(xué)習(xí)體系，成功實(shí)施核心培養(yǎng)項(xiàng)目。圖表2中，企業(yè)大學(xué)整個(gè)管理系統(tǒng)就像是一個(gè)棱鏡體，建設(shè)者們并不是 簡單地匯總業(yè)務(wù)需求，再轉(zhuǎn)化成，更多的需要站在這些業(yè)務(wù)線上，給對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)企業(yè)的管理層提供一個(gè)公司戰(zhàn)略角度上的學(xué)習(xí)架構(gòu)。比 如，企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)借助業(yè)務(wù)與層級(jí)整合人才管理系統(tǒng)，借助通用能 力、核心能力整合內(nèi)容管理系統(tǒng)，然后開發(fā)人員IH上而下地設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案和培 訓(xùn)

6、項(xiàng)目。第四，建立最適合的評(píng)價(jià)體系。評(píng)估企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)成效時(shí)，需要建設(shè)者們?cè)趧?chuàng)建初期就清楚白身的目標(biāo)和定位。“不過，在新時(shí)期的經(jīng)濟(jì) 環(huán)境大背景下，企業(yè)成長變化非?？欤煌钠髽I(yè)大學(xué)對(duì)自身的定位不一 樣，很難用一個(gè)模子來評(píng)估?！别垥允|說。但整體而言，仍有三個(gè)方面要重點(diǎn)考慮：與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的承接能力、自 身的專業(yè)能力、基本的運(yùn)營指標(biāo)。為此，建設(shè)者可以獲得領(lǐng)先的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的智 慧支持，開發(fā)出適合自己的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系（見圖表3）,并不斷地、及時(shí)地調(diào) 整評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)大學(xué)建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵問題建設(shè)企業(yè)大學(xué)時(shí)，除了需要善于整合資 源，構(gòu)建一流的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)體系，建設(shè)者還要在戰(zhàn)略上協(xié)助一把手描繪出企業(yè) 大學(xué)的藍(lán)圖和戰(zhàn)略

7、目標(biāo)，在戰(zhàn)術(shù)上規(guī)劃和調(diào)整實(shí)施策略，包括如何執(zhí)行、如何 開發(fā)課程體系、應(yīng)用哪些教學(xué)技術(shù)等。饒曉蕓建議，建設(shè)企業(yè)大學(xué)需要注意三個(gè)關(guān)鍵問題。一、做好定位和戰(zhàn)略規(guī)劃。明確為什么要建企業(yè)大學(xué)，短中長期目標(biāo)是 什么，并清楚該如何衡量企業(yè)大學(xué)的建設(shè)成效。二、整合資源與合作伙伴。通過整合企業(yè)內(nèi)外部的重要資源，注重學(xué)習(xí) 過程和風(fēng)險(xiǎn)管控，促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，而不是事事親力親為。三、具體操作與執(zhí)行。在分階段、有步驟地建設(shè)企業(yè)大學(xué)的同時(shí)，還需要注意其動(dòng)態(tài)成長過程中的靈活性。此外，在運(yùn)營模式上，國外、國內(nèi)的企業(yè)大學(xué)對(duì)硬件的要求也不一樣。 “國內(nèi)一些企業(yè)大學(xué)的校長可能會(huì)花三分之一其至更多的時(shí)間來關(guān)注硬件建 設(shè)，而外企在中國的企業(yè)大學(xué)，會(huì)把更多的時(shí)間放在運(yùn)營系統(tǒng)、人才機(jī)制建設(shè) 等'軟件'建設(shè)上?！别垥允|說。從