裝維綜合培訓(xùn)

1、、FTTH障礙處理指南三、材料管理四、熔接機(jī)的使用及保養(yǎng)3為在入戶光纜施工中提高施工質(zhì)量、保障施工人員人身安全、縮短施工作業(yè)時(shí)間、減少維護(hù)工作量，建議各施工小組配備以下常用施工工具： 常用工具配備安裝及布線施工工具序號(hào)序號(hào) 工具名稱工具名稱 序號(hào)序號(hào) 工具名稱工具名稱 序號(hào)序號(hào) 工具名稱工具名稱 1 1斜口鉗斜口鉗 5 5一字起一字起 9 9光功率計(jì)光功率計(jì)2 2尖嘴鉗尖嘴鉗 6 6十字起十字起 1010紅光筆紅光筆 3 3酒精壺酒精壺 7 7光纖切割刀光纖切割刀 1111米勒鉗米勒鉗 4 4查話器查話器8 8光貓助手光貓助手1212開剝鉗開剝鉗6月工具配齊后每年核發(fā)費(fèi)用，自行維護(hù)采購月工具配

2、齊后每年核發(fā)費(fèi)用，自行維護(hù)采購按單施工/規(guī)范管理 光交或光分內(nèi)部要放置一份紙質(zhì)資料，每次資源變動(dòng)后維護(hù)人員和施工隊(duì)光交或光分內(nèi)部要放置一份紙質(zhì)資料，每次資源變動(dòng)后維護(hù)人員和施工隊(duì)都要及時(shí)修改。都要及時(shí)修改。 所有尾纖標(biāo)簽標(biāo)注，粘貼在每根尾纖的同一位置，做到整齊美觀。所有尾纖標(biāo)簽標(biāo)注，粘貼在每根尾纖的同一位置，做到整齊美觀。 及時(shí)拆除廢纖，發(fā)現(xiàn)有標(biāo)簽脫落的及時(shí)補(bǔ)上及時(shí)拆除廢纖，發(fā)現(xiàn)有標(biāo)簽脫落的及時(shí)補(bǔ)上 安裝施工完畢，關(guān)好箱門，并上鎖。安裝施工完畢，關(guān)好箱門，并上鎖。 入戶皮線光纜轉(zhuǎn)彎處應(yīng)平整光滑，彎曲半徑應(yīng)大于入戶皮線光纜轉(zhuǎn)彎處應(yīng)平整光滑，彎曲半徑應(yīng)大于15CM15CM。 對(duì)于沒有預(yù)埋穿線管的樓

3、宇，入戶皮線光纜可采用定固方式沿墻訂固，但對(duì)于沒有預(yù)埋穿線管的樓宇，入戶皮線光纜可采用定固方式沿墻訂固，但應(yīng)選擇不受外力碰撞，安全的地方。訂固時(shí)注意不得損傷光纜，穿越墻應(yīng)選擇不受外力碰撞，安全的地方。訂固時(shí)注意不得損傷光纜，穿越墻體時(shí)應(yīng)安裝保護(hù)管體時(shí)應(yīng)安裝保護(hù)管 皮線光纜不能長期泡在水中，一般不適宜在地下管道中敷設(shè)。皮線光纜不能長期泡在水中，一般不適宜在地下管道中敷設(shè)。 皮線光纜跨越街道公路時(shí)，其線條的最低點(diǎn)至路面最高點(diǎn)間的垂直距離不皮線光纜跨越街道公路時(shí)，其線條的最低點(diǎn)至路面最高點(diǎn)間的垂直距離不得小于得小于5.55.5米；里弄胡同中不得小于米；里弄胡同中不得小于4.54.5米。米。 皮線光纜

4、布放長度原則上不超過皮線光纜布放長度原則上不超過200200米，接頭不超過米，接頭不超過2 2個(gè)。個(gè)。 用戶家中皮線光纜預(yù)留不得超過用戶家中皮線光纜預(yù)留不得超過3 3米米。皮線光纜施工安裝要求皮線光纜施工安裝要求一、盒內(nèi)皮線光纜應(yīng)按預(yù)留盤空間的大小合理保留余纜長度并順勢自然盤繞，固定在指定卡槽內(nèi)；一、盒內(nèi)皮線光纜應(yīng)按預(yù)留盤空間的大小合理保留余纜長度并順勢自然盤繞，固定在指定卡槽內(nèi)；二、光分盒內(nèi)要統(tǒng)一張貼標(biāo)簽，標(biāo)簽上填寫規(guī)范（要有號(hào)碼、地址、二、光分盒內(nèi)要統(tǒng)一張貼標(biāo)簽，標(biāo)簽上填寫規(guī)范（要有號(hào)碼、地址、準(zhǔn)確準(zhǔn)確），不用的一定要撥掉并撤掉標(biāo)簽，），不用的一定要撥掉并撤掉標(biāo)簽，放置在停車位，保證現(xiàn)場與

5、資源的一致；否則會(huì)出現(xiàn)虛占，不利于以后查障及用戶擴(kuò)容依據(jù)。放置在停車位，保證現(xiàn)場與資源的一致；否則會(huì)出現(xiàn)虛占，不利于以后查障及用戶擴(kuò)容依據(jù)。三、空閑尾纖布放合理，連接頭有防塵帽保護(hù)。三、空閑尾纖布放合理，連接頭有防塵帽保護(hù)。墻壁拐角敷設(shè)皮線光纜墻壁拐角敷設(shè)皮線光纜將皮線光纜加強(qiáng)將皮線光纜加強(qiáng)芯剝離，并纏芯剝離，并纏繞在隔電子的繞在隔電子的漕溝內(nèi)，將加漕溝內(nèi)，將加強(qiáng)芯回繞強(qiáng)芯回繞5 5道進(jìn)道進(jìn)行固定行固定入戶皮線光纜入戶皮線光纜轉(zhuǎn)彎處應(yīng)平整轉(zhuǎn)彎處應(yīng)平整光滑，彎曲半光滑，彎曲半徑應(yīng)大于徑應(yīng)大于15CM15CM下圖是統(tǒng)包師傅綁扎皮下圖是統(tǒng)包師傅綁扎皮線光纜的做法，簡單，線光纜的做法，簡單，經(jīng)濟(jì)，方便

6、，快捷。值經(jīng)濟(jì)，方便，快捷。值得推廣學(xué)習(xí)。得推廣學(xué)習(xí)。二、FTTH障礙處理指南FTTHFTTH障礙處理原則與步驟障礙處理原則與步驟先用戶端后局端；先用戶端后局端；先物理通道（光路）后數(shù)據(jù)通道；先物理通道（光路）后數(shù)據(jù)通道；先區(qū)分業(yè)務(wù)后判斷原因；先區(qū)分業(yè)務(wù)后判斷原因；先用戶數(shù)據(jù)后網(wǎng)絡(luò)層；先用戶數(shù)據(jù)后網(wǎng)絡(luò)層；判斷原則判斷原則判斷判斷步驟步驟：信號(hào)燈狀態(tài)信號(hào)燈狀態(tài)光路光路 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層 故障現(xiàn)象初步判斷故障位置及原因用戶單純無法上網(wǎng)l端口或者用戶線路故障端口或者用戶線路故障l數(shù)據(jù)配置問題數(shù)據(jù)配置問題l賬號(hào)密碼不匹配賬號(hào)密碼不匹配用戶單純電話故障l語音數(shù)據(jù)配置問題語音數(shù)據(jù)配置問題l語音

7、網(wǎng)關(guān)吊死語音網(wǎng)關(guān)吊死l軟件版本問題軟件版本問題用戶單純ITV故障l數(shù)據(jù)配置問題數(shù)據(jù)配置問題l組播數(shù)據(jù)未添加組播數(shù)據(jù)未添加用戶業(yè)務(wù)全阻l光路阻斷光路阻斷l(xiāng)ONU未注冊(cè)未注冊(cè)l上層設(shè)備業(yè)務(wù)中斷上層設(shè)備業(yè)務(wù)中斷FTTH障礙預(yù)判斷障礙預(yù)判斷檢查檢查ONU狀態(tài)指示燈狀態(tài)指示燈指示燈名稱狀態(tài)指示燈含義及處理方法POWER（電源）長亮電源供電正常電源供電正常熄滅l請(qǐng)檢查電源連接是否正確請(qǐng)檢查電源連接是否正確l請(qǐng)檢查電源適配器是否匹配請(qǐng)檢查電源適配器是否匹配l如果電源正常，所有指示燈都熄滅，請(qǐng)更換如果電源正常，所有指示燈都熄滅，請(qǐng)更換ONULINK(EPON鏈路指示燈)長亮PON 端口鏈路狀態(tài)正常端口鏈路狀態(tài)

8、正常熄滅檢查光路檢查光路AUTH(EPON注冊(cè)指示燈)長亮設(shè)備認(rèn)證成功設(shè)備認(rèn)證成功熄滅設(shè)備認(rèn)證失敗設(shè)備認(rèn)證失敗l檢查檢查OLT上是否添加了該上是否添加了該ONU l檢查配置的檢查配置的ONU的的SN與與ONU實(shí)際實(shí)際SN是否一致是否一致VOIP長亮MG注冊(cè)成功注冊(cè)成功熄滅MG注冊(cè)失敗注冊(cè)失敗l請(qǐng)檢查能否請(qǐng)檢查能否ping通通ONUl請(qǐng)檢查請(qǐng)檢查Web配置界面配置界面VoIP基本配置頁中配置是否基本配置頁中配置是否正確正確PS:上表以華為上表以華為HG850E為例！為例！檢查光路檢查光路檢查光檢查光路路狀況狀況光衰光衰EPON用戶設(shè)備端光衰在-24db以內(nèi)， GPON用戶設(shè)備端光衰在-26db以

9、內(nèi)。如果光衰超出OLT光接收機(jī)的動(dòng)態(tài)范圍，則會(huì)導(dǎo)致誤碼率（由光路問題導(dǎo)致的GEM幀丟失率）上升，甚至導(dǎo)致某些ONU掉線。使用光功率計(jì)分段檢查光路狀況：用戶接入點(diǎn)、樓道分纖盒、分光器等處，定位發(fā)生障礙的段落光纖是否插好。光纖是否彎曲嚴(yán)重。光纖是否有斷線。接收光功率是否正常。常見故障及原因（二）常見故障及原因（二）障礙現(xiàn)象：障礙現(xiàn)象：ONU頻繁掉線頻繁掉線 ONU頻繁掉線是指在ONU在OLT上成功完成注冊(cè)后，一段時(shí)間內(nèi)頻繁的上下線。常見的ONU頻繁掉線故障包括以下兩種情況：PON端口下單個(gè)ONU頻繁掉線PON端口下所有ONU都頻繁掉線端口下單個(gè)端口下單個(gè)ONU頻繁掉線頻繁掉線該故障的可能原因如下：

10、ONU電壓不穩(wěn)定光纖線路故障或連接不規(guī)范光路衰減過大或過小ONU故障端口下所有端口下所有ONU都頻繁掉線都頻繁掉線該故障的可能原因如下：端口光模塊故障主干光纖故障PON端口下存在流氓ONU或長發(fā)光設(shè)備常見故障及原因（三）常見故障及原因（三）障礙現(xiàn)象：上網(wǎng)業(yè)務(wù)故障障礙現(xiàn)象：上網(wǎng)業(yè)務(wù)故障上網(wǎng)業(yè)務(wù)是指用戶PC在連接CPE設(shè)備并獲取IP地址后能正常訪問網(wǎng)絡(luò)資源。常見的上網(wǎng)業(yè)務(wù)類故障包括以下幾種：PPPoE撥號(hào)失敗撥號(hào)失敗用戶通過PPPoE撥號(hào)方式上網(wǎng)，撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)“錯(cuò)誤678”等撥號(hào)失敗錯(cuò)誤，無法獲取IP地址信息。該故障的可能原因如下：用戶側(cè)鏈路存在問題數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤 1.OLT上層設(shè)備配置問題獲得獲得I

11、P地址后仍無法上網(wǎng)地址后仍無法上網(wǎng)用戶可以通過PPPoE撥號(hào)方式或DHCP方式獲得IP地址信息，但是仍然不能訪問網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁。該故障的可能原因如下：用戶PC問題1.DNS服務(wù)器問題上網(wǎng)掉線上網(wǎng)掉線用戶可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)常中斷。該故障的可能原因如下：用戶PC問題ONU到用戶之間的線路有問題1.數(shù)據(jù)鏈路有問題導(dǎo)致丟包上網(wǎng)速度慢上網(wǎng)速度慢用戶可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)速度很慢，達(dá)不到用戶的開通速率。該故障的可能原因如下：用戶PC問題1.業(yè)務(wù)端口進(jìn)行了限速寬帶安裝施工完畢后，還需進(jìn)行的操作及告知用戶的常識(shí)主要包括那些？寬帶安裝施工完畢后，還需進(jìn)行的操作及告知用戶的常識(shí)主要包括那些？ A-告知

12、客戶賬號(hào)和密碼,B- 演示中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳等主要網(wǎng)站的常用操作方法,C-進(jìn)行寬帶速率測試,D-(留下服務(wù)卡)將寫有賬號(hào)信息、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在相應(yīng)的客戶終端背面安裝光纖時(shí)，光分，端口同工單上的一樣，但就是數(shù)據(jù)下發(fā)不了安裝光纖時(shí)，光分，端口同工單上的一樣，但就是數(shù)據(jù)下發(fā)不了。這種情況基本都是工程隊(duì)在施工時(shí)，到分線箱的纖芯接錯(cuò)，解決是先電話聯(lián)系資源，改過來，將用戶裝通，同時(shí)資源通知工程隊(duì)整改，整改后再在系統(tǒng)內(nèi)將資料更正。三、材料管理材料節(jié)約的一些途徑材料節(jié)約的一些途徑 拆機(jī)用戶皮線、跳線、設(shè)備能使用的，要收集起來，在今拆機(jī)用戶皮線、跳線、設(shè)備能使用的，要收集起來，在今后的障礙查修中使用。后的障礙查修中使用。 寬帶用戶，電話通、上網(wǎng)掉線更換新皮線，要將舊線回收寬帶用戶，電話通、上網(wǎng)掉線更換新皮線，要將舊線回收，在單固話用戶查修障礙時(shí)使用。，在單固話用戶查修障礙時(shí)使用。 新裝用戶，在確保線路安全、美觀的情況下，優(yōu)化路由，新裝用戶，在確保線路安全、美觀的情況下，優(yōu)化路由，盡可能減少材料的使用。盡可能減少材料的使用。 做好材料的保管