目標(biāo)管理與績(jī)效考核咨詢式培訓(xùn)劉世榮老師

1、目標(biāo)管理與績(jī)效考核咨詢式培訓(xùn)【課程特點(diǎn)】 培訓(xùn)講師首先詳細(xì)講解企業(yè)目標(biāo)管理以及績(jī)效考核的操作方法，然后結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問(wèn)題和案例 進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評(píng)，解決所遇到的疑難問(wèn)題，最終讓學(xué)員融會(huì)貫通。課堂經(jīng)常以受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際 情況（也可以拿老師的案例分析）作為案例進(jìn)行分析。培訓(xùn)時(shí)當(dāng)即獲得績(jī)效管理工具，直接用于解決績(jī)效 管理問(wèn)題！【講 師】： 劉世榮【人數(shù)限制】：2040人【培訓(xùn)方式】： 互動(dòng)式講授、案例分析、實(shí)戰(zhàn)操作、研討交流、咨詢式問(wèn)題解答 【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】：第一部分 對(duì)目標(biāo)與績(jī)效的戰(zhàn)略地位的認(rèn)識(shí) （ 略講 ）1. 人力資源管理的核心是什么2. 成功企業(yè)離不開績(jī)效管理的原因3. 目標(biāo)管理、績(jī)

2、效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的地位4. 業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績(jī)效管理中的職責(zé)分工【案例與實(shí)戰(zhàn)】1. 推行績(jī)效管理面臨的困境第二部分 目標(biāo)與績(jī)效管理體系的總流程1. 績(jī)效管理與目標(biāo)管理2. 目標(biāo)與績(jī)效管理的四大目的與統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析3. 績(jī)效管理五步流程及其系統(tǒng)性 一般企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題考核科學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4. 考核流程不到位帶來(lái)的問(wèn)題及其解決辦法5. 做好績(jī)效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備【案例與實(shí)戰(zhàn)】1）目標(biāo)實(shí)例分析2）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：績(jī)效管理流程與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析第三部分 績(jī)效考核計(jì)劃的制定（包括指標(biāo)的確定及考核表的確定）1）目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定a. 戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來(lái)源 目標(biāo)確定的多種方法比

3、較與分析b. 目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解 實(shí)例：價(jià)值樹分解實(shí)例 討論：價(jià)值樹與財(cái)務(wù)的關(guān)系2）指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法a. 科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。b. 平衡記分卡成功驅(qū)動(dòng)因素及其對(duì)業(yè)務(wù)分析c. 各部門及員工的指標(biāo)來(lái)源d. 指標(biāo)庫(kù)或指標(biāo)辭典的結(jié)構(gòu)及其建立方法 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)3）考核表設(shè)計(jì)a. 考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問(wèn)題b. 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源c. 目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法d. 指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)特點(diǎn)e. KPI 關(guān)鍵績(jī)效考核法詳解f. BSC平衡計(jì)分卡、360度考核法等多種方法的對(duì)比分析4) 定性指標(biāo)考核方法 如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性

4、安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項(xiàng)如何科學(xué)考核 事務(wù)性工作如何考核 階段性重大事項(xiàng)如何考核 人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核 對(duì)部門考核與對(duì)個(gè)人考核的關(guān)系 點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法的特點(diǎn)【案例與實(shí)戰(zhàn)】1) 案例：幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法2) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)代表性崗位的考核指標(biāo)并展示評(píng)價(jià)3) 設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)典型崗位考核表第四部分 績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估1. 績(jī)效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義2. 績(jī)效跟蹤管理的內(nèi)容要點(diǎn)3. 輔導(dǎo)的內(nèi)涵a. 績(jī)效輔導(dǎo)的五大步驟b. 員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號(hào)表明需要輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)4. 考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)5. 考核結(jié)果分布如何處理

5、合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢(shì)分析與應(yīng)用條件 【案例與實(shí)戰(zhàn)】1) 績(jī)效輔導(dǎo)案例分析2) 角色扮演操練：績(jī)效輔導(dǎo)第五部分 績(jī)效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)1. 績(jī)效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定2. 反饋面談常見(jiàn)的六大問(wèn)題反饋面談的步驟與操作技巧 反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn) 反饋面談藝術(shù)性3. 績(jī)效考核結(jié)果的兌現(xiàn)結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種績(jī)效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法4. 績(jī)效考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金如何掛鉤 【案例與實(shí)戰(zhàn)】1) 反饋面談表模板2) 角色扮演操練：績(jī)效面談第六部分 公司如何運(yùn)作好績(jī)效管理1. 企業(yè)推行績(jī)效管理的時(shí)機(jī)與基本步驟2. 推行績(jī)效管理的組織運(yùn)作方法3. 創(chuàng)造績(jī)效文化涉及的問(wèn)題4. 績(jī)效管理全流程運(yùn)作分析【案例

6、與實(shí)戰(zhàn)】1) 某成功企業(yè)的績(jī)效管理體系實(shí)例講評(píng)2) 受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問(wèn)題剖析3) 課堂現(xiàn)場(chǎng)模擬進(jìn)行績(jī)效管理 客戶企業(yè)面臨的典型問(wèn)題的分析1. 如何制定績(jī)效考核指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)科學(xué)、合理，有針對(duì)性和可操作性，同時(shí)使考 核在不同公司間有可比性。2. 考核實(shí)施過(guò)程中，如何避免流于形式，真正使考核結(jié)果反映公司管理問(wèn)題。3. 在考核結(jié)果運(yùn)用方面， 除了與薪酬掛鉤外， 能否有其它方法來(lái)激勵(lì)所屬單位重視考評(píng)結(jié)果， 進(jìn)而改進(jìn)工作，提升公司績(jī)效。4. 如何在考核中體現(xiàn)工作中計(jì)劃外的工作安排的完成情況。5. 各分公司的規(guī)模、工作內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不一樣、亮點(diǎn)不一樣，如何更好地體現(xiàn)在考評(píng)中。6. 各單位規(guī)模、業(yè)務(wù)不同，工作量和工作難度不盡相同，如何設(shè)置考核指標(biāo)以提高各單位間 的可比性和易操作性。課程總結(jié)學(xué)員感言：咨詢式培訓(xùn)這種方式非常好，能夠就企業(yè)的具體問(wèn)題，進(jìn)行分析、解決。對(duì)于績(jī)效管理 的理論方法，也便于應(yīng)用?；涬娂瘓F(tuán)人力資源王總經(jīng)理 2009 年 10 月 績(jī)效管理是企業(yè)管理中一個(gè)重要的方面。 我們這次培訓(xùn)， 基本搞清楚問(wèn)題在哪里， 怎樣 改善，根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，將會(huì)在企業(yè)里進(jìn)一步完善績(jī)效管理。珠海理想科學(xué)公司人力資源李副總 201