公司年度工作計劃.

1、公司年度工作計劃2020-05-08時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，讓我們一起來 學(xué)習(xí)寫工作計劃吧?？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小 編精心整理的有關(guān)公司，希望能夠幫助到大家。有關(guān)公司年度工作計劃1我是從事公司俏售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn) 品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后， 寫出了我的年度工作il劃，新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：-X實際招商開發(fā)操作方面1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取 長補(bǔ)短，

2、向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。3、做好每天的工作，詳細(xì)記錄每天上市場請況4、繼續(xù)回訪XX六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣 E： XX市、X縣、X縣，回訪完畢。在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資 料。二.公司人力資源管理方面1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè) 薪酬福利行悄，結(jié)合公司具體請況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬 福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理悄況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳 出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。3、做好公司XXXX

3、年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力 資源規(guī)劃。4、注a工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出 工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場、本 地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介 紹）；強(qiáng)調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、 專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小 組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計

4、劃、績效監(jiān)控 與輔導(dǎo)、績效考核（U標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指 標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、is。質(zhì)量管 理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分 配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，髙度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決 策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。有關(guān)公司年度工作計劃2XX年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌 建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場 份額，圓

5、滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)XX年 的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際悄況，制定如下工作計劃：一.加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng) 營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。 因此，在20XX年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保 風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審 并簽署憊見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、 使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善

6、的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表 和序:保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。3、建立健全車大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合 理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險1W況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合 理分散承保風(fēng)險。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌 握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培 訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供ft好的'保障。二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競 爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公 司所經(jīng)營的

7、不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè) 一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企 業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù) 文化。經(jīng)過XX年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大 的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因 此，中支在20XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實 到位。1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向 社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身 的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)

8、客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱悄、周 到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán) 格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解 釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專.兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的査勘、定損 網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查 勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查 勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在20XX年6月之詢完成“秘書工作”營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個 服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提

9、供高效、便捷的保險售后服務(wù)。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)XX年 中支保費收入“秘書工作” X萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險 85%,非車險10%,人意險5%。20XX年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃 為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作” X萬元，各險種比例訃劃為機(jī)動車輛險75%, 非車險15%,人意險10%, ir劃的實現(xiàn)將從以下兒個方面去實施完成。1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)， 充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點， 20XX年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)

10、以 及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好， 風(fēng)險低的企業(yè)要巫點公關(guān)，與企業(yè)建立ft好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一 攬子蟲保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在XX年里努力使 非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過積極地努力已與 中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行.福建興業(yè)銀行等簽 定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián) 系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對 我司的支持與政策傾

11、斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu) 調(diào)整的戰(zhàn)略U標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定ft好的基礎(chǔ)。在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中 支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮有關(guān)公司年度工作計劃3一.指導(dǎo)思想以規(guī)范服務(wù)為準(zhǔn)則，以質(zhì)量建設(shè)為重點，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以隊伍建設(shè) 為保障。進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理 中心服務(wù)水準(zhǔn)。把精細(xì)化管理，貼心式服務(wù)，高水平后勤落實到實處。二、工作目標(biāo)（一）繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè).租賃需求，并與之建立良 好的聯(lián)系。2、

12、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄，并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián) 絡(luò)。3、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機(jī)構(gòu)名 錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。（二）嚴(yán)格制度、落實措施，提高安全防范能力1、以車大設(shè)備零故障，車點服務(wù)零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服 務(wù)的核心U標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強(qiáng)化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱 患。2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范U標(biāo), 針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預(yù)案。3、提高全員安全責(zé)任意識和應(yīng)急應(yīng)變能力，通過培訓(xùn)和實訓(xùn)，熟悉和熟練 “四懂、四會、四個能力、五

13、個第一.六個不放過” °4、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設(shè)備設(shè)施的日檢、月檢 （或?qū)ｎ}檢查）和年檢檔案。（三）規(guī)范服務(wù).強(qiáng)化流程，提升“浩然物業(yè)”服務(wù)品牌1、參加中心及部門的業(yè)務(wù)活動，加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高自身 的業(yè)務(wù)能力。2、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強(qiáng)化作業(yè)流程考核，實施服務(wù)質(zhì)量跟 蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控，建樹品質(zhì)服務(wù)。3、定時定期做好服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。（四）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)1、充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立公共信息上網(wǎng)和內(nèi)部信息交流共享平臺。2做好每周周報，加強(qiáng)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)，信息上網(wǎng)和重要信悄上報。（五）節(jié)約為本、降耗增效1、合理調(diào)控大容量用電器的分時段開閉，合理調(diào)控中央空調(diào)、燃油鍋爐的 開閉時間，充分利用大小機(jī)組的合理切換降低能耗、科學(xué)合理的申報侮月用電 量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。2、杜絕劣質(zhì)成本、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序，用好每一度電、一張 紙、一分錢。（六）建立較為完整的考核體系1、建立部