淺談如何領(lǐng)導(dǎo)團隊

1、中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點專科_工商管理_專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)廣東廣播電視大學(xué) 畢業(yè)論文題 目：淺談如何領(lǐng)導(dǎo)團隊 姓 名： 劉興健 學(xué) 號： 077110013專 業(yè)： 工商管理 入學(xué)時間： 2007年春指導(dǎo)教師及職稱： 杜老師所在電大： 韶關(guān)市廣播電視大學(xué)目 錄一、如何進行有效團隊管理11、建立完善的團隊管理體制 12、明確團隊目標(biāo) 13、團隊中的個體重要性 14、合理的激勵 1二、有效的溝通21、培養(yǎng)“聽”的藝術(shù) 22、使團隊的信息透明 2三、領(lǐng)導(dǎo)者以身作則31、領(lǐng)導(dǎo)者要有魅力 32、領(lǐng)導(dǎo)者要有魄力 33、領(lǐng)導(dǎo)者要有約束力 34、領(lǐng)導(dǎo)者和團隊的核心 3四、團隊凝聚力41

2、、如何提高團隊凝聚力 42、讓目標(biāo)成為凝聚團隊的向心力 4五、結(jié)束語5參考文獻6淺談如何領(lǐng)導(dǎo)團隊【內(nèi)容提要】毫無疑問，任何一個群體，如果沒有了領(lǐng)導(dǎo)的存在，必然陷入迷茫與困惑而失去方向。一個團隊的成功與否，關(guān)鍵在于團隊領(lǐng)導(dǎo)的能力。隨著社會和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，競爭方式也多種多樣，但歸根到底，企業(yè)之間的競爭無疑是人才的競爭。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如何讓其員工發(fā)揮更大的作用，如何讓其領(lǐng)導(dǎo)團隊取得更大的成績，本文就以一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好以下幾方面的工作做出淺析?！娟P(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo) 溝通 激勵 沖突 目標(biāo) 一、如何進行有效團隊管理  1、建立完善的團隊管理體制有效的團隊管

3、理體制可以提高團隊的運做效率以及速度。這個是團隊的核心和基礎(chǔ)。所謂團隊管理體制也就是團隊管理的規(guī)章制度，俗話說“不以規(guī)矩，無以成方圓”，高效團隊要有嚴(yán)格的規(guī)章制度和高的管理標(biāo)準(zhǔn)。2、明確團隊目標(biāo)團隊的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該首先界定團隊的目標(biāo)，并使之明確。團隊目標(biāo)為團隊成員指名了努力的方向，沒有目標(biāo)，團隊成員就會失去方向，沒有了目標(biāo)，團隊就沒有存在的價值。團隊的目標(biāo)把相互依存和相互聯(lián)系的人們維系在一起，使他們以一種更加有效的合作方式來達成個人和團隊的目標(biāo)。在界定了團隊的目標(biāo)之后，要想讓其產(chǎn)生激勵，鼓舞和導(dǎo)航作用，還需要生動逼真的語言表達出來，使團隊的每位成員都心知肚明，明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團隊的一致特性，

4、有很多團隊不成功的原因之一就是目標(biāo)模棱倆口，或沒有將該目標(biāo)有效地傳達給相關(guān)成員。目標(biāo)還必須是可量儀的，精確表達出來到目標(biāo)比含糊其詞的大致描述更能使行動者做好心理準(zhǔn)備，以便決定投入多少資源和能量。團隊領(lǐng)導(dǎo)者可以用運財務(wù)指標(biāo)使團隊目標(biāo)量儀，用來考核評價團隊的績效。具體地講有收入增長，提高   流量，擴大利潤率，提高股東的紅利，獲得有吸引力的經(jīng)濟附加價值和市場附加值等。比如“是銷售收入增長15%”比“銷售收入增長一些”界定更加清晰，明確。目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)具有激勵性，具有激勵性的目標(biāo)才能激發(fā)團隊成員的熱情與才干，使他們愿意為這個具有挑戰(zhàn)性和新穎性的目標(biāo)不斷努力。目標(biāo)還必須是可以實現(xiàn)的，根

5、據(jù)美國管理心理學(xué)家淮克多弗魯姆的期望理論，人們在工作中的積極性或努力程度是效率和期望的乘積。因此如果一個目標(biāo)對其接受者要產(chǎn)生激發(fā)作用的話，這個目標(biāo)必須是其可以操作的和接受的。對一個目標(biāo)完成者來說，如果目標(biāo)超過豈能里的所及的范圍，則該目標(biāo)對其沒有激勵作用。3、團隊中的個體重要性團隊是由個體組成的，每個團隊的成員都有他獨立特性的一面，要想每個成員都能發(fā)揮出出色的水平和效率，就要對團隊中的每個個體的性格、特長等進行分析，把每個個體放在適合的位置上，這樣才能發(fā)揮每個成員的積極性，團隊才會表現(xiàn)出強大戰(zhàn)斗力。4、合理的激勵激勵的實質(zhì)就是激發(fā)人的內(nèi)在欲望，從而產(chǎn)生“積極性”。如果把團隊比喻成一輛車，那么“積

6、極性”就是汽車的發(fā)動機。工資待遇，可以看成是燃料，它固然重要，但是發(fā)動機不工作了，加的燃料也不會使汽車朝目標(biāo)駛?cè)?。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該很清楚地知道，金錢不是激勵因素它只是起到保健作用。員工是“社會人”，不是“經(jīng)濟人”。有關(guān)調(diào)查顯示，導(dǎo)致員工離職的主要原因都和金錢無關(guān)，而且不公平的待遇，不良的溝通，缺乏培訓(xùn)和發(fā)展的機會，環(huán)境因素等。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者必需看見員工真正的需要，根據(jù)員工的不同心理需求，人格取向，只滿足他們的正當(dāng)需求的方式，最大限度的調(diào)動員工的積極性與工作動力。二、有效的溝通溝通是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程，目的是激勵或影響人的行為，溝通在團隊建設(shè)中是有很重要的作用，

7、首先溝通是協(xié)調(diào)團隊各成員，各要素，使團隊成為一個整體的凝聚劑；其次溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑；第三，溝通是團隊與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。一個團隊成員之間由于個體差異，技術(shù)差異因素會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，缺乏溝通更有可能導(dǎo)致出現(xiàn)沖突，從而影響團隊的整體績效。領(lǐng)導(dǎo)者在團隊中扮演著“領(lǐng)頭羊”的角色，應(yīng)作好溝通工作。1、培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)對領(lǐng)導(dǎo)者來說，“聽”不是件容易的事。要較好地“聽”,也就是要積極傾聽，積極傾聽是指對下屬的“說”表現(xiàn)出興趣，領(lǐng)導(dǎo)者要全身慣注地聽，該沉默時必須沉默，選擇一個比較安靜的地方，注意下屬的非語言提示，當(dāng)你沒有聽清楚時，請以疑問的方式重復(fù)一遍，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)遺漏時，直截了當(dāng)

8、地問。積極傾聽可使員工感覺其被看重和重視，從而建立起組織忠誠以更大的信心和工作熱情投入工作。2、使團隊的信息透明使團隊的信息透明以開誠布公地讓每位成員了解團隊的內(nèi)外信息，縮短信息傳遞鏈，保證信息的暢通無阻和它完整性。這樣的話，就為團隊成員提供了一個公平，平等的競爭環(huán)境，不僅能夠提高每個成員的工作能力和激情，和能營造出一個良好，上進的競爭環(huán)境，賦予每個成員鍛煉和表現(xiàn)的機會。這樣的話，也就創(chuàng)造了一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境。團隊領(lǐng)導(dǎo)不僅要獲得下屬的信任，而且要得到上級和其他同僚們的信任。他們很明白信任不是人為的或從天上掉下來的而是誠心誠意爭取來的。和所有員工分享關(guān)鍵信息和成果，這有助于增強團隊

9、的向心力和員工的主動性，避免不必要的猜忌，而且還可使員工感受到自己在團隊中的重要性，增強其自信心。三、領(lǐng)導(dǎo)者以身作則每個團隊都有自己的行為規(guī)范和團隊行事原則，這些規(guī)范和原則在團隊管理中起著約束和指導(dǎo)團隊成員行為的作用，這些規(guī)范和原則如何滲透到團隊中去？領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，在團隊中起表率作用的就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者的言行對團隊能產(chǎn)生很重要的影響，領(lǐng)導(dǎo)者必須從自己做起，和團隊成員共進退，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能得到部署的信賴和支持。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，作為企業(yè)管理者，你的最重要職責(zé)之一就是在保持組織活力的同時，確保企業(yè)或團隊始終朝著一個方向發(fā)展，始終不偏離目標(biāo)。1、領(lǐng)導(dǎo)者要有魅力所謂有魅力，就是要有熱情，能夠激勵下屬對組

10、織目標(biāo)的熱情，創(chuàng)造一個人人都滿懷工作激情，有機會為組織作出貢獻的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分尊重員工的個體差異，包括他（她）們的性格、信仰、成長背景、家庭背景、價值觀及需求。你應(yīng)有寬廣的胸懷，能夠坦然接受員工的意見和建議。切忌居高臨下，任何時候都不要擺出一副不可侵犯的面孔。除此之外，適當(dāng)?shù)姆艡?quán)也是必須的。2、領(lǐng)導(dǎo)者要有魄力魄力，就是果斷力，能一針見血地切中問題的要害作出大膽和及時的決定，堅持用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求組織，以實事求是的方式表示善意的不滿。當(dāng)業(yè)務(wù)或個 人表現(xiàn)不佳時，要給予警告。  3、領(lǐng)導(dǎo)者要有約束力  所謂約束力，即自律能力，是指領(lǐng)導(dǎo)者要有德，要隨時隨地以 的方式開展業(yè)務(wù)，尊重

11、所有的人和文化，不讓個人的志向和情緒反應(yīng)干擾工作。4、領(lǐng)導(dǎo)者和團隊的核心很多人正常都會認(rèn)為團隊的領(lǐng)導(dǎo)就是核心。這是一般意義上的，其實團隊的領(lǐng)導(dǎo)者是一個團隊的駕御者，他可以說是團隊領(lǐng)袖，但和核心還是有點區(qū)別。而這個核心也是要靠團隊的領(lǐng)導(dǎo)者去樹立的，也就是說，團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要在團隊中樹立一個核心。這個核心我們可以理解為標(biāo)桿，我們做任何事情都需要有標(biāo)準(zhǔn)，其實團隊也一樣?？墒?，有人說了，我們的團隊是有標(biāo)準(zhǔn)的，也有目標(biāo)的。我們這里所說標(biāo)桿并不是指團隊整體標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，而是團隊內(nèi)部個體中的一個標(biāo)桿或者目標(biāo)，這就需要團隊的領(lǐng)導(dǎo)去樹立和營造，讓團隊中的每個成員都可以感受到這個標(biāo)桿的存在，這對于團隊內(nèi)部良性競爭具非

12、常重要的意義。四、團隊凝聚力1、如何提高團隊凝聚力定期舉辦一些可以提高團隊凝聚力的活動，這樣可以提高團隊內(nèi)部的凝聚力。團隊的每個成員都是來自五湖四海的人，每個人都有自己特性，可能并不是所有的人都有很強的包容性，在一起的時間長了，難免會有一點矛盾，但可以通過一些戶外拓展訓(xùn)練或者活動來緩和或者消除這些矛盾。對于這一點每個團隊都應(yīng)該有一個合適的團隊?wèi)敉馔卣够顒佑媱潱瑏韽恼w上規(guī)劃團隊短期和長期的活動。2、讓目標(biāo)成為凝聚團隊的向心力   希丁克說：“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個把自己的目標(biāo)變成整個團隊的目標(biāo)，并且能把團隊的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自己個人目標(biāo)的人?！?此話與杰克·韋爾奇所

13、說的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的要素完全吻合。 所以在賽前成績不佳，媒體提出更換教練時，球員們反而比任何時候都更加支持希丁克；如果球員、希丁克及教練組沒有牢固的共同點，這樣的支持就不可能發(fā)生。 年世界杯結(jié)束后，希丁克表示：韓國隊之所以能進入前強，其“神話”的原動力是樹立了具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 “有目標(biāo)就要坦白表現(xiàn)出來。設(shè)立目標(biāo)是不用謙虛的，目標(biāo)越明確越鮮明越高越好！韓國隊的成績就證明了這一點。目標(biāo)定得越高，就會越努力，也才會更接近目標(biāo)。韓國和韓國隊都樹立了大目標(biāo)，并且為成就目標(biāo)而努力，我為他們感到自豪?！?當(dāng)團隊設(shè)立了一個可行的目標(biāo)后，就意味著這個目標(biāo)也成為了團隊每一個人的目標(biāo)。 要讓每一個成員依靠團隊的平臺

14、來發(fā)揮自己的潛能，為目標(biāo)去做貢獻，能全力以赴去完成任務(wù)，需有一個達成目標(biāo)后能讓自己感到自豪的理由，“目標(biāo)”才會顯出價值。 （1）、三星董事長向希丁克學(xué)習(xí)：“ 應(yīng)該善于提出藍圖 ” 三星中國總部董事長李亨道，在談到管理話題時就著重強調(diào)：“希丁克的作用就和企業(yè)的作用一樣。企業(yè)的命運掌握在身上。對國家來說，就是總統(tǒng)；對企業(yè)來說，就是社長。” 李亨道認(rèn)為：“一個優(yōu)秀的應(yīng)該善于提出藍圖，韓國足球隊的教練希丁克在上任之初，就給所有隊員描繪出了一個藍圖：韓國整個國家對進入強非常渴望，如果我們在這次世界杯中能進入強，而且努力進入強、強，在座的各位隊員都會成為韓國的英雄，而且可以加盟歐洲大牌俱樂部，身價百倍?！?/p>

15、 結(jié)果是，所有的隊員都成為了韓國的英雄，很多的歐洲俱樂部都開始向他們伸出了橄欖枝。 （2）、像教會般樹立企業(yè)的信念和目標(biāo) 美國一本著名的書個最理想的雇主公司中描述：“是一家擁有教會般信念和目標(biāo)的企業(yè)，是一家由一群狂熱的信仰者組成的公司?！币恍┠贻p人甚至把進入看成進入宗教組織或參軍。 （3）、沃爾瑪：年目標(biāo)億元 年后達到了千億元 目前零售業(yè)界的領(lǐng)頭羊沃爾瑪在初期就提出具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)：“年達成億元銷售額”。 為了達成目標(biāo)，沃爾瑪 “ 超過昨天”的圖表，可以與一個星期以前的、一年以前的成果和今天的成果進行比較。這樣就可以使預(yù)期的水平線越來越高，激發(fā)員工為達成目標(biāo)而積極向上，持續(xù)不斷地努力。 所以“樹立目標(biāo)”的目的是為了激發(fā)員工對工作的熱情。那就需要為此選定一個明確的課題，并為這個課題定一個期限。 （4）、本田提出：“打倒雅馬哈！” 本田為樹立目標(biāo)，提出了“打倒雅馬哈”的口號，他們得到了什么？ 當(dāng)時雅馬哈在摩托車市場對本田形成了非常巨大的威脅，*一個“打倒雅馬哈”的具體目標(biāo)，不出幾年，有目標(biāo)參照的本田就主宰了摩托車市場。 “目標(biāo)”具有把團隊人員的集體力量集合起來的“魔力”，可以最有效地協(xié)調(diào)不同個人的行為。如果沒有目標(biāo)做協(xié)調(diào)，就需要通過無數(shù)次會議、指示、命令才能達到同樣的作用，辦