會(huì)展策劃師考試試題練習(xí)答案

1、、單選I. （ A ）通常是組織內(nèi)部成員之間以及不同組織之間最常用的溝通方式。A.會(huì)議B 展覽會(huì) C 特殊活動(dòng)D 博覽會(huì)2 以下不屬于按照會(huì)議涉及的內(nèi)容不同分類的是（D ）。A.商務(wù)型會(huì)議 B 度假型會(huì)議 C 展銷會(huì)議D 公司會(huì)議3. 下列說法不正確的是（D ）。A.按照會(huì)議性質(zhì)不同，可以分為正式會(huì)議和非正式會(huì)議 B按照會(huì)議規(guī)模不同，可以分為大型會(huì)議、中型會(huì)議與小型會(huì)議C按照與會(huì)者來自國內(nèi)還是國外，可以分為國內(nèi)會(huì)議和國際會(huì)議D.按照會(huì)議舉辦主體不同，可以分為國內(nèi)會(huì)議和國際會(huì)議4. （ B ）是會(huì)展活動(dòng)中最普遍、最活躍并且最具有典型性的部分。A.會(huì)議B .展覽會(huì) C .特殊活動(dòng)D .體育賽事5.

2、 綜合展覽會(huì)又稱（C ）0A.展會(huì) B.特殊活動(dòng)C.博覽會(huì)D .廣交會(huì)6. 有關(guān)展覽會(huì)特征，以下說法不正確的是（B ）oA.信息高度集中B.交易選擇空間小C.涉足行業(yè)前沿D.通過一定藝術(shù)形式展示產(chǎn)品和技術(shù)7. 展覽會(huì)永恒的主題是（A ）。A.新 B .奇C.快 D .美8. 目前世界上規(guī)模最大、影響力最廣的綜合展是（C ）oA.奧運(yùn)會(huì) B.廣交會(huì)C.世界博覽會(huì)D.投洽會(huì)9. 以下屬于宣傳類展覽會(huì)的是（D ）oA.廣交會(huì) B .高交會(huì) C .投洽會(huì) D .反走私展10. （ A ）經(jīng)常包括重大慶典活動(dòng)、大型文化演出、重要的體育賽事以及區(qū) 域性的節(jié)慶活動(dòng)。A.特殊活動(dòng)B.展覽會(huì) C .會(huì)議D .博

3、覽會(huì)II. 有關(guān)會(huì)議、展覽和特殊活動(dòng)的共性說法不正確的是（C ）oA.這些活動(dòng)均涉及到人員的遷徙和移動(dòng) B .這些活動(dòng)能為人們生活增添樂趣C. 這些活動(dòng)是長期籌備、短期舉辦的“線”狀活動(dòng)D. 這些活動(dòng)的組織管理都是以獨(dú)立的項(xiàng)目方式進(jìn)行的12 會(huì)展?fàn)I銷主要局限在（A ）板塊。A.選題策劃與招展B 展品運(yùn)輸 C 展臺搭建D 現(xiàn)場管理與服務(wù)13會(huì)展?fàn)I銷是以（C ）的需求為中心的服務(wù)營銷活動(dòng)。A.政府與觀眾B參展商與政府 C 參展商與觀眾 D 以上說法均不正確14 會(huì)展?fàn)I銷研究的起點(diǎn)是研究（D ）。A.會(huì)展商自身產(chǎn)品營銷決策行為 B .政府政策限制決策行為C.別的會(huì)展商營銷決策行為 D .會(huì)展客戶采購

4、決策行為15.會(huì)展活動(dòng)中，（A ）是核心資源。A.政府 B .客戶 C .自己 D .別的會(huì)展商多選1. 以下屬于會(huì)議特點(diǎn)的是（ABC ）。A.是一種聚眾行為B.是一種有目的的行為C.是一種有組織的行為 D .是一種固定不變的行為2. 以下屬于按照組織形式的不同將會(huì)議分類的選項(xiàng)為（ ABD ） A.年會(huì)B .政治性會(huì)議 C .代表會(huì)議D .專題學(xué)術(shù)討論會(huì)3. 按照會(huì)議舉辦主體的不同，將會(huì)議分為（AB ）。A.社會(huì)團(tuán)體類會(huì)議B .公司會(huì)議 C .文化交流會(huì)議D .教育培訓(xùn)會(huì)議4. 展覽會(huì)的信息高度集中包括（BCD ）。A.財(cái)力的集中B .物的集中C .人的集中D .行業(yè)信息的集中5. 展覽會(huì)根據(jù)

5、展示內(nèi)容的不同可以分為（ CD ）0A.營利性展覽會(huì)B.貿(mào)易類展覽會(huì)C .綜合展覽會(huì) D .專業(yè)展覽會(huì)6. 根據(jù)展示的目的不同可以將展覽會(huì)分為（BC ）oA.綜合展覽會(huì)B.宣傳類展覽會(huì)C.貿(mào)易類展覽會(huì)D .國內(nèi)展覽會(huì)7. 按照參與活動(dòng)的人數(shù)多少以及活動(dòng)的影響范圍不同，將特殊活動(dòng)分為 （ABC ） oA.國際性大型活動(dòng) B .區(qū)域性大型活動(dòng) C地方性節(jié)慶活動(dòng)D .重大慶典活動(dòng)8. （ ACD ）統(tǒng)稱為會(huì)展活動(dòng)。A.會(huì)議B.體育活動(dòng)C .展覽 D.特殊活動(dòng)9 會(huì)議與展覽在（ABCD ）方面存在較大差異。A.目標(biāo)客戶群體B客戶需求特征 C 客戶支付能力 D .組織者盈利模式10會(huì)展?fàn)I銷中必須克服的錯(cuò)

6、誤理念是（ABC ）。多邊營銷觀念A(yù).功利觀念B .割裂觀念C .并列觀念D11. 會(huì)展企業(yè)的營銷管理包括（ABC ）A.如何制訂營銷戰(zhàn)略 B .如何控制營銷效果 C如何培養(yǎng)營銷人員 D .以上說法不全正確12. 營銷人員工作的重點(diǎn)是（ AB ）。A.會(huì)展宣傳B.會(huì)展推廣 C .會(huì)展產(chǎn)品D .會(huì)展服務(wù)13. 營銷人員對（ABCD ）的正確認(rèn)識是將展覽會(huì)產(chǎn)品銷售出去并為企業(yè)創(chuàng)造更 多市場機(jī)會(huì)的關(guān)鍵。A.營銷工作B .產(chǎn)品C .市場D .客戶14. 以下屬于正確的營銷理念的是（BCD ）。A.功利理念B .營銷龍頭理念 C .全員營銷理念 D .客戶至上理念15. 展覽會(huì)至少涉及（ABCD ）板塊

7、的活動(dòng)。A.選題策劃與招展 B .展品運(yùn)輸 C .展臺搭建 D .現(xiàn)場管理與服務(wù) 三、判斷1. 會(huì)議的參與者至少應(yīng)該在三人以上。（對）2. 會(huì)議是自發(fā)性的群眾聚會(huì)。（錯(cuò)）3. 有關(guān)調(diào)查資料顯示，參加展覽會(huì)是企業(yè)成本最低、收效最好的營銷方式。（對）4. 展覽會(huì)被譽(yù)為世界經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的晴雨表。（對）5. 展覽會(huì)就是簡單的商品展示和交易。（錯(cuò)）6. 營利性展覽通常以貿(mào)易性展覽會(huì)為主。（對）7. 大型活動(dòng)目前業(yè)界沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。（對）8. 2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)是中國舉辦的國際性大型活動(dòng)的典 型代表。（對）9. 大型活動(dòng)的主辦方通常是非政府部門。（錯(cuò)）10. 會(huì)議的主要功能是促進(jìn)商品

8、貿(mào)易，展覽的主要功能是加強(qiáng)信息交流和溝通。 （錯(cuò)）11. 市場開拓不力是營銷一個(gè)部門的責(zé)任。（錯(cuò)）12. 會(huì)展?fàn)I銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具促進(jìn)會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。（對）13. 會(huì)展?fàn)I銷人員的培訓(xùn)應(yīng)該主要教會(huì)營銷人員如何定價(jià)、如何選擇媒體等實(shí) 實(shí)在在的技能。（錯(cuò)）14. 營銷工作在整個(gè)會(huì)展企業(yè)的工作體系中應(yīng)該處于龍頭地位。（對）15. 營銷人員除了關(guān)注自己與客戶之間的關(guān)系外，還需要關(guān)注客戶與客戶之間的 關(guān)系。（對）16. 單純結(jié)果導(dǎo)向的營銷考核方式是企業(yè)的最優(yōu)選項(xiàng)。（錯(cuò)）17 .如何建立良好的客戶關(guān)系通常是會(huì)展行業(yè)營銷人員的基本功。（對）會(huì)展?fàn)I銷教程第二章會(huì)展產(chǎn)品與服務(wù)單選1. 展覽會(huì)的核心功能是

9、為參展商和觀眾提供有價(jià)值的（ B ）A.實(shí)體產(chǎn)品B .交易平臺C .服務(wù) D .空間A ）。.展覽會(huì)的參展商的數(shù)量和質(zhì)量 .歷屆展覽會(huì)的成交效果2. 展覽會(huì)是否有吸引力主要取決于凝結(jié)于 A.展覽會(huì)的信息數(shù)量和信息質(zhì)量 B C.展覽會(huì)的觀眾的數(shù)量和質(zhì)量 D3. （ C ）是指展覽會(huì)的核心功能通過哪些具體形式表現(xiàn)出來并傳達(dá)給目標(biāo) 客戶。A.功能要素B .核心要素 C .形式要素D .附加要素4. （ D ）是展覽會(huì)最重要的無形資產(chǎn)之一。A.研討會(huì)B .會(huì)刊 C .廣告 D.品牌和標(biāo)志5. （ B ）是組織者印制的用以刊登展覽會(huì)基本情況的印刷媒體。A.開幕式B .會(huì)刊 C .特殊活動(dòng)D.品牌和標(biāo)志6

10、. 綜合性會(huì)展和服務(wù)通常以（ A.廣告 B .商業(yè)贊助 CC ）的形式表現(xiàn)出來。.招展說明書 D .展位7. 會(huì)展行業(yè)可推介的通常是以（A ）為載體的綜合性產(chǎn)品和服務(wù)說明 A.廣告 B .商業(yè)贊助C .招展說明書 D .展位8. （ B ）是指展覽會(huì)期間展示的主要產(chǎn)品種類。D .展覽A.行業(yè)信息B.商品類別C .參展費(fèi)用歷史9. （ B ）通常是證明一個(gè)展覽會(huì)是否有影響力的重要指標(biāo)A.參展規(guī)模B .具有行業(yè)領(lǐng)袖地位的企業(yè)是否參展C參展商滿意度調(diào)查結(jié)果D .展覽期間的主要活動(dòng)10. （ D ）是指展覽會(huì)期間會(huì)展中心室內(nèi)電梯、走廊、墻壁等處放置的廣告機(jī)會(huì)。A. 室外廣告B.會(huì)刊廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D

11、.室內(nèi)廣11從本質(zhì)上講，展覽會(huì)是為（C）服務(wù)的。A. 政府B.行業(yè) C.參展商D .觀眾12在會(huì)展企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，通常會(huì)采?。― ）的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。A.運(yùn)作一代，儲(chǔ)備一代 B .儲(chǔ)備一代，研發(fā)一代C運(yùn)作一代，研發(fā)一代 D .運(yùn)作一代，儲(chǔ)備一代，研發(fā)一代13. （ B ） 一般相對成熟，具有良好的盈利能力。A.儲(chǔ)備項(xiàng)目 B .運(yùn)作項(xiàng)目 C .研發(fā)項(xiàng)目D .籌備項(xiàng)目14. 會(huì)展項(xiàng)目自身的創(chuàng)新思路和方法可以通過（D ）的排列組合法完成。A.核心要素、形式要素B .核心要素、附加要素C形式要素、附加要素 D .核心要素、形式要素、附加要素15. 當(dāng)今世界，（A ）當(dāng)屬展覽行業(yè)的第一國家品牌。A.德

12、國 B .美國 C .英國 D .日本多選1 .展覽會(huì)與一般實(shí)體商品最大的不同是（ AC ）A.人們無法事前拿到展覽會(huì)樣品 B .人們很難事前知道哪些公司參展C.很難具體描繪展覽會(huì)是什么 D .人們很難確定具體參展時(shí)間2. 展臺分為兩類（AD ）。A.標(biāo)準(zhǔn)展臺 B .普通展臺C.實(shí)物展臺D.特裝展臺3. 歷屆展覽會(huì)的成交效果包含（ACD ）。A.合同成交B .參展商規(guī)模C .意向成交 D .結(jié)識新客戶4. 展覽會(huì)的核心要素是（ABC ）。A.參展商 B .觀眾C .展臺D .開幕式5. 展覽會(huì)是否有吸引力具體表現(xiàn)在（BCD ）。A.展覽會(huì)的信息數(shù)量和信息質(zhì)量B.展覽會(huì)的參展商的數(shù)量和質(zhì)量C.展

13、覽會(huì)的觀眾的數(shù)量和質(zhì)量D.歷屆展覽會(huì)的成交效果6. 展覽會(huì)的基本信息包括展覽會(huì)的（ACD ）。A.主題范圍B .形式C .舉辦時(shí)間D .地點(diǎn)7 展覽會(huì)的附加要素包括（ABCD）。A.展覽會(huì)期間的旅游服務(wù) B 網(wǎng)上展示 C 展覽會(huì)的調(diào)查 D 展覽會(huì)的 跟蹤服務(wù)8 可供出售的會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)形式包括（ABD ）。A.入場券銷售 B 商業(yè)贊助 C 招展說明書 D 展位銷售9 通常，組展商提供的廣告產(chǎn)品主要包括（BCD ）。A.報(bào)紙廣告B會(huì)刊廣告C 網(wǎng)絡(luò)廣告D 室內(nèi)廣10會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)需要不斷創(chuàng)新的主要原因是（ABC oA.展覽會(huì)所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新 B 展覽會(huì)所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)的組織形態(tài)的變化 C .展

14、示技術(shù)和方法的變化 D .觀眾的變化11 展覽會(huì)的替代品競爭來自于（CDA.攤位展覽 B .室外展覽C .網(wǎng)上展覽D .商場的固定展示12. 會(huì)展項(xiàng)目自身的創(chuàng)新是指在會(huì)展主題不發(fā)生根本變化的情況下，通過（AB D ）等方式來實(shí)現(xiàn)會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。A.增加活動(dòng)內(nèi)容B .改變活動(dòng)形式 C .增加觀眾人數(shù)D .增加服務(wù)項(xiàng)目13. 展覽項(xiàng)目的創(chuàng)新在本質(zhì)上就是（ABC ）的加加減減。A.產(chǎn)品功能 B .服務(wù)形式C .服務(wù)內(nèi)容 D .服務(wù)類別14. 會(huì)展品牌類型包括（BD ）oA.組展地品牌B .組展企業(yè)的品牌C.組展產(chǎn)品品牌 D .展覽會(huì)品牌15. 會(huì)展活動(dòng)與其他行業(yè)相比的顯著特點(diǎn)是（ AC ）A.

15、服務(wù)產(chǎn)品 B .服務(wù)顧客C.遠(yuǎn)期交割D .服務(wù)地點(diǎn)16. 會(huì)展活動(dòng)的品牌從宏觀到微觀可以分為（ ABC ）oA.國家和地區(qū)品牌B .會(huì)展企業(yè)品牌C .展會(huì)項(xiàng)目品牌 D .會(huì)展產(chǎn)品品牌 三、判斷1 .展覽會(huì)是一系列要素構(gòu)成的綜合性的“服務(wù)包”。（對）2. 會(huì)刊是以免費(fèi)形式送給參展商和有實(shí)力的專業(yè)買家以及普通觀眾。（錯(cuò)）3. 有市場影響力的參展商越多，展覽會(huì)的影響力和市場價(jià)值就越大。（對）4 .參展觀眾都是專業(yè)觀眾。（錯(cuò)5. 參展商在展會(huì)上能否見到期望的目標(biāo)觀眾以及觀眾能否見到期望的參展商是 決定展覽會(huì)是否有價(jià)值的關(guān)鍵。（對6廣告是組織者重要的收入來源之一。（對）7旅行服務(wù)是展覽會(huì)的核心內(nèi)容。（錯(cuò)

16、）8 核心要素是每一個(gè)展覽會(huì)都必須提供的。（對）9對于形式要素，不同類型的展覽會(huì)差異比較大。（對）10 若某行業(yè)存在大量中小企業(yè)，而且產(chǎn)品品種和數(shù)量眾多，則該行業(yè)對展覽會(huì) 依賴度較低。（錯(cuò)）11 展覽展示的商品類別是參展商決定是否參展的重要參考依據(jù)。（對）12 由于越來越多的專業(yè)性展覽會(huì)的觀賞價(jià)值越來越高，所以所有展會(huì)均出售入場券。（錯(cuò)）13招展說明書上關(guān)于行業(yè)背景的介紹要簡練，注意用數(shù)字說話。（對）14展覽會(huì)品牌和企業(yè)品牌在所有會(huì)展企業(yè)中都是分離的。（錯(cuò)）15 會(huì)展行業(yè)欺騙行為比較容易發(fā)生。（對）16. 為了拓展業(yè)務(wù)空間和分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，很多實(shí)力較強(qiáng)的組展商會(huì)同時(shí)經(jīng)營多個(gè) 會(huì)展項(xiàng)目。（對）會(huì)展

17、營銷教程第三章會(huì)展客戶的采購行為、單選1. （ A ）是會(huì)展企業(yè)最重要的客戶。A.參展商B .專業(yè)觀眾C .普通觀眾D .贊助商2最大限度滿足（A ）的需求，是組展商一切經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。A.參展商B.專業(yè)觀眾C.普通觀眾D .廣告客戶3. （ D）是指參展會(huì)期間各種宣傳機(jī)會(huì)和宣傳媒介的購買者。A.贊助商B.專業(yè)觀眾C.組展商D .廣告客戶4. （ B）又稱買家。A.參展商B.專業(yè)觀眾C.普通觀眾 D .組展商5. 展覽會(huì)的主要目的是（D ）。A.服務(wù)觀眾B.展示商品 C .提高形象D.尋找商業(yè)合作伙伴6. （ C ）是組織和個(gè)人行為發(fā)生的動(dòng)力源。A.動(dòng)機(jī) B .信息 C .需要 D .決策7

18、. （ A ）是對行為執(zhí)行結(jié)果的主觀評價(jià)。A.感受 B .動(dòng)機(jī) C .需要 D .信息8. （ D ）的購買決策化程序更強(qiáng)。A.規(guī)模大企業(yè)B .規(guī)模小企業(yè) C .資金少企業(yè)D .國企9不論是國企還是民營企業(yè)，不論規(guī)模大小，（B ）參與會(huì)展產(chǎn)品采購的比例都比較低。A.高層 B .一般工作人員C .中層 D .采購經(jīng)理10.參展后的（C ）是決定參展商是否再會(huì)與會(huì)展企業(yè)合作的關(guān)鍵因素之一。A.需要 B .動(dòng)機(jī) C .感受 D .信息11. 會(huì)展企業(yè)最簡單、最有效的跟蹤調(diào)查參展商的方式是（C ）。A.事先擬好調(diào)查問卷，聘請工作人員在現(xiàn)場對參展商進(jìn)行調(diào)查B事先擬好調(diào)查問卷，會(huì)展結(jié)束后通過郵局把調(diào)查問卷

19、寄給參展商C. 在展覽會(huì)的網(wǎng)站上制作可以下載的調(diào)查表，參展商填好后用電子郵件反饋D. 在展覽會(huì)的網(wǎng)站上制作可以下載的調(diào)查表，參展商下載打印填好后用郵寄反 饋12 .會(huì)展客戶的購買決策行為過程包括（D ）。A.需要、動(dòng)機(jī)、信息、感受 B .需要、動(dòng)機(jī)、信息、決策C.動(dòng)機(jī)、信息、決策、感受 D .需要、動(dòng)機(jī)、信息、決策、感受13. 很多展覽會(huì)營銷人員的主要工作是尋找（ A ）0A.參展商 B.專業(yè)觀眾C .普通觀眾 D .廣告客戶14. （ C ）是指為了獲取新知識、新觀念，了解新產(chǎn)品等目的而前往展覽會(huì) 參觀的普通群體。A.參展商 B.專業(yè)觀眾C .普通觀眾 D .組展商15. （ A ）是組織和

20、個(gè)人為滿足需求擬采取的手段和措施。A.動(dòng)機(jī) B .信息 C .需要 D .決策二、多選。1 .展覽會(huì)的客戶包括以下（BCD ）oA.組展商 B.專業(yè)觀眾C .普通觀眾 D .贊助商2. 組展商常常通過（ABC ）方式吸引普通觀眾的注意。A.展覽會(huì)廣告B .郵寄邀請函 C .現(xiàn)場贈(zèng)送小禮品 D .免攤位費(fèi)3. 以下屬于會(huì)展客戶特點(diǎn)的是（ACD 。A.以機(jī)構(gòu)客戶為主 B .以個(gè)人客戶為主C不一定購買產(chǎn)品和服務(wù) D .相互之間具有依賴性4. 機(jī)構(gòu)采購的特征有（BCD ）oA.大多數(shù)具有隨意性 B .大多數(shù)具有事前的計(jì)劃和預(yù)算C.需要遵循一定的決策程序 D .會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的采購工作由專門的部門完成5

21、. 由于（ABC ）的不同，不同企業(yè)在參加展覽會(huì)的過程中可能遵循不同的決 策程序。A.企業(yè)規(guī)模 B .企業(yè)文化 C .領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力偏好D.企業(yè)地理位置6. 參展商參展的主要目的包括（ ABCD ）。A.銷售商品，獲取訂單B.會(huì)見老客戶，維持客戶關(guān)系C發(fā)展新客戶，開拓市場份額D .展示企業(yè)技術(shù)、形象，提高企業(yè)知名度7. （ACD）的行動(dòng)的動(dòng)機(jī)將得到強(qiáng)化，并最終轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)。A.成本低 B .復(fù)雜多變C .收益高D .可行性強(qiáng)8. 企業(yè)之所以選擇不同的宣傳促銷工具參加展覽會(huì)，是由于（BCD ）。A.不同偏好B .不同行業(yè)背景 C .不同產(chǎn)品和市場特征 D .不同信息資源9. 參展企業(yè)收集的信息主

22、要包括（ABC ）。A.國內(nèi)外市場上，多少會(huì)展企業(yè)提供本企業(yè)的會(huì)展服務(wù)B哪些會(huì)展企業(yè)在同行中處于領(lǐng)先地位C哪個(gè)會(huì)展企業(yè)的展覽會(huì)最適合本企業(yè)的需求D.哪個(gè)會(huì)展企業(yè)的營銷人員學(xué)歷最高10. 會(huì)展企業(yè)向目標(biāo)客戶傳遞信息的方式包括（BC ）。A. 通過政府官員向目標(biāo)客戶傳遞信息B. 公布以往對參展企業(yè)的調(diào)查結(jié)果來向目標(biāo)參展商傳遞展覽會(huì)的信息C. 通過對以往參展商的現(xiàn)身說法來傳遞參展商對展覽會(huì)的感受D. 以上說法都不對11. 研究會(huì)展企業(yè)客戶的決策行為，主要是弄清（ABC ）。A.誰是購買會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的決策主體B .客戶采購會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的決策程序是什么C哪些因素影響了客戶的采購決策D .誰是客戶的具

23、體采購人員12. 參展商決定是否參展時(shí)考慮的重點(diǎn)是（ABD ）。A.組展商的信譽(yù)B .組展商舉辦展覽會(huì)的經(jīng)驗(yàn)C參展廣告吸引力D .參展費(fèi)用及展覽中心硬件設(shè)施13. 營銷人員了解參展商感受的意義在于（ACD ）。A. 找出本次參展會(huì)的不足，確定以后改正的方向B. 有利于會(huì)展企業(yè)在參展商和專業(yè)觀眾中樹立良好的形象C. 有助于讓本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿意 D .有助于客戶關(guān)系的維護(hù)14. 會(huì)展客戶的購買決策行為過程包括（ ABD ）。需要B .動(dòng)機(jī) C .知覺 D .決策15. 般來講，跟蹤調(diào)查參展商的內(nèi)容包括（ A.參展商對展覽會(huì)的總體印象如何BC.參展商對活動(dòng)期間的服務(wù)是否滿意DABC ）。參展商是否達(dá)到了

24、預(yù)期目標(biāo) 參展商是否決定下次還參展三、判斷1. 在大多數(shù)情況下，展覽會(huì)的贊助商不是參展商。（錯(cuò)2. 許多有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展企業(yè)總是善于挖掘展覽會(huì)期間的宣傳機(jī)會(huì)，并將其轉(zhuǎn)化為 可以出售的廣告產(chǎn)品。（對3. 在組展商的銷售工作中，應(yīng)當(dāng)安排充足的時(shí)間和人力進(jìn)行普通觀眾的邀請工 作。（錯(cuò)4 .專業(yè)觀眾的組織工作常常成為跨國展覽企業(yè)舉辦展覽會(huì)時(shí)營銷工作的重中之 重。（對5. 展覽會(huì)的主要功能是尋找商業(yè)合作伙伴。（錯(cuò)）6. 會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的采購從總體上來說屬于機(jī)構(gòu)采購。（對）7. 實(shí)際參加會(huì)展的人員與采購會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的人員往往是不分的。（錯(cuò)）8. 同一種需求只能引發(fā)一種動(dòng)機(jī)。（錯(cuò)）9. 參展企業(yè)動(dòng)機(jī)有合法的也

25、有非法的。（對10. 參展企業(yè)在有限資源約束下做出的滿意決策總是最優(yōu)決策。（錯(cuò)）11. 客戶至上的營銷理念要求會(huì)展企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)要以滿足參展商需求為出 發(fā)點(diǎn)。（對12. 規(guī)模較小的企業(yè)，高層往往不直接參與購買決策。（錯(cuò)13. 一般而言，民營企業(yè)由高層直接決策的比例比國有企業(yè)低一些。（錯(cuò)14. 營銷人員需要針對目標(biāo)企業(yè)做出個(gè)性化的調(diào)查， 才能確保營銷工作找對方向, 少走彎路。（對15. 會(huì)展?fàn)I銷人員將本次展覽會(huì)的產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去并不代表營銷工作的終 結(jié)。（對會(huì)展?fàn)I銷教程第四章 會(huì)展宣傳與推廣的內(nèi)容單選1. 會(huì)展企業(yè)的宣傳和促銷工作，本質(zhì)上是（ D ） oA.提高產(chǎn)品知名度B .提高企業(yè)知名

26、度C讓專業(yè)觀眾滿意 D .解決供應(yīng)商與需求者在產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息不對稱2. 展覽會(huì)成功招商的基本前提是（D ）A.展覽會(huì)參展的人數(shù)B .展覽會(huì)參展的規(guī)模C .展覽會(huì)組展商的知名度D. 組展商通過各種宣傳和推廣工具將展覽會(huì)真實(shí)信息傳遞給目標(biāo)參展商3開展任何形式的宣傳和推廣活動(dòng)以前，首選要明確（A ）。A.我們向目標(biāo)受眾宣傳和推廣什么B我們向目標(biāo)受眾如何宣傳和推廣C.我們?yōu)槭裁匆蚰繕?biāo)受眾宣傳和推廣D .由誰來向目標(biāo)受眾進(jìn)行推廣和宣傳重點(diǎn)是（C ）.其他參展商的4. 營銷人員向客戶介紹自己企業(yè)舉辦的展覽會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，A.介紹產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量B .介紹產(chǎn)品和服務(wù)的種類C.自己舉辦的這屆展覽會(huì)與以往

27、展覽會(huì)的不同之處D不足5. 會(huì)展?fàn)I銷人員選擇宣傳和推廣的目標(biāo)對象的基本方法是（B ）A.市場定位B .市場細(xì)分C .目標(biāo)市場選擇 D .市場調(diào)研6. 組展商將服裝展細(xì)化為男裝展和女裝展是依據(jù)（D ）進(jìn)行的細(xì)分A.年齡 B .收入 C .消費(fèi)水平 D .性別7. 在澳門舉辦的“中國與葡語國家經(jīng)貿(mào)合作論壇”是一個(gè)按照（B ）特征細(xì)分的會(huì)展產(chǎn)品。A.年齡B .語言 C .民族 D .性別8. 絕大多數(shù)展覽會(huì)都是按照（ D ）進(jìn)行劃分的。A.產(chǎn)品規(guī)模B.企業(yè)規(guī)模 C .企業(yè)地域D.行業(yè)9. 鋁工業(yè)展、制冷工業(yè)展等專業(yè)性的工業(yè)品展覽會(huì)通常更多需要在（A ）上 做宣傳。A.專業(yè)報(bào)紙、雜志 B .電視媒體

28、C .廣播媒體 D .網(wǎng)絡(luò)媒體10. （ B ）是指會(huì)展企業(yè)在都市的樓頂、墻體、路牌、路燈、地鐵以及人流量 較大的高速路道橋等特種媒介工具上發(fā)布展覽會(huì)廣告。A.特種宣傳資料B .戶外廣告C .室內(nèi)廣告D .網(wǎng)絡(luò)廣告11. 展覽會(huì)組織者通過媒體、商場、旅行社等機(jī)構(gòu)合作，借助對方的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn) 行宣傳和推廣的營銷方式是指（D ）。A.會(huì)議演說 B .新聞發(fā)布會(huì) C .公益贊助 D.聯(lián)合促銷12. 會(huì)展?fàn)I銷最常用的手段是（C ）0D .登門拜訪A.郵件營銷 B .傳真營銷 C .電話營銷13. 會(huì)展業(yè)使用最廣泛，且成本較低和效果較理想的宣傳方式是（B ）A.郵件營銷 B .直接郵寄 C .登門拜訪 D

29、 .電話營銷14. （ D ）是指會(huì)展企業(yè)營銷人員通過直接走訪的形式與目標(biāo)客戶進(jìn)行面 對面溝通的營銷方式。A. 郵件營銷 B 傳真營銷 C 電話營銷D 登門拜訪15登門拜訪的最大缺陷是（A ）。A. 運(yùn)行成本高B 花費(fèi)時(shí)間長C 客戶滿意度低D信息真實(shí)度低16 實(shí)施宣傳計(jì)劃的首要工作是（B ）。A.準(zhǔn)備宣傳資料 B 培訓(xùn)宣傳人員 C 選擇合作伙伴 D 明確宣傳對象17. （ B ）是考核宣傳工作成效的依據(jù)，同時(shí)是改進(jìn)下一屆展覽會(huì)宣傳工 作的基礎(chǔ)。A.制定宣傳計(jì)劃B .實(shí)施宣傳計(jì)劃C.測評宣傳效果 D .準(zhǔn)備宣傳計(jì)劃18開展宣傳和推廣效果測評工作的基礎(chǔ)是（C ）0A.準(zhǔn)備宣傳資料 B .選擇測評方

30、法 C .測定測評目標(biāo) D .提出改進(jìn)意見19.（ D ）又稱德爾菲法。A.波士頓矩陣法 B .成本核算法 C . SWO分析法D .專家意見法二、多選1. 會(huì)展宣傳和推廣的要素主要是由以下哪些要素構(gòu)成（ABC ）oA. WHY B. WHERE C WHEN D. HOW2. 會(huì)展宣傳和推廣的 WHO?素包括內(nèi)容（AB ）oA.展覽會(huì)有哪些機(jī)構(gòu)主辦、承辦和支持 B .如何聯(lián)系到主辦方和承辦方等機(jī) 構(gòu)C.展覽會(huì)有哪些人參加 D .展覽會(huì)在哪兒舉辦3 . WHA是指會(huì)展?fàn)I銷人員需要用最簡練的語言告訴目標(biāo)參展商（ AD ）oA.這是一個(gè)什么樣的展覽會(huì)B .展覽會(huì)的宗旨是什么C.展覽會(huì)的目的是什么

31、D .組織者對外銷售的具體產(chǎn)品和服務(wù)是什么4 .會(huì)展企業(yè)在宣傳和推廣展覽會(huì)時(shí)需要準(zhǔn)確選擇目標(biāo)受眾的主要原因是（BD ） oA.贊助商的要求B .展覽會(huì)本身有一定的主題限制C.非目標(biāo)受眾不感興趣 D .推廣宣傳工作需要支付成本5.按人口統(tǒng)計(jì)因素進(jìn)行市場細(xì)分通常采用的標(biāo)準(zhǔn)是（ ABC ）oA.年齡 B .收入和消費(fèi)水平 C .性別 D .語言6 .按照企業(yè)統(tǒng)計(jì)特征進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有（BCD ）oA.民族 B .產(chǎn)品類別 C .企業(yè)規(guī)模D .企業(yè)地域7 以下屬于大眾傳媒工具的是（AD ）。A.印刷媒體B 戶外廣告 C 特種宣傳資料D 電視媒體8 印刷媒體主要包括（AB ）。A.報(bào)紙B 雜志C

32、網(wǎng)絡(luò)D 廣播9 展覽會(huì)宣傳和推廣需要采用何種方式，主要取決于（ABC ）。A.展覽會(huì)的類型B .面對的主要目標(biāo)觀眾 C .面對的參展商 D .展覽會(huì)的 大小10. 因特網(wǎng)較之報(bào)紙宣傳的優(yōu)點(diǎn)是（ ACD ）。A.傳播成本低 B .受眾面廣 C .不受時(shí)空限制 D .傳播速度快11. 會(huì)展?fàn)I銷人員利用網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣展覽會(huì)主要通過兩種途徑來進(jìn)行 （AB ） A.專門為展覽會(huì)構(gòu)建一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站 B .在其他相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布展覽會(huì)廣告 C.網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道 D .網(wǎng)絡(luò)專訪12. 特種媒體工具包括（ ABC ）A.戶外廣告 B .特種宣傳資料 C .小型紀(jì)念品D .印刷媒體13. 會(huì)展企業(yè)常用的公共關(guān)系促銷方法

33、包括（ACD ）A.會(huì)議演說B .新聞發(fā)布會(huì)C .宣傳促銷D .路演14. 會(huì)展企業(yè)在贊助公益活動(dòng)時(shí)需要注意（AC ）。A.選擇熱點(diǎn)領(lǐng)域B .多提供贊助C.要爭取媒體配合D .做無名英雄15. 人員促銷的途徑包括（ABC ）方面。A.電話B .傳真C .登門拜訪D .公益贊助16. 電子郵件主要具有（BCD ）的優(yōu)點(diǎn)。A.溝通能力強(qiáng)B .傳送信息量大 C .傳遞速度快D.使用成本低17. 宣傳計(jì)劃需要包括（ABCD ）。A.確定目標(biāo)客戶B .選擇宣傳媒介 C .制定宣傳預(yù)算D .確定宣傳進(jìn)度18. 為了達(dá)到理想的推廣效果，展覽會(huì)主辦方聯(lián)合的相關(guān)組織主要包括（ABC ）。A.政府有關(guān)部門B .行

34、業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)C.專業(yè)化商業(yè)中介組織 D .媒體19. 會(huì)展宣傳和推廣工作效果測評的主要步驟有（ACD ）。A.確定測評目標(biāo)B .進(jìn)行測評控制 C .選擇測評方法D .提出改進(jìn)意見三、判斷1 會(huì)展企業(yè)和其它企業(yè)一樣，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。（對）2 在信息不對稱情況下，誰向目標(biāo)參展商宣傳和推廣得多，誰就越有可能成為 參展商的選擇對象。（對）3知名度高、信譽(yù)好、有舉辦經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)主辦參展會(huì)，招展過程就相對容易一 些。（對）4展覽會(huì)往往是非周期性舉辦的。（錯(cuò)）5 .展覽企業(yè)與其他企業(yè)在市場細(xì)分方面有較大的相似性。（對）6服裝展中，組展商往往根據(jù)消費(fèi)者的年齡將會(huì)展市場分為兒童用品展、老

35、年 用品展等。（對）7. 大多數(shù)組展商對參展商的要求有規(guī)模方面的限制。（錯(cuò)）8. 展覽會(huì)宣傳和推廣的目標(biāo)對象范圍越大，宣傳和推廣效果越好。（錯(cuò)）9. 除了少數(shù)展覽會(huì)，絕大多數(shù)組展商不會(huì)選擇在電視媒體上投放廣告。（對）10 在路牌、路燈等戶外廣告上發(fā)布的廣告大多數(shù)是專業(yè)性較強(qiáng)的工業(yè)品展覽會(huì)。 （錯(cuò)）11. 會(huì)議演說最大的優(yōu)點(diǎn)是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士比較集中，受媒體關(guān)注度高。（對）12. 會(huì)展采用郵遞方式營銷時(shí)，要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。（對）13. 會(huì)展企業(yè)的目標(biāo)客戶主要集中在企業(yè)的中基層管理人員。（錯(cuò)）14. 會(huì)展企業(yè)往往只是針對比較重要的 VIP客戶才會(huì)通過走訪形式促銷。（對）15. 會(huì)展宣傳范圍越大，力度

36、越大，效果越好。（錯(cuò)）16. 展覽會(huì)籌備的前期應(yīng)該比鄰近舉辦日期宣傳和推廣的力度大。（錯(cuò)）會(huì)展?fàn)I銷教程第八章會(huì)展客戶關(guān)系管理、單選1. 會(huì)展客戶關(guān)系管理的核心是（C ）。A.進(jìn)行客戶行為分析 B .把產(chǎn)品和服務(wù)銷售給合適的客戶C滿足客戶的需求，保證實(shí)現(xiàn)客戶長期價(jià)值最優(yōu)化D .與客戶建立良好的關(guān)系2. （ A ）是推動(dòng)會(huì)展客戶關(guān)系管理的基石。A.現(xiàn)代信息技術(shù)B .情感營銷C .良好的產(chǎn)品D .公關(guān)人員3. 會(huì)展客戶關(guān)系管理的最終目的是（B ）。A.與客戶建立良好的關(guān)系B .雙贏C .使自己企業(yè)利潤最大 D .滿足顧客的需求4. 組展商創(chuàng)新的價(jià)值核心是（D ）。A.引入新的管理理念 B .引入新的

37、信息技術(shù) C引入新產(chǎn)品D.引入客戶關(guān)系管理.貿(mào)易觀眾 D.普通觀眾5. 組展商最主要的收益來源是（A ） A.參展商 B.贊助商C6. （ C ）是決定展覽會(huì)成交效果的關(guān)鍵。A.參展商 B.贊助商C.貿(mào)易觀眾 D.普通觀眾8.組展商處理好與（A.關(guān)系緊密型客戶C.關(guān)系疏遠(yuǎn)型客戶9. 在客戶關(guān)系的基礎(chǔ)階段,A.關(guān)系B .產(chǎn)品C .價(jià)值（D ）是進(jìn)行交易的主要?jiǎng)恿價(jià)格7 .能夠給組展商帶來主要利潤的客戶是（A ）A.關(guān)系緊密型客戶B .關(guān)系半緊密型客戶C.關(guān)系疏遠(yuǎn)型客戶D .基礎(chǔ)階段客戶B ）之間的關(guān)系對組展商有效節(jié)約成本至關(guān)重要B .關(guān)系半緊密型客戶D .基礎(chǔ)階段客戶10 .客戶與企業(yè)保持長期

38、關(guān)系的意愿是指（C ）A.滿意感B .信任感C .歸屬感D.忠誠感11. （ D）的參展商群體是組展商最重大的財(cái)富A.滿意的B .信任的C .歸屬的D.忠誠的12 .客戶管理的基礎(chǔ)工作是（B ）。A.尋找相關(guān)客戶B .收集和整理客戶數(shù)據(jù)C.對客戶進(jìn)行營銷D .處理客戶投訴13 .組展商在收集數(shù)據(jù)時(shí)，（A ）數(shù)據(jù)是重中之重。A.參展商 B .贊助商C .廣告商D .觀眾14 .（ C ）通常是組展商獲得的第一手資料。A.統(tǒng)計(jì)分析資料B.企業(yè)投入記錄C.客戶原始記錄 D .網(wǎng)上資料15 .組展商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的根本出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)是（ D ）A.進(jìn)行客戶行為分析 B .把產(chǎn)品和服務(wù)銷售給合適的客

39、戶C. 滿足客戶的需求，保證實(shí)現(xiàn)客戶長期價(jià)值最優(yōu)化D. 推進(jìn)與客戶的關(guān)系發(fā)展與之建立相互信任的合作關(guān)系16 .（ B ）是組展商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的前提條件。A.認(rèn)識客戶B .客戶細(xì)分C.目標(biāo)客戶選擇 D .客戶聯(lián)絡(luò)17續(xù)購率高，覺得某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品比其他企業(yè)的產(chǎn)品更好的忠誠客戶稱為 （C ）。A. A類客戶B. B類客戶C. C類客戶D. D類客戶18 那些對企業(yè)不忠，卻可以使企業(yè)盈利的客戶被稱為（ D ） A.陌生人 B 真正的朋友C 藤壺 D 花蝴蝶多選1理解客戶關(guān)系內(nèi)涵，以下正確說法是（ ABC ）A. 會(huì)展客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的管理理念B. 會(huì)展客戶關(guān)系管理是一種管理技術(shù)C會(huì)展

40、客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶的長期互利合作 D.會(huì)展客戶關(guān)系管理的分析和運(yùn)作不是一個(gè)單循環(huán)過程2 重視客戶關(guān)系的維護(hù)和管理的原因是因?yàn)椋ˋBCD。A. 客戶是組展商的重要資源B. 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理有利于提高展覽會(huì)的綜合收益C加強(qiáng)客戶關(guān)系管理是應(yīng)付競爭的需要D.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理有利于減少資源的浪費(fèi)3 會(huì)展活動(dòng)的效益包括（AC ）。A.經(jīng)濟(jì)效益B .物質(zhì)效益C.社會(huì)效益 D .精神效益BC ）。.作為供應(yīng)商的上游客戶 .作為消費(fèi)者的上游客戶4. 組展商的客戶包括以下類型：（ A.作為供應(yīng)商的下游客戶BC作為消費(fèi)者的下游客戶D5. 以下屬于組展商的上游客戶的是（ABD ）。A.會(huì)展中心 B .運(yùn)輸代

41、理商C .贊助商 D .搭建商6 .以下屬于組展商的下游客戶的是（ACD ）。A.參展商B .媒體合作伙伴C .贊助商 D .觀眾7 .根據(jù)客戶與組展商的商業(yè)利益的差異，可以把客戶分為（ABC ）。A.關(guān)系緊密型客戶B .關(guān)系半緊密型客戶C. 關(guān)系疏遠(yuǎn)型客戶D .基礎(chǔ)階段客戶8 .根據(jù)組展商與客戶合作的深入程度，可以把客戶劃分為（BC D ）0A.關(guān)系緊密型客戶 B .基礎(chǔ)階段客戶 C .合作階段客戶D.相互依賴階段 客戶9 以下屬于關(guān)系半緊密型的客戶是（ABC ）。A.會(huì)展中心B .媒體合作單位C .專業(yè)觀眾D .參展商10以下屬于關(guān)系疏遠(yuǎn)型的客戶是（ACD ）。A.搭建商 B .贊助商C

42、.運(yùn)輸商D.旅游服務(wù)代理機(jī)構(gòu)11.以下屬于按照客戶與組展商的關(guān)系質(zhì)量來劃分的客戶是（AD ）。A.對組展商滿意的客戶 B .合作階段客戶C .基礎(chǔ)階段客戶D .對組展商忠 誠的客戶12. 忠誠的參展商反饋給組展商的信息可以分為（BD ）0A.贊助商贊助金額 B .客戶投訴信息C. 觀眾反映信息D .參展商需求方面的信息13. 組展商客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括（BCD ）oA.與客戶的談判 B .客戶數(shù)據(jù)的采集與分析 C客戶關(guān)系的建立與維護(hù)D .與客戶交流信息14. 組展商收集的客戶數(shù)據(jù)分為三個(gè)層面：（ ACD ）oA.客戶原始記錄B.網(wǎng)上資料C .統(tǒng)計(jì)分析資料 D .企業(yè)投入記錄15. 以下屬

43、于根據(jù)狄克和巴蘇的客戶細(xì)分法的是（ AB ）A. A類客戶 B . B類客戶C .陌生人 D .真正的朋友16. 狄克和巴蘇、諾克思、雷納茲和庫瑪?shù)娜N客戶細(xì)分方法共同關(guān)注的指標(biāo)是：（BC ）oA.客戶對本企業(yè)的購買習(xí)慣 B.客戶對本企業(yè)的忠誠程度C.客戶對本企業(yè)的價(jià)值 D .客戶對本企業(yè)的喜歡程度三、判斷1. 對組展商來說，不同客戶對企業(yè)帶來的價(jià)值是不同的。（對）2. 組展商需要剔除不具有培養(yǎng)前景的低價(jià)值客戶。（對）3. 銷售業(yè)人員說服目標(biāo)客戶參展或參觀，就是營銷工作的勝利。（錯(cuò)）4. 單純靠產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)很難延續(xù)持久的競爭力。（對）5. 參展商是否連續(xù)參展，常常是展覽會(huì)成功與否的重要指標(biāo)。

44、（對）6. 與展覽會(huì)緊密相關(guān)的產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系像是一條層次分明的產(chǎn)業(yè)鏈。（錯(cuò)）7. 越來越多的參展商傾向于搭建特裝展臺。（對）8. 很多時(shí)候，贊助商同時(shí)也是參展商。（對）9. 在組展商的客戶體系中，專業(yè)觀眾和參展商是組展商的關(guān)系密切型客戶。（錯(cuò)）10. 共同利益是組展商與關(guān)系疏遠(yuǎn)型客戶的合作基礎(chǔ)。（對）11. 基礎(chǔ)階段的客戶很有可能與組展商達(dá)成信任和支持。（錯(cuò)）12. 組展商要特別注意營銷人員與基礎(chǔ)階段的客戶過度承諾。（對）13. 對參展商來說，提高關(guān)系質(zhì)量，可以降低參展風(fēng)險(xiǎn)。（對）14在賣方市場下，組展商比參展商更有可能終止雙方的關(guān)系。（錯(cuò)）15 忠誠的參展商對自己忠誠的展覽會(huì)參展費(fèi)用不是特別

45、敏感。（對）16. 投訴是客戶反饋信息的重要途徑。（對）17忠誠者一般對價(jià)格優(yōu)惠比較感興趣。（錯(cuò)）18.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)同市場營銷相結(jié)合的產(chǎn)物。（對）單選會(huì)展?fàn)I銷教程第九章因特網(wǎng)在會(huì)展?fàn)I銷中的應(yīng)用1 .展覽會(huì)（A ）是參展商與觀眾系統(tǒng)了解展覽會(huì)信息的權(quán)威平臺 A.官方網(wǎng)站B .電子廣告C .電子郵箱D.展覽會(huì)主辦人博客2. 展覽會(huì)組織者在與客戶進(jìn)行網(wǎng)上溝通時(shí)，應(yīng)該把（C ）作為最重要的溝通工具。A.官方網(wǎng)站B .電子廣告C .電子郵箱D.展覽會(huì)主辦人博客3. （ B）是指網(wǎng)站的整體布局和色調(diào)搭配等方面不要過多追求花樣A.簡潔 B .穩(wěn)重C .高效D.詳盡4. 組展商建立網(wǎng)站的根本

46、目的是（D ）0A.宣傳展會(huì)B .宣傳自身企業(yè)C獲取利潤D.為展覽會(huì)的組織、招商、招展和管理服務(wù)5. 從根本上講，展覽會(huì)網(wǎng)站是一個(gè)（ A ）oA.商務(wù)網(wǎng)站 B .娛樂網(wǎng)站C .政務(wù)網(wǎng)站D .民務(wù)網(wǎng)站6. （ B）這個(gè)板塊的主要目的是讓瀏覽者能夠系統(tǒng)了解關(guān)于展覽會(huì)的基本信息。A.行業(yè)信息B .展會(huì)簡介 C .展會(huì)信息 D .參展商服務(wù)信息7. （ C ）是指導(dǎo)參展商展前、展中、展后活動(dòng)的指南針。A.贊助計(jì)劃 B .展會(huì)簡介 C .參展商手冊 D .展會(huì)信息8. （ D ）提供特殊服務(wù)，包括展會(huì)現(xiàn)場翻譯、租用視聽設(shè)備等。A.贊助計(jì)劃 B .展會(huì)簡介 C .參展商服務(wù)信息 D .個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃9.

47、（ B ）主要是向展商介紹舉辦地的交通、住宿、餐飲等旅行信息A.展會(huì)介紹 B 旅行安排 C 參展商服務(wù)信息D 個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃10展覽會(huì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是否合理，是否便于瀏覽者搜索、注冊，這是評估網(wǎng)站的（D ）標(biāo)準(zhǔn)。A.客戶層面B 營銷層面C 內(nèi)部因素 D 技術(shù)層面11 建立展覽會(huì)官方網(wǎng)站的首要目標(biāo)是向目標(biāo)客戶傳播（C ）。A.展覽會(huì)基本情況 B 展覽會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)C. 展覽會(huì)基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài) D 展覽會(huì)的定位12以下屬于組展商內(nèi)部信息管理內(nèi)容的是（A ）0A.客戶數(shù)據(jù)庫B 展覽會(huì)基本信息C 招展招商進(jìn)程D 主要客戶基本情況13. 以下說法不正確的是（D ）。A.因特網(wǎng)的瀏覽人數(shù)迅速增加 B .因特網(wǎng)的

48、廣告收入迅速增加C因特網(wǎng)具有很多其他媒體不具備的優(yōu)點(diǎn)D. 因特網(wǎng)的用戶與組展商的目標(biāo)客戶是完全獨(dú)立的14. （ B）板塊主要刊登以往歷屆以及參加本屆展覽會(huì)的參展商信息。A.行業(yè)信息B .展商信息 C .展會(huì)信息D .參展商服務(wù)信息15. （ A）主要包括主辦機(jī)構(gòu)、合辦機(jī)構(gòu)、協(xié)辦機(jī)構(gòu)和國際支持媒體等。A.合作機(jī)構(gòu)B .特殊活動(dòng) C .媒體中心D .組展商聯(lián)系方式二、多選1 .因特網(wǎng)在信息傳播過程中具備的其他傳統(tǒng)媒介工具無法比擬的優(yōu)點(diǎn)是（ABCD ） oA.傳播速度快B .突破時(shí)間和空間的限制C信息量大 D .費(fèi)用低2. 會(huì)展企業(yè)之所以重視利用網(wǎng)絡(luò)工具加強(qiáng)展覽會(huì)的營銷工作是因?yàn)椋ˋB ）o A.因

49、特網(wǎng)在信息傳播中擁有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)點(diǎn)B組展商的目標(biāo)客戶是與因特網(wǎng)高度接觸的商務(wù)群體C因特網(wǎng)傳播時(shí)尚 D .因特網(wǎng)受會(huì)展企業(yè)歡迎3. 展覽會(huì)組織者利用因特網(wǎng)擴(kuò)大市場空間的方法包括（ABC oA.創(chuàng)建展覽會(huì)官方網(wǎng)站 B .選擇目標(biāo)客戶瀏覽量集中的電子廣告C作為內(nèi)部員工了解信息的平臺D .挖掘QQ的潛力4. 展覽會(huì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要遵循的原則（BCD ）oA.內(nèi)容簡潔權(quán)威 B .風(fēng)格簡潔、穩(wěn)重、高效 C .內(nèi)容詳盡權(quán)威D .功能經(jīng) 濟(jì)實(shí)用5. 以下屬于展覽會(huì)網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)成的是（ABD ）oA.行業(yè)信息 B .展商信息C旅行安排D .合作機(jī)構(gòu)6 參展商服務(wù)信息包括（ACD ）。A.觀眾信息 B 新聞發(fā)布

50、會(huì)C 贊助計(jì)劃 D .參展商手冊 7展覽會(huì)網(wǎng)站上設(shè)置的組織者與瀏覽者之間的互動(dòng)系統(tǒng)有：（ BC ）A.基于贊助的互動(dòng)系統(tǒng)B 基于信息的互動(dòng)系統(tǒng)C.基于商業(yè)交易的互動(dòng)系統(tǒng)D .基于公益的互動(dòng)系統(tǒng)8 以下屬于基于商業(yè)交易的互動(dòng)系統(tǒng)的是（ AC ）。A.網(wǎng)上預(yù)定展位B .對展覽會(huì)滿意度調(diào)查投票站C網(wǎng)上支付D .瀏覽者網(wǎng)上答疑系統(tǒng)9.屬于展覽會(huì)網(wǎng)站評估標(biāo)準(zhǔn)的是（ABD ）。A.客戶層面B .營銷層面C .外部因素D .技術(shù)層面10. 以下屬于展會(huì)簡介板塊內(nèi)容的是（ ABC ） A.展覽會(huì)的預(yù)期規(guī)模 B .展覽會(huì)的展品類別 C展覽會(huì)的歷史沿革D .展覽會(huì)的觀眾信息11. 客戶層面信息包括（ACD ）A.

51、展會(huì)相關(guān)信息 B .市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位C組展方聯(lián)絡(luò)方式D .網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)12. 展覽會(huì)網(wǎng)站推廣途徑包括（ ABC ）。A.在可以印刷文字的所有媒體上印刷展覽會(huì)網(wǎng)址B在公司以及公司為員工申請的郵件地址上附加公司的電話、傳真以及網(wǎng)址等C.向?qū)I(yè)搜索網(wǎng)站購買關(guān)鍵詞 D .以上均不正確13. 如果某組展方主動(dòng)與競爭對手建立網(wǎng)站鏈接的好處是（BCD ）。A.阻止競爭對手信息傳播B .有利于顯示自己的實(shí)力C有利于顯示自己的氣度 D .可以給客戶帶來方便14. 以下關(guān)于網(wǎng)站在展覽會(huì)營銷工作中的作用正確的是（ABD ）。A.作為信息傳播平臺 B .有助于組展商進(jìn)行信息管理C不能用于客戶支付 D .可以用作

52、客戶的注冊登記15. 以下展覽會(huì)網(wǎng)站評估標(biāo)準(zhǔn)中，營銷層面的是（ABC ）0A.會(huì)展產(chǎn)品的可接觸程度B.市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位C市場調(diào)研和數(shù)據(jù)庫的建立D .展覽會(huì)網(wǎng)站的兼容性三、判斷1. 展覽會(huì)宣傳效果，網(wǎng)絡(luò)力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體。（對）2. 展覽會(huì)是一種主要面向政府部門的貿(mào)易平臺。（錯(cuò)）3會(huì)展?fàn)I銷人員必須熟練掌握因特網(wǎng)工具，以便加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的溝通。（對）4因特網(wǎng)用戶是組展商比較集中的目標(biāo)客戶群體。（對）5.組展商通常會(huì)在行業(yè)協(xié)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)主辦的專業(yè)性網(wǎng)站上投放廣告。（對）6 評價(jià)一個(gè)展覽會(huì)網(wǎng)站的成功與否，就看瀏覽人數(shù)的多少。（錯(cuò)）7. 展覽會(huì)網(wǎng)站要做到簡潔，與主題無關(guān)的欄目和信息務(wù)必刪除。（對

53、）8 .展覽會(huì)網(wǎng)站的權(quán)威是指關(guān)于展覽會(huì)的所有事項(xiàng)要以展覽會(huì)網(wǎng)站公布的信息為 準(zhǔn)。（對）9. 展覽會(huì)網(wǎng)站的功能必須要面面俱到。（錯(cuò)）10. 在展覽會(huì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過程中，需要留足功能擴(kuò)張和升級的余地。（對）11. 展覽會(huì)網(wǎng)站上的展商信息板塊的主要目的是讓瀏覽者大致了解本行業(yè)的總體 狀況以及最新動(dòng)態(tài)。（錯(cuò)）12. 組展商在網(wǎng)站上設(shè)置行業(yè)信息的目的是為目標(biāo)客戶提供增值服務(wù)。（對）13. 組展商在網(wǎng)站上設(shè)置觀眾服務(wù)信息板塊需要介紹參展商的范圍和重點(diǎn)介紹有號召力的參展商情況。（對）14. 和競爭對手展覽會(huì)網(wǎng)頁建立鏈接可能會(huì)損失客戶。（錯(cuò)）15 .組展商利用網(wǎng)站進(jìn)行信息管理是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息的對外輸出窗口。（

54、對）16 .采取網(wǎng)上支付的方式購買展覽會(huì)門票和支付參展費(fèi)是一種較為理想的選擇。（對）會(huì)展經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)務(wù)第三章會(huì)展的功能一、單選1 .會(huì)展最大的功能是（A ）。A.促進(jìn)交易B .傳播形象 C .建立與各方面的合作關(guān)系 D .宣傳產(chǎn)品2. （ B ）是會(huì)展的主角。A.組展商 B .參展商 C .專業(yè)觀眾 D .銷售人員3. 被譽(yù)為“行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)”的是（B ）0A.旅游業(yè)B.展覽業(yè) C .物流業(yè) D .房地產(chǎn)業(yè)4. 會(huì)展在某個(gè)城市的成功舉辦帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)、部門變化的功能是（B ）A.品牌推介功能 B .產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)功能C .信息傳播功能D .企業(yè)營銷功能5 會(huì)展的發(fā)展使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)順著（C ）占優(yōu)勢地位的方向發(fā)