西南大學(xué)1806課程考試[9053]《企業(yè)管理學(xué)》

1、;.1806 期考 9053企業(yè)管理學(xué)復(fù)習(xí)題一、名詞解釋題1、企業(yè) : 企業(yè)一般是指以盈利為目的，運用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等），向市場提供商品或服務(wù)，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的法人或其他社會經(jīng)濟(jì)組織。2、資金運動 : 資金運動指的是資金的形態(tài)變化或位移。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，資金只有通過不斷的運動才能實現(xiàn)增值的目的。從資金運動對象分可以把資金運動分為社會總資金運動和個別資金運動。資金運動與會計有著緊密的聯(lián)系，一般認(rèn)為，資金運動是會計的對象。社會總資金運動是宏觀會計的對象，個別的資金運動則是微觀會計的對象，企業(yè)經(jīng)營資金運動則是企業(yè)會計的對象。4、企業(yè)文化 : 或

2、稱組織文化（ CorporateCulture或 OrganizationalCulture ），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業(yè)在日常運行中所表現(xiàn)出的各方各面。二、問答題1、公司制企業(yè)同個人業(yè)主制企業(yè)、合伙企業(yè)有什么明顯的區(qū)別？答：（ 1）個人獨資企業(yè)：有一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。屬于非法人企業(yè)， 不具有法人資格。 公司名稱不得使用：有限，有限責(zé)任，公司字樣，可以叫廠，店，部，中心，工作室等?？梢詡€人出資，也可以家庭財產(chǎn)作為個人出自，后者需要注明。（ 2）合伙企業(yè)：有各個合伙人訂立

3、合伙協(xié)議，共同出資，合伙經(jīng)營，共享受益，共擔(dān)風(fēng)險。對于合伙資金份額的轉(zhuǎn)讓：可以轉(zhuǎn)讓給合伙人以外的人，但必須經(jīng)合伙人一致同意；轉(zhuǎn)讓給其他合伙人，需要告知其他合伙人，但不需同意；轉(zhuǎn)讓時，其他合伙人有優(yōu)先轉(zhuǎn)讓權(quán)。合伙人之間不可對抗善意第三人。（ 3）公司：以盈利為目的的企業(yè)法人。分為有限責(zé)任公司：由連個以上股東公共出資；股份有限公司?？偨Y(jié)：設(shè)立條件不同；事物執(zhí)行及組織機(jī)構(gòu)不同。;.'.3、簡述企業(yè)能力分析的主要內(nèi)容。答：企業(yè)能力分析是指對企業(yè)的關(guān)鍵性能力進(jìn)行識別并進(jìn)行有效性、 強(qiáng)度特別在競爭性表現(xiàn)上的分析。企業(yè)能力分析主要包括如下一些內(nèi)容:企業(yè)資源能力分析供應(yīng)能力的強(qiáng)弱將影響企業(yè)的發(fā)展方向、

4、速度、甚至企業(yè)的生存。戰(zhàn)略其企業(yè)獲取資源的能力， 直接決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施。企業(yè)資源供應(yīng)能力包括從外部獲取資源的能力和從內(nèi)部積蓄資源的能力。企業(yè)從外部獲取資源的能力取決于以下一些要素：（ 1）企業(yè)所處的地理位置；（ 2）企業(yè)與資源供應(yīng)者（包括金融、科研和情報機(jī)構(gòu)）的契約和信譽關(guān)系；（ 3）資源供應(yīng)者與企業(yè)討價還價的能力；（ 4）資源供應(yīng)者前向一體化趨勢；（ 5）企業(yè)供應(yīng)部門人員素質(zhì)和效率；企業(yè)內(nèi)部積蓄資源的能力涉及刁業(yè)整體能力和績效， 但內(nèi)部資源的配置和利用則是最基本最主要的。 企業(yè)內(nèi)部資源的蓄積包括有形資源和無形資源，他們形成企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)必須保證在競爭市場上形成戰(zhàn)略優(yōu)勢

5、。分析企業(yè)內(nèi)部資源的蓄積能力可以從以下幾個方面入手：（ 1）投入產(chǎn)出比率分析（包括各經(jīng)營領(lǐng)域）（ 2）凈現(xiàn)金流量分析；（ 3）規(guī)模增長分析；（ 4）企業(yè)后向一體化的能力和必要性；;.'.（ 5）商標(biāo)、專利、商譽分析；（ 6）職工的忠誠感分析。生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)是企業(yè)進(jìn)行資源轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié)，它必須在數(shù)量、質(zhì)量、成本和時間等方面符合要求的條件下形成有競爭性的生產(chǎn)能力。有學(xué)者認(rèn)為競爭能力的構(gòu)成要素包括以下幾個方面：（ 1）加工工藝和流程。加工工藝和流程的決策主要涉及及決定整個生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計。這種決策的具體內(nèi)容包括：工藝技術(shù)的選擇，工廠的設(shè)計，生產(chǎn)工藝流程的分析，工廠的選擇，生產(chǎn)能力和工藝的綜合

6、配套、生產(chǎn)控制和運輸?shù)陌才?。?2）生產(chǎn)能力。生產(chǎn)能力的決策主要涉及決定企業(yè)的最佳生產(chǎn)能力。這種決策包括產(chǎn)量預(yù)測、生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的計劃、生產(chǎn)日程的安排。（ 3）庫存。庫存決策是要確定原材料、在制品和產(chǎn)成品的合理水平。具體的內(nèi)容包括訂貨的品種、時間、數(shù)量以及原材料的存放。（ 4）勞動力。勞動力的決策主要設(shè)計工作的設(shè)計、績效測定、工作的豐富化、工作標(biāo)準(zhǔn)和激勵方法等內(nèi)容。（ 5）質(zhì)量。質(zhì)量決策是要確保企業(yè)生產(chǎn)和提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。具體內(nèi)容包括質(zhì)量的控制、樣品、質(zhì)量監(jiān)測、質(zhì)量保證和成本控制。以上五個方面的優(yōu)劣勢可以決定企業(yè)的成敗，因此企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計和管理必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應(yīng)。另一方面，企業(yè)戰(zhàn)

7、略管理者在著手制定新的企業(yè)戰(zhàn)略的時候， 要對生產(chǎn)部門和生產(chǎn)管理進(jìn)行認(rèn)真的分析。營銷能力分析從戰(zhàn)略角度進(jìn)行的營銷能力分析，主要包括三方面的內(nèi)容：一是市場定位的能力，二是營銷組合的有效性， 三是管理能力。 市場定位的能力直接表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)定位的準(zhǔn)確性。它又取決于企業(yè)在以下四個方面的能力：;.'.（ 1）市場調(diào)查和研究的能力；（ 2）把握市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的能力；（ 3）評價和確定目標(biāo)市場的能力；（ 4）占據(jù)和保持市場位置的能力。市場營銷人員可以根據(jù)構(gòu)成這些能力的因素及自身的經(jīng)驗來評價在這些方面的長處和短處。科研與開發(fā)能力分析科研與開發(fā)能力是企業(yè)的一項十分重要的能力， 企業(yè)科研與開發(fā)能力分析主要包

8、括以下幾個方面：1) 企業(yè)科研成果與開發(fā)成果分析。企業(yè)已有的科研與開發(fā)成果是其能力的具體體現(xiàn)。如技術(shù)改造、新技術(shù)、新產(chǎn)品、專利以及商品化的程度的程度，給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益等。2) 科研與開發(fā)組合分析。企業(yè)的科研與開發(fā)在科學(xué)技術(shù)水平方面有四個層次：即科學(xué)發(fā)現(xiàn)、新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備工藝的技術(shù)改造。一個企業(yè)的科研與開發(fā)水平處于哪個層次或哪個層次的組合，決定著企業(yè)在科研、開發(fā)方面的長處和短處、也決定著企業(yè)開發(fā)的方向。 一個好的科研或開發(fā)部門，應(yīng)該能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求和實力決定選擇哪一個或哪幾個層次的有效組合。3) 科研與開發(fā)能力分析。企業(yè)科技隊伍的現(xiàn)狀和變化趨勢從根本上決定著企業(yè)的科研開發(fā)

9、能力和水平。 分析科研隊伍的現(xiàn)狀和趨勢就是要了解他們是否有能力根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要開發(fā)和研制新產(chǎn)品， 是否有能力改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn)工藝。 如果沒有這樣的人員，是否能在短期內(nèi)找到這樣的人才。 否則企業(yè)就要考慮和高等院校或科研單位合作，以解決技術(shù)開發(fā)和技術(shù)改造的問題。4) 科研經(jīng)費分析。企業(yè)的科研設(shè)施、科研人才和科研活動要有足夠的科研經(jīng)費予以支持，因而應(yīng)根據(jù)企業(yè)的財務(wù)實力做出預(yù)算。 決定科研預(yù)算各經(jīng)費的方法一般有三種：按照總銷售收入的百分比；根據(jù)競爭對手的狀況來制定；根據(jù)實際需要來確定。組織效能分析;.'.企業(yè)的一切活動說到底都是組織的活動，組織是實現(xiàn)目標(biāo)的工具，是進(jìn)行有效管理的手段。分析組

10、織效能、發(fā)現(xiàn)制約企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的組織管理問題并加以改進(jìn)，則為企業(yè)戰(zhàn)略的正確制定和成功實施奠定了堅實的組織基礎(chǔ)。進(jìn)行組織效能分析，首先必須明確評價組織效能的一般標(biāo)準(zhǔn)。良好組織應(yīng)符合以下基本原則：目標(biāo)明確、組織有效、統(tǒng)一指揮、責(zé)權(quán)對等、分工合理、協(xié)作明確、信息通暢、有效溝通、管理幅度與管理層次有機(jī)結(jié)合、有利于人才成長和合理使用、有良好的組織氛圍。企業(yè)文化分析所謂企業(yè)文化是基于共同價值觀之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標(biāo)、行為規(guī)范和思維方式的總稱。當(dāng)今，企業(yè)文化的價值愈益為企業(yè)界所重視。人們從海爾等許多大企業(yè)成功的范例中發(fā)現(xiàn)， 這些企業(yè)之所以能在快速發(fā)展中立于不敗之地， 是由于它們成功地創(chuàng)造了具有自身特

11、色的企業(yè)文化。4、簡述“ 6S 管理”的內(nèi)容答： 6S管理起源于日本企業(yè)的5S管理，是指在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場中對企業(yè)中的人員、設(shè)備以及材料等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的一種基礎(chǔ)的管理方法。5S 管理作為一切管理工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)在逐漸被各國企業(yè)界和管理界所認(rèn)識和接受。 6S管理針對企業(yè)中員工的日常行為，它倡導(dǎo)員工從小事做起，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高整體工作的質(zhì)量和水平。它包含以下 6 各方面 :整理 (SEIRI):就是區(qū)分要與不要的物品，學(xué)習(xí)、工作生活場所除了要用的物品以外，清除一切不要的。目的在于: 變混亂為有序，擴(kuò)大學(xué)習(xí)工作生活空間。整頓 (SEITON): 就是將需要使用的物品按方便取用的原則對其進(jìn)行

12、調(diào)整，定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示，用后還原。目的在于 : 提高工作效率，節(jié)省時間，降低成本。清掃 (SEISO): 就是清除學(xué)習(xí)、 工作、生活場所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。 目的在于 :消除臟污，保持教學(xué)、工作、生活環(huán)境干凈整潔和工作設(shè)施設(shè)備處于良好的狀態(tài)。清潔 (SEIKETSU): 就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行徹底，并且制度化、公開化、透明化。目的在于 : 將整理、整頓、清掃內(nèi)化為每個人的自覺行為，并持之以恒。;.'.素養(yǎng) (SHITSUKE):就是文明禮貌，嚴(yán)守紀(jì)律和標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)工作生活習(xí)慣，形成整齊劃一的團(tuán)隊精神。目的在于: 形成良好的習(xí)慣和素質(zhì)，提升人的品質(zhì)，營造優(yōu)秀的團(tuán)隊精神。安全 (SECURITY):安全工作重于泰山，就是關(guān)注、預(yù)防、杜絕、消除一切不安全因素和現(xiàn)象，時時注意安全，刻刻不忘平安。目的在于: 確保各