商業(yè)智能與數(shù)字化管理解決方案

1、商業(yè)智能與數(shù)字化管理解決方案（一）方案簡(jiǎn)介該方案基于海航集團(tuán)多年實(shí)施“數(shù)字化海航”戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn)，依托先進(jìn)的商業(yè)智能技術(shù)（BI），整合企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建立關(guān)鍵管理指標(biāo)數(shù)字化、可視化的管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制的智能化框架，滿足業(yè)務(wù)操作層、經(jīng)營(yíng)管理層和決策層不同需要的“數(shù)字化”管理整體解決方案。(1 方案綜述：海南海航航空信息有限公司以其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)據(jù)整合，輔助決策支持項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)階段都能為客戶提供咨詢和開發(fā)服務(wù)，并提供一套完整的解決方案Ø 數(shù)據(jù)集成平臺(tái)解決方案：含數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)合并、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)聯(lián)邦、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、數(shù)據(jù)整合流程監(jiān)控等

2、服務(wù)。Ø OLAP建模解決方案：采用主流的多維展現(xiàn)工具，支持高度的客戶個(gè)性化以及強(qiáng)大的行業(yè)二次開發(fā)。Ø 報(bào)表平臺(tái)解決方案：集成業(yè)界流行的報(bào)表引擎，并支持客戶化，使得報(bào)表與企業(yè)門戶無(wú)縫集成。Ø BI多門戶解決方案：采用B/S模式，統(tǒng)一以Web瀏覽器作為客戶端，將功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上,可以最大限度降低客戶端的維護(hù)成本，同時(shí)通過(guò)靈活的權(quán)限配置管理，實(shí)現(xiàn)不同用戶不同需求的BI多門戶展示效果。Ø 3G-BI門戶解決方案：針對(duì)移動(dòng)商業(yè)用戶提供可以瀏覽、搜索、定位公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)并查看指標(biāo)細(xì)節(jié)，從而延伸管理半徑，通過(guò)智能手機(jī)隨時(shí)隨地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。(

3、2方案價(jià)值：Ø 跨系統(tǒng)整合核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為不同決策群體提供相關(guān)輔助決策支持服務(wù)Ø 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，同時(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善Ø 建立數(shù)字化、可視化的管理、監(jiān)控、預(yù)警模式Ø 建立數(shù)字化、可視化管理的商業(yè)智能門戶，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層提供準(zhǔn)確、及時(shí)的關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控平臺(tái)Ø 實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合。將“數(shù)字化”、“精細(xì)化”和“科學(xué)化”管理貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行和日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，并形成有效的“閉環(huán)管理”(3適用客戶：Ø 企業(yè)集團(tuán)Ø 大中型企事業(yè)單位Ø 政府單位(4獲得榮譽(yù)：基于該解

4、決方案在海航集團(tuán)實(shí)施的項(xiàng)目分別在2007年度和2008年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)評(píng)選活動(dòng)中榮獲“最佳決策支持（BI）應(yīng)用獎(jiǎng)”重要單項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，2009年獲選信息方略“2009信息化最佳IT項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)”，充分顯示了該解決方案的應(yīng)用價(jià)值和市場(chǎng)潛力。（二）功能描述Ø 統(tǒng)計(jì)報(bào)表支持輔助報(bào)表支持，將整合后的數(shù)據(jù)以統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖形的方式展示。如柱狀圖、條形圖、面積圖、折線圖、餅圖、圓環(huán)圖、散點(diǎn)圖、氣泡圖、股價(jià)圖等報(bào)表。Ø 多維分析根據(jù)分析人員的要求，快速、靈活地進(jìn)行大數(shù)據(jù)量的復(fù)雜查詢處理，并以一種直觀而易懂的形式將查詢結(jié)果提供給決策人員。具體形式包括：1、 分解樹從宏觀到微觀分解樹形似組織圖

5、。當(dāng)它被展開時(shí)，通過(guò)在選定條目的重復(fù)下鉆，分解樹展現(xiàn)了您想獲得的整個(gè)路徑。您還可以在較低級(jí)別選擇一個(gè)條目并創(chuàng)建一個(gè)含有更詳細(xì)信息的新的分解樹。2、 投影圖既見(jiàn)樹木，又見(jiàn)森林投影圖使用散點(diǎn)圖的格式，顯示2個(gè)或3個(gè)KPI之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)點(diǎn)的集中預(yù)示兩個(gè)變量之間存在強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，而稀疏分布的數(shù)據(jù)點(diǎn)可能顯示不明顯的關(guān)系。投影圖很適合分析大量的數(shù)據(jù)。在顯示因果關(guān)系方面有明顯效果，比如例外的數(shù)據(jù)點(diǎn)就可以考慮進(jìn)一步研究，因?yàn)槁湓凇罢！钡狞c(diǎn)群范圍之外。3、 鳥瞰圖居高臨下，一覽全局鳥瞰圖顯示兩個(gè)數(shù)據(jù)或?qū)傩缘南鄬?duì)大小。使用大小和顏色作為指示器，把它們應(yīng)用于您的查詢所選擇的成員時(shí)，您可以快速評(píng)估數(shù)據(jù)。Ø

6、; KPI模型關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)KPI提供清晰明了、準(zhǔn)確翔實(shí)的商業(yè)信息和運(yùn)營(yíng)狀況。一般有信號(hào)燈、儀表盤、溫度計(jì)等多種展現(xiàn)方式，使您對(duì)企業(yè)決策猶如駕車出游般的輕松自如。Ø 數(shù)據(jù)挖掘利用關(guān)聯(lián)分析、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析、序列分析、聚類分析、分類分析、預(yù)測(cè)、時(shí)間序列分析等數(shù)據(jù)挖掘算法進(jìn)行更為深入地分析和預(yù)測(cè)，通過(guò)尋找數(shù)據(jù)背后的規(guī)律為運(yùn)營(yíng)管理提供科學(xué)、準(zhǔn)確、具有前瞻性的決策支持依據(jù)。（三）系統(tǒng)特點(diǎn)Ø 加快企業(yè)決策流程，建立了數(shù)字化、可視化管理模式，方便集團(tuán)決策層、板塊及各成員公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)集團(tuán)、各板塊、各成員公司關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控，提升決策速度；Ø 降低企業(yè)決策成本，報(bào)表的層層匯

7、總，浪費(fèi)了大量的人工成本，同時(shí)報(bào)表輸出時(shí)間比較長(zhǎng)，無(wú)法滿足快速?zèng)Q策要求。系統(tǒng)的建立解放業(yè)務(wù)人員機(jī)械化的數(shù)據(jù)采集和報(bào)表匯總工作，使其真正投入數(shù)據(jù)分析工作，盡快發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提高運(yùn)營(yíng)品質(zhì)；Ø 貫徹企業(yè)績(jī)效目標(biāo)，降低績(jī)效管理基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜度、 維護(hù)難度與成本；增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力以提升業(yè)績(jī)；提供強(qiáng)大的信息訪問(wèn)能力, 但又能確保信息安全與合規(guī)；Ø 跨系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)傳遞層級(jí)，通過(guò)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高數(shù)據(jù)置信度和時(shí)效性，在統(tǒng)一的平臺(tái)上直觀展現(xiàn)數(shù)據(jù)的相關(guān)性，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)到價(jià)值信息的轉(zhuǎn)變，為不同階層需要提供輔助決策支持；Ø 打造具競(jìng)爭(zhēng)力的高效能組織，持續(xù)改進(jìn)是系統(tǒng)的核心思路，系統(tǒng)以“數(shù)據(jù)”+“事實(shí)”為依據(jù)，以數(shù)字化管理為導(dǎo)向，逐漸改變過(guò)去“經(jīng)驗(yàn)”+“觀點(diǎn)”的管理模式，逐漸達(dá)到精細(xì)化管理的目的。（四）典型案例海航集團(tuán)決策支持平臺(tái)通