整體竣工驗收保證方案

1、第十四章整體竣工驗收保證方案14.1、整體工程竣工驗收特點根據(jù)本工程總承包工程范圍內(nèi)的情況，整體工程竣工驗收具有如下工作內(nèi)容和工 作特點：1、根據(jù)本工程建筑結(jié)構(gòu)特點，各分部分項工程過程驗收將按照樓層分別進(jìn)行驗收， 結(jié)構(gòu)將按照地下結(jié)構(gòu)和地上部分主體結(jié)構(gòu)分別進(jìn)行驗收，消防、電梯、節(jié)能以及機電 等專項驗收在各自滿足條件時及時進(jìn)行，保證現(xiàn)場各施工工序的緊湊插入，滿足施工 要求。2、施工階段除進(jìn)行結(jié)構(gòu)驗收外，還需進(jìn)行各專業(yè)分部工程驗收。由于涉及分包單 位較多，對此，我司將在驗收工作中發(fā)揮總承包管理的優(yōu)勢，在業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)下， 匯集各分包單位力量，積極牽頭組織專業(yè)分包商完成各分部工程的驗收工作。3、我司

2、具有較強的組織竣工驗收經(jīng)驗， 與上級主管部門有良好的互信關(guān)系， 可迅 速有效的完成工程竣工驗收及后期備案工作。4、工程竣工交付業(yè)主后，我司將在合同的要求下將組織各分包單位將全套的工程 竣工資料、維護(hù)技術(shù)守則、工程保修書等按期移交建筑師及業(yè)主，并向業(yè)主提供售后 培訓(xùn)工作，同時將積極響應(yīng)業(yè)主，為業(yè)主提供長期維修服務(wù)。14.2、 工程竣工驗收程序工程資料備窠、存檔建設(shè)，程成量監(jiān) 督站程驗收單位1：程竣1： 膾收報占1、在電梯、消防等分項工程完成后，建設(shè)單位向電梯、消防等專業(yè)的行政管理 部門申請進(jìn)行驗收，并形成電梯安裝工程質(zhì)量監(jiān)督報告和建筑工程消防審核意 見書。2、工程基本完工后，總包單位組織各分包單

3、位對現(xiàn)場質(zhì)量、工程資料進(jìn)行自查； 建設(shè)、監(jiān)理單位根據(jù)建筑安裝工程資料管理規(guī)程(DBJ01-51-2003)及有關(guān)部門 的相關(guān)規(guī)定對各自在工程過程中形成的文件進(jìn)行收集、整理。3、自查完成后，總包單位向建設(shè)單位提交工程竣工報告，申請竣工驗收。4、勘察、設(shè)計單位對勘察設(shè)計文件及施工過程中由設(shè)計單位簽署的設(shè)計變更文件 進(jìn)行檢查，檢查合格后形成勘察單位質(zhì)量檢查報告和設(shè)計單位質(zhì)量檢查報告 ； 城建檔案館對工程資料進(jìn)行檢查，并形成建設(shè)工程檔案預(yù)驗收意見。5、建設(shè)單位在接到申請后，委托有資質(zhì)的單位對工程室內(nèi)；環(huán)境及市政基礎(chǔ)設(shè)施 進(jìn)行檢測，并形成建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測報告、環(huán)保部門認(rèn)可文件或檢測報告 和市政基礎(chǔ)設(shè)

4、施工程質(zhì)量檢測及功能性試驗資料。6、檢測合格后，建設(shè)單位委托監(jiān)理單位對工程進(jìn)行預(yù)驗收，預(yù)驗收合格后，由總 監(jiān)理工程師對總包單位的工程竣工報告簽字認(rèn)可，并形成監(jiān)理單位質(zhì)量評估報 告，并上報建設(shè)單位。7、預(yù)驗收后，業(yè)主組織勘察、設(shè)計、監(jiān)理等單位組成驗收組，制定驗收方案，并 上報工程質(zhì)量監(jiān)督部門（建設(shè)單位應(yīng)在工程竣工驗收 7個工作日前書面通知工程質(zhì)量 監(jiān)督站）。8、建設(shè)單位組織勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工單位對工程質(zhì)量、資料進(jìn)行全面的檢查， 檢查合格后形成四方簽認(rèn)的單位工程驗收記錄。9、施工單位形成工程質(zhì)量保修合同，并與建設(shè)、監(jiān)理單位辦理竣工移交證 書。10、建設(shè)單位在工程竣工15個工作日內(nèi)進(jìn)行備案。14

5、.3、 保證竣工驗收的措施驗收項目及保證竣工驗收的具體措施 。消防驗收主要內(nèi)容：建筑防火防煙分區(qū)和建筑構(gòu)造，安全疏散和消防電梯， 消防給水和自動滅火系統(tǒng)，防煙、排煙和通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)，消防電源及其配電，火災(zāi)應(yīng) 急照明、應(yīng)急廣播和疏散指示標(biāo)志，火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和消防控制室，建筑內(nèi)部裝修， 建筑滅火器配置等。消防工程驗收是在施工質(zhì)量得到有效監(jiān)控的前提下，通過整個消 防噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、消防電梯、防火卷簾等的調(diào) 試和觀感質(zhì)量檢查，將質(zhì)量合格的工程移交業(yè)主的驗收過程消防工程驗收分解為事前（圖紙設(shè)計和施工過程）、事中（過程控制及過程檢驗）、事后（分項調(diào)試、綜合調(diào) 試及內(nèi)檢、外

6、檢和驗收等）三大步驟。對此每步驟再從專業(yè)特點分解為若干工序。針 對以上分解和組合，將采用全程消防工程計算機和輔助設(shè)計及管理，明確其驗收合格的措施及要求。驗收控制要點：1、檢查竣工驗收資料：圖紙會審記錄、設(shè)計變更和竣工圖；主要材料、設(shè)備、成 品、半成品和儀表出廠合格證及進(jìn)場檢驗報告；各種試驗記錄；調(diào)試記錄；觀感質(zhì)量 檢查記錄。2、觀感質(zhì)量檢查：管道和設(shè)備安裝應(yīng)位置正確，排列合理整齊，坡度、坡向、減 震、伸縮等符合要求。支架、吊架、托架（含設(shè)備基礎(chǔ)）的構(gòu)造型式、規(guī)格尺寸、間距、 位置符合有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和設(shè)計要求，安裝固定牢固、平整、與支承物或墊層接觸緊 密、平穩(wěn)，不得與管道直接焊接，防腐處理良好。

7、其中消防噴淋系統(tǒng)管理檢查控制要點為：供水水源、管網(wǎng)、噴頭布置以及功能等進(jìn)行檢查和試驗。室內(nèi)消火栓系統(tǒng)管理 檢查控制要點為：安裝完成后應(yīng)取屋頂層（或水箱間內(nèi)）試驗消火栓和首層取二處消 火栓做試射試驗，結(jié)果達(dá)到要求為合格。電梯工程驗收主要內(nèi)容：電梯屬于特種設(shè)備安裝項目，設(shè)備進(jìn)場必須進(jìn)行驗收， 參加安裝施工和質(zhì)量驗收人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格，調(diào)試完畢后進(jìn)行驗收，并形成驗收 文件。通過后方可投入運行。根據(jù)要求電梯驗收檢測項目包括共計十六項：主電源開 關(guān)、機房照明、轎箱照明與通風(fēng)電路、轎頂照明及插座、井道照明、接地保護(hù)、控制 屏柜、防護(hù)罩殼、線路敷設(shè)、電線管槽、電線槽、電線管、金屬軟管、轎箱操作盤及 顯示面

8、板、防腐、導(dǎo)線敷設(shè)。建筑節(jié)能工程包括：墻體節(jié)能工程、門窗節(jié)能工程、屋面節(jié)能工程、地面節(jié)能工 程、通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)節(jié)能工程、空調(diào)與采暖系統(tǒng)的冷熱源及管網(wǎng)節(jié)能工程、監(jiān)測與控 制節(jié)能工程。應(yīng)確認(rèn)建筑節(jié)能工程質(zhì)量達(dá)到驗收條件后方可進(jìn)行建筑節(jié)能工程的驗 收。建筑節(jié)能工程驗收的程序和組織應(yīng)遵守 GB50411-2007建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗 收規(guī)范的要求，并應(yīng)符合下列規(guī)定：檢驗批應(yīng)按主控項目和一般項目驗收；主控項 目應(yīng)全部合格；一般項目應(yīng)合格；當(dāng)采用計數(shù)檢驗時，至少應(yīng)有90%以上的檢查點合格，且其余檢查點不得有嚴(yán)重缺陷；應(yīng)具有完整的施工操作依據(jù)和質(zhì)量驗收記錄。 14.4、單位工程竣工驗收1.1.1、 、竣工

9、驗收合格條件1、完成建設(shè)工程全部設(shè)計和合同約定的各項內(nèi)容，達(dá)到使用要求；2、有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；3、有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場試驗報告；4、有勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理單位分別簽署的質(zhì)量合格文件;5、有施工單位簽署的工程保修書；6、竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)到國家工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)， 現(xiàn)行施工驗收規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 經(jīng)過審查通過的設(shè)計文件及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件規(guī)定。1.1.2、 、竣工驗收組織機構(gòu)單位工程竣工驗收由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織竣工驗收小組，各單位配合竣工驗收準(zhǔn)備 工作，由政府質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行監(jiān)督驗收。驗收組組長：建設(shè)單位法人代表或其委托的負(fù)責(zé)人。驗收組組員

10、：建設(shè)單位上級主管部門、建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人、建設(shè)單位項目現(xiàn)場 管理人員及勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位與項目有直接關(guān)系的技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé) 人組成，建設(shè)單位邀請的相關(guān)專業(yè)技術(shù)專家等。驗收小組成員中土建及水電安裝等各 專業(yè)人員配備齊全。1.1.3、 、竣工驗收流程1、由竣工驗收小組組長主持竣工驗收。2、建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)計、勘察單位分別書面匯報工程項目建設(shè)質(zhì)量狀況、合 同履約及執(zhí)行國家法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)情況。3、驗收組分為三部分分別進(jìn)行檢查驗收。(1)檢查工程實體質(zhì)量。(2)檢查工程建設(shè)參與各方提供的竣工資料。(3)對建筑工程的使用功能進(jìn)行抽查、試驗。例如廁所、陽臺潑水試驗，浴缸、

11、水池盛水試驗，通水、通電試驗，排污立管通球試驗及絕緣電阻、接地電阻、漏電跳 閘測試等。4、對竣工驗收情況進(jìn)行匯總討論，并聽取質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對該工程質(zhì)量監(jiān)督情況。5、形成竣工驗收意見，如一致同意工程滿足竣工要求，由各單位填寫建設(shè)工程 竣工驗收備案表和建設(shè)工程竣工驗收報告，驗收小組人員分別簽字、建設(shè)單位蓋 章。6、當(dāng)在驗收過程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題， 達(dá)不到竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)時，驗收小組應(yīng)責(zé)成責(zé)任 單位立即整改，并宣布本次驗收無效，重新確定時間組織竣工驗收。14.5、 竣工備案及獲取竣工證書在獲得竣工備案所需要的上級主管部門驗收合格意見書及其他相關(guān)資料后，我司將向建設(shè)工程主管部門進(jìn)行竣工備案申請，由主管部門簽發(fā)單

12、位工程竣工備案表完成 備案?？⒐浒干陥罅鞒蹋航ㄔO(shè)程竣I 備案表簽署竣 工備案案見竣工備案依據(jù)：國務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及相關(guān)工程驗收備案法律?？⒐浒笚l件：1、工程已完成竣工驗收的各項檢測，驗收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)；2、工程竣工資料內(nèi)容完整、齊全；3、工程技術(shù)文件內(nèi)容完整、齊全；4、工程質(zhì)量文件內(nèi)容完整、齊全。同期我司將向建筑師遞交全套竣工資料供審核，由建筑師驗收滿意并頒發(fā)竣工證 書。在以上工程竣工備案表及竣工證書齊全后，本工程達(dá)到實際竣工狀態(tài)，現(xiàn)場工程 交付業(yè)主并投入使用。14.6、 竣工資料移交工程施工階段我司將完整保存有關(guān)設(shè)計變更、過程質(zhì)量控制、工序驗收、階段質(zhì) 量核查、材料試驗、材料證明、

13、產(chǎn)品合格證、施工日志等準(zhǔn)確的質(zhì)量記錄，繪制專業(yè) 竣工圖，同時協(xié)調(diào)整理各分包商整理會中竣工資料及竣工圖，在工程實際竣工前按建 筑師及合同要求提交給建筑師，工程資料的管理流程如下：同一粒I于餐俅:，工程惜些概甑工富原排就收通過«零|十；同一粒子餐也工程情畦班施工克原蔣城收浦通1第2個同一獨竹子曲工程檢常社做工充成葬畦收通過零n小卜同一單,超'子單也J鬻。器罌鬻SH.14.7、 工程回訪和維修服務(wù)措施我司多次被評為“全國用戶滿意單位”，每年都有工程被評為“全國用戶滿意工程”。“用戶服務(wù)部”是專門為業(yè)主提供工程竣工后服務(wù)的組織機構(gòu)，直屬公司領(lǐng)導(dǎo)。用戶服務(wù)部建立了售后服務(wù)的檔案數(shù)據(jù)庫，

14、確保為業(yè)主作好保修服務(wù)。為保證工程及時投入使用，在辦理工程竣工驗收的同時，完成工程資料備案，工程 資料的報送、移交工作。14.7.1、 料和施工管理資料的整理歸檔。14.7.2、 行消防、電梯、環(huán)保、檔案館等方面的各種驗收工作。14.7.3、 備廠家的保修服務(wù)的人員名單、聯(lián)系方式。14.7.4、 保修期限承諾我司將依照建筑工程質(zhì)量管理條例、工程保修合同、房屋建筑工程質(zhì)量保 修辦法，確保為業(yè)主的跟蹤服務(wù)達(dá)到業(yè)主要求。本工程保修期自工程竣工驗收之日起計算。保修期限具體如下：保修年限項目保修年限1主體結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)定合理使用年限屋面防水、衛(wèi)生間、外墻防滲漏5年供熱與供冷系統(tǒng)2個采暖期、供冷期電氣管線、給

15、排水管線、設(shè)備安裝2年1、凡本公司承建的建筑安裝工程，除按合同及建設(shè)部1993年29號令執(zhí)行規(guī)定的 保修期和保修范圍外，實行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。在保修期內(nèi)按保修范圍對確屬我方造成的 工程質(zhì)量問題進(jìn)行維修。2、建筑工程的保修期從竣工驗收合格之日起計算， 在正常使用條件下，建筑工程 的最低保修期限為：(1)基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的 合理使用年限；(2)屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間和外墻的防滲漏，為 5年；(3)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程為 2年(易損件除外)，其它 項目的保修期限由發(fā)包方和承包方約定。3、質(zhì)量終身負(fù)責(zé)指超過工程保修期后出現(xiàn)的質(zhì)量

16、問題，如確屬施工原因造成的質(zhì) 量問題按3.1條執(zhí)行；如經(jīng)分析不屬施工原因造成的問題但業(yè)主有要求時均可按優(yōu)惠 條件提供服務(wù)，直到業(yè)主滿意為止。14.7.5、 工程回訪本公司對所承建工程的質(zhì)量，實行終身負(fù)責(zé)制，承建的所有建筑安裝工程，在竣 工交付后公司用戶服務(wù)部將定期組織回訪?；卦L方式和內(nèi)容：1、季節(jié)性回訪：雨季重點回訪屋面、外墻的防水；冬季回訪供暖系統(tǒng)的運行情況， 有無滲漏現(xiàn)象。2、工程保修回訪：檢查工程質(zhì)量的變化情況，及時收集質(zhì)量信息，對因施工造成 的質(zhì)量缺陷進(jìn)行及時處理。3、技術(shù)性回訪：新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的使用效果；設(shè)備安裝后的狀態(tài)和生產(chǎn) 能力等。4、工程自竣工交付之日起，第一、二年回訪

17、二次，以后根據(jù)需要組織定期或不定 期回訪。5、回訪形式包括派出技術(shù)人員登門訪問業(yè)主和以信函形式進(jìn)行通訊回訪兩種。14.7.6、 用戶來訪與投訴本公司各級部門和項目經(jīng)理部均接待來訪者，及時處理投訴意見（公司地址：武 漢市武昌玄t楚大街288號，郵編430070,用戶熱線電話。接到投訴意見的單位或部門及時把意見反饋到用戶服務(wù)部，用戶服務(wù)部及時調(diào)查 研究和解決工程質(zhì)量中存在的問題，提出處理意見和措施，并督促實施，做好記錄。對確屬我司造成的工程質(zhì)量問題，我司將無條件整改。對不屬我司造成的工程質(zhì) 量缺陷的應(yīng)加以說明，并盡可能協(xié)助或指導(dǎo)投訴方的整改工作。14.7.7、 工程保修1、保修責(zé)任我司作為總承包方，對工程合同（含總承包合同內(nèi)的專業(yè)分包工程）范圍內(nèi)的施 工質(zhì)量保修負(fù)全部責(zé)任。本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題，請業(yè)主或使用單位通知我司的用戶服務(wù)部， 用戶服務(wù)部自接到通知后馬上派人到達(dá)現(xiàn)場了解情況，聽取業(yè)主意見，提出處理意見 或方案，一經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后保修人員12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并按要求完成，若未按要求完 成，業(yè)主可以自行組織返修，所發(fā)生的費用全部由我司承擔(dān)。2、保修