意健險(xiǎn)08年工作思路

1、解放思想，銳意進(jìn)取，全面提升意健險(xiǎn)經(jīng)營能力2008 年意健險(xiǎn)工作思路2008年是意健險(xiǎn)經(jīng)營的第三個(gè)完整年度， 將是“打造最具品質(zhì)和 實(shí)力的保險(xiǎn)公司” 的戰(zhàn)略在具體業(yè)務(wù)發(fā)展中不斷豐富和完善的關(guān)鍵時(shí) 期。也是實(shí)現(xiàn)意健險(xiǎn)又好又快發(fā)展最為關(guān)鍵的一年。、工作思路2008年意健險(xiǎn)的主要工作思路是： 圍繞公司整體發(fā)展戰(zhàn)略， 以效 益為中心，突出發(fā)展主題，持續(xù)推進(jìn)以“拓展能力提升、目標(biāo)市場管 理、人才隊(duì)伍建設(shè)”為核心的三大戰(zhàn)役工作，以創(chuàng)新求發(fā)展，加大業(yè) 務(wù)推動(dòng)力度，加強(qiáng)“雙基管理”工作，提高市場營銷的專業(yè)化水平， 努力提升意健險(xiǎn)盈利能力和市場拓展能力， 全面提升意健險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng) 營水平，建立符合意健險(xiǎn)發(fā)展規(guī)律的

2、盈利模式和核心競爭力， 實(shí)現(xiàn)我 司意健險(xiǎn)又快又好發(fā)展。2008年意健險(xiǎn)工作主題：全面提升意健險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，品質(zhì)顯著提升。二、意健險(xiǎn)經(jīng)營及發(fā)展目標(biāo)一）核心經(jīng)營目標(biāo)：1、意健險(xiǎn)保費(fèi)收入：實(shí)現(xiàn) 6.06 億元。2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：意健險(xiǎn)保費(fèi)占比不低于 8%。3、邊際成本率：意外險(xiǎn)控制在 83.9%以內(nèi)。4、綜合賠付率：意外險(xiǎn)綜合賠付率控制在 48.8%以內(nèi)。二）輔助經(jīng)營目標(biāo)1、機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)： 5家以上二級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)險(xiǎn)公司意健險(xiǎn)市場份額排名進(jìn)入前三； 10家以上三級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 1000萬元。2、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)1）管理隊(duì)伍建設(shè)：符合成立條件（分公司年度總保險(xiǎn)費(fèi)達(dá)到8000萬以上應(yīng)成立

3、意健險(xiǎn)部） 的分公司意健險(xiǎn)部設(shè)立率為 100%；充實(shí)二、三級(jí)機(jī)構(gòu)管理隊(duì)伍，分公司企劃崗到位率 100%，三級(jí)機(jī)構(gòu)專職管理人員到位率 80%以上（三級(jí)機(jī)構(gòu)總保險(xiǎn)費(fèi)達(dá)到 3000萬以上應(yīng)設(shè)立意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理崗）。2）銷售隊(duì)伍建設(shè)開展“ 2114工程” 建成專業(yè)團(tuán)隊(duì) 200支，標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)團(tuán)隊(duì) 100支，千萬業(yè)績團(tuán)隊(duì) 10支，專業(yè)團(tuán)隊(duì)保費(fèi)占比不低于 40%。3、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能目標(biāo)1）專業(yè)團(tuán)隊(duì)： 07 年成立的意健險(xiǎn)專業(yè)隊(duì)伍產(chǎn)能達(dá)到 30 萬元 /人，08 年成立的意健險(xiǎn)專業(yè)隊(duì)伍產(chǎn)能達(dá)到 20萬元 / 人。（2）綜合團(tuán)隊(duì)：爭實(shí)現(xiàn)意健險(xiǎn)人均產(chǎn)能 3. 2萬元以上。三、 2008年意健險(xiǎn)十項(xiàng)重點(diǎn)工作舉措通過推進(jìn)以“

4、人才隊(duì)伍建設(shè)、拓展能力提升、目標(biāo)市場管理”為 核心的三大戰(zhàn)役工作，推動(dòng)意健險(xiǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成。一）“拓展能力提升”方面工作舉措堅(jiān)持“解放思想、創(chuàng)新思路、整體推進(jìn)、快速發(fā)展”的銷售管理 基調(diào)，注重“外延式與內(nèi)涵式并重發(fā)展”的原則，按照銷售三種模式全面推進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)銷售能力的全面提高。1、區(qū)分三種模式，明確各自重點(diǎn)?？傮w思路是：以渠道建設(shè)為中心，加強(qiáng)直銷力度，以直售為輔助， 實(shí)現(xiàn)“主線（渠道、直銷）推進(jìn)、兩翼（直售、交叉銷售）策動(dòng)、借 力起飛（電銷、銀保）”。1）渠道業(yè)務(wù)做精做細(xì)建委、銀行、車管、旅行社、社售票點(diǎn)等傳統(tǒng)渠道；積 極開拓社區(qū)、電信、證券公司、銀聯(lián)、計(jì)生等新渠道；積極培育核心 渠道，嘗試

5、渠道專屬試點(diǎn)工作。各分公司：要集中資源， 重點(diǎn)拓展兩個(gè)以上年度保費(fèi)大于 200萬的銷售渠道，每個(gè)三級(jí)機(jī)構(gòu)要求拓展兩個(gè)以上年度保費(fèi)收入超過 20萬元的銷售渠道。2）直銷業(yè)務(wù)以團(tuán)意險(xiǎn)為主的直銷業(yè)務(wù)不但有廣闊的市場前景 （團(tuán)意險(xiǎn)是我公 司當(dāng)前的第一大險(xiǎn)種，占比超過 50%），而且對(duì)提升公司品牌、穩(wěn)定公司業(yè)務(wù)平臺(tái)、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理都有益處。團(tuán)體業(yè)務(wù)的開拓要遵循“銷售支持 組織策劃”的原則，集中資 源，精心策劃，其重點(diǎn)是客戶（確定目標(biāo)） 、產(chǎn)品（承保方案）、隊(duì)伍技能是關(guān)鍵）。結(jié)合“六一工程”，以“員工福利保障方案”推出為契機(jī)，通過 產(chǎn)品升級(jí)， 充分利用產(chǎn)險(xiǎn)公司優(yōu)勢， 將團(tuán)體業(yè)務(wù)與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的捆綁 式銷售

6、。要求各二級(jí)機(jī)構(gòu)拓展保費(fèi)收入超過 20萬元的客戶 5 個(gè)以上，各 三級(jí)機(jī)構(gòu)拓展保費(fèi)收入超過 5 萬元的客戶 4 個(gè)以上。3）直售業(yè)務(wù)大力推廣激活卡式業(yè)務(wù)、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等新興渠道。依托二期升級(jí)后的激活卡銷售系統(tǒng)， 08 年將陸續(xù)開發(fā)專屬產(chǎn)品， 專項(xiàng)推廣，并借此帶動(dòng)簡易定額產(chǎn)品的銷售工作。對(duì)內(nèi)依托公司電銷中心， 對(duì)外采用呼叫中心外包方式， 建立總對(duì) 總合作模式，拓展電銷業(yè)務(wù)。4）深入挖掘內(nèi)部渠道隨著公司業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營發(fā)展，相關(guān)銷售資源日益豐富和完善，2008年將充分利用內(nèi)部銷售渠道，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)增長。配合公司業(yè)務(wù)部，加強(qiáng)股東業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和大項(xiàng)目的拓展。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在 2008 年將呈現(xiàn)快速增長

7、的趨勢， 抓住有利時(shí)機(jī)， 配合提供相關(guān)產(chǎn)品， 并實(shí)現(xiàn)意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)搭載銷售， 并通過銀行渠道拓 展的契機(jī)，引入借款人意險(xiǎn)的合作。隨著壽險(xiǎn)銷售隊(duì)伍的發(fā)展，合作潛力巨大，通過現(xiàn)有特色產(chǎn)品， 搶占先機(jī)，在其產(chǎn)品空白期迅速占領(lǐng)新興銷售渠道，開展交叉銷售。2、力推“ 4+4”的主力險(xiǎn)種體系，夯實(shí)保費(fèi)基礎(chǔ)平臺(tái)。鞏固和發(fā)展團(tuán)體意外險(xiǎn)、 建工意外險(xiǎn)、 借款人意險(xiǎn)以及極短期意 外險(xiǎn)四大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，大力拓展境外旅行、新產(chǎn)業(yè)工人保險(xiǎn)、駕乘人意 險(xiǎn)、自助激活卡產(chǎn)品等四大新業(yè)務(wù)，發(fā)展壯大主力險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)。目標(biāo)：團(tuán)體意外險(xiǎn)力爭達(dá)到 30%，2.1 個(gè)億；建工意外險(xiǎn)，力爭達(dá)到20%， 1.5個(gè)億；航意險(xiǎn)占比力爭從 11.18%提高到

8、 15%，約9000萬；境外旅行保險(xiǎn)占比 5%，保費(fèi)規(guī)模力爭保費(fèi)達(dá)到 3000萬元；借款人意險(xiǎn)力爭達(dá)到 6000萬元，占比 10%；新產(chǎn)業(yè)工人意外保險(xiǎn)力爭達(dá)到 3000萬元，占比 10%；駕乘人意險(xiǎn)占比 6%，保費(fèi)規(guī)模實(shí)現(xiàn) 4800萬元。工作重點(diǎn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)工作重點(diǎn)是解決銷售隊(duì)伍意識(shí)和技能的提 升；建工意外險(xiǎn)重點(diǎn)是主渠道的強(qiáng)力進(jìn)入和外圍市場的有效占有； 借 款人意險(xiǎn)市場潛力大、進(jìn)入門檻不高，目標(biāo)渠道是農(nóng)村商業(yè)銀行（開 辦積極性高、議價(jià)能力一般、網(wǎng)點(diǎn)分布廣） ，關(guān)鍵是整體推動(dòng)，調(diào)動(dòng) 三、四級(jí)機(jī)構(gòu)積極性以及盡快開發(fā)銀證通系統(tǒng)、形成進(jìn)入壁壘；我司 經(jīng)營航意險(xiǎn)已具有一定經(jīng)驗(yàn)和相對(duì)優(yōu)勢（產(chǎn)品、系統(tǒng)、再保

9、、費(fèi)用支 持），關(guān)鍵是擴(kuò)大優(yōu)勢、規(guī)范發(fā)展；駕乘意外險(xiǎn)是意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)產(chǎn)品， 也是產(chǎn)險(xiǎn)公司最具潛力的領(lǐng)域， 應(yīng)該結(jié)合公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)， 研究捆綁銷 售以及對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)的補(bǔ)充。新產(chǎn)業(yè)工人意外保險(xiǎn)產(chǎn)品市場潛力大，符合國家政策導(dǎo)向，且利于公司品牌品牌的樹立。該業(yè)務(wù)在二、三、四各級(jí)機(jī)構(gòu)都可開展， 拓展的關(guān)鍵是尋求政府的支持， 利用國務(wù)院關(guān)于做好促進(jìn)就業(yè)工作 的通知 （國發(fā), 2008? 5號(hào)） ，積極聯(lián)系政府部門將財(cái)政補(bǔ)貼的農(nóng)民 工職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用，部分用于為農(nóng)民工提供意外保險(xiǎn)。在具體操作中， 改變單兵作戰(zhàn)的模式，集中公司資源，成立公關(guān)小組，重點(diǎn)突破。四 川、重慶分公司要充分利用進(jìn)行城鄉(xiāng)統(tǒng)籌綜合配套改革的契機(jī)， 大力

10、 拓展新產(chǎn)業(yè)工人意外保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。陽光之旅境外旅行保險(xiǎn)” 的目標(biāo)客戶是旅游、商務(wù)、留學(xué)等高端客戶，是陽光產(chǎn)品銷售與品牌推廣相結(jié)合的首次嘗試， 利用安盛強(qiáng) 大的服務(wù)能力，通過網(wǎng)絡(luò)出單，在線查詢以及廣告拉動(dòng)，品牌宣傳， 整合各種相關(guān)資源， 引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)主要“追 逐費(fèi)用”的銷售觀念和習(xí)慣，因此該產(chǎn)品推廣具有實(shí)驗(yàn)意義，銷售關(guān) 鍵是對(duì)旅行社、出入境管理中心等渠道以及有境外商務(wù)的通過企事業(yè) 單位。自助激活卡產(chǎn)品特點(diǎn)是方便客戶， 對(duì)公司意義有二： 一是利用銷 售手續(xù)方便的特點(diǎn)， 提升普通業(yè)務(wù)人員銷售意外險(xiǎn)的積極性， 成為促 進(jìn)人均產(chǎn)能的主要產(chǎn)品和工具支持； 二是激活卡產(chǎn)品在一定程度降低

11、 道德風(fēng)險(xiǎn)， 有利業(yè)務(wù)品質(zhì)的改善。 銷售重點(diǎn)是設(shè)計(jì)合理產(chǎn)品和激活系 統(tǒng)的有效運(yùn)行。3、提升人均產(chǎn)能。目標(biāo)：意健險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能07 年成立的意健險(xiǎn)專業(yè)隊(duì)伍產(chǎn)能達(dá)到 30 萬元/人， 08 年成立 的意健險(xiǎn)專業(yè)隊(duì)伍產(chǎn)能達(dá)到 20萬元/ 人。綜合團(tuán)隊(duì)意健險(xiǎn)產(chǎn)能 3.2 萬具體措施： 開展全員銷售活動(dòng)?！叭珕T銷售激活卡，每天保證一張單”， 通過開單率考核來實(shí)現(xiàn)意健險(xiǎn)銷售的全員行動(dòng)。 產(chǎn)品支持。 充分利用產(chǎn)險(xiǎn)公司優(yōu)勢的經(jīng)典產(chǎn)品， 可以通過激活 卡、定額產(chǎn)品銷售帶動(dòng)綜合團(tuán)隊(duì)的銷售意識(shí)、提升銷售技能。 與車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)捆綁銷售，進(jìn)行客戶資源挖掘。 推廣全員出單率考核，落實(shí)三級(jí)機(jī)構(gòu)意健險(xiǎn)責(zé)任人考核。 以四級(jí)機(jī)構(gòu)

12、意健險(xiǎn)銷售推動(dòng)專員為抓手， 完善推動(dòng)專員隊(duì)伍建 設(shè)，通過推動(dòng)專員實(shí)現(xiàn)對(duì)綜合團(tuán)隊(duì)勺帶動(dòng)作用。4、從激活卡系統(tǒng)升級(jí)、借款人系統(tǒng)開發(fā)入手，搭建先進(jìn)的銷售平臺(tái)。包括（ 1）2799 意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)拆分及組合產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)； （2） 完善境外救援網(wǎng)上出單系統(tǒng)；（3）激活卡系統(tǒng)升級(jí)及開發(fā)；（4）跟進(jìn)、 協(xié)調(diào)借款人意系統(tǒng)及駕意險(xiǎn)系統(tǒng)需求； （5）航意險(xiǎn)網(wǎng)上出單系統(tǒng)勺整 體評(píng)估改造；（6）結(jié)合意健險(xiǎn)核心系統(tǒng)的整體評(píng)估，對(duì)系統(tǒng)完善與改 造，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展勺有力支持，保證意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)勺發(fā)展需要。5、強(qiáng)化推動(dòng)專業(yè)化后援支持體系建設(shè)，提升整體支持能力。1）對(duì)效益產(chǎn)品給予費(fèi)用支持，扶持業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)部分產(chǎn)品實(shí)行細(xì)化至產(chǎn)品的單

13、獨(dú)費(fèi)用考核政策， 直接匹配較高變動(dòng)費(fèi)用， 如對(duì)“陽 光之旅”境外救援AXA合作項(xiàng)目給予40%勺變動(dòng)費(fèi)用，對(duì)借款人意外險(xiǎn) 給予35%的變動(dòng)費(fèi)用等，解決這些特殊產(chǎn)品發(fā)展的考核政策和費(fèi)用制 約問題；同時(shí)對(duì)經(jīng)營效益好，具有一定保費(fèi)規(guī)模（平臺(tái)）勺航意險(xiǎn)等 極短期產(chǎn)品給予支持。2）建立專業(yè)、高效勺后援支持。銷售支持發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力， 整體業(yè)務(wù)規(guī)劃調(diào)度， 對(duì)重點(diǎn)險(xiǎn)種和重點(diǎn)項(xiàng)目， 給予政策扶持，保證優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、大項(xiàng)目勺率先發(fā)展。行銷輔助發(fā)揮總公司整體組織功能， 在新產(chǎn)品和重點(diǎn)產(chǎn)品推廣上進(jìn) 揮作用，梳理業(yè)務(wù)渠道，組織宣傳推廣，布置統(tǒng)一行動(dòng)，印發(fā)行銷工 具、管理工具。 意健險(xiǎn)銷售培訓(xùn)工作2008 年突出“大培訓(xùn)，大

14、提升”主題，將通過系列化培訓(xùn)實(shí)現(xiàn) 管理隊(duì)伍和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的技能全面提升，并逐步形成制式化的培訓(xùn)體 系、培訓(xùn)和講師隊(duì)伍。適時(shí)開展意健險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人、 核保人、企劃崗等管理系列人員的培 訓(xùn)。舉行一次推動(dòng)專員培訓(xùn)班， 拉動(dòng)綜合團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)增長。 年中開展第 二期專業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理培訓(xùn)班，并做好宣講團(tuán)計(jì)劃，深入開展技能培訓(xùn)， 進(jìn)一步提升銷售團(tuán)隊(duì)技能水平。 做好意健險(xiǎn)信息交流、調(diào)查研討、經(jīng)驗(yàn)推廣工作繼續(xù)深入開展“手拉手”互學(xué)互助活動(dòng)，充分利用會(huì)議、培訓(xùn)等 契機(jī)，完善系統(tǒng)群組等聯(lián)絡(luò)方式， 保證信息通路順暢， 搭建交流平臺(tái)， 廣泛開展業(yè)務(wù)研討和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣工作。 強(qiáng)化客戶經(jīng)理制，引導(dǎo)銷售理念的轉(zhuǎn)變。6、實(shí)施以客戶價(jià)值為導(dǎo)向、

15、 以帶動(dòng)銷售為目標(biāo)的產(chǎn)品開發(fā)策略。2008年產(chǎn)品開發(fā)工作定位在繼續(xù)健全意健險(xiǎn)產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)部分產(chǎn)品實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新：充分發(fā)揮保險(xiǎn)“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 資金融通 社會(huì)管理的 ” 的功能，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，積極投身和諧社會(huì)建設(shè)，認(rèn)真研究客戶需求，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析，細(xì)分市場，按照銷售模式不同和區(qū)域差異， 加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，開辟新的增長點(diǎn)，從產(chǎn)品為源頭提升業(yè)務(wù)發(fā)展、 促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)控制。 計(jì)劃開發(fā)補(bǔ)充工傷 保險(xiǎn)、可續(xù)保式個(gè)人意外險(xiǎn)、出國人員意外險(xiǎn)、電銷二代產(chǎn)品、激活 卡產(chǎn)品、新銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品等 10 款意外險(xiǎn)條款，基金式醫(yī)療險(xiǎn) 、重 大疾病保險(xiǎn) 以及補(bǔ)充醫(yī)療系列等健康險(xiǎn)產(chǎn)品， 爭取繼續(xù)在產(chǎn)品上

16、獲 得全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。二）“目標(biāo)市場管理”方面工作舉措堅(jiān)持公司“整體深化、分類細(xì)化、區(qū)域異化”的目標(biāo)市場推進(jìn)原 則，深化意健險(xiǎn)目標(biāo)市場管理， 保證費(fèi)用匹配和管理差異化政策的落 實(shí)到位，堅(jiān)持意健險(xiǎn)目標(biāo)市場管理的決心和信心，排除干擾，堅(jiān)定目 標(biāo)市場管理，保證意健險(xiǎn)經(jīng)營效益。7、以目標(biāo)市場管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)1）繼續(xù)推進(jìn)意健險(xiǎn)紅黃藍(lán)戰(zhàn)略，深化目標(biāo)市場管理工作的落實(shí)，費(fèi)用政策向?qū)Σ糠之a(chǎn)品單獨(dú)考核、直接匹配費(fèi)用，如境外救援、 健康險(xiǎn)、借款人意外險(xiǎn)等， 解決這些特殊產(chǎn)品發(fā)展的考核政策和費(fèi)用 制約問題。2）加大砍紅力度。3）加強(qiáng)對(duì)紅轉(zhuǎn)黃方式的研究和引導(dǎo)。4加強(qiáng)費(fèi)用使用、批退、費(fèi)率管理，開展過程

17、監(jiān)控，提高保費(fèi)充足率。5）建立意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、預(yù)警等的過程性考核制度。根據(jù)當(dāng)年度保單滿期賠付率、 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制等因素， 分不同問題嚴(yán)重程度，分別采取掛牌預(yù)警、抽調(diào)核保人學(xué)習(xí)、通報(bào)批評(píng)、上收核保權(quán)限、責(zé)令停辦部分業(yè)務(wù)、取消評(píng)獎(jiǎng)資格、取消職級(jí)晉升資格、核保人降級(jí)等多項(xiàng)措施， 督促各機(jī)構(gòu)意健人責(zé)任人和核保人員加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，完善核保控制體系。6）明確責(zé)任人，實(shí)施績效導(dǎo)向的考核激勵(lì)明確分支機(jī)構(gòu)意健險(xiǎn)經(jīng)營責(zé)任人，責(zé)任落實(shí)到位?？偣緦?duì)總體經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)； 分公司對(duì)分公司經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)， 指定分公司分管總為第一責(zé)任人， 意健險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人為第二責(zé)任人； 三級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)的經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)， 三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任

18、人， 三級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理崗為第二責(zé)任人。同時(shí)為保證責(zé)任落實(shí)， 根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等原則， 逐步推出相應(yīng)配套措施。結(jié)合公司開展的優(yōu)秀明星評(píng)選， 擬開展管理系列人員評(píng)優(yōu)激勵(lì)活動(dòng)。7）強(qiáng)核保和實(shí)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)共同成長。建設(shè)意健險(xiǎn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)型組織， 舉辦意健險(xiǎn)核保培訓(xùn)、 意健險(xiǎn)實(shí)務(wù)培訓(xùn)和意健險(xiǎn)出單員培訓(xùn)， 貫徹落實(shí)核保人輪訓(xùn)制度，通過強(qiáng)化培訓(xùn)工作，逐步提升意健險(xiǎn)的整體業(yè)務(wù)管理水平和核保技能。從工作實(shí)踐中為陽光培養(yǎng)大批、各層次的意健險(xiǎn)核保專業(yè)人才。8）規(guī)范管理， 提升合規(guī)經(jīng)營意識(shí)， 杜絕協(xié)議承保，加強(qiáng)對(duì)“以賠促保”行為管理。8、完善基礎(chǔ)制度、流程?？偡指鳈C(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)有制度和流程進(jìn)行梳理、完善，明確責(zé)任人，從 根本上保證

19、流程的暢順，化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。開展制度和流程驗(yàn)收工作，組織一次全國業(yè)務(wù)檢查，督促落實(shí)。三）“人才隊(duì)伍建設(shè)”方面工作舉措貫徹“強(qiáng)力獵取、關(guān)愛培養(yǎng)、成長激勵(lì)、競爭淘汰”的人才戰(zhàn)略 思想，以陽光文化為指引，落實(shí)“十百千工程”，形成有利于人才培 養(yǎng)及優(yōu)秀人才脫穎而出的人才機(jī)制 , 強(qiáng)化意健險(xiǎn)的銷售、管理隊(duì)伍的 建設(shè)。9、完善管理體系，加強(qiáng)管理隊(duì)伍。1）完善意健險(xiǎn)管理體系建設(shè)完善總公司意健險(xiǎn)部架構(gòu)，加快符合條件的分公司意健險(xiǎn)部設(shè) 立，充實(shí)二、三級(jí)機(jī)構(gòu)管理隊(duì)伍，分公司企劃崗到位率 100%，三級(jí)機(jī)構(gòu)專職管理人員到位 80%。2）加強(qiáng)總分公司意健險(xiǎn)部建設(shè)，提升素質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮其職責(zé)。利用兩年左右時(shí)間， 把總分公司意健險(xiǎn)部建設(shè)成為行業(yè)內(nèi)一流部 門。通過培訓(xùn)、輪訓(xùn)、交流、輔導(dǎo)、考核、競聘、淘汰等方式，提升 管理人員素質(zhì)和技能，保證方針、政策貫徹執(zhí)行到位，發(fā)揮各級(jí)機(jī)構(gòu) 銷售和管理組織力量。10、深化專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開展標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作意健險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)是陽光銷售體系的重要組成部分 , 是意健險(xiǎn)核心銷售隊(duì)伍，是開拓意健險(xiǎn)市場的主要力量，也是專業(yè)化經(jīng)營的基礎(chǔ)。專業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)將決定陽光公司對(duì)意健險(xiǎn)市場拓展的深度和廣 度。 意健險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展程度決定著我們是否能超越對(duì)