做好國(guó)企辦公室工作的思考

1、做好國(guó)企辦公室工作的思考無論在政府機(jī)關(guān)，還是廠礦企業(yè)，辦公室都處于協(xié)調(diào)左右、連接上下，聯(lián)系內(nèi)外的樞紐地位，做好辦公室工作，意義重大，事關(guān)全局。目前，隨著國(guó)家政策的調(diào)整、宏觀環(huán)境的變化，一大批企業(yè)特別是大型國(guó)企，通過改革改制、聯(lián)合重組、整合擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展。同時(shí)，也給企業(yè)辦公室工作提出了更新、更高的要求。在這種情況下，要做好自身工作，辦公室人員就必須認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的主動(dòng)性、自覺性和科學(xué)性，自覺把握好以下三個(gè)方面：一、準(zhǔn)確、完整地理解和把握辦公室職能無論哪級(jí)機(jī)關(guān)，辦公室都承擔(dān)著“窗口、參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦”六大職能。所謂“窗口”，

2、無論迎接檢查、對(duì)外交往，還是內(nèi)部溝通，辦公室往往是“第一站”，辦公室人員的一言一行，集中反映著一個(gè)單位的形象、態(tài)度，辦公室辦事、辦會(huì)、辦文質(zhì)量效率的高低，也與整個(gè)單位形象息息相關(guān)。“參謀”，就是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)、出謀劃策。辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的“手腳”、“耳目”。平時(shí)要抽出時(shí)間，深入基層調(diào)研，掌握大量信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考、工作建議。同時(shí)，也要把領(lǐng)導(dǎo)思想思路、形成報(bào)告、講話等，這也是發(fā)揮參謀職能的基本途徑。“協(xié)調(diào)”，是由“機(jī)關(guān)樞紐”的特殊地位所賦予的。辦公室必須準(zhǔn)確把握自身角色，堅(jiān)持原則性與靈活性的高度統(tǒng)一，正確協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)與下級(jí)、部門與部門、機(jī)關(guān)與基層的內(nèi)部關(guān)系，以及企業(yè)與地方政府、

3、有關(guān)部門的外部關(guān)系等?！胺?wù)”，包括為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的根本，只有提高服務(wù)質(zhì)量，辦公室才能得到大家的認(rèn)可。要變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。凡事力求比領(lǐng)導(dǎo)、比他人先想一步、多想一點(diǎn)，想深一層。同時(shí)，要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，打造“精品服務(wù)”。無論辦文、辦會(huì)，還是辦事，都要力求周到妥貼、精彩漂亮，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)?！鞍殃P(guān)”，是指在公文制發(fā)、文字材料起草等方面，要審查核定，使之符合領(lǐng)導(dǎo)意圖、符合企業(yè)利益，符合規(guī)范要求?！岸睫k”，是指通過多種途徑，督察、催辦各部門、各單位貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)安排等情況，及時(shí)反饋，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力的提高。其次，夯實(shí)基礎(chǔ)，理順關(guān)系，保持辦

4、公室整體工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的膀臂，機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”，政治上的“紅人”。但由于辦公室事無巨細(xì)，哪方面稍有不慎，就有可能對(duì)全局產(chǎn)生不良影響。因此，辦公室人員必須強(qiáng)化“大功源于精細(xì)”的理念，從細(xì)微做起，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，理順內(nèi)部關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作有條不紊，同步推進(jìn)。一要明確職責(zé)，合理分工。根據(jù)部門職責(zé)，對(duì)工作人員量才適用，合理分工，使文秘、機(jī)要、后勤等各個(gè)崗位，事事有人抓、事事有人管，人盡其才，才盡其用。同時(shí)，要明確崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度，使每個(gè)崗位有章可循。二要增強(qiáng)工作的計(jì)劃性、統(tǒng)籌性。做到季有重點(diǎn)，月有安排。必要時(shí)，可以建立重點(diǎn)工作調(diào)度機(jī)制，對(duì)于緊急任務(wù)，以及熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，要強(qiáng)化督辦

5、督查，從嚴(yán)從細(xì)要求，提高效率，減少失誤，確保按時(shí)按質(zhì)完成。三要建立內(nèi)部考核激勵(lì)機(jī)制。定期對(duì)各崗位人員進(jìn)行量化考核，把考核結(jié)果與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。同時(shí)，要制定有針對(duì)性的激勵(lì)措施，如對(duì)調(diào)研、信息上報(bào)等工作，可以制訂獎(jiǎng)勵(lì)政策，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，充分調(diào)動(dòng)有關(guān)人員的積極性和創(chuàng)造性，不斷開創(chuàng)工作的新局面。四要搞好團(tuán)結(jié)、密切配合，形成整體合力。團(tuán)結(jié)是做好工作的保障。“團(tuán)結(jié)出成績(jī)，團(tuán)結(jié)出效益，團(tuán)結(jié)出人才，團(tuán)結(jié)出干部”。不管是辦公室領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，大家在一個(gè)部門共事，是機(jī)遇、是緣分。首先，主任之間要團(tuán)結(jié)，真誠(chéng)相待，密切配合，事事以事業(yè)為重，把主要精力放到工作上，大事要商量，小事常溝通，做到方向一致、目標(biāo)一致、步

6、調(diào)一致。“上有所好，下必甚焉”，很多問題，現(xiàn)象在基層，其實(shí)根子在上面。其次是同事之間要團(tuán)結(jié)，像個(gè)大家庭一樣，互相幫助，互相尊重，遇事要放平心態(tài)、頭腦冷靜，妥善處理，珍惜彼此友誼，維護(hù)部門團(tuán)結(jié)，形成整體合力，保持部門整體工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力提高辦公室系統(tǒng)的整體工作水平改革的不斷深化，發(fā)展的日新月異，要求辦公室人員必須在百忙之中，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力適應(yīng)形勢(shì)要求。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。既要注重政治理論學(xué)習(xí)，始終與上級(jí)在政治上保持一致，又要注重對(duì)新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)，不斷掌握新本領(lǐng)，不斷改善自身能力結(jié)構(gòu)。二要提高素質(zhì)。辦公室是個(gè)綜合部門，特

7、殊的部門性質(zhì)，要求工作人員必須具備更高的綜合素質(zhì)，包括政治理論素質(zhì)、組織紀(jì)律意識(shí)、綜合文字能力等等。綜合素質(zhì)的提高是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱苦的過程，必須從日常做起，從點(diǎn)滴做起，甘于付出更多的辛勞和汗水，守得住清貧、耐得住寂寞、經(jīng)得起考驗(yàn)，使自己逐步成長(zhǎng)為一個(gè)能夠適應(yīng)各種工作需要的復(fù)合型人才。三要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。辦公室工作千頭萬緒，要做好辦公室工作，就必須以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，理清思路，統(tǒng)籌安排。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)任務(wù)，要強(qiáng)化效率觀念，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，雷厲風(fēng)行，執(zhí)行到位，突出一個(gè)“快”字；對(duì)工作中的矛盾，要善于思考，理清頭緒，分清輕重緩急，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓主要矛盾，突出一個(gè)“穩(wěn)”字；向上匯報(bào)信息，要力戒浮夸