(完整版)員工績(jī)效考核管理辦法(范本)

1、機(jī)密公司 LOGO×××××有限公司績(jī)效考評(píng)制度×××××有限公司人力資源部2011 年 12 月目 錄第一章總則1第一條績(jī)效考核管理的目的1第二條績(jī)效考核管理的原則1第三條適用范圍1第二章績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1第四條績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1第三章績(jī)效考核頻次和考核內(nèi)容3第五條績(jī)效考核頻次3第六條績(jī)效考核內(nèi)容3第七條考核內(nèi)容權(quán)重分配3第四章績(jī)效考核管理流程4第八條績(jī)效考核人培訓(xùn)4第九條高層管理干部考核管理流程5第十條中層管理干部考核管理流程5第十一條員工考核管理流程5第五章績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用6第

2、十二條考核等級(jí)分布比例和績(jī)效系數(shù)6第十三條考核結(jié)果應(yīng)用方式7第六章附則9附件 1：考核考核流程圖10附件 2：考核登記表11附件 3：考核評(píng)分表13附件 4：考核結(jié)果匯總表15附件 5：能力考核表（適用于中高層管理干部）16附件 6：態(tài)度考核表（適用于中高層管理干部）17附件 7：能力考核表（適用于普通員工）18附件 8：態(tài)度考核表（適用于普通員工）191附件：公司組織架構(gòu)圖（建議要標(biāo)示績(jī)效考評(píng)委員）附件：公司發(fā)展戰(zhàn)略（建議采用BSC 戰(zhàn)略地圖或魚骨圖表示公司級(jí)戰(zhàn)略）附件：公司績(jī)效考評(píng)流程圖（建議采用visio 畫出流程圖，并加附件。老師已提供模板）2第一章總則第一條績(jī)效考核管理的目的為進(jìn)一步

3、規(guī)范××公司（以下簡(jiǎn)稱“××”）員工的績(jī)效考核管理，準(zhǔn)確了解和公正評(píng)價(jià)員工履行崗位職責(zé)和任務(wù)完成情況，激勵(lì)先進(jìn)、 鞭策落后， 形成良好的激勵(lì)機(jī)制，為員工的聘任、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、職務(wù)調(diào)整等提供依據(jù)，并促進(jìn)廣大員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍的管理和建設(shè)，提升員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、鉆研業(yè)務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，圍繞“質(zhì)量、 品牌、效益、管理”的企業(yè)發(fā)展主題，為把××持續(xù)做大做強(qiáng)， 打造成一家基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，弘揚(yáng)××歷史承傳的精髓，結(jié)合××實(shí)

4、際情況，制定本制度。第二條績(jī)效考核管理的原則4.1以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的原則。根據(jù)××發(fā)展規(guī)劃、年度重點(diǎn)工作計(jì)劃和崗位職責(zé)，分解、提取各崗位考核指標(biāo)和內(nèi)容，以保證有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.2公開(kāi)、公平、公正和實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)被考核員工做出恰如其分的評(píng)價(jià)。4.3責(zé)任自律原則。 管理和考核責(zé)任人必須在責(zé)任基礎(chǔ)上自律，對(duì)考評(píng)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。被考核員工有權(quán)知道評(píng)價(jià)的依據(jù)和結(jié)果，并有權(quán)向隔級(jí)主管或公司薪酬與考核委員會(huì)申辯與投訴。第三條適用范圍本制度主要適用于××所有正式員工。第二章績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條績(jī)效考核

5、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)4.1×× 成立考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)審核考核制度、確定考核指標(biāo)目標(biāo)值及認(rèn)定考核結(jié)果等。組成如下：組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理1成員：人力資源部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、審計(jì)監(jiān)督部、保衛(wèi)部、現(xiàn)場(chǎng)管理小組等有關(guān)人員組成薪酬與考核委員會(huì)辦公室設(shè)在人力資源部，主要負(fù)責(zé)考核管理的日常工作。4.2××公司績(jī)效考核管理的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)審議批準(zhǔn)。4.3人力資源部是員工考核的組織部門，負(fù)責(zé)：（ 1） 編制和修訂績(jī)效考核管理制度。 人力資源部根據(jù)公司實(shí)際管理環(huán)境， 組織編制和修訂公司績(jī)效考核管理制度，以保證制度的科學(xué)性和可行性；（ 2） 組織各部門編制

6、和修訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)戰(zhàn)略或者組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，或者根據(jù)每年公司績(jī)效考核指標(biāo)修改計(jì)劃， 人力資源部組織各個(gè)部門內(nèi)部修改、 討論確定各個(gè)部門和崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。人力資源部負(fù)責(zé)修改后指標(biāo)的審查、審核；（ 3） 對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)。 人力資源部要對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)， 培訓(xùn)內(nèi)容包括： 績(jī)效考核流程、考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方法、 收集考核信息的方法等。 通過(guò)對(duì)考核者培訓(xùn)來(lái)幫助考核者正確實(shí)施部門和員工績(jī)效考核制度，保證考核結(jié)果的客觀性和公正性；（ 4） 審核、匯總和分析考核結(jié)果。 人力資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，確保各部門考核程序合理化；對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總， 并協(xié)助考核者一起分析業(yè)績(jī)考核目標(biāo)沒(méi)有完成的原因，尋找相

7、應(yīng)的改善措施；（ 5）擬定運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用方案。人力資源部統(tǒng)計(jì)分析考核結(jié)果，作為獎(jiǎng)金分配、 調(diào)整員工薪酬、確定員工晉升資格、確定員工培訓(xùn)需求等人力資源管理決策的依據(jù)；（ 6） 考核結(jié)果歸檔和保管。 考核結(jié)果是重要的人事檔案， 人力資源部要進(jìn)行及時(shí)歸檔， 并妥善保管。4.4公司高管人員是部門員工考核工作的監(jiān)督者，負(fù)責(zé)：（ 1） 監(jiān)督分管部門管理者公正實(shí)施員工考核工作；（ 2） 審批分管部門員工業(yè)績(jī)考核目標(biāo)；（ 3） 審核分管部門員工的考核結(jié)果；（ 4） 審核、處理員工的考核申訴。4.5直接上級(jí)是考核執(zhí)行者，負(fù)責(zé)：（ 1） 提出業(yè)績(jī)考核目標(biāo)。 直接上級(jí)根據(jù)部門工作計(jì)劃， 在與下屬溝通的基礎(chǔ)上提出員

8、工的業(yè)績(jī)考核目標(biāo)；（ 2）執(zhí)行員工考核。 直接上級(jí)在充分了解掌握下屬的考核信息的基礎(chǔ)上，對(duì)被考核者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，得出各個(gè)指標(biāo)的考核得分；（ 3） 分析考核結(jié)果。直接上級(jí)針對(duì)下屬的考核結(jié)果，分析業(yè)績(jī)考核目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的原因，與被考核者一起尋找相應(yīng)的改善措施；（ 4） 組織考核溝通。直接上級(jí)在執(zhí)行員工考核過(guò)程中，要經(jīng)常性與下屬進(jìn)行全方位溝通，通過(guò)考核前溝通保證下屬理解和認(rèn)同業(yè)績(jī)考核目標(biāo)，通過(guò)考核期間溝通來(lái)保證被考核者的工作盡量不偏離業(yè)績(jī)考核目標(biāo)，通過(guò)考核后溝通保證被考核者接受考核結(jié)果，并2尋求相應(yīng)的改善措施。4.6各責(zé)任部門或小組負(fù)責(zé)在每個(gè)考核周期末向人力資源部提交相關(guān)數(shù)據(jù)、信息或報(bào)告，人力資源部負(fù)

9、責(zé)匯總、分析和統(tǒng)計(jì)。第三章績(jī)效考核頻次和考核內(nèi)容第五條績(jī)效考核頻次5.1高層管理者每年年末進(jìn)行一次考核。5.2中層管理干部（部門正職、部門副職）每年進(jìn)行兩次考核，半年和年末各考核一次。5.3普通員工每月進(jìn)行一次考核，年末進(jìn)行一次全年考核。第六條績(jī)效考核內(nèi)容6.1考核內(nèi)容包括關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)（KPI ）和事件考核指標(biāo)，以及工作能力等考核指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括四個(gè)方面的考核指標(biāo)：財(cái)務(wù)類指標(biāo)、客戶類指標(biāo)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)和學(xué)習(xí)與發(fā)展類指標(biāo)；關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是圍繞××發(fā)展戰(zhàn)略及年度重點(diǎn)工作經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)，結(jié)合各部門的職能范圍和特點(diǎn)建立的。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的建立要做到具體明確、量化可控

10、、切實(shí)可行和具有時(shí)限性，要有利于調(diào)動(dòng)各部門的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)總體目標(biāo)的完成。事件考核指標(biāo)是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響的因素，包括：重大安全事故的發(fā)生，重大質(zhì)量事故的發(fā)生、重大客戶投訴事件的發(fā)生?？己似趦?nèi)事件考核指標(biāo)中的任何一項(xiàng)有一次異常表現(xiàn)，則相應(yīng)扣減一定的分?jǐn)?shù)。能力態(tài)度考核指標(biāo)，衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項(xiàng)能力, 對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)。6.2根據(jù)各年度工作重點(diǎn)的不同， 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、 事件考核指標(biāo)、 能力態(tài)度指標(biāo)可隨之進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。具體指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重以各自的考核表單為準(zhǔn)。第七條考核內(nèi)容權(quán)重分配7.1績(jī)效考核中權(quán)重的確定方法：? 權(quán)重分配根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

11、所倡導(dǎo)的員工行為導(dǎo)向確定；? 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況以及公司目前對(duì)不同工作崗位人員的要求，各類考核指標(biāo)建議權(quán)重分配如下：3月度考核半年考核年度考核被考核人考核人KPI能力態(tài)度KPI能力態(tài)度KPI能力態(tài)度高管薪酬與考核委80%20%員會(huì)部門負(fù)責(zé)人分管領(lǐng)導(dǎo)70%30%70%30%部門主管部門負(fù)責(zé)人40%6040%60%主管與部門負(fù)30%7030%70%基層員工責(zé)人注：表中的百分比為記分的權(quán)重。第四章績(jī)效考核管理流程第八條績(jī)效考核人培訓(xùn)8.1考核人培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)，使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，分享考核經(jīng)驗(yàn)，掌握考核方法，克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。8.2績(jī)效考核體系對(duì)

12、考核人的要求：（ 1） 要求績(jī)效考核人對(duì)被考核人的業(yè)務(wù)有充分的了解；（ 2） 要求績(jī)效考核人熟練掌握考核的基本原理及操作實(shí)務(wù)；（ 3） 要求績(jī)效考核人必須在考核過(guò)程中與被考核人進(jìn)行有效的溝通和交流。8.3績(jī)效考核人培訓(xùn)內(nèi)容人力資源部根據(jù)公司中考核人員對(duì)績(jī)效考核制度的掌握情況，在每次階段和年度績(jī)效考核實(shí)施前一周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：? 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容；? 績(jī)效考核流程；? 績(jī)效考核方法以及考核實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題。4第九條高層管理干部考核管理流程9.1個(gè)人總結(jié)。 每位高層管理干部按照考核內(nèi)容的要求，圍繞本人負(fù)責(zé)主持的重點(diǎn)工作及本人崗位職責(zé)， 認(rèn)真進(jìn)行自我總結(jié)。 （自我總結(jié)填入高層管理干部

13、季度考核登記表，見(jiàn)附件2）9.2薪酬和考核委員會(huì)考核打分。由人力資源部組織薪酬和考核委員會(huì)聽(tīng)取各位高層管理干部的個(gè)人總結(jié)。 在高層管理干部個(gè)人總結(jié)基礎(chǔ)上，薪酬和考核委員會(huì)成員認(rèn)真地對(duì)照KPI指標(biāo)、能力態(tài)度考核指標(biāo)等考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)打分，填寫考核打分表； 薪酬與考核委員會(huì)成員無(wú)需在考核打分表上簽名，之后提交人力資源部。9.3綜合考核結(jié)果。 人力資源部將所有考核打分結(jié)果匯總，計(jì)算出綜合考核結(jié)果。 （高層管理干部考核結(jié)果匯總表見(jiàn)附件4）9.4審定考核結(jié)果。 經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)審議批準(zhǔn)，確定考核檔次。第十條中層管理干部考核管理流程10.1個(gè)人總結(jié)。 每位中層管理干部按照考核內(nèi)容的要求，圍繞本

14、部門重點(diǎn)工作和部門職責(zé)及本人崗位職責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行自我總結(jié)。 （自我總結(jié)填入中層管理干部季度考核登記表，見(jiàn)附件 2）10.2直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核打分。 直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按照各自分工分別組織聽(tīng)取所分管部門中層管理干部的個(gè)人總結(jié)。在中層管理干部個(gè)人總結(jié)基礎(chǔ)上，直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地對(duì)照KPI指標(biāo)、能力態(tài)度考核指標(biāo)等考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)打分，填寫考核打分表； 將其考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行溝通； 被考核人和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別在考核打分表上簽名，并提交人力資源部。10.3綜合考核結(jié)果。 人力資源部將直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核打分結(jié)果匯總。（考核結(jié)果匯總表 見(jiàn)附件 4）10.4審定考核結(jié)果。 經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)審議批準(zhǔn)，確定考

15、核檔次。10.5考核調(diào)解。 對(duì)考核結(jié)果有異議者， 可于見(jiàn)到考核結(jié)果后向人力資源部申請(qǐng)復(fù)議，人力資源部在接到復(fù)議申請(qǐng)后確認(rèn)申訴并組織被考核人、其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)議。如認(rèn)定其考核結(jié)果確有偏差的，按照考核程序?qū)Ρ豢己巳诉M(jìn)行重新評(píng)分。（考核流程圖見(jiàn)附件1）第十一條員工考核管理流程11.1個(gè)人總結(jié)。 每位員工按照考核內(nèi)容的要求，圍繞本部門重點(diǎn)工作和部門職責(zé)及本人崗位職責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行自我總結(jié)。 （自我總結(jié)部分填入普通員工季度考核登記表）（見(jiàn)附件2）11.2直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核打分。 月度考核由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按照各自分工分別組織聽(tīng)取所分管部門員工的個(gè)人總結(jié)。在員工個(gè)人總結(jié)基礎(chǔ)上，直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地對(duì)照KPI 指標(biāo)

16、、能力態(tài)5度考核指標(biāo)等考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)打分，填寫考核打分表；將其考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行溝通； 被考核人和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別在考核打分表上簽名，并提交人力資源部。（考核評(píng)分表見(jiàn)附件 3）11.3綜合考核結(jié)果。 人力資源部將直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)月度考核打分結(jié)果匯總。（考核結(jié)果匯總表見(jiàn)附件 4）年度考核結(jié)果為 12 個(gè)月考核結(jié)果的平均值。11.4審定考核結(jié)果。 經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)審議后確定考核結(jié)果。11.5考核調(diào)解。 對(duì)考核結(jié)果有異議者， 可于見(jiàn)到考核結(jié)果后向人力資源部申請(qǐng)復(fù)議，人力資源部在接到復(fù)議申請(qǐng)后確認(rèn)申訴并組織被考核人、其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)議。如認(rèn)定其考核結(jié)果確有偏差的，按照考核程序?qū)Ρ豢?/p>

17、核人進(jìn)行重新評(píng)分。（考核流程圖見(jiàn)附件 1）第五章績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用第十二條考核等級(jí)分布比例和績(jī)效系數(shù)12.1績(jī)效考核等級(jí)分為A 、B 、C、D、 E 五級(jí)，除年末績(jī)效外，績(jī)效考核等級(jí)強(qiáng)制分布比例如下：等級(jí)等級(jí)說(shuō)明強(qiáng)制分布比例A優(yōu)秀：各項(xiàng)工作都很完善，超額超量5%B 良好：工作目標(biāo)達(dá)成，部分工作超水準(zhǔn)完成，績(jī)效明顯或工作中有創(chuàng)新30%C合格：工作目標(biāo)達(dá)成，績(jī)效明顯50%D需改進(jìn)：基本達(dá)成工作目標(biāo)，有少量工作完成不夠到位10%E不合格：主要工作目標(biāo)未達(dá)成，績(jī)效差5%12.2年末績(jī)效考核等級(jí)結(jié)合部門考核等級(jí)結(jié)果，強(qiáng)制分布比例如下：崗位考核等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（合格）D（需改進(jìn)）E（不合格）部門考

18、核等級(jí)A15%25%60%不做要求不做要求B10%20%65%5%不做要求C5%15%70%10%不做要求D0 5%15%70% 75%10%5%E0 5%10%70%15%5% 10%612.3 績(jī)效系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下：等級(jí)分值范圍績(jī)效系數(shù)A90 分以上1.1B80 90 分0.9C70 80 分0.6D60 70 分0.5E60 分以下012.4高層管理干部考核結(jié)果等級(jí)不受強(qiáng)制分布限制， 所有中層管理干部需要按強(qiáng)制分布比例計(jì)算，各部門內(nèi)中層管理干部以下員工需要按強(qiáng)制分布比例計(jì)算。第十三條考核結(jié)果應(yīng)用方式13.1個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金員工考核結(jié)果，將作為個(gè)人獎(jiǎng)金分配的重要依據(jù)，具體計(jì)算公式如下：（ 1）年薪

19、制獎(jiǎng)金發(fā)放額 =績(jī)效年薪×年度績(jī)效考核系數(shù)，獎(jiǎng)金在年終考核后一次性發(fā)放或分月遞延發(fā)放。（ 2）結(jié)構(gòu)工資制實(shí)發(fā)績(jī)效工資=績(jī)效工資×個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)，采用月度考核員工績(jī)效工資按月發(fā)放；采用半年度考核員工績(jī)效工資按基數(shù)的80%每月發(fā)放，半年度考核后根據(jù)考核結(jié)果核算。（ 3） 計(jì)件工資計(jì)件工資為浮動(dòng)部分，按月發(fā)放。（個(gè)人計(jì)件工資基數(shù)×工種難度系數(shù)×個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)）實(shí)發(fā)計(jì)件工資（部門計(jì)件工資應(yīng)-發(fā)部數(shù)門固定工資×）（個(gè)人計(jì)件工資基數(shù)×工種難度系數(shù)×個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)）工種難度系數(shù)由各生產(chǎn)部門根據(jù)不同工種工作危險(xiǎn)性、勞動(dòng)強(qiáng)度等自行確定，

20、報(bào)人力資源部備案。（ 4） 提成工資制提成工資為浮動(dòng)部分，按半年度發(fā)放。（個(gè)人提成工資基數(shù)×個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)）個(gè)人實(shí)際提成工（資部門提成工資總-部額門固定工資×）（個(gè)人提成工資基數(shù)×個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)）部門提成工資總額= （部門銷售收入總額×提成比例- 營(yíng)銷費(fèi)用）×部門考核系數(shù)（ 5）協(xié)議工資制實(shí)行談判工資的人員工資以雙方談判確定的發(fā)放形式為依據(jù)。如為年薪制， 應(yīng)以簽訂的績(jī)效合同中所規(guī)定的考核結(jié)果為依據(jù)；如為結(jié)構(gòu)工資制，根據(jù)雙方談判確定的工資構(gòu)成因素并參7照前述各類工資制規(guī)定發(fā)放。13.2年度獎(jiǎng)金發(fā)放該部門績(jī)效考核系數(shù)×該部門標(biāo)準(zhǔn)工資額

21、某部門年度獎(jiǎng)金總額總公司年度獎(jiǎng)金總額×（部門的績(jī)效考核系數(shù)×部門標(biāo)準(zhǔn)工資額）該員工年度考核系數(shù)該×員工標(biāo)準(zhǔn)工資額某員工年度獎(jiǎng)金該部門年度獎(jiǎng)金總額×（部門內(nèi)員工年度考核系員數(shù)工×標(biāo)準(zhǔn)工資額）13.3員工的考核結(jié)果還可作為晉升、人事任免、獎(jiǎng)金發(fā)放、轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、加薪等方面的依據(jù)，具體規(guī)定詳見(jiàn)薪酬管理制度。13.4若員工在考核期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一，將不予獎(jiǎng)勵(lì)，取消評(píng)先資格，已經(jīng)發(fā)放的獎(jiǎng)金相應(yīng)扣回：（ 1）發(fā)生重大安全和質(zhì)量事故；（ 2）部門內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重工作瀆職造成公司重大損失；（ 3）部門內(nèi)出現(xiàn)打架斗毆、賭博以及偷盜公司財(cái)物等重大違法違紀(jì)行為導(dǎo)致被依法追

22、究刑事責(zé)任的；（ 4）部門內(nèi)出現(xiàn)泄漏公司商業(yè)秘密造成公司重大損失。8第六章附則第十四條本制度由××公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件 1：部門考核流程圖附件 2：部門半年 /年度考核登記表附件 3：部門半年 /年度考核評(píng)分表附件 4：部門半年 /年度考核結(jié)果匯總表9準(zhǔn)備階段S人力資源部政工部啟動(dòng)發(fā)通知直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)填績(jī)效被考核者登記表薪酬與考核考核工作委員會(huì)委員會(huì)人力資源部考核調(diào)解委員會(huì)群眾附件 1 ：考核考核流程圖考核階段收集計(jì)算考核考核結(jié)果評(píng)分表結(jié)果匯總能力、態(tài)度指標(biāo)打分工作總結(jié)匯報(bào)審定考核結(jié)果民主測(cè)評(píng)（一年一次，年底進(jìn)行）反饋及實(shí)施階段公布考考

23、核結(jié)果核結(jié)果備案解釋說(shuō)明收到考核結(jié)果績(jī)效結(jié)果應(yīng)用E考核調(diào)解10附件 2 ：考核登記表員工： _崗位名稱： _考核期間：年 _月至 _月第一部分：工作目標(biāo)完成情況11第二部分：存在問(wèn)題及改進(jìn)措施：存在問(wèn)題改進(jìn)措施第三部分：成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)：第四部分：希望得到的支持：第五部分：下一階段工作任務(wù)書第六部分：補(bǔ)充說(shuō)明：部門負(fù)責(zé)人簽名：主管領(lǐng)導(dǎo)簽名：日期：12附件 3：考核評(píng)分表13部門 KPIKPI定義及考核目標(biāo)值考核序號(hào)權(quán)重量化方法量化公式得分說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源基本值努力值頻率12345678910事件指標(biāo)綜合得分14附件 4 ：考核結(jié)果匯總表序號(hào)崗位名稱考核結(jié)果備注1234567891011121

24、31415161718人力資源部簽字：總經(jīng)理簽字：日期：15附件 5 ：能力考核表（適用于中高層管理干部）考核內(nèi)容不合格合格良好優(yōu)秀得分權(quán)重60 以下60-7475-8990-100做事無(wú)計(jì)劃，缺制定計(jì)劃和組能根據(jù)公司的要具有很強(qiáng)的制定乏組織能力織實(shí)施時(shí)偶爾求，制定相應(yīng)程計(jì)劃的能力， 能自組織能力和需要?jiǎng)e人幫助序和計(jì)劃，在權(quán)如的指揮調(diào)度下20計(jì)劃能力限范圍內(nèi)配置資屬，通過(guò)有效的計(jì)源，明確目標(biāo)和劃提高工作效率，方針，以及確保以結(jié)果為導(dǎo)向供應(yīng)的保障60 以下60-7475-8990-100放任自流能夠與下屬溝能夠與下屬溝能夠充分與下屬通，但對(duì)員工的通，注重過(guò)程管溝通，督導(dǎo)下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)和協(xié)助不

25、理，指導(dǎo)和協(xié)助工作進(jìn)展， 及時(shí)反20夠下屬完成任務(wù)饋和培訓(xùn)， 讓下屬對(duì)其工作擔(dān)負(fù)責(zé)任60 以下60-7475-8990-100不具備本崗位具備本崗位要具備本崗位要求完全具備本崗位要求的專業(yè)知求的大部分專的大部分專業(yè)知要求的專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)和識(shí)和技術(shù)，不愿業(yè)知識(shí)和技術(shù)，識(shí)和技術(shù)，愿意和技術(shù)，能夠主動(dòng)20技能意跟著公司發(fā)但隨著公司發(fā)跟著公司發(fā)展不跟著公司發(fā)展不展提高知識(shí)技展提高知識(shí)技斷提高知識(shí)技能斷提高知識(shí)技能能能的主動(dòng)性不夠60 以下60-7475-8990-100遇到問(wèn)題，束手發(fā)生問(wèn)題，能夠問(wèn)題發(fā)生后，能能迅速理解并把解決問(wèn)題能無(wú)策去想解決辦法，夠分辨關(guān)鍵問(wèn)握復(fù)雜的事物， 發(fā)20力但有時(shí)抓不注

26、題，找到解決辦現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、關(guān)鍵法，并設(shè)法解決找到解決辦法60 以下60-7475-8990-100不能有效疏導(dǎo)出現(xiàn)矛盾和糾出現(xiàn)矛盾和糾妥善協(xié)調(diào)各種關(guān)協(xié)調(diào)能力矛盾和解決糾紛，能積極協(xié)紛，一般能找到系，使各種關(guān)系之20紛調(diào)，但有時(shí)無(wú)濟(jì)有效的協(xié)調(diào)方間保持互動(dòng)和平于事法，息事寧人衡，合理疏導(dǎo)矛盾、解決糾紛加權(quán)得分16附件 6 ：態(tài)度考核表（適用于中高層管理干部）考核內(nèi)容工作是否積極主動(dòng)是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神工作的計(jì)劃性、周密性是否能夠以身作則不合格合格良好優(yōu)秀得分權(quán)重60 以下60-7475-8990-100態(tài)度消極，對(duì)安態(tài)度較端正，對(duì)態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)

27、， 積20排的工作有抵安排的工作偶爾按時(shí)完成本崗位極準(zhǔn)時(shí)完成本崗觸情緒不能積極完成各項(xiàng)工作位各項(xiàng)工作， 效率高60 以下60-7475-8990-100對(duì)本崗位所承對(duì)崗位所承擔(dān)責(zé)對(duì)本崗位所承擔(dān)能夠充分理解本擔(dān)責(zé)任理解不任有一定理解，責(zé)任有較深理崗位所承擔(dān)責(zé)任，20清晰，不能夠根能夠根據(jù)工作需解，能夠根據(jù)工能夠根據(jù)工作需據(jù)工作需要承要承擔(dān)少量本崗作需要承擔(dān)一些要主動(dòng)承擔(dān)更多擔(dān)本崗位職責(zé)位職責(zé)以外的責(zé)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任以外的責(zé)任任的責(zé)任60 以下60-7475-8990-100團(tuán)隊(duì)協(xié)作性很有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較團(tuán)隊(duì)協(xié)作性很強(qiáng)，差，同工作中相作性，同工作中強(qiáng)，同工作中相同工作中相關(guān)崗關(guān)崗位關(guān)系

28、緊相關(guān)崗位合作關(guān)關(guān)崗位能夠保持位高效率溝通合20張，不能被相關(guān)系尚可，不能得愉快的合作關(guān)作，能得到絕大部崗位認(rèn)同到部分相關(guān)崗位系，能得到大部分相關(guān)崗位的一的認(rèn)同分相關(guān)崗位的認(rèn)致認(rèn)同同60 以下60-7475-8990-100工作無(wú)計(jì)劃性，工作計(jì)劃性不夠有較強(qiáng)的計(jì)劃有很強(qiáng)的計(jì)劃性，考慮問(wèn)題不細(xì)強(qiáng)，有時(shí)考慮問(wèn)性，考慮問(wèn)題全考慮問(wèn)題細(xì)致周20致全面題不夠全面面到， 計(jì)劃準(zhǔn)備充分全面60 以下60-7475-8990-100工作中的大部工作中的大部分注重自己的一言注重自己的一言分行為不能達(dá)行為達(dá)到公司的一行，工作中的一行，工作中的行到公司的基本基本要求，但較行為達(dá)到公司的為超出公司的基20要求，而且很

29、少少考慮通過(guò)自己基本要求，并希本要求，并能夠通考慮通過(guò)自己的行為影響同事望通過(guò)自己的行過(guò)自己的行為影的行為影響同為影響同事響同事事加權(quán)得分17考核內(nèi)容分析能力執(zhí)行能力專業(yè)知識(shí)和技能溝通能力協(xié)作能力附件 7 ：能力考核表（適用于普通員工）不合格合格良好優(yōu)秀得分權(quán)重60 以下60-7475-8990-100對(duì)遇到的問(wèn)題能夠分清主次，能夠分清主次，能夠分清主次， 敏缺乏判斷能力，基本抓住主要抓住主要問(wèn)題，銳的抓住關(guān)鍵問(wèn)20分不清主次問(wèn)題并找出解決辦法題，并找出解決問(wèn)題的最佳辦法60 以下60-7475-8990-100我行我素能夠與上級(jí)溝能夠與上級(jí)溝能夠充分與上級(jí)通，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工通，注重溝通效溝通，準(zhǔn)確理解并20作意圖領(lǐng)悟不果，準(zhǔn)確理解領(lǐng)忠實(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工夠，任務(wù)完成效導(dǎo)意圖，較好的作意圖，很好的完果一般完成工作任務(wù)成工作任務(wù)60 以下60-7475-8990-100缺乏崗位所需基本具備崗位專業(yè)知