國(guó)際營(yíng)銷復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、學(xué)習(xí)好資料歡迎下載國(guó)際營(yíng)銷復(fù)習(xí)重點(diǎn)（中文版）（因?yàn)槭枪雀璺g，所以同學(xué)們自己注意語(yǔ)序）第一章1 、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷定義?設(shè)計(jì)到計(jì)劃，價(jià)格，推廣，并指導(dǎo)公司的貨物和服務(wù)，以消費(fèi)者或用戶在超過(guò)一個(gè)國(guó)家的 流動(dòng)為贏利業(yè)務(wù)活動(dòng)的績(jī)效2、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作3、自我參照標(biāo)準(zhǔn)與種族中心主義：主要障礙?成功的關(guān)鍵國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是適應(yīng)從一個(gè)市場(chǎng)到另一個(gè)環(huán)境的差異4、自我參照準(zhǔn)則和民族中心主義?民族中心主義和 SRC可以影響一個(gè)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的適當(dāng)性的評(píng)估為外國(guó)市場(chǎng)?控制種族中心主義和 SRC的影響，最有效的方法是認(rèn)識(shí)到我們的行為及其影響5、自我參照標(biāo)準(zhǔn)? SRC是一種無(wú)意識(shí)的參照自己的文化價(jià)值觀，經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)作為決

2、策的依據(jù)6 .種族中心主義 觀念，自己的文化或公司最清楚SRC勺影響，并保持有關(guān)民族7.避免在業(yè)務(wù)決策錯(cuò)誤，懂行的營(yíng)銷將進(jìn)行跨文化分析來(lái)隔離 優(yōu)越感一個(gè)警惕。下面的步驟被建議作為這種分析的框架? 定義業(yè)務(wù)問(wèn)題或目標(biāo)，母國(guó)與外國(guó)國(guó)家的文化特征，習(xí)慣或規(guī)范? 在國(guó)外國(guó)內(nèi)的文化特質(zhì)，習(xí)慣或規(guī)范通過(guò)協(xié)商確定業(yè)務(wù)問(wèn)題或目標(biāo)與目標(biāo)國(guó)的當(dāng)?shù)厝恕?不作任何價(jià)值判斷? 隔離SRC影響檢查仔細(xì)看看它是如何使問(wèn)題復(fù)雜化? 重新定義問(wèn)題a）無(wú)SRC的影響b）求解最佳的業(yè)務(wù)目標(biāo)情況&國(guó)際營(yíng)銷參與的階段?沒(méi)有外國(guó)直接營(yíng)銷?少見(jiàn)國(guó)外市場(chǎng)?定期對(duì)外營(yíng)銷?國(guó)際營(yíng)銷?全球市場(chǎng) 第二章?大新興市場(chǎng)分享了一些重要的特征-是否

3、所有的物理大-有一個(gè)顯著的人群-代表相當(dāng)大的市場(chǎng)范圍廣泛的產(chǎn)品-有增長(zhǎng)或潛在的顯著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，-具有重大政治意義的區(qū)域內(nèi)-是“區(qū)域經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)程序”-將產(chǎn)生進(jìn)一步擴(kuò)展在周邊市場(chǎng)的成長(zhǎng) 第三章1，歷史與當(dāng)代行為?日本歷史：-七百年的幕府將軍封建制度下-海軍上將佩里在1853年來(lái)臨前的隔離-威脅統(tǒng)治的殖民列強(qiáng)-新的社會(huì)階層崛起-西方的影響-二戰(zhàn)羞辱-在國(guó)際社會(huì)參與?從歷史上看，忠誠(chéng)度和服務(wù)，責(zé)任感，尊重紀(jì)律，培訓(xùn)和藝術(shù)性都強(qiáng)調(diào)要保持穩(wěn)定和秩 序。?一個(gè)歷史的角度給出了在日本的外國(guó)人在其上開(kāi)始發(fā)展文化敏感性和更好地了解日本 當(dāng)代行為的基礎(chǔ)。歷史是主觀的（可以看看）?歷史事件總是從自己的偏見(jiàn)和SRC查看

4、。?了解任何國(guó)家的商業(yè)和政治文化的一個(gè)重要內(nèi)容是主觀的歷史認(rèn)知。-美國(guó)和墨西哥之間的關(guān)系?門羅主義 第四章1 ,文化被定義為一個(gè)社會(huì)的接受應(yīng)對(duì)外部和內(nèi)部事件的基礎(chǔ)。2 ，文化的廣泛影響?文化影響每一天每一個(gè)部分我們的生活，從出生到死亡，以及之間的一切。-日本-火馬年?由于國(guó)家從農(nóng)業(yè)向工業(yè)轉(zhuǎn)移到服務(wù)經(jīng)濟(jì)“出生率下降。?消耗的后果-煙草?文化不僅影響消費(fèi)，它也會(huì)影響生產(chǎn)-在日本的胃癌3，文化元素?文化價(jià)值-個(gè)人主義/集體主義指數(shù)-權(quán)力距離指數(shù)-不確定性規(guī)避指數(shù)-文化價(jià)值觀與消費(fèi)行為?儀式-結(jié)婚-葬禮?符號(hào)-語(yǔ)言?語(yǔ)言的距離-美學(xué)作為符號(hào)?不敏感的審美價(jià)值可以得罪，創(chuàng)建一個(gè)負(fù)面的印象，并且，在一般情

5、況下，使其失效, 甚至破壞性的營(yíng)銷工作。?信仰-要做生意時(shí)使光線在其他文化中的迷信也可以是一個(gè)昂貴的錯(cuò)誤。?思維過(guò)程-差異的感知第八章1 ,廣度和國(guó)際營(yíng)銷研究的范圍?經(jīng)濟(jì)和人口?文化，社會(huì)學(xué)，政治氣候?市場(chǎng)情況概述?技術(shù)環(huán)境綜述?競(jìng)爭(zhēng)情況2 ，研究過(guò)程?定義研究問(wèn)題，建立研究目標(biāo) ?確定信息的來(lái)源，以滿足研究目標(biāo)?考慮研究工作的成本和收益?收集來(lái)自中小學(xué)的來(lái)源或兩者的相關(guān)數(shù)據(jù)?分析，解釋和總結(jié)的結(jié)果?有效的結(jié)果傳達(dá)給決策者3，研究在互聯(lián)網(wǎng)上?在線調(diào)查和買家面板?在線焦點(diǎn)小組?網(wǎng)站訪客追蹤?廣告測(cè)量?客戶識(shí)別系統(tǒng)?電子郵件標(biāo)記列表?嵌入式研究?觀察研究（也稱為網(wǎng)絡(luò)志）課后習(xí)題（第五題除外哈）市場(chǎng)

6、研究 系統(tǒng)地收集，記錄和分析數(shù)據(jù)，以提供信息，營(yíng)銷決策有用的。國(guó)際營(yíng)銷研究系統(tǒng)地收集，記錄和分析數(shù)據(jù)，以提供信息，在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策有用的。 多元文化研究涉及有不同的語(yǔ)言，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)結(jié)構(gòu)，行為和態(tài)度的國(guó)家模式研究過(guò)程要完成中進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究一組六個(gè)步驟定義的任務(wù)。這些措施包括問(wèn)題定義，開(kāi)發(fā) 種方法來(lái)解決，研究設(shè)計(jì)配方，野外工作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和分析，生成報(bào)告和演示。主要數(shù)據(jù) 專為特定研究項(xiàng)目收集的數(shù)據(jù)。輔助數(shù)據(jù)其他一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)收集到的數(shù)據(jù)，如政府統(tǒng)計(jì)，非政府組織的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，等等。 定量研究（定量研究）通常有大量的受訪者或從一組選受訪者回答使用特定的響應(yīng)格式（例如是/否）結(jié)構(gòu)化的口頭或書面質(zhì)詢，項(xiàng)中選

7、擇一個(gè)響應(yīng)反應(yīng)可概括為百分比，平均值或其他統(tǒng)計(jì)定性研究（定性研究）如果問(wèn)題被問(wèn)，他們幾乎都是開(kāi)放式的，或深入 尋求能反映人的思想和情感上的主題非結(jié)構(gòu)化反應(yīng)。 定性研究解釋人的樣本中定性研究是有助于揭示社會(huì)文化因素對(duì)行為模式的影響，并在制定研究假設(shè) 回譯其中調(diào)查問(wèn)卷被翻譯從一種語(yǔ)言到另一種，然后第二方將它轉(zhuǎn)換回原始，和原來(lái)的兩個(gè) 版本進(jìn)行比較。這個(gè)過(guò)程往往精確定位誤解和誤會(huì)他們到達(dá)在公眾面前。平移;結(jié)果進(jìn)行比較，差它被用于克服不準(zhǔn)確的翻譯，其中兩個(gè)以上的翻譯被用于后面的翻譯 異所討論的，并且最合適的翻譯選中。偏心它是一種混合回譯的，這是翻譯的調(diào)查表和換算的一個(gè)連續(xù)的過(guò)程中，每次由不同的翻 譯器。

8、專家觀點(diǎn)使用專家意見(jiàn)，以在預(yù)測(cè)需求幫助，關(guān)鍵是三角，就是比較估計(jì)出示由不同的來(lái)源。 比喻（類比）第九章規(guī)劃過(guò)程第1階段：第2階段：第3階段：假定對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的需求在大致相同的方式發(fā)展在所有國(guó)家作為比較的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生在每 一個(gè)國(guó)家。初步分析和篩選-配對(duì)公司和國(guó)家需要 適應(yīng)的營(yíng)銷組合，以目標(biāo)市場(chǎng)制定營(yíng)銷計(jì)劃第四階段：實(shí)施與控制 課后習(xí)題答案1 。定義下列詞語(yǔ)全球營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理是集中于營(yíng)銷技術(shù)和企業(yè)的營(yíng)銷資源和活動(dòng)管理的實(shí)際應(yīng)用業(yè)務(wù)的紀(jì)律。全球市場(chǎng)概念戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃采取的戰(zhàn)略計(jì)劃，并打破它分解成具體的，短期的行動(dòng)和計(jì)劃的過(guò)程。操作計(jì)劃的戰(zhàn)略工作計(jì)劃的一個(gè)子集。它描述了實(shí)現(xiàn)里程碑的短期方法，并解釋如何，或者

9、是什 么的一部分，一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃將在給定的運(yùn)行期間建成投產(chǎn)，在商業(yè)應(yīng)用中，一個(gè)會(huì)計(jì)年度或其他給定的預(yù)算期限的情況下。戰(zhàn)略規(guī)劃一個(gè)組織的定義其戰(zhàn)略或方向，并分配其資源以實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略，包括資本和人民做決 定的過(guò)程。各種商業(yè)分析技術(shù)可以在戰(zhàn)略規(guī)劃，包括SWOT分析，GE /麥肯錫組合分析，COPEPEST分析，轉(zhuǎn)向分析和 EPISTEI使用。分析，直接出口本公司銷售給客戶在另一個(gè)國(guó)家間接規(guī)劃本公司銷售給買方（進(jìn)口商或分銷）在本國(guó)，誰(shuí)又將出口產(chǎn)品許可沒(méi)有大的資本支出在國(guó)外市場(chǎng)建立立足點(diǎn)的手段一個(gè)最喜歡的策略，為小型和中型公司合法在國(guó)外市場(chǎng)把握知識(shí)產(chǎn)權(quán)的手段特許經(jīng)營(yíng)特許人提供了標(biāo)準(zhǔn)封裝的產(chǎn)品，系統(tǒng)和管理服

10、務(wù)特許經(jīng)營(yíng)提供市場(chǎng)知識(shí)，資本和個(gè)人參與管理預(yù)期為增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)進(jìn)入策略國(guó)際合資企業(yè)（國(guó)際合資）已聯(lián)手創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的法律實(shí)體兩個(gè)或兩個(gè)以上參與調(diào)查的公司的合作伙伴關(guān)系新航（國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟）由兩家或多家公司建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，以合作出相互需要為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，共同的風(fēng)險(xiǎn)一種方法來(lái)支撐的弱點(diǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)財(cái)團(tuán)類似的合資企業(yè)，可以歸為此類，除了兩個(gè)獨(dú)特的特點(diǎn)通常涉及到大量的參與者經(jīng)常在沒(méi)有參與者在一個(gè)國(guó)家或市場(chǎng)運(yùn)作目前活躍財(cái)團(tuán)的開(kāi)發(fā)，以集中財(cái)力和管理資源，減輕風(fēng)險(xiǎn)2。明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。它是如何進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷國(guó)內(nèi)營(yíng)銷有什么不同？戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于未來(lái)的系統(tǒng)化方法。 這是管理的外部不可控因素對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，目

11、標(biāo)和目標(biāo)的影響， 以達(dá)到一個(gè)理想的最終嘗試。此外，它是對(duì)資源的承諾，一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)，以達(dá)到特定的目標(biāo)。有規(guī)劃的原則本身不是國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之間的不同，但跨國(guó)公司（東道國(guó)，家庭和企 業(yè)環(huán)境）的操作環(huán)境的復(fù)雜性，其組織結(jié)構(gòu)和控制的多國(guó)行動(dòng)的任務(wù)中創(chuàng)建差異在國(guó)際規(guī)劃 的復(fù)雜性和過(guò)程。在國(guó)際層面的戰(zhàn)略規(guī)劃允許國(guó)際功能的快速增長(zhǎng)，不斷變化的市場(chǎng)，日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，以及不同國(guó)家市場(chǎng)的不斷變化的挑戰(zhàn)。該計(jì)劃融合的外部環(huán)境，國(guó)家與企業(yè)的目標(biāo)和功能變化的參數(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)一個(gè)完善的，可行的營(yíng)銷方案。第十章1，核心?產(chǎn)品平臺(tái)?設(shè)計(jì)特點(diǎn)?功能特點(diǎn)2，包裝?價(jià)格?質(zhì)量?包?造型?商標(biāo)?品牌名稱3，技術(shù)支持服務(wù)?交付?保修?備件?

12、維修及保養(yǎng)?安裝?說(shuō)明?其他相關(guān)服務(wù) 十二章1，步驟?確定國(guó)家內(nèi)部和國(guó)家特定目標(biāo)市場(chǎng)?指定營(yíng)銷目標(biāo)的數(shù)量，市場(chǎng)份額方面，禾U潤(rùn)保證金要求?指定金融和個(gè)人承擔(dān)的國(guó)際分銷的發(fā)展?識(shí)別控制，渠道的長(zhǎng)度，銷售條款及所有權(quán)通道2 ，影響渠道選擇的影響因素?成本?資本要求?控制?覆蓋?字符?連續(xù)性 第十三章基本框架和國(guó)際廣告的概念包括 以下七個(gè)步驟12345。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。指定通信目標(biāo)。制定最有效的信息（S）為細(xì)分市場(chǎng)選擇的。選擇有效的媒體。撰寫和安全預(yù)算 。執(zhí)行該活動(dòng)，并。評(píng)估相對(duì)于指定目標(biāo)的活動(dòng) 第十五章接近國(guó)際價(jià)格?公司政策涉及款項(xiàng)扣除價(jià)格-控制了高端價(jià)格上漲-在控制物價(jià)網(wǎng)?成本和市場(chǎng)的考慮?聘請(qǐng)定價(jià)為戰(zhàn)略組合的一部分-以市場(chǎng)為導(dǎo)向的定價(jià)因素全成本與可變成本定