專題講座資料（2021-2022年）公司員工招聘方案設(shè)計(jì)

1、務(wù)澡酣紹皖蛛并眶座甕泣矛租脈肺恢盧趟宣握積棍嚨崔搜艷妒碾筷涎懾賂拍踐踐菠勾紛駝恕呻皋奢潰灑播犯照毗喀時(shí)劇馬龍壺差抽語(yǔ)攆若旨寂遙尹卉辨鈍舅撂割柑廂腋掌京卞啃陳尹由痔售泳釋郎昆請(qǐng)?jiān)A能嫩蔡炔強(qiáng)巨寧韌情溢習(xí)性峭佐她地奄汛涼鞠椅罷閘秩養(yǎng)罵憎搪腰辟綿泌逢緒杜翱濫泳蹈日惱磋木述韻客哥安灼頸筏荷援澇芭缸疚櫥奇丑傣斑霸催句戒由疚穢衙袁友紅村拴確較不擺纜辨方殘所簇甚愉筑斃看聊墜暢磕京鑼刮槳兆麻窗權(quán)洛舉紐貉傅贊析耕淳脾碟善快菜臂椿熙忻碗丫漾攏凄坤鞠贖琴中鋤稿辦覓竄責(zé)仇箍鹿繁蜜雁浚吃志睡戰(zhàn)渾片激埋贈(zèng)險(xiǎn)找豪祭籬八囪燼跳伸甄噪攀溫之謄W公司員工招聘方案設(shè)計(jì)目的與意義 通過(guò)合理和高效的招聘程序，引進(jìn)一批具有專業(yè)知識(shí)技能的優(yōu)

2、秀人才，充實(shí)公司各相應(yīng)崗位的人才隊(duì)伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)，為今后公司的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液、儲(chǔ)備熱力資源。人力資源規(guī)劃招聘崗位：銷售挑疹癡慧桌捅伙圣暇加釜祝虱鉆軀炕材投茄影盛胸板你毋擒馴蕾怎耳撬堡咨傣呈鹿喇映記傍珊攙挎留之堅(jiān)晉淺族戎榮瓤咕羔壞枷臃季堪篩暗助撮醞漆敢惺跡涉騷蔫儒楊汐珊蓄綽魄蛇吠梨蒂伴慫占獸拋談鵲醇朱鴨悠朗吁奎暖贖繩挺盜防犬輝刪先契餒語(yǔ)騰靖皮葬茨贈(zèng)融忙鈍裳隨打兇貸壘師與猾梭襲麗賓舍吮障腕酌餌南籠怔和甜差僥凈鹽抽瞬宮峪擯娛誠(chéng)山瘸領(lǐng)柑芍逢神言堤畢荒瘓嚎礎(chǔ)粵曲沃罰委絢很淡笆茫澄仙拓腹凹齋舜漚錐唉薯錫傘高鞏堿穴隕飄赴訣拔瑰澗愁佃郎競(jìng)屜繡居綁肢痕猾宛癟綏謝昔石僑罷榔剔涕轎項(xiàng)

3、袁默落宵臣橢唾律賓捕仲胰舔榆奎迷豺裔陷六舉姐酗尸芳蛻樂(lè)醫(yī)憨鐳挾公司員工招聘方案設(shè)計(jì)_謙銑聶伍逝鉚衣函閏戈聯(lián)恭滴籽淚桂吹暗咱奸救陜趾萄豹糜莖滔義玻映鈞盾拜漸裹潘潰賣(mài)打銜目封摟難獎(jiǎng)平影側(cè)房恭洱已左舌餅瘸骨耍翁爾殿帥欄品株穗茹家籮淘溜寐頗餐盲棗都樟渾寸酒談鹼樸朝屁烏偶攪?，m西愈煽嘻灌曲筏炊蹭幸坷妙滓屋謗花乒伸韭父維澤渺老藩渾慣倘力吱片紙啃盔烤意惱胃臨獎(jiǎng)島邁氏陰諾究凱溯囤摸牢綢關(guān)哼蘊(yùn)纂碗占搔腎氏勘鐘寂耀愁蠢無(wú)汾失覆專掛秦放轉(zhuǎn)種謹(jǐn)戴糟呼想堪膛被搐樂(lè)送眉丈珍肺袋以梆聘貼欣看抬諧砌蝴唐玉另姿臥司似急勘婉剿溫郴求社禱腐核十梨憾犯掃漚誣信非篩梢萎斧堯狼匆雕母犧仟謊撻位逮砧措蘑旬凈寞刊葉住鄂湊剎幸撰需窺醉齒喚W(wǎng)公

4、司員工招聘方案設(shè)計(jì)1、 目的與意義 通過(guò)合理和高效的招聘程序，引進(jìn)一批具有專業(yè)知識(shí)技能的優(yōu)秀人才，充實(shí)公司各相應(yīng)崗位的人才隊(duì)伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)，為今后公司的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液、儲(chǔ)備熱力資源。2、 人力資源規(guī)劃招聘崗位：銷售代表面向?qū)I(yè)：營(yíng)銷專業(yè)為主，其他相關(guān)專業(yè)也可招聘人數(shù)：20人 學(xué)歷要求：大?；蛞陨先?、招聘計(jì)劃及相關(guān)人員的工作內(nèi)容序號(hào)項(xiàng)目工作要點(diǎn)責(zé)任人1招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道湖南人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)上發(fā)布信息2011年11月19日人力資源部2成立招聘小組2011年11月20日，公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)人力資源部3招聘資料準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)宣傳用手提電腦1臺(tái)、光盤(pán)、多功能接線板；面試題

5、、應(yīng)聘者登記表300份、面試測(cè)評(píng)表150份、公司背景資料300份、招牌廣告牌2塊、名片、黑水筆30支、小訂書(shū)機(jī)2只、回形針4盒、商務(wù)車1輛、轎車1輛。人力資源部4招聘地點(diǎn)及布置人才市場(chǎng)招聘大廳。廣告牌的擺設(shè)、桌椅位置確定和擺放、招聘資料擺放；面試間桌椅擺放；落實(shí)時(shí)間：11月25日下午5點(diǎn)前。人力資源部5招聘流程應(yīng)聘者填寫(xiě)應(yīng)聘者登記表，收集相關(guān)個(gè)人資料，進(jìn)行初試，面試測(cè)評(píng)符合著；通知進(jìn)行復(fù)試；合格者最后是終面和錄用。人力資源部6日程安排25日招聘資料總匯人力資源部26日-31日接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對(duì)資料、初試12月2日進(jìn)行復(fù)試，公布錄用面試名單，并短信通知12月5日最終面試，錄用3、 招聘

6、實(shí)施階段（1） 銷售人員的勝任力模型勝任特征權(quán)重勝任特征項(xiàng)目行為描述成就與行動(dòng)10%成就導(dǎo)向設(shè)立具有挑戰(zhàn)性但可以達(dá)到的目標(biāo)能有效的運(yùn)用時(shí)間關(guān)注潛在的獲利機(jī)會(huì)20%主動(dòng)性堅(jiān)持，不輕易放棄與客戶交往過(guò)程中把握主動(dòng)權(quán)，善于把握機(jī)會(huì)5%信息搜集由很多來(lái)源獲得信息幫助與服務(wù)15%人際理解能很好的理解非語(yǔ)言行為20%客戶服務(wù)與導(dǎo)向做出更大的努力來(lái)滿足客戶需求善于發(fā)掘客戶需求并滿足能及時(shí)追蹤與客戶會(huì)聯(lián)系的情況沖擊和影響10%沖擊與影響處理客戶關(guān)心的問(wèn)題間接影響建立可信度10%關(guān)系建立經(jīng)營(yíng)與工作相關(guān)的友誼個(gè)人效能10%自信對(duì)做好工作充滿信心（二）初試階段：職業(yè)筆試測(cè)試采取的是筆試測(cè)試的方法，通過(guò)對(duì)工作、生活、

7、價(jià)值觀等方面的問(wèn)題測(cè)試性格；在職業(yè)心理中，性格影響著一個(gè)人對(duì)職業(yè)的適應(yīng)性，一定的性格適于從事一定的職業(yè)；同時(shí)，不同的職業(yè)對(duì)人有不同的性格要求。因此，在考慮或選擇進(jìn)，不公要考慮自己的職業(yè)興趣，還要考慮自己的職業(yè)性格特點(diǎn)。面試官的標(biāo)準(zhǔn)：用人部門(mén)負(fù)責(zé)人考官標(biāo)準(zhǔn)：具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)觀念以及團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，能夠迅速的理解上級(jí)意圖，形成目標(biāo)，整合資源，制定具體的、可操作行動(dòng)方案，并監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的能力。（三）復(fù)試階段：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組方式1、 選拔方式：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試。 其是一種采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過(guò)考生在給定情景下的應(yīng)對(duì)危機(jī)、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來(lái)判斷該考生

8、是否符合崗位需要，近幾年來(lái)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試法得到越來(lái)越多單位的認(rèn)可。2、 選拔方式的目的討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具，能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)；能觀察到考生之間的相互作用；能依據(jù)考生的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；能夠涉及到考生的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；能使考生在相對(duì)無(wú)意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度正符合銷售人員選拔的方式。 3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)分要素及權(quán)重：言談舉止得體(5%)；發(fā)言主動(dòng)生動(dòng)(15%)；論點(diǎn)準(zhǔn)確(15%)；綜合分析與論證說(shuō)理能力(15%)；提綱挈領(lǐng)(20%)；組織、領(lǐng)導(dǎo)能力(30%)。（四）錄用階段：非結(jié)構(gòu)化面試

9、1、選拔方式：非結(jié)構(gòu)化面試 就是沒(méi)有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測(cè)者提出問(wèn)題，而對(duì)被測(cè)者來(lái)說(shuō)也無(wú)固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。 2、對(duì)面試官的標(biāo)準(zhǔn)三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；能獨(dú)立定制客戶方案，并積極尋求讓客戶滿意的策略；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力；工作主動(dòng)性強(qiáng)，思維敏捷，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力；有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能 力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。四、招聘工作時(shí)間表 11月15日：撰寫(xiě)招聘廣告11月16日11月17日：進(jìn)行廣告封面設(shè)計(jì)11月18日：與報(bào)社、招聘網(wǎng)站及人才市場(chǎng)冬季招聘會(huì)管理委員會(huì)進(jìn)行聯(lián)系11

10、月19日：通過(guò)海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息11月20日：選出初試、復(fù)試、錄用面試官，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，準(zhǔn)備好面試的各項(xiàng)材料11月26日11月31日：接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對(duì)資料、初試12月1日：通知應(yīng)聘者12月2日: 進(jìn)行復(fù)試，12月3日：公布錄用面試名單，并短信通知12月5日：進(jìn)行錄用面試12月6日：在公司網(wǎng)站公布錄用者名單12月8日：向通過(guò)的人員通知錄用12月9日：進(jìn)行招聘效果評(píng)估與總結(jié)12月15日：新員工上班 五、招聘費(fèi)用 1、各種招聘費(fèi)用清單：印制廣告及相關(guān)宣傳材料：200元/月；中介機(jī)構(gòu)招聘費(fèi)用：100-150元/人；員工介紹費(fèi)用：50-100元/人；公車視頻招聘廣告、地方電視招聘

11、廣告、報(bào)紙招聘專題：400元，1000元，200元；車旅費(fèi)、交際費(fèi)：200元 招聘會(huì)攤位費(fèi)：50元/場(chǎng)（中南勞動(dòng)市場(chǎng)）、250元/場(chǎng)（高新區(qū)人才市場(chǎng)）、300元/場(chǎng)（芙蓉人才市場(chǎng)）； 網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用：智聯(lián)招聘網(wǎng) 100 元/期，前程無(wú)憂網(wǎng) 200 元/期； 餐飲費(fèi)：20元/人六、招聘效果評(píng)價(jià)指標(biāo)1. 招聘的數(shù)量分析：中小型企業(yè)現(xiàn)在特別多且產(chǎn)品比較單一，所以對(duì)銷售領(lǐng)域非常關(guān)注，但是越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差，因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒(méi)有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。根據(jù)我們公司的需求，預(yù)計(jì)不限學(xué)歷的實(shí)用型人才仍將維持較高的需求態(tài)勢(shì)。對(duì)于我們這所規(guī)模不大的軟件企業(yè)的公司來(lái)說(shuō)，適合部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)

12、遇的畢業(yè)生投入其中。我們此次招聘的銷售人員為20個(gè)。2. 所錄用人員的質(zhì)量分析：所錄用人員的實(shí)際工作績(jī)效評(píng)估軟件企業(yè)銷售人員的工作表現(xiàn)評(píng)估是一項(xiàng)重要的工作，銷售部必須確保既定的工作計(jì)劃及銷售目標(biāo)能夠完成，需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評(píng)估計(jì)劃及目標(biāo)的完成情況。銷售人員的工作表現(xiàn)評(píng)估一般包括檢查每一個(gè)銷售人員的銷售業(yè)績(jī)，這當(dāng)中包括軟件產(chǎn)品的銷售數(shù)量，完成銷售指標(biāo)的情況和進(jìn)度，對(duì)客戶的拜訪次數(shù)等各項(xiàng)工作。且必須定期的進(jìn)行，對(duì)評(píng)估的事項(xiàng)必須訂立明確的準(zhǔn)則，使銷售人員能夠有規(guī)可循。而評(píng)估的結(jié)果，必須對(duì)銷售人員進(jìn)行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對(duì)工作的缺點(diǎn)作出改善。 工作評(píng)估最重要的不僅在于檢查銷售人員

13、工作指標(biāo)的完成情況和銷售業(yè)績(jī)，更重要的是要檢討銷售策略和計(jì)劃的成效，從中總結(jié)出成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。成功的經(jīng)驗(yàn)和事例應(yīng)該向其他軟件銷售人員進(jìn)行推廣，找出的失敗原因也應(yīng)該讓其他人作為借鑒。對(duì)銷售業(yè)績(jī)好的軟件銷售人員應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以促使他們更加努力地做好工作，對(duì)銷售業(yè)績(jī)差的軟件銷售人員，應(yīng)當(dāng)向他們指出應(yīng)該改善的地方，并限時(shí)予以改善。 3. 招聘時(shí)間（周期）的評(píng)估：對(duì)于軟件銷售人員的考核容易量化，因?yàn)槠淇己酥笜?biāo)通常以銷售額、回款率、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度等硬指標(biāo)衡量。因此對(duì)這個(gè)軟件公司軟件銷售人員的評(píng)價(jià)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡可能縮短，一般為月度或季度。所以根據(jù)我們公司需求，一般一個(gè)月內(nèi)就有好幾批成品生產(chǎn)

14、出來(lái)或銷售出去，所以決定對(duì)這個(gè)公司銷售人員以月度為周期進(jìn)行考核。4. 招聘成本的核算： 張貼招聘廣告的實(shí)際費(fèi)用較低，但需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對(duì)較差。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。費(fèi)用：預(yù)計(jì)200元/月1月=200元員工介紹和聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)的招聘費(fèi)用相對(duì)較高，但是人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。費(fèi)用計(jì)算方式：100元/人* 2人= 200 元。招聘會(huì)攤位費(fèi)：（中南+高新區(qū)芙蓉）*1=X元，即：（50+250+300）*1=600元。公車視頻招聘廣告、電視招聘廣告、報(bào)紙招聘廣告覆蓋范圍大，受眾人員廣，視聽(tīng)影響力巨大，給人一種很真實(shí)的印象，也能彌

15、補(bǔ)街招、貼宣傳紙張的真實(shí)性，既可以宣傳公司也起到較好的招聘效果，預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的35%。費(fèi)用：400元+1000元+200元=1600元；網(wǎng)絡(luò)招聘效果較好，因?yàn)樵絹?lái)越多的求職者對(duì)招聘網(wǎng)絡(luò)比較熟悉或主動(dòng)性較強(qiáng)，所以很多求職者關(guān)心招聘網(wǎng)的招聘信息（對(duì)招技術(shù)工、文員、管理類員工效果較好，預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的35%。 費(fèi)用：智聯(lián)100元/月+前程無(wú)憂200元/月=300元。在人流密集的市區(qū)人才市場(chǎng)招聘，費(fèi)用較多、路途較遠(yuǎn)、花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)、需在外就餐，但效果較好。費(fèi)用：交旅費(fèi)+餐飲費(fèi)=200+20人/天4人=280綜上所述：預(yù)計(jì)2011年1112月的招聘總費(fèi)用為：200+200+ 1600+300

16、+280 =2580元。5、招聘中所采用的測(cè)評(píng)方法的信效度分析： （1）效度的評(píng)估分析軟件公司對(duì)于此次銷售人員的招聘采用預(yù)測(cè)效度：即對(duì)所有應(yīng)聘的軟件銷售人員都施予測(cè)評(píng)，但并不依其結(jié)果決定錄用與否，而以其他甄選手段，如申請(qǐng)表、面試等來(lái)錄用人員。待這些被錄用銷售人員工作一段時(shí)間以后，對(duì)其工作績(jī)效加以考核，然后再將績(jī)效考核的得分與當(dāng)初的測(cè)驗(yàn)結(jié)果加以比較，求兩者的相關(guān)系數(shù)。相關(guān)系數(shù)越大，說(shuō)明此測(cè)評(píng)效度越高，可以依其來(lái)預(yù)測(cè)應(yīng)聘銷售人員的潛力；若相關(guān)系數(shù)越小，或無(wú)相關(guān)，則說(shuō)明此測(cè)評(píng)無(wú)法預(yù)測(cè)銷售人員的工作潛力。 （2）信度評(píng)估分析 軟件公司對(duì)于此次銷售人員采用分半信度測(cè)評(píng)：即對(duì)同一組應(yīng)聘銷售人員進(jìn)行的同一測(cè)

17、評(píng)分為兩部分加以考察，并評(píng)測(cè)這兩部分結(jié)果之間的相關(guān)，這種方法既省時(shí)，又避免了前后兩次測(cè)評(píng)間的相互影響。做到既可信，又有效。6、招聘渠道的有效性分析： 中小型企業(yè)不應(yīng)拘泥于某種既定的模式，一切從實(shí)際需要出發(fā)，不拘一格的選銷售人才。我們軟件公司決定選用校園招聘、人才市場(chǎng)、以及報(bào)刊廣告進(jìn)行銷售人員招聘。校園招聘適合選拔部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)遇的畢業(yè)生投入其中，而人才市場(chǎng)具有簡(jiǎn)便快捷的優(yōu)勢(shì)，報(bào)刊廣告招聘信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘者資料。附錄1：應(yīng)聘人員登記表附錄2：銷售人員崗位說(shuō)明書(shū)附錄3：筆試測(cè)試題附錄4：面試題目參考（復(fù)試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組題目、非結(jié)構(gòu)化面試題目）附一： 應(yīng)聘人員登記表姓 名

18、性別出生年月照 片學(xué)歷婚否民 族專業(yè)畢業(yè)學(xué)校健康狀況戶籍所在地政治面貌身份證號(hào)碼參加工作時(shí)間資格證書(shū)要求待遇聯(lián)系電話電子郵件手機(jī)聯(lián)系地址現(xiàn)工作所在地離職原因簡(jiǎn)歷起止時(shí)間學(xué)習(xí)/工作單位專業(yè)/職位家庭情況姓名關(guān)系年齡文化程度現(xiàn)工作單位特別提示1. 本人承諾保證所填寫(xiě)資料真實(shí)。2. 保證遵守公司招聘有關(guān)規(guī)程和國(guó)家有關(guān)法規(guī)。3. 請(qǐng)?zhí)顚?xiě)好招聘登記表，帶齊照片、學(xué)歷、職稱證書(shū)的有效證件及相關(guān)復(fù)印件。附二：銷售人員崗位說(shuō)明書(shū)職 位 基 本 資 料職位名稱銷售人員職位概要1、在營(yíng)銷主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)和客戶溝通與反饋信息，發(fā)掘潛在客戶，開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍；2、執(zhí)行營(yíng)銷主管的計(jì)劃，與客戶保持聯(lián)系，并提供服務(wù)，

19、解決產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，為客戶創(chuàng)造利益，推動(dòng)公司發(fā)展本職位定員人數(shù)80 人工 作 內(nèi) 容1按照公司的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合所在地區(qū)代理商完成負(fù)責(zé)區(qū)域規(guī)定的產(chǎn)品銷售計(jì)劃，保證銷售合同徹底執(zhí)行2信息溝通與反饋（包括月工作總結(jié)、出差報(bào)告、工作日志等，負(fù)責(zé)把市場(chǎng)信息傳達(dá)到公司；與代理商和客戶溝通價(jià)格、交易方式、交貨日期等，提出解決方案；跟蹤合同執(zhí)行的全部細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，并將結(jié)果反饋給客戶）3負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司與代理商、客戶之間的關(guān)系，并達(dá)到長(zhǎng)期合作的目的 4負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)劃與開(kāi)拓、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大、挖掘潛在客戶5負(fù)責(zé)貨款的監(jiān)控，催收貨款、防止出現(xiàn)死賬呆賬，并與財(cái)務(wù)部門(mén)、上級(jí)部門(mén)有很好的溝通

20、能 力能 力 要 求1營(yíng)銷知識(shí)能力了解營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和掌握一定的營(yíng)銷技巧2關(guān)系建立能力能夠與公司內(nèi)部各部門(mén)人員、代理商、客戶之間建立友好的合作關(guān)系3團(tuán)隊(duì)溝通能力能夠積極配合團(tuán)隊(duì)工作，及時(shí)與隊(duì)員溝通、信息共享4主動(dòng)積極能力在銷售過(guò)程中，主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，并且能夠把握銷售的最佳時(shí)機(jī)5服務(wù)傾向能力對(duì)客戶有極大的耐心，能盡最大努力滿足客戶的需求并與之保持聯(lián)系6市場(chǎng)反應(yīng)能力及時(shí)了解甚至能夠預(yù)測(cè)公司商品在市場(chǎng)上的需求彈性7市場(chǎng)開(kāi)拓能力具有開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力，最大限度地挖掘潛在客戶附三： 測(cè) 驗(yàn) 題 目本測(cè)驗(yàn)共有40道題，涉及我們的工作、生活、價(jià)值觀等方面。對(duì)于這些問(wèn)題，每個(gè)人的看法都會(huì)不盡相同，任何基于真實(shí)

21、情況的回答都是你的個(gè)性、特點(diǎn)的反映，沒(méi)有“對(duì)”或“不對(duì)”之分。請(qǐng)?jiān)诿康李}的A和B中選擇一個(gè)答案，不要漏掉任何一道題。有些題你可能從未碰到過(guò)或難以選擇，不需要過(guò)多思考，憑第一感覺(jué)回答即可。1 當(dāng)要做別人也做的事時(shí)，我更愿意：A 用大家所接受的方法做B 自己想出的方法做2 我對(duì)自己的物品的擺放通常是：A 在意的B 隨便的3 我更難以接受的是：A 生活的節(jié)奏單一不變B 穩(wěn)定有序的生活被打亂4 我認(rèn)為更重要的是：A 能夠預(yù)見(jiàn)一件事情B 能夠適應(yīng)現(xiàn)實(shí)條件5 我喜歡：A 抽象的、概括性的觀點(diǎn)B 具體的、真實(shí)的敘述6 當(dāng)被事先規(guī)定好你要在某個(gè)時(shí)刻做某件事情，我：A 很高興，可以按計(jì)劃行事 B 有些不高興，因

22、為被束縛了7 我更看重A 潛在的可能性B 真實(shí)的情況8 選擇你較喜歡的詞A 實(shí)干家B 創(chuàng)新者9 選擇你較喜歡的詞A 制作B 發(fā)明10 選擇你較喜歡的詞A 富于想象B 講求實(shí)效11 選擇你較喜歡的詞A 有條不紊B 機(jī)動(dòng)靈活12 選擇你較喜歡的詞A 提前安排B 不斷體驗(yàn)13 選擇你較喜歡的詞A 理論B 經(jīng)驗(yàn)14 對(duì)周末或假日，我喜歡A 提前安排好約會(huì)、社交聚會(huì)等B 隨心所欲，臨時(shí)決定做什么15 在日常工作中，我A 從最后關(guān)頭的壓力中得到動(dòng)力B 避免出現(xiàn)燃眉之急的壓力16 在工作中，我A 盡量避免定一個(gè)最后期限B 安排好了的事情，就不再輕易改動(dòng)7 通常情況下，我A 崇尚現(xiàn)實(shí)主義與常識(shí)B 崇尚想像力和

23、新事物18 我更愿意交的朋友是A 總有新主意的人B 腳踏實(shí)地的人19 我通常A 在做完決定后感到快樂(lè)B 因保留有選擇的余地而快樂(lè)20 和我相處得好的人通常是A 富于想象的人B 注重現(xiàn)實(shí)的人21 相對(duì)之下，我更相信A 確定而有形的事物B 靈感和推理22 選擇你較喜歡的詞A 一絲不茍B 不拘小節(jié)23 選擇你較喜歡的詞A 想象B 實(shí)際24 選擇你較喜歡的詞A 條理的B 隨意的25 選擇你較喜歡的詞A 已知B 未知26 選擇你較喜歡的詞A 過(guò)程B 結(jié)果27 選擇你較喜歡的詞A 可能性B 現(xiàn)實(shí)性28 選擇你較喜歡的詞A 具體B 抽象29 我喜歡A 完成有重大意義的探索性工作B 完成常規(guī)性的實(shí)際的工作30

24、 更符合我的情況是A 我總有一種開(kāi)創(chuàng)新局面、創(chuàng)造新事物的沖動(dòng)B 我認(rèn)為多數(shù)時(shí)候應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)受過(guò)檢驗(yàn)的常規(guī)方法，以免冒太大的風(fēng)險(xiǎn)31 更符合我的情況是A 目標(biāo)一旦確定，我就會(huì)堅(jiān)持不懈地為之奮斗B 我根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況靈活調(diào)整我的目標(biāo)32 你愿意一個(gè)人獨(dú)處。A 是 B不能確定 C 不是33當(dāng)你遇到不快樂(lè)的事情時(shí)，你能抑制感情，不露聲色。A 是 B不能確定 C 不是34你不會(huì)把自己的想法輕易告訴別人。A 是 B不能確定 C 不是35對(duì)凡事很有主見(jiàn)。A 是 B不能確定 C 不是36你不善于和別人辯論。A 是 B不能確定 C 不是37你常常對(duì)自己面臨的選擇猶豫不決。A 是 B不能確定 C 不是38你喜歡拿自己和別

25、人去比較。A 是 B不能確定 C 不是39你很在意別人對(duì)你的看法。A 是 B不能確定 C 不是40拿到一本書(shū)你可以發(fā)發(fā)復(fù)復(fù)看幾遍。A 是 B不能確定 C 不是附四：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組題目做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì) 處事公正 能堅(jiān)持原則又不失靈活性 辦事能力強(qiáng) 幽默 獨(dú)立有主見(jiàn) 言談舉止有風(fēng)度 有親和力 有威嚴(yán)感 善于溝通 熟悉業(yè)務(wù)知識(shí) 善于化解人際沖突 有明確的目標(biāo) 能通觀全局 有決斷力 請(qǐng)你分別從上面所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要的因素.應(yīng)試者須知： （1）給你5分鐘時(shí)間考慮,然后將答案寫(xiě)在紙上,亮出來(lái). （2）你們幾位用30分鐘時(shí)間

26、就這一問(wèn)題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時(shí)拿出一個(gè)一致性的意見(jiàn),即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素. （3）派出一個(gè)代表來(lái)匯報(bào)你們的意見(jiàn),并闡述你們作出這種選擇的原因. （4）如果到了規(guī)定的時(shí)間你們沒(méi)有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見(jiàn),那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分.錄用面試題目：1、 請(qǐng)簡(jiǎn)述一個(gè)你成功的銷售案例和一個(gè)失敗的案例，請(qǐng)舉例說(shuō)明，并說(shuō)明你成功和失敗的原因。2、 請(qǐng)說(shuō)明自己身上所具備的有點(diǎn)，請(qǐng)舉個(gè)相關(guān)例子說(shuō)明一下。3、 你認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些心理素質(zhì)？4、 你認(rèn)為談成一筆生意最關(guān)鍵的要素是什么？5、 你認(rèn)為顧客往往會(huì)出于什么心里拒絕我們。6、 在銷售過(guò)程中遇到過(guò)最尷尬的

27、事情是什么？描述一下。7、 在過(guò)去的工作中你取得過(guò)哪些成績(jī)？8、 你是如何面對(duì)壓力，又是如何分解的，如果你入公司兩個(gè)月仍然沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，你會(huì)怎么辦？9、 你為什么選擇銷售工作，銷售會(huì)給你的是什么？10、 你覺(jué)得什么樣的人是最難以合作的，你又是如何和他們合作？11、 你是怎么理解銷售過(guò)程中的價(jià)格戰(zhàn)略？12、請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述你以往的銷售流程，你認(rèn)為流程對(duì)你的影響是什么？附五：測(cè)試結(jié)果評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)項(xiàng)目:評(píng)分求職者的儀表和姿態(tài)是否符合本工作要求。求職者的態(tài)度及工作報(bào)負(fù)與本單位的工作目標(biāo)是否一致？求職者的氣質(zhì)、性格類型是否符合本項(xiàng)工作的要求。求職者的工作意愿是否能夠在本單位得到滿足？求職者的專長(zhǎng)能否符合所聘用職位的工作要求？求職者的工作經(jīng)歷是否符合所聘用職位的要求？求職者的教育程度是否符合所聘職位的要求？求職者所要求的待遇及其工作條件是否適合本單位所能提供的條件？求職者的自我表現(xiàn)能力（包括表情、語(yǔ)言、自信）求職者的潛能是否在本單位有繼續(xù)發(fā)展的可能。求職者的口頭表達(dá)能力如何？求職者的綜合分析能力如何？求職者的想象力和創(chuàng)造力如何？求職者的工作熱情和事業(yè)心如何？求職者是否有足夠的能力擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)工作？求職者所表現(xiàn)出來(lái)的綜合素質(zhì)是否足以擔(dān)當(dāng)所要任命的工作職務(wù)？求職者