工作匯報之嚴(yán)格請示匯報制度

1、嚴(yán)格請示匯報制度【篇一：請示匯報制度】請示-匯報制度為了提高工作效率，節(jié)省工作時間，加強與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通，特制定本制度：一、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式：請示、匯報、商討、建議和談心。二、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的程序：（ 1 ）溝通應(yīng)事先列出提綱，溝通的內(nèi)容要簡明、清晰、準(zhǔn)確，重點突出；（ 2）溝通前原則上應(yīng)事先預(yù)約，如領(lǐng)導(dǎo)在辦公室，敲門后不需要領(lǐng)導(dǎo)回答即可進(jìn)入請示工作；如領(lǐng)導(dǎo)在接聽電話、領(lǐng)導(dǎo)辦公室有客人或其他人匯報工作是應(yīng)看領(lǐng)導(dǎo)的意思，是在辦公室等待還是先出去 等會再來。（ 3）溝通中應(yīng)簡要說明發(fā)生事件的時間、地點、原因、過程溝通中要想領(lǐng)導(dǎo)闡述個人的建議和解決辦法；（ 4）溝通過程中如果對領(lǐng)導(dǎo)做出的工作只是有不明白

2、之處，應(yīng)當(dāng)場反應(yīng)加以確認(rèn)，要獲知領(lǐng)導(dǎo)指示的真實意思，從而不易造成誤解避免影響工作的正常開展；（5）溝通中試用規(guī)范語言，如開頭語：“xx領(lǐng)導(dǎo)，我向你請示幾件事匯報幾件事 商討xx問題”結(jié)束語：“xx領(lǐng)導(dǎo)，以上就是今天我向 您請示 匯報 商討的工作，您還有那些工作安排？”（ 6）與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,重要緊急的事情在1 小時內(nèi)未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的情況下，要及時跟催并負(fù)責(zé)到底；重要不緊急的事情在4 小時內(nèi)未得到領(lǐng)導(dǎo)批示的，下級部門要及時跟催并負(fù)責(zé)到底；（ 7）重要的事情夏季24 小時內(nèi)兩次以上向領(lǐng)導(dǎo)請示仍未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的，可向更上一級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)執(zhí)行；相對不重要的事情，夏季 24 小時內(nèi)兩次以上向領(lǐng)導(dǎo)請

3、示仍未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的，可視作為領(lǐng)導(dǎo)同意給予辦理，因此所造成的后果及損失由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。三、請示的規(guī)定1 、請示的定義：請示管領(lǐng)導(dǎo)通過口頭或書面的形式，請示某項工作中的問題或需要領(lǐng)導(dǎo)做出決定的事項。2 、以下五種情況需向上級領(lǐng)導(dǎo)請示：（1）涉及方針政策等方面的重大問題，請求上級給予明確的批示；(2)公司文件未明確規(guī)定；(3)超出自己職權(quán)范圍不能解決的問題；(4) 沒有處理過的、難以判斷無法執(zhí)行的問題；(5)常規(guī)工作中的請示，如：請假單、審批單等。3、請示的對象和時間：下級應(yīng)及時向第一請示對象即自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)請示工作。直屬領(lǐng)導(dǎo)在 24 小時內(nèi)對下級兩字以上的請示不給于解答或答復(fù)，下級有權(quán)向第二

4、請示對象即更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。如外出人在異地結(jié)束工作即將離開時，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示有無其他工作安排。4 、請示的方式：(1)口頭請示：需要緊急辦理的工作，需要向領(lǐng)導(dǎo)請示但相對不重要的工作 ;(2)電話請示：主管領(lǐng)導(dǎo)或本人外出、出差時需要電話請示；(3)書面請示：重要但不十分緊急的工作可書面請示。書面請示結(jié)束語要統(tǒng)一使用“以上請示，請給予批示”字樣；5 、不需要請示的工作：(1)職權(quán)范圍內(nèi)的，正常開展工作的事項；(2)突發(fā)的超職權(quán)范圍的非重要事項；(3)常規(guī)性工作。四、匯報的規(guī)定1. 匯報的定義：匯報是指下級部門向上級領(lǐng)導(dǎo)說明工作的精湛情況或工作的完成情況。2. 以下幾種情況需向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報：(

5、1)工作進(jìn)行中遇到特殊困難，嚴(yán)重阻礙工作進(jìn)展的；(2)在規(guī)定時間內(nèi)未能按計劃完成工作的；(3)公司規(guī)定的會議；(4)周工作總結(jié)和月工作總結(jié)；(5) 外出人員到到異地后要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報其異地住址及電話等。3. 匯報的對象和時間：(1)突發(fā)事件或重大問題應(yīng)在第一時間內(nèi)向第一匯報對象即自己的主管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，以尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助；直屬領(lǐng)導(dǎo)在24 小時內(nèi)對下級兩次以上的匯報不給予解答或答復(fù)，下級有權(quán)向第二匯報對象即更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映情況；(2) 按公司規(guī)定的時間向領(lǐng)導(dǎo)匯近段時期內(nèi)的工作進(jìn)展及完成情況；(3)對領(lǐng)導(dǎo)交辦的長期性工作，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的進(jìn)展程度，在完成后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的完成情

6、況；(4)直屬領(lǐng)導(dǎo)工作中出現(xiàn)違反公司規(guī)定的問題，應(yīng)予以提醒；對主管領(lǐng)導(dǎo)存在的嚴(yán)重問題，下級有權(quán)向更高一級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報反映情況。4 .匯報的方式：(1)口頭匯報：需緊急辦理的工作；(2)電話匯報:主管領(lǐng)導(dǎo)或本人外出、出差時需要電話請示；(3)書面匯報：重要但不十分緊急的工作可書面請示。5 . 不需要回報的工作：(1)職權(quán)范圍內(nèi)的，正常開展工作的非重要事項；(2)突發(fā)的超職權(quán)范圍的非重要事件。五、與領(lǐng)導(dǎo)商討問題的方法：1. 需要與領(lǐng)導(dǎo)共同商討、研究的問題應(yīng)先行預(yù)約；2. 商討問題是應(yīng)本著開放、平等和互動的原則進(jìn)行；3. 商討問題時溝通原則：對事不對人；4. 事先約定商討的內(nèi)容，雙方都應(yīng)做好準(zhǔn)備，切

7、忌隨意改變溝通的目的，將商討問題變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)作指示或下屬做工作匯報；5. 如果當(dāng)場作出決定，事后一定要進(jìn)行確認(rèn)，避免由于時間匆忙、考慮不周而出現(xiàn)偏差；6. 商討內(nèi)容與結(jié)果的對外保密性。六、向領(lǐng)導(dǎo)提建議的方法：1 .合理建議化包括對公司管理政策、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、營銷策劃等有利本部門工作或公司發(fā)展的可行性建議或整改方案。2. 公司要求全體員工要堅持“求真務(wù)實”的原則，并能深入實際，調(diào)查研究，將合理化建議在每周部門例會時上報到本部門主管經(jīng)理，若合理化建議不宜公開的，可隨時投遞到公司所設(shè)的建議箱內(nèi)或直接匯至行政部。七、與領(lǐng)導(dǎo)談心的方法：1. 工作中出現(xiàn)思想波動時應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)談心，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行勸慰、

8、開導(dǎo)；2. 工作中遇到困難挫折時可以與領(lǐng)導(dǎo)談心；3. 與其他員工發(fā)生矛盾時可與領(lǐng)導(dǎo)談心，請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決；4. 與領(lǐng)導(dǎo)談心時敞開心扉、暢所欲言，本著公正客觀的態(tài)度反映問題。談心不是針對他人向領(lǐng)導(dǎo)打小報告，而是一種非正式的請求領(lǐng)導(dǎo)幫助解決問題的方法。八、向總經(jīng)理請示、匯報工作的注意事項：1. 各部門向總經(jīng)理請示、匯報工作，將材料呈送總經(jīng)理。2. 請示、匯報工作所用的書面材料必須字跡清楚，簡明扼要。3. 總經(jīng)理直接管理部門的材料、報表直接報送總經(jīng)理；其他部門的材料、報表如需要報送總經(jīng)理，可將材料、報表一并送到總辦室；總經(jīng)理要求立即報送的材料、報表應(yīng)立即報送。4. 向總經(jīng)理匯報工作時應(yīng)簡明扼要、開門見

9、山，匯報前應(yīng)準(zhǔn)備好提綱；匯報中要講實質(zhì)性內(nèi)容，不要為自己的工作失誤做客觀辯解。九、同級部門間溝通時的注意事項：1. 加強統(tǒng)計部門間的溝通，提高工作效率；2. 尊重其他部門的價值，不損害其他部門的利益；3. 不推卸自己部門應(yīng)負(fù)的責(zé)任，要設(shè)身處地的為其他部門著想；4. 溝通中避免利用權(quán)力的強制性來達(dá)到目的；5. 超過自己部門工作需要其他部門配合的事情，應(yīng)以首接負(fù)責(zé)制進(jìn)行及時跟催；十、關(guān)于請示匯報的管理規(guī)定：1 、對于任何命令不管完成與否，都要及時匯報，若在執(zhí)行開始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服，若確實有不可克服的困難，執(zhí)行人無法按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向下命令者復(fù)命，講明不能完成任務(wù)的原因。否則

10、，不管出于什么原因，在發(fā)生不能執(zhí)行命令以后，如沒有向下命令人復(fù)命，而未完成工作任務(wù)的，罰款100 元，并承擔(dān)全部責(zé)任。2、若已完成任務(wù)，要立即復(fù)命，不得超過四個小時，這就叫“四小時復(fù)命制”。否則，罰款50 元。本制度自2012 年 5 月 5 日頒布執(zhí)行，自頒布執(zhí)行之日起生效。【篇二：請示匯報制度】請示匯報制度 為完善公司的管理工作，促進(jìn)公司上下級之間的有效溝通，便于分管領(lǐng)導(dǎo)及時了解、掌握所分管事項的進(jìn)程、狀況，有針對性的采取措施或決策，最大限度減少工作失誤，促使各項工作全面完成，制定本制度。1、 請示匯報是指事前請示、事中請示、事后匯報。請求分管領(lǐng)導(dǎo)給予指示和批準(zhǔn)，用“請示 ”；向分管領(lǐng)導(dǎo)報

11、告工作、反映情況、提出建議、申請，用“匯報 ”。2、 實行逐級請示、匯報。按照管理權(quán)限，有事向分管領(lǐng)導(dǎo)請示或匯報。特殊情況可越級請示或匯報，但事后須及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報和說明。3、 無論請示或匯報，都要做到：及時、準(zhǔn)確、全面、客觀，條理清楚，重點突出。4、 請示適用于以下情況：1. 工作中的重大問題，遇到重要情況；2. 問題比較復(fù)雜或比較重要，必須經(jīng)請示才能辦理的；3. 超越自己職權(quán)范圍，影響到部門工作進(jìn)程；4. 雖屬職權(quán)范圍內(nèi)，但本部門內(nèi)分歧意見較大的事情；5. 遇到具體問題，上無政策，前無先例，無法舉措；6. 部門交叉和協(xié)調(diào)不易解決的事情；7. 有明確規(guī)定需請示的事項。以上情況應(yīng)在得到分管領(lǐng)

12、導(dǎo)答復(fù)后按其指示辦理，辦結(jié)要及時報告。5、 匯報適用于以下情況：1 上級交辦的工作完成之后；2 限時辦結(jié)事項隨時匯報工作進(jìn)程；3 領(lǐng)導(dǎo)要求匯報事項；4 外出參加會議和重要業(yè)務(wù)活動后要及時匯報；5 重大問題、重要情況、重要信息、突發(fā)事件；6 合理化建議、各種申請；7 工作中發(fā)生差錯、事故和問題，除及時口頭向上級匯報外，事后應(yīng)即時補充書面報告。6、 請示、匯報的方式：1 請示或匯報有口頭（包括電話和面談）、書面兩種方式。2 原則上要求用書面形式請示或匯報；確需口頭請示、匯報，請示、匯報人要有分管領(lǐng)導(dǎo)作出口頭答復(fù)并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的文字記錄備查。3 書面請示要求“ 一文一事”，應(yīng)明確要求答復(fù)的時限。書

13、面匯報可以反映多項事情、提出多方面建議。7、 所有書面請示或匯報，原則送xx 部登記，由xx 部根據(jù)情況簽呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱處。閱文人應(yīng)及時批閱，不要積壓，對此xx 部有提醒、催閱責(zé)任。8、 凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的事情，有關(guān)部門要按領(lǐng)導(dǎo)批示抓緊落實。xx 部登記并隨時檢查督辦，防止漏辦或壓誤。屬限時辦結(jié)事項按督辦制規(guī)定辦理。9、 不堅持請示匯報制度，或借口請示匯報對工作推諉、扯皮，回避矛盾或?qū)⒚苌辖坏?，造成工作失誤或造成損失的，將追究當(dāng)事人責(zé)任。十、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，本制度解釋權(quán)是公司xx 部?！酒狐h政機關(guān)請示匯報制度】黨政機關(guān)請示匯報制度為理順工作關(guān)系，加強上下溝通，提高我鎮(zhèn)機關(guān)的整體意識，特

14、制定本制度。一、機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部職工要嚴(yán)格執(zhí)行請示匯報制度，個人不得以組織名義隨意表態(tài)。二、機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部職工請示問題時，態(tài)度要忠懇、謙虛，事由要充分；匯報情況時要實事求是，提出問題要準(zhǔn)確，觀點要明朗，解決問題的辦法要切合實際。三、請示匯報程序1 、一般干部職工（分管領(lǐng)導(dǎo)）在各項工作任務(wù)下達(dá)之后，要拿出第一方案，請示分管領(lǐng)導(dǎo)（主要領(lǐng)導(dǎo)）或有關(guān)會議批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。完成任務(wù)后要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出下步工作意見。2 、對較重大原則問題各分管領(lǐng)導(dǎo)要及時向主要領(lǐng)導(dǎo)請示，并提出解決問題的意見和建議；對一般性的問題，可在各自的工作職責(zé)和權(quán)限之內(nèi)處理，不推諉、不拖延。對工作計劃執(zhí)行情況及專項工作完成情況要認(rèn)真綜合整理，及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。3 、正常情況下，應(yīng)避免越級請示或多頭請示。4 、在下列情況下，可越級請示匯報或處理完后再請示匯報：（ 1 ）遇到重大突發(fā)事件如生產(chǎn)事故、火災(zāi)等急需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理時；（ 2）時間緊急又無法聯(lián)系上直接主管領(lǐng)導(dǎo)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)