《團(tuán)隊(duì)如何帶好》

1、0QQ：52823243藥店運(yùn)營培訓(xùn)第一平臺：藥店運(yùn)營培訓(xùn)第一平臺：184642226微信微信：Zh隊(duì)如何帶好團(tuán)隊(duì)如何帶好為一切門店為一切門店一切為門店一切為門店為門店一切為門店一切1先要自己做得好！先要自己做得好！不管別人好不好？不管別人好不好？不管別人對不對？不管別人對不對？先要自己做得對！先要自己做得對！怎么做才能受隊(duì)友歡迎？怎么做才能受隊(duì)友歡迎？2 行動宣誓：行動宣誓： 從今天起，我從今天起，我XXX要做行動的巨人，要在行動中去要做行動的巨人，要在行動中去學(xué)習(xí)、去成長學(xué)習(xí)、去成長;在行動中去嘗試、去完善；在行動中去奮在行動中去嘗試、去完善；在行動中去奮斗、去超

2、越；在行動中去增添勇氣、創(chuàng)造奇跡！斗、去超越；在行動中去增添勇氣、創(chuàng)造奇跡！ 我馬上行動！立即行動！快速行動！直到養(yǎng)成習(xí)慣我馬上行動！立即行動！快速行動！直到養(yǎng)成習(xí)慣。 假如我不能，哪么我一定要假如我不能，哪么我一定要. 假如我一定要，我就一定能假如我一定要，我就一定能. 我我行行動故我成功；我學(xué)習(xí)故我優(yōu)秀；我追求故我卓動故我成功；我學(xué)習(xí)故我優(yōu)秀；我追求故我卓越，我好棒，越，我好棒，YES！ 宣誓人：宣誓人：X X X 宣誓日期：宣誓日期：2015-5-203課堂互動方式課堂互動方式：防癡呆防癡呆抗病毒抗病毒上火了上火了膽囊炎膽囊炎首選復(fù)方丹參片首選復(fù)方丹參片首選復(fù)方板藍(lán)根首選復(fù)方板藍(lán)根就喝口

3、炎清就喝口炎清就要消炎、利膽就要消炎、利膽老師老師學(xué)生學(xué)生4“四大天王四大天王”一句話營銷：一句話營銷：四大四大天王天王復(fù)方丹參片復(fù)方丹參片雙專利雙雙專利雙GAP產(chǎn)品；獲得防治老產(chǎn)品；獲得防治老 年癡呆癥專利，獲得糖尿病并發(fā)癥專利。年癡呆癥專利，獲得糖尿病并發(fā)癥專利。板藍(lán)根顆粒板藍(lán)根顆?？共《荆乐瘟鞲?；鐘南山發(fā)現(xiàn)抗病毒，防治流感；鐘南山發(fā)現(xiàn) 白云山板藍(lán)根中含有較高吲哚類白云山板藍(lán)根中含有較高吲哚類 化合物，具有抗病毒作用。獲國際專利。化合物，具有抗病毒作用。獲國際專利。口炎清顆?？谘浊孱w粒上火了喝口炎清。上火了喝口炎清?！翱谘浊孱w粒的口炎清顆粒的 質(zhì)量應(yīng)用與方法質(zhì)量應(yīng)用與方法”專利獲國家專利

4、金獎(jiǎng)。專利獲國家專利金獎(jiǎng)。消炎利膽片消炎利膽片膽囊炎就要消炎利膽；薄膜衣片膽囊炎就要消炎利膽；薄膜衣片 更有利于吸收，一測多評的技術(shù)，更有利于吸收，一測多評的技術(shù)， 保障了質(zhì)量的穩(wěn)定。保障了質(zhì)量的穩(wěn)定。五新標(biāo)準(zhǔn)：五新標(biāo)準(zhǔn)：藥典、生產(chǎn)、監(jiān)管、藥材、質(zhì)控藥典、生產(chǎn)、監(jiān)管、藥材、質(zhì)控5團(tuán)隊(duì)如何帶好的分享內(nèi)容如下：團(tuán)隊(duì)如何帶好的分享內(nèi)容如下：；;6 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)（隊(duì)（TEAM）的意義：）的意義： 集合集合每一個(gè)人每一個(gè)人可以完成可以完成更快更快, ,更多更多, ,更好的事更好的事團(tuán)團(tuán)口口才才隊(duì)隊(duì)耳耳人人慶慶 祝祝珍珍惜惜接接受受忍忍 耐耐團(tuán)隊(duì)組建過程團(tuán)隊(duì)組建過程7 環(huán)境決定行動！環(huán)境決定行動！ 對抗決定效

5、率！對抗決定效率！ 參與創(chuàng)造奇跡！參與創(chuàng)造奇跡！體驗(yàn)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)：8業(yè)績需要團(tuán)隊(duì)，業(yè)績需要團(tuán)隊(duì)，業(yè)績定律業(yè)績定律：業(yè)績背后是團(tuán)隊(duì)業(yè)績背后是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)背后是文化團(tuán)隊(duì)背后是文化文化背后是心態(tài)文化背后是心態(tài)心態(tài)背后是投資心態(tài)背后是投資9團(tuán)隊(duì)如何帶好的分享內(nèi)容如下：團(tuán)隊(duì)如何帶好的分享內(nèi)容如下：；;10團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的基本要求團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的基本要求：1.讓團(tuán)隊(duì)成員都充分了解共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景；讓團(tuán)隊(duì)成員都充分了解共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景；2.讓每一位成員都明白自己的角色、責(zé)任和任務(wù)；讓每一位成員都明白自己的角色、責(zé)任和任務(wù)；3.鼓勵(lì)成員主動為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；鼓勵(lì)成員主動為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；4.倡導(dǎo)

6、成員間真誠傾聽彼此的建議；倡導(dǎo)成員間真誠傾聽彼此的建議；5.引導(dǎo)和推動成員間彼此相互信賴；引導(dǎo)和推動成員間彼此相互信賴；6.鼓勵(lì)成員自由表達(dá)自己的感受和意見；鼓勵(lì)成員自由表達(dá)自己的感受和意見；7.讓員工自由自在地與你討論工作上的問題；讓員工自由自在地與你討論工作上的問題；8.在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)造彼此認(rèn)可與贊美的氛圍。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)造彼此認(rèn)可與贊美的氛圍。11 注意強(qiáng)化下屬的優(yōu)點(diǎn)，弱化其缺點(diǎn)注意強(qiáng)化下屬的優(yōu)點(diǎn)，弱化其缺點(diǎn)。（善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，全面了解，才。（善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，全面了解，才能妥善分配工作。）能妥善分配工作。） 不要以自己的習(xí)慣或模式強(qiáng)求下屬不要以自己的習(xí)慣或模式強(qiáng)求下屬。 培養(yǎng)下屬的自

7、信心。培養(yǎng)下屬的自信心。12團(tuán)隊(duì)如何帶好的分享內(nèi)容如下：團(tuán)隊(duì)如何帶好的分享內(nèi)容如下：；;13西游記團(tuán)隊(duì)角色分析：西游記團(tuán)隊(duì)角色分析：v 孫悟空：性格特征孫悟空：性格特征敢作敢當(dāng)、勇敢機(jī)智、愛憎分明敢作敢當(dāng)、勇敢機(jī)智、愛憎分明、幽默。、幽默。 v 豬八戒：性格特征豬八戒：性格特征好吃懶做、見識短淺、搬弄是非好吃懶做、見識短淺、搬弄是非、耍小聰明、說謊、愛占小便宜、貪戀女色；忠勇善良、耍小聰明、說謊、愛占小便宜、貪戀女色；忠勇善良、淳樸憨厚。淳樸憨厚。 v 唐僧：（身材高大，舉止文雅、性情和善，佛經(jīng)造詣極唐僧：（身材高大，舉止文雅、性情和善，佛經(jīng)造詣極高。他西行取經(jīng)遇到九九八十一難，始終癡心不改，

8、在孫高。他西行取經(jīng)遇到九九八十一難，始終癡心不改，在孫悟空、豬八戒、沙和尚的輔佐下，歷盡千辛萬苦，終于從悟空、豬八戒、沙和尚的輔佐下，歷盡千辛萬苦，終于從西天雷音寺取回三十五部真經(jīng)。西天雷音寺取回三十五部真經(jīng)。v 沙和尚：（保護(hù)唐僧西天取經(jīng)路上，任勞任怨，忠心不沙和尚：（保護(hù)唐僧西天取經(jīng)路上，任勞任怨，忠心不二，取經(jīng)后被封為二，取經(jīng)后被封為“金身羅漢金身羅漢”。）。） 看看如來佛與唐僧的精彩對話看看如來佛與唐僧的精彩對話：14唐僧西天取得真經(jīng)唐僧西天取得真經(jīng)100年之后的一天，唐僧到如來年之后的一天，唐僧到如來家里做客。如來為了檢驗(yàn)他這家里做客。如來為了檢驗(yàn)他這100年來修煉程度，年來修煉程度

9、，席間談話如下：席間談話如下：如來：眾所周知，你當(dāng)年的成功，離不開你三個(gè)得如來：眾所周知，你當(dāng)年的成功，離不開你三個(gè)得力的徒弟，哪么三個(gè)徒弟中，你最喜歡誰呢？力的徒弟，哪么三個(gè)徒弟中，你最喜歡誰呢？唐僧：八戒；唐僧：八戒；如來：哦，這倒出乎我的意料，說來聽聽！如來：哦，這倒出乎我的意料，說來聽聽！唐僧：八戒最大的優(yōu)點(diǎn)就是可愛，有他就少不了笑唐僧：八戒最大的優(yōu)點(diǎn)就是可愛，有他就少不了笑聲。有很多人誤會以為他懶惰，其實(shí)他并不懶惰。聲。有很多人誤會以為他懶惰，其實(shí)他并不懶惰。每次他都打掃馬身和收拾包裹，都是一絲不茍的，每次他都打掃馬身和收拾包裹，都是一絲不茍的，挑不出什么問題。但是他很小氣，總是要暗

10、地里比挑不出什么問題。但是他很小氣，總是要暗地里比較自己比別人多干了什么，多干了多少。他吃不得較自己比別人多干了什么，多干了多少。他吃不得一點(diǎn)虧。而且他又喜歡睡懶覺。所以大家才會覺得一點(diǎn)虧。而且他又喜歡睡懶覺。所以大家才會覺得他很懶。他很懶。15唐僧：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要知人善用，利用木桶原唐僧：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要知人善用，利用木桶原理，善于讓團(tuán)隊(duì)成員特長相互取長補(bǔ)短。理，善于讓團(tuán)隊(duì)成員特長相互取長補(bǔ)短。如來：你說得很對。那么八戒的個(gè)人能力是你三個(gè)徒如來：你說得很對。那么八戒的個(gè)人能力是你三個(gè)徒弟里面最差的。又有不負(fù)責(zé)和對工作不利的缺點(diǎn)。你弟里面最差的。又有不負(fù)責(zé)和對工作不利的缺點(diǎn)。你為什么

11、不換一個(gè)聰明能干的人呢？為什么不換一個(gè)聰明能干的人呢？唐僧：的確，八戒在隊(duì)伍里面確實(shí)是個(gè)人素質(zhì)最差的唐僧：的確，八戒在隊(duì)伍里面確實(shí)是個(gè)人素質(zhì)最差的一個(gè)，但是，并不是由最好的人員組合起來的隊(duì)伍就一個(gè)，但是，并不是由最好的人員組合起來的隊(duì)伍就可以最大限度的發(fā)揮隊(duì)伍整體效率的。可以最大限度的發(fā)揮隊(duì)伍整體效率的。 16v 唐僧：唐僧： 一個(gè)強(qiáng)大的完整隊(duì)伍，成員必須一個(gè)強(qiáng)大的完整隊(duì)伍，成員必須要有不同的特點(diǎn)和分工。你仔細(xì)觀察一下要有不同的特點(diǎn)和分工。你仔細(xì)觀察一下就會發(fā)現(xiàn)，通風(fēng)報(bào)信的往往是八戒。而打就會發(fā)現(xiàn)，通風(fēng)報(bào)信的往往是八戒。而打不過就跑這個(gè)特點(diǎn)也只有八戒有。不過就跑這個(gè)特點(diǎn)也只有八戒有。 我記得以

12、前有個(gè)將軍，他就是要用怕我記得以前有個(gè)將軍，他就是要用怕死的兵放哨。別人不理解。我記得他說：死的兵放哨。別人不理解。我記得他說：如果用勇猛的士兵放哨站崗，遇到敵人一如果用勇猛的士兵放哨站崗，遇到敵人一定會戰(zhàn)死為至，而膽小的士兵則會跑回來定會戰(zhàn)死為至，而膽小的士兵則會跑回來通風(fēng)報(bào)信。通風(fēng)報(bào)信。這就是說明優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)沒有平衡點(diǎn)的原由這就是說明優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)沒有平衡點(diǎn)的原由！17v唐僧：當(dāng)然悟空是大家公認(rèn)的最優(yōu)秀的人員，我唐僧：當(dāng)然悟空是大家公認(rèn)的最優(yōu)秀的人員，我的前往西天取經(jīng)是必不可少的人。但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前往西天取經(jīng)是必不可少的人。但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功并非是由個(gè)別優(yōu)秀的人才能完成的，如是的成功并非是由個(gè)別

13、優(yōu)秀的人才能完成的，如是這樣，悟空翻個(gè)跟斗就可以取回真經(jīng)了。這樣，悟空翻個(gè)跟斗就可以取回真經(jīng)了。v如來：哪么沙僧呢？如來：哪么沙僧呢？v唐僧：在團(tuán)隊(duì)中要相當(dāng)注重和諧。最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)唐僧：在團(tuán)隊(duì)中要相當(dāng)注重和諧。最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并不是由最優(yōu)秀的員工組成的。而是由各個(gè)成，并不是由最優(yōu)秀的員工組成的。而是由各個(gè)成員團(tuán)隊(duì)協(xié)作，揚(yáng)長補(bǔ)短組建的。而沙僧有他的物員團(tuán)隊(duì)協(xié)作，揚(yáng)長補(bǔ)短組建的。而沙僧有他的物質(zhì)，他具有吃苦耐勞，不會挑撥離間，更不會斤質(zhì)，他具有吃苦耐勞，不會挑撥離間，更不會斤斤計(jì)較，可以讓團(tuán)隊(duì)更完美和諧。斤計(jì)較，可以讓團(tuán)隊(duì)更完美和諧。18團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的三要素：團(tuán)隊(duì)的三要素：合合作作溝溝通通激激勵(lì)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)

14、力領(lǐng)導(dǎo)力說服力說服力親和力親和力創(chuàng)建愿景創(chuàng)建愿景建立共識建立共識正面思考正面思考達(dá)成一致達(dá)成一致親朋好友親朋好友統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效建立關(guān)系建立關(guān)系促進(jìn)團(tuán)結(jié)促進(jìn)團(tuán)結(jié)調(diào)和差異調(diào)和差異如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)：如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)：關(guān)心交心關(guān)心交心知心熱心知心熱心耐心信心耐心信心19是一個(gè)業(yè)績問題！是一個(gè)業(yè)績問題！顧客顧客流失的流失的業(yè)績業(yè)績背后，是背后，是顧客顧客流失的流失的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)，顧客顧客流失的流失的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)背后，是背后，是顧客顧客流失的流失的文化文化，顧客顧客流失的流失的文化文化背后，是背后，是顧客顧客流失的流失的心態(tài)心態(tài)，顧客顧客流失的流失的心態(tài)心態(tài)背后，是背后，是顧客顧客流失的流失的投資投資。 業(yè)績定律翻譯業(yè)

15、績定律翻譯： 今天，面對越來越激烈的今天，面對越來越激烈的藥店藥店競爭，廣大競爭，廣大員工的業(yè)績增長就成了競爭求存的員工的業(yè)績增長就成了競爭求存的“勝負(fù)手勝負(fù)手”。 必須讓團(tuán)隊(duì)保持必須讓團(tuán)隊(duì)保持持持久久 的戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)斗力；而持久的而持久的戰(zhàn)戰(zhàn) 斗力離不開激勵(lì)斗力離不開激勵(lì)。21客戶流失率高！客戶流失率高！干部推責(zé)搶功、拉幫結(jié)派！干部推責(zé)搶功、拉幫結(jié)派！親情化管理，面子、人情味太濃！親情化管理，面子、人情味太濃！員工沒激情、沒干勁、執(zhí)行力差！員工沒激情、沒干勁、執(zhí)行力差！ 薪水不斷提高，員工卻頻繁流失！薪水不斷提高，員工卻頻繁流失！銷售額增長緩慢、成本高居不下、利潤不斷壓縮！銷售額增長緩慢、成本

16、高居不下、利潤不斷壓縮！ 業(yè)績問題的根本在哪里？業(yè)績問題的根本在哪里？22戰(zhàn)略 目標(biāo)目標(biāo)運(yùn)營運(yùn)營企業(yè)的核心企業(yè)的核心（團(tuán)隊(duì)）（團(tuán)隊(duì)）要素要素：人員人員流程人員流程 用正確的人用正確的人戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略流程做正確的事做正確的事運(yùn)營流程運(yùn)營流程把事做正確把事做正確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力232022-1-2323計(jì)劃計(jì)劃組織組織指揮指揮控制控制設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)擬定策略擬定策略發(fā)展計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃哪些事要做哪些事要做誰去做誰去做如何做如何做誰向誰匯報(bào)誰向誰匯報(bào)何時(shí)做決策何時(shí)做決策準(zhǔn)做決策準(zhǔn)做決策監(jiān)督監(jiān)督績效考核績效考核激勵(lì)激勵(lì)指導(dǎo)指導(dǎo)溝通溝通沖突管理沖突管理完美的團(tuán)隊(duì)，工作范疇：完美的團(tuán)隊(duì)，工作范疇：團(tuán)隊(duì)的每一

17、人團(tuán)隊(duì)的每一人首先首先要要知道什么是激勵(lì)知道什么是激勵(lì)： 激勵(lì)是人們朝某一特定方向或目標(biāo)而行動激勵(lì)是人們朝某一特定方向或目標(biāo)而行動的傾向，這種傾向來自于被人們所感知的內(nèi)在驅(qū)的傾向，這種傾向來自于被人們所感知的內(nèi)在驅(qū)動力和緊張狀態(tài)。動力和緊張狀態(tài)。激勵(lì)的根本目的是什么？激勵(lì)的根本目的是什么？ 激勵(lì)人就是激勵(lì)人的積極性和主動性激勵(lì)人就是激勵(lì)人的積極性和主動性，最終達(dá)到提升個(gè)人績效和組織績效的目，最終達(dá)到提升個(gè)人績效和組織績效的目的；個(gè)人績效提升了，就會獲得新的更大的；個(gè)人績效提升了，就會獲得新的更大的的“激勵(lì)激勵(lì)”。v 人為財(cái)死，鳥為食亡。財(cái)和食，人與鳥生人為財(cái)死，鳥為食亡。財(cái)和食，人與鳥生存的底

18、線。但，人不為財(cái)活，鳥不為食生?，F(xiàn)存的底線。但，人不為財(cái)活，鳥不為食生?，F(xiàn)代民謠說：錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能代民謠說：錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。錢是必要條件，不是充分條件。的。錢是必要條件，不是充分條件。 v我們需要的激勵(lì)不僅僅是物質(zhì)激勵(lì)我們需要的激勵(lì)不僅僅是物質(zhì)激勵(lì)；v更需要精神激勵(lì)更需要精神激勵(lì)。v精神激勵(lì)是舉足輕重的，它具有更精神激勵(lì)是舉足輕重的，它具有更持久、更長遠(yuǎn)的推動力。持久、更長遠(yuǎn)的推動力。（一共六點(diǎn)（一共六點(diǎn)）v1.每月目標(biāo)設(shè)定每月目標(biāo)設(shè)定:v每月目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹上的蘋果那樣，站在地下摘每月目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來就能摘到。不到，

19、但只要跳起來就能摘到。v2.團(tuán)隊(duì)小游戲團(tuán)隊(duì)小游戲:v使大家能保持很好的精神面貌，充滿活力。使大家能保持很好的精神面貌，充滿活力。v3.平均實(shí)力分組平均實(shí)力分組:v形成競爭形成競爭v4.對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰:v培養(yǎng)員工榮譽(yù)感培養(yǎng)員工榮譽(yù)感v5.對爛蘋果堅(jiān)決剔除對爛蘋果堅(jiān)決剔除: 害群之馬一定要離隊(duì)害群之馬一定要離隊(duì)v6.淘汰淘汰: 讓員工產(chǎn)生危機(jī)感讓員工產(chǎn)生危機(jī)感 好的精神激勵(lì)就好像為員工裝上發(fā)電機(jī)，。當(dāng)好的精神激勵(lì)就好像為員工裝上發(fā)電機(jī)，。當(dāng)發(fā)動機(jī)植入了每一個(gè)員工的工作中，激勵(lì)措施就發(fā)動機(jī)植入了每一個(gè)員工的工作中，激勵(lì)措施就會取得明顯的效果會取得明顯的效果 。v 青春的我們青春的我們, ,有無限的潛能有無限的潛能, ,我們需我們需要的是一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)和激勵(lì)要的是一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)和激勵(lì), ,然后對自身然后對自身不斷地完善不斷地完善 !30團(tuán)隊(duì)如何帶好的分享內(nèi)容如下：團(tuán)隊(duì)如何帶好的分享內(nèi)容如下：；;31團(tuán)隊(duì)需要不不折不扣的執(zhí)行力：團(tuán)隊(duì)需要不不折不扣的執(zhí)行力：v執(zhí)行力的八字真經(jīng)：執(zhí)行力的八字真經(jīng)：v認(rèn)真第一，聰明第二！認(rèn)真第一，聰明第二！v執(zhí)行力的十六字原則執(zhí)行力的十六字原則:v結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果提前，自我退后；v鎖定目標(biāo)，