行政助理實(shí)習(xí)報(bào)告及心得體會(huì)

1、行政助理實(shí)習(xí)報(bào)告【最新資料，WOR文檔，可編輯修改】實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)多月結(jié)束了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴 ，讓我親身體驗(yàn)到， 社會(huì)真的是一所大學(xué)，在工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng) ，當(dāng)然也有挫敗后的失落和無(wú)奈。 但是在師傅們的諄諄的教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷了微妙的成長(zhǎng)。我所學(xué)的專業(yè)是工商管理，這樣的專業(yè)內(nèi)容比較廣泛，涉獵面積比較廣。2012年2月9號(hào), 也是因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家標(biāo)牌制造公司：南京市鼓樓區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中 心。在公司里，我擔(dān)任了一名行政助理?；仡櫾跇s軍兩個(gè)多月曰出日落的時(shí)光，心中有很 多不一樣的體會(huì)。通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓我增長(zhǎng)了許多見

2、識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，也在 觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是，通過這次實(shí)習(xí)，提高了我解決實(shí)際問題的能 力。對(duì)于我以后的人生也會(huì)有很大的幫助。一. 實(shí)習(xí)目的在這次的實(shí)習(xí)開始之前，我的目的就是想找一個(gè)基層的工作， 來鍛煉自己的基礎(chǔ)能力。所以，能來到榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心擔(dān)任行政助理一職，我感到非常的榮幸，因?yàn)樾姓淼墓ぷ鲀?nèi)容比較基礎(chǔ)，事情比較繁多雜亂，所以很能鍛煉我的能力。我的工作是通過各種行政事務(wù)上幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程，填寫計(jì) 劃列表，處理信息需求，制作數(shù)據(jù)報(bào)告，安排會(huì)談會(huì)議等各項(xiàng)任務(wù)來鍛煉自己的工作能力 和危機(jī)處理能力，并通過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，積累經(jīng)驗(yàn)，建

3、立屬于 自己的人脈。建立好自己與領(lǐng)導(dǎo)，同事，以及客戶之間的人際關(guān)系，這是我目前最想要增 強(qiáng)的能力。二. 實(shí)習(xí)單位概況南京市鼓樓區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心成立于 1992年，集標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，標(biāo)牌制作，標(biāo)識(shí)安裝維 護(hù)于一體的標(biāo)牌制作廠家。主要致力于南京標(biāo)識(shí)系統(tǒng)：樓層標(biāo)識(shí)、醫(yī)院標(biāo)識(shí)、企業(yè)形象標(biāo) 識(shí)、戶外標(biāo)識(shí)、亞克力雕刻、制品。榮軍標(biāo)牌受到多家裝飾設(shè)計(jì)公司、招牌公司、以及各種行業(yè)公司的青睞，榮軍標(biāo)牌以 客戶滿意為準(zhǔn)則，具備全力以赴的服務(wù)精神，一貫秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的作風(fēng)，努 力為社會(huì)各界做出最好的服務(wù)。這樣的精神與原則也為榮軍帶來了社會(huì)的信任，也使得公 司發(fā)展的越來越好。三. 實(shí)習(xí)內(nèi)容作為一名行政助理，我主

4、要的工作是公文的寫作、復(fù)印、接收與傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客 戶投訴的安排處理以及對(duì)經(jīng)理指示的傳達(dá)，接聽電話接待客戶來訪。因此，我接觸了一些 辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等。在這里，我逐漸掌握了這些機(jī)器的基本操作，慢慢了解 到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用 的東西。與此同時(shí)，我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作，分類整理公司 人員請(qǐng)假，辭職，工作方面的資料，便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外, 辦公用品的采購(gòu)，工作餐的訂購(gòu)，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā) 和檔案的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。我的主管說過，在行政部，我們的客

5、戶不僅僅是公司 的客戶，公司的員工也是我們的客戶，員工對(duì)于我們的工作滿意，才是我們工作是否做好 的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)簡(jiǎn)單，內(nèi)容卻雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大。有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、 下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯會(huì)奔波各處，安 排面試，入職及簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，偶爾還會(huì)要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，周末 偶爾還會(huì)額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主 次、有條理。這樣的事情說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許 多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好， 這樣就不會(huì)亂。這就要求我

6、要非常的細(xì)心，有很好的處理各種事務(wù)的能力。岡寸開始實(shí)習(xí)時(shí)，由于剛剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張的情緒，不知道該怎么辦 是好，值得慶幸的是，我遇到了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)和一群好同事，每當(dāng)我遇到不明白的問題或者 處理錯(cuò)了什么事情，都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事 小事都要說聲謝謝，而且對(duì)我這個(gè)剛剛到來的實(shí)習(xí)生非常友善，這樣的環(huán)境與氛圍對(duì)于我 這個(gè)很少跟陌生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予 我諄諄的教導(dǎo)，樂意把一些事情交給我自己去單獨(dú)處理，以鍛煉我的能力，每次我有問題, 主管都會(huì)給我耐心的解答，循循善誘，讓我很容易的明白。在工作的間隙，我也會(huì)更多的

7、關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，以及解決問題的方法，讓自己工作理念能和他們盡 可能的靠近，以此來提高我的工作效率。四實(shí)習(xí)心得在這 2 個(gè)多月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，很多道理，在我 們真正走進(jìn)社會(huì)了，一定會(huì)為我?guī)砗艽髱椭?。首先，明白自己的職?zé)所在是一個(gè)工作的 根本，也是能夠協(xié)助上司的重要前提。在公司里，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力 和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的，即使是常規(guī)的機(jī)械的事 務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多， 大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。第二，助

8、理的 工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于工作經(jīng)驗(yàn)比較少，我現(xiàn) 在這方面的能力還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情，但是同事或是主管都 會(huì)細(xì)心教導(dǎo)我，幫助我解決。看到他們處理事情的方法我才明白，只有經(jīng)歷的多了，磨練 的多了，才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。所謂“熟能生巧”不無(wú)道理。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣去待人接物，如何去處理各種事情。雖 然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這 些對(duì)于我是非常重要的。這也是我走進(jìn)社會(huì)的第一步，也是最重要的一步。所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是 “忍”了也

9、就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一 些，會(huì)比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是抱著埋怨的心態(tài)。在工作中不是沒遇到過挫折，在這期間，我也會(huì)有遇到困難與挫折，心情不好的時(shí)候， 也會(huì)想辭職不做了，想著在校做學(xué)生的時(shí)候多好，為什么要來工作要來受別人的氣，也許 我是剛投入工作，自己給自己的壓力比較大。所以就會(huì)想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜 下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是一樣，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng) 該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己， 不然以后干什么都會(huì)干不好的。 在遇到困難的時(shí)候， 我

10、們不妨調(diào)整自己的心態(tài)來舒解壓力， 面對(duì)挫折。古話說：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其 身，行拂亂其所為，增益其所不能。”在遇到挫折時(shí)應(yīng)該冷靜的進(jìn)行分析，從客觀、主觀、 目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，進(jìn)而采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的 挫折觀，要經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度；要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成 熟；要知道正是失敗本身才最終造就了成功；要學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折；要心懷坦蕩, 情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。我們是時(shí)候走出那個(gè)無(wú)憂無(wú)慮的象牙塔了。從現(xiàn)在開始，我要好好 鍛煉自己。在鍛煉中體會(huì)，在體會(huì)中學(xué)習(xí)，為自己的未來努力奮斗。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在實(shí)踐中初步了解了社會(huì)，我學(xué)到了許多，受益匪淺，也打 開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一