電器銷(xiāo)售員年終總結(jié)范文

1、電器銷(xiāo)售員年終總結(jié)范文電器銷(xiāo)售員是銷(xiāo)售行業(yè)中的一份子，那么電器銷(xiāo)售員怎么做年 終總結(jié)呢？下面我就和大家分享電器銷(xiāo)售員年終總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。電器銷(xiāo)售員年終總結(jié)（一）XX年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中，經(jīng)過(guò)自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持， 工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)理，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客 戶(hù)之間的關(guān)系、處理學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系。在這新的一年到來(lái)之前，為 了吸取教訓(xùn)，提高自已，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，讓20XX年的工作做的更好：我是XX年9月份到公司工作的，參加的大型活動(dòng)有創(chuàng)維臨江 小區(qū)工廠(chǎng)直營(yíng)店賣(mài)電視，大洲廣場(chǎng)活動(dòng)，安岳鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)立帶隊(duì)搞活動(dòng)， 蘇寧一店總經(jīng)理簽名會(huì)等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次

2、活 動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。XX年5月份開(kāi)始接受校園市臨促工 作，在沒(méi)有負(fù)責(zé)臨促工作以前，我是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售和臨促 工作的熱情，而缺乏對(duì)臨促工作的知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)工作中 來(lái)，到創(chuàng)維公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索 臨促工作，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題， 我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市 場(chǎng)部推廣們，也在下來(lái)和一些在學(xué)校做銷(xiāo)售的兼導(dǎo)共同探討如何做好 銷(xiāo)售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)， 我成功的掌握了電視銷(xiāo)售的基本方法， 具備了基本的銷(xiāo)售能力，并且 具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛

3、煉。下面是我對(duì)于這一年來(lái) 我所存在的不足的總結(jié)：一、存在的不足：1、對(duì)于銷(xiāo)售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握 的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客、戶(hù)解釋。2、有些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕 做錯(cuò)了事。4、對(duì)于學(xué)校臨促工作，沒(méi)有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配，沒(méi)有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。5、沒(méi)有打開(kāi)內(nèi)江市高校的臨促渠道，我所帶來(lái)的臨促僅限于 內(nèi)江師范學(xué)院，而職院和其他咼校卻很少。6、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過(guò)，是否適合這個(gè)工作，導(dǎo)致臨促的

4、質(zhì)量不高。7、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。自己對(duì)于公司的很多地方都沒(méi)有去學(xué)習(xí)， 認(rèn)為只做好臨促工作就好，而沒(méi) 有更深入的了解公司，導(dǎo)致自己對(duì)于公司的很多事都不太了解。電器銷(xiāo)售員年終總結(jié)（二）一、工作回顧1、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程， 對(duì)公司的企業(yè)文化、 組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì) ；并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán) 隊(duì)中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、 監(jiān)督及執(zhí)行工作， 如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng)；賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)； 新塘店新裝啟航；國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分

5、店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū) 域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略，及時(shí)反饋信 息；并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行 后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 及同事的認(rèn)可。5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維 動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)， 給予了觀(guān)眾及消費(fèi)者 對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀(guān)；在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的 創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀(guān)、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的 企業(yè)形象

6、及活動(dòng)內(nèi)容。6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣 告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格， 極 大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。7、 對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。女口: 對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流 ；建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能 傳達(dá)新塘店重整裝修后的"全新形象、全新定位、全心服務(wù)"的定位。8整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片 題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司 的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)

7、化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂(yōu)的前提 下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象 及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析， 在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了 公交媒體投放提案，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的職業(yè)經(jīng)理 人、周嶸老師的面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一 大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步

8、步逼近， 在不 斷的蠶食二、三級(jí)市常國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò) 張，幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀 起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊， 對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商 品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利 率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：1、荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 一開(kāi)始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我 司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日 化，總體情況也不容樂(lè)觀(guān)，知名度、商

9、品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo) 策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色，預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局 和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了 小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在 一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店： 以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的 布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠(chǎng)家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及 亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一 部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。 其他：人人樂(lè)利用超市的人流 量及舒適的購(gòu)物

10、環(huán)境搶走了部分客源；新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼 續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。電器銷(xiāo)售員年終總結(jié)（三）逝去的是青澀，贏(yíng)來(lái)的是苦澀；漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)，20xx 猶那江水已去不復(fù);20xx以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)備戰(zhàn)，在路上!銷(xiāo)售概況 20xx年xxxxx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售xxxx萬(wàn);其中主力品牌：索伊xxxx萬(wàn)、吉德xxxx萬(wàn);較20xx年索伊增幅xxx% 吉德增幅xxx%;與XX年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮， 另XX國(guó)商榮事達(dá)、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等。場(chǎng)外分析一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化20xx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年 ；各 廠(chǎng)家紛紛跳水，一二線(xiàn)品牌亦是；直接導(dǎo)

11、致三四線(xiàn)品牌生存壓力加??； 例如：海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到XXX余元，而且零售價(jià)位并不 高。二、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年20XX年是"惠民"年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案 收獲了大量銷(xiāo)售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的 無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘；例如：XXXX通過(guò)與殘聯(lián)合 作，一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售容聲冰箱XXX余臺(tái)、金魚(yú)洗衣機(jī)XXX余臺(tái)！三、渠道變革加速20XX年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng) 鎮(zhèn)市場(chǎng)；通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我 們拭目以待；但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題 ；例 如:我們的XX市場(chǎng)鵬

12、程、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式，XX縣家電協(xié)會(huì)的成立。四、核心店品牌主推 通過(guò)觀(guān)察我司品牌、及競(jìng)品的銷(xiāo)售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影 ；例如：上菱冰箱通過(guò)XXXX 一場(chǎng)"惠民"活動(dòng)銷(xiāo)售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷(xiāo)量，華日冰箱在xxxx20xx年的銷(xiāo)量將近xxx萬(wàn)五、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)縣級(jí)代理商往往擁有自有門(mén)店，通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行代開(kāi)票 （提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新）、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷 方式迅速掌握渠道，掠奪銷(xiāo)量；例如：美的、海爾在xx市場(chǎng)就通過(guò)以 縣級(jí)代理商為依托，搶占了不少市場(chǎng)份額。內(nèi)部思考一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是&q

13、uot;統(tǒng)一思想"只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一 致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想 統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線(xiàn)品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)！二、規(guī)則優(yōu)化規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓 ；我們所 期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的 是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考 量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀(guān)能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高 端愿望、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售；建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就

14、要承擔(dān) 責(zé)任；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一 項(xiàng)長(zhǎng)期工作；但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺(jué)得杭 州xx是所有子公司的榜樣！三、品牌架構(gòu)針對(duì)XXXX這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完 成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的；長(zhǎng)期來(lái)看，想要在XX 這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè) 中掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進(jìn)其他 品相，形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng)；成為XX地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。四、應(yīng)對(duì)措施市場(chǎng)白熱化表明充滿(mǎn)著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開(kāi)始， 接下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措

15、施！應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠(chǎng)家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)， 都處于品牌上升期，只要 我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī) 會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉(cāng)位是第一 步；其次，用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額，形 成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng)；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖；第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變 革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并 不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮， 尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待；第

16、五，通過(guò)有效努力，使能夠上量的 賣(mài)場(chǎng)形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方 案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí)，20XX年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案，一定是；針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我 們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi) 票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù) 清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷(xiāo)商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。心境波瀾20xx年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自 己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙；波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想；懂得了應(yīng)該更好的了解 本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷；融入社會(huì)、融入 團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社