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文檔簡(jiǎn)介
1、總結(jié)信貸是體現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系的不同所有者之間的借貸行是以為,償還為條件的價(jià)值運(yùn)動(dòng)特殊形式,是債權(quán)人貸出貨幣,債務(wù)人 按期償還并支付一定利息的信用活動(dòng)。本文為信貸個(gè)人工作總結(jié) 范文,讓我們通過以下的文章來了解。我是*支行的信貸員,調(diào)查貸款客戶達(dá)*位,成功放款 *筆,發(fā)放貸款達(dá)*萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在 信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì)面對(duì)信貸員這個(gè)崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參 加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本 情況、經(jīng)營(yíng)信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客 戶的還款 能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來說,實(shí)在是太難了。起初
2、的 個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退 堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談, 讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你 展前景的描繪,使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮 消除了,整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對(duì)發(fā)定決心從零開始學(xué)起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”交流,加上對(duì)XX咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著
3、復(fù)雜的心情,與 另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了 XX村。這位客戶是個(gè)農(nóng) 戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家,我作了自 我介紹后,便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第 行業(yè)了解不夠,心里很緊“我不貸了,你們走吧,不我見狀,趕忙解釋,可張,問了不到20分鐘,客戶突然說: 就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的”E1!這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營(yíng)銷 就此“流產(chǎn)” O可去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場(chǎng)景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:?jiǎn)栴}不在客戶,完全是自己根 本不會(huì)跟客戶交流,不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問
4、,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰(shuí)還 敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事 們走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù) 有 心人。現(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知:開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過親戚 找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng),漸漸地習(xí) 慣了這種工作。半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和
5、信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無聞在背 后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力 工作爭(zhēng)起做一名合格的*銀行信貸員。對(duì)于這過去的一年,每個(gè)人的心情都是不一樣的,有人滿意,有人遺憾,既有欣慰,也有彷徨。而對(duì)我來說,這一年是我工作生 涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折,也將會(huì)是我未來的一個(gè)里程碑。進(jìn)入中行參加工作以來,我遵照行里的安排,在基層網(wǎng)點(diǎn)參 與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的,從剛開 始的不適應(yīng)到后來的從容,這個(gè)過程中并沒有特別驚人的成土卜 績(jī),我在這個(gè)過程中懂得了工作的不易以及一個(gè)員工所應(yīng)肩 卻讓 負(fù)的責(zé)任。自今年9月以來,我有幸來到分行公司業(yè)務(wù)部參加工
6、作,并 加入了我們營(yíng)銷五團(tuán)隊(duì)這個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。剛來的那段時(shí)間,整 個(gè)人都是興奮而又充滿新奇感的,能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作 無疑 是一種幸運(yùn)。但是我也明白,作為新加入部門的實(shí)習(xí)員工,我 們的主要工作還是學(xué)習(xí)。于是在最初的這段時(shí)間,指導(dǎo)性材料,相 關(guān)文件以及過往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”。在各位 優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫助下,我逐漸對(duì)銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的 認(rèn)識(shí),理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路,并對(duì)將來的工作情況有了進(jìn)一 步的規(guī)劃,那就是踏踏實(shí)實(shí),打好基礎(chǔ),從一點(diǎn)一滴做起,不斷的積累充實(shí)自己,做一個(gè)優(yōu)秀的員工。10月初,我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“貸款新規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。在培訓(xùn)過程中主
7、要學(xué)習(xí)了 “三個(gè)辦法,指 引”及相關(guān)文件,再結(jié)合之前在部門里的實(shí)習(xí)工作,使我對(duì)貸款 業(yè) 務(wù)的相關(guān)情況有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí),之前難以理解的一些操作流程 也都得到了合理的解釋。雖然最后競(jìng)賽取得的成績(jī)并不理想,但 這 對(duì)我后續(xù)的實(shí)習(xí)工作將大有裨益,加深我對(duì)于信貸工作的理解。具備了理論知識(shí)就要走向?qū)嶋H操作了,近兩個(gè)月內(nèi),在各位 老,面對(duì)各種不同行業(yè)員工的指導(dǎo)下,我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品,掌握了 公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程。并實(shí)際操作了公司短期貸款、銀 行承 兌匯票,限額申請(qǐng)、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理 等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔(dān)保變更等相 關(guān)報(bào)告,同時(shí)在幾位老客戶
8、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶,學(xué)習(xí)營(yíng)銷及 客戶維護(hù)。這一切對(duì)我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我知道,銀行 的核心是盈利,而客戶經(jīng)理的首要工作就是營(yíng)銷。豐富的業(yè)務(wù)知 識(shí)和產(chǎn)品 就是我們開展?fàn)I銷的各種“武器”并在不斷的客戶,擁 有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理,滿 足客戶的需 求。而這一切都需要我長(zhǎng)時(shí)間的虛心學(xué)習(xí), 的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、完善自己,盡快的成長(zhǎng)為一名合格的客戶經(jīng) 理,為中國(guó)銀行的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己微薄的助力。現(xiàn)如今, 作半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去大半,在近4個(gè)月的學(xué)習(xí)工中,我犯過不少業(yè)務(wù)上的錯(cuò)誤,但讓我非常感謝的是我們這個(gè)熱情 而又團(tuán)結(jié)的集體,正是各位領(lǐng)導(dǎo)、同事長(zhǎng)期以來耐心的指導(dǎo)和幫助, 深深才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯(cuò)誤,最終取得進(jìn)步。在此我表示抓緊的感謝。雖然取得了一些成績(jī),但我也知道,實(shí)踐的不足以及對(duì)業(yè) 務(wù)的不熟練是我的致命傷,在今后的工作中我依舊不能放 松,切機(jī)會(huì)充實(shí)拓寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí),積累更多成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn), 盡快為這個(gè)光榮的集體貢獻(xiàn)自己的力量。新的一
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