企業(yè)外部環(huán)境分析

1、企業(yè)外部環(huán)境分析：一，宏觀環(huán)境分析（PEST析）：1、政治和法律因素（政府行為、法律法規(guī)、政局穩(wěn)定情況、路線方針政策、國際政治法律因素、各政治利益集團(tuán)）2、經(jīng)濟(jì)因素（社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策、其他一般經(jīng)濟(jì)條件）3、社會(huì)和文化因素（人口因素、社會(huì)流動(dòng)性、各階層對企業(yè)的期望、消費(fèi)者心理、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀）4、技術(shù)因素（技術(shù)水平、技術(shù)力量、新技術(shù)的發(fā)展）二，產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析：1、產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期：用戶少，競爭對手少，規(guī)模小，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)高。成長期： 標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升；經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有所下降，但仍然維持在較高水平；戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來。成熟期： 標(biāo)志是競爭者

2、之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭；經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低，達(dá)到中等水平；戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。2、產(chǎn)業(yè)五種競爭力（五力模型 ）在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)中都存在五種基本競爭力量，即潛在進(jìn)入者、替代品、購買者、供應(yīng)者與現(xiàn)有競爭者間的抗衡。潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅：進(jìn)入者會(huì)瓜分原有的市場份額，減少了市場集中，從而激發(fā)現(xiàn)有企業(yè)競爭，減少價(jià)格成本差。替代品的替代威脅：直接產(chǎn)品替代和間接產(chǎn)品替代。替代品之間價(jià)值高的產(chǎn)品獲得競爭優(yōu)勢。購買者、供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力：買賣雙方都力求在交易中使自己獲得更多的價(jià)值增值。產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭：通常以價(jià)格競爭、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品引進(jìn)以及增加對消費(fèi)者的服務(wù)等方式表現(xiàn)。3、成功關(guān)鍵因素分析（

3、KSF）指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。三，競爭環(huán)境分析包括從個(gè)別企業(yè)視角去觀察分析競爭對手的實(shí)力和從產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)視角觀察分析企業(yè)所面對的競爭格局。1、競爭對手分析（競爭對手的未來目標(biāo)、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略和潛在能力）從四方面分析是什么驅(qū)使著競爭對手，競爭對手在做什么和能做什么以及競爭對手的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。2、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的。了解戰(zhàn)略群組特征并進(jìn)行戰(zhàn)略群組分析。？四，市場需求分析1、 市場需求的決定因素（市場需求=人口*購買力 *購買欲望）人口和購買力是難以控制的因素，購買欲望是可以把握因素，也

4、是市場營銷策略的著眼點(diǎn)。2、消費(fèi)者分析從三個(gè)戰(zhàn)略問題展開，即消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)者未滿足的需求。內(nèi)部環(huán)境分析一，企業(yè)資源與能力分析企業(yè)資源分析：1、企業(yè)資源的主要類型：有形資源 （可見的，能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源）。無形資源 （指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等）。人力資源（指組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力）。2、決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)：資源的稀缺性；不可模仿性；不可替代性；持久性。企業(yè)能力分析企業(yè)能力指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。

5、包括：研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營銷能力（產(chǎn)品競爭能力，銷售活動(dòng)能力，市場決策能力）、財(cái)務(wù)能力（籌集資金的能力，使用和管理所籌集資金的能力）、組織管理能力。企業(yè)核心能力核心能力可以是完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的優(yōu)秀技能，也可以是一定范圍和深度上的企業(yè)的技術(shù)訣竅，或者是那些能夠形成很大競爭價(jià)值的一系列具體生產(chǎn)技能的組合。二，價(jià)值鏈分析概念： 企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。1 價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)：內(nèi)部后勤 （進(jìn)貨物流）、 生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤 （出貨物流）、市場銷售、服務(wù)。支持活動(dòng)（輔助活動(dòng)，指用以支持基本活動(dòng)而

6、且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)）：采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施。戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略分為：總體（公司層）戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位（競爭）戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。1、總體戰(zhàn)略又分為：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略:一體化戰(zhàn)略（縱向一體化、橫向一體化）；密集型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）；多元化戰(zhàn)略（相關(guān)多元化、非相關(guān)多元化）多元化戰(zhàn)略：優(yōu)：1、分散風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品及市場失敗時(shí)，新產(chǎn)品或新市場能為企業(yè)提供保護(hù)。2、能更容易地從資本市場中獲得融資。3、在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點(diǎn)。4、利用未被充分利用的資源。5、運(yùn)用盈余資金。6、獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損。7、運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)

7、產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場。風(fēng)險(xiǎn)： 1、來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。2、市場整體風(fēng)險(xiǎn)。3、產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)。4、產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)。5、內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略：一，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)： 1、形成進(jìn)入障礙2、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力3、降低替代品的威脅4、保持領(lǐng)先的競爭地位。風(fēng)險(xiǎn)：1、 技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷。2、產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)。3、市場需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨６?，差異化?zhàn)略優(yōu)： 1、形成進(jìn)入障礙2、降低客戶敏感程度3、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力4、防止替

8、代品的威脅風(fēng)險(xiǎn)： 1、企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高。2、市場需求發(fā)生變化。3、競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。三，集中化戰(zhàn)略優(yōu)： 由于集中化戰(zhàn)略是企業(yè)在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上實(shí)施成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略， 所以成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)五種競爭力的優(yōu)勢也都能在集中化戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來。風(fēng)險(xiǎn)： 1 狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。2 購買者群體之間需求差異變小。3 競爭對手的進(jìn)入與競爭。企業(yè)面對的風(fēng)險(xiǎn)種類（風(fēng)險(xiǎn)類型）外部:政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理特征：1、戰(zhàn)略性。風(fēng)險(xiǎn)管理主

9、要運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，站在戰(zhàn)略層面整合和管理企業(yè)層面風(fēng)險(xiǎn)是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值所在。2、全員化。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，只有將風(fēng)險(xiǎn)意識轉(zhuǎn)化為全體員工的共同認(rèn)識和自覺行動(dòng)，才能確保風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、專業(yè)性。要求風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)人才實(shí)施專業(yè)化管理。4、二重性。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命在于：損失最小化管理；不確定性管理；績效最優(yōu)化管理。設(shè)法降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能，盡量減少損失至最小化，化風(fēng)險(xiǎn)為增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)。5、系統(tǒng)性。全面風(fēng)險(xiǎn)管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來確保所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到識別，而且所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到管理。內(nèi)部控制應(yīng)用指引

10、組織架構(gòu) （指企業(yè)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、股東大會(huì)決議和企業(yè)章程，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際， 明確股東大會(huì)、董事會(huì)、 監(jiān)事會(huì)、 經(jīng)理層、 和企業(yè)內(nèi)部各層級機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限、人員編制、工作程序和相關(guān)要求的制度安排。）需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：1、治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制的執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。2、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下。社會(huì)責(zé)任 （指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)職責(zé)和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。）需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：1、安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)

11、任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。2、產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵犯消費(fèi)者權(quán)益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償，形象受損，甚至破產(chǎn)。3、環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償，缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)。4、促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。企業(yè)文化 （指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的，為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀，經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。）需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：1、缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導(dǎo)致員工喪失對企業(yè)的信心和認(rèn)同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力。2、缺乏開拓創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)影響可持續(xù)發(fā)展。3、缺乏誠實(shí)守信的經(jīng)營理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)。4、忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導(dǎo)致并購重組失敗。采購業(yè)務(wù) （指