醫(yī)院的管理系統(tǒng)解決方案設(shè)計設(shè)計

1、方案目錄一、 方案概述 2二、系統(tǒng)改造的迫切性與重要性 3三、1 + 1 醫(yī)院管理系統(tǒng)特點 5四、1 + 1 HIS 系統(tǒng)功能簡介 83.1.醫(yī)院管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖 83.2 1 + 1HIS功能模塊 9321門診收費模塊： 9藥房管理模塊（中藥房、西藥房） ： 11藥庫管理模塊： 12住院管理模塊： 14醫(yī)生站模塊： 16護士站模塊：17物資管理模塊： 18院長財務(wù)查詢模塊： 20醫(yī)保接口模塊： 21醫(yī)技管理模塊： 233.2.11 系統(tǒng)設(shè)置模塊： 243.2.12 分診系統(tǒng)模塊： 26五、支持軟硬件平臺 30六、系統(tǒng)培訓(xùn)方案 315.1相關(guān)人員的具體業(yè)務(wù)培訓(xùn) 315.2系統(tǒng)管理員培訓(xùn)325

2、.3模擬數(shù)據(jù)運行 335.4正式使用345.5工程總結(jié)：345.6項目組織管理：35七、售后服務(wù)標準流程 35XX1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案一、方案概述醫(yī)院管理系統(tǒng)是 XX有限公司開發(fā)的系列軟件產(chǎn)品中最具代表性的產(chǎn) 品，總結(jié)了數(shù)千家各類醫(yī)院經(jīng)驗，形成了優(yōu)化的醫(yī)院業(yè)務(wù)處理模式，立足現(xiàn) 代醫(yī)院管理，著眼醫(yī)院未來發(fā)展，以幫助用戶提高工作效率、改進醫(yī)療質(zhì)量 為目標，與用戶共享先進的管理思想與經(jīng)驗。步入21世紀，醫(yī)院將繼續(xù)面臨來自各方面的很多壓力。技術(shù)的快速發(fā) 展和業(yè)務(wù)需求的變化都引發(fā)了新的市場趨勢。數(shù)字化網(wǎng)技術(shù)提供了一個以相 對合理的成本，跨整個護理流程管理、臨床和行政管理信息、由經(jīng)濟核算到 經(jīng)濟分析

3、機會，從而幫助醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè)提供高全面質(zhì)量的管理理服務(wù)提供 工具，做到使患者滿意領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。由此，很多傳統(tǒng)醫(yī)院的傳統(tǒng)系統(tǒng)正在 向數(shù)字化醫(yī)院管理轉(zhuǎn)變。軟件適用于各類縣市級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、私營醫(yī)院等，是功能最強大的醫(yī)院管理軟件之一，采用先進的4GL開發(fā)工具設(shè)計，流行的C/S結(jié)構(gòu)，支持SQL 數(shù)據(jù)庫，支持海量數(shù)據(jù)處理。分為門診管理、住院管理、醫(yī)生站、護士站、藥房管理、藥庫管理、物資管理、醫(yī)技管理、院長財務(wù)、和系統(tǒng)管理等模塊。具有掛號、門診收費、住院登記、住院收費、醫(yī)生處方、患者病歷、藥房發(fā) 藥、患者退藥、請領(lǐng)單、藥房退庫、藥庫入庫、銷售出庫、調(diào)撥出庫和采購 退貨等管理功能，報表豐富，收費員日報、醫(yī)生工

4、作量報表、藥房出庫匯總 表、入庫匯總報表、藥庫結(jié)存表等等。最主要的特點就是操作簡便、快速、軟件界面通俗易懂，能在最短的時間內(nèi)使醫(yī)院實施上線成功！XX1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)符合衛(wèi)生部醫(yī)院信息系統(tǒng)功能規(guī)范，部分功能已 經(jīng)超出規(guī)范的內(nèi)容。作為成熟的產(chǎn)品化軟件，設(shè)計理念先進，遵循嚴格標準， 很好地解決了 HIS系統(tǒng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求及地區(qū)性差異，從而造就了內(nèi)涵豐富 的新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)。二、系統(tǒng)改造的迫切性與重要性1 .改變醫(yī)院現(xiàn)有的管理XXX醫(yī)院目前還沒有使用計算機管理系統(tǒng)，醫(yī)院的管理基本還處于手工狀態(tài)。1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)已成功的助全國多家醫(yī)院迅速步入現(xiàn)代化、一體 化管理方式的行列。豐富的實施、培訓(xùn)經(jīng)驗，可

5、以使XXX醫(yī)院快速的改變醫(yī)院現(xiàn)有的管理模式。2 杜絕醫(yī)院內(nèi)部手工管理漏洞對藥庫、藥房的藥品管理，一直是醫(yī)院管理的一個普遍頭疼問題。 門診 收費員開“大小票”的問題也在現(xiàn)實中存在。1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放在服務(wù)器端，按醫(yī)方人員編制嚴格控 制、分配權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的準確錄入。醫(yī)院院長可隨時通過“院長查詢”看 到醫(yī)院各部門的情況，財務(wù)科可以通過“財務(wù)監(jiān)管”對醫(yī)院各個收費處的情 況了如指掌，杜絕一切可能的“開大小票”。將藥品管理精確到最小單位，不 用再為庫存的不準而麻煩。讓醫(yī)院內(nèi)部手工管理的漏洞永遠消失！3. 防止劃價出錯藥品批發(fā)、零售價格由系統(tǒng)統(tǒng)一制定管理。劃價、收費均為自動調(diào)用， 大大減少了以

6、往手工的出錯率。4嚴格的藥品管理藥品的數(shù)量、規(guī)格、價格、入庫時間、出庫時間、有效期、醫(yī)藥公司、 生產(chǎn)廠家等等信息都由計算機嚴格的管理。精確到藥品的最小單位。防止藥 品管理的流失。5 .促進醫(yī)院將來的發(fā)展In ternet扮演人類文明邁進二十一世紀新紀元，我們迎來了數(shù)字化信息時代，她正在 漸漸地改變著人們的工作、學(xué)習(xí)以及生活方式。計算機網(wǎng)絡(luò)、著越來越重要的角色。其核心的數(shù)據(jù)庫技術(shù)正在改變中國各個領(lǐng)域的管理模 式，而作為傳統(tǒng)的醫(yī)院模式正在面臨著重大變革。采用先進的信息化化管理 模式，與市場接軌是每個醫(yī)院的迫切需要。三、1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)特點1、主要特點：軟件設(shè)計以“以病人為中心”，適用于縣市級醫(yī)院

7、、私營醫(yī)院、職工醫(yī)院等, 是功能最強大的醫(yī)院管理軟件之一，操作簡便、快速，軟件界面簡單明了、 實用性強，操作流程清晰。能快速、高效、低成本實現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化管理。軟 件模塊眾多、功能齊全、報表豐富，高度集成，切換方便。2、功能齊全:分為門診管理、住院管理、醫(yī)生站、藥房、藥庫管理、住院管理、物資管 理、醫(yī)技及系統(tǒng)設(shè)置等幾大模塊。具有門診掛號、收費，住院登記、收費，醫(yī)生處方、醫(yī)囑、門診住院電子病歷，藥房、藥庫，物資管理、醫(yī)技檢查單 執(zhí)行等等功能。支持掛號、不掛號收費，患者帳戶管理等強大功能。報表豐 富，可以從多方面分析查看數(shù)據(jù)。3、軟件安裝簡單、容易維護：1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)針對醫(yī)院相對缺少專業(yè)計算機管

8、理人員，軟件經(jīng)購 買后能“一鍵實現(xiàn)傻瓜式安裝”，本軟件能使相關(guān)操作人員在最短時間內(nèi)學(xué)會 使用。4、采用了多項先進軟件技術(shù)：軟件開發(fā)工具為最流行的4GL數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具，采用 SQL2000數(shù)據(jù)庫, 組件式設(shè)計，C/S結(jié)構(gòu)，靈活的參數(shù)設(shè)置，流程多樣化，以及藥品編碼可隨 時修改技術(shù)、門診不掛號可收費技術(shù)等。5、 提升醫(yī)院管理水平，減少收費管理、藥房藥庫等管理漏洞。四、1 + 1 His系統(tǒng)功能簡介3.1.醫(yī)院管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖社區(qū)衛(wèi)空康務(wù)姑農(nóng)保屮心醫(yī)保中心支持多醫(yī)院連鎖和集團醫(yī)院管理模式；具有通過互聯(lián)網(wǎng)遠程聯(lián)網(wǎng)功能；采用網(wǎng)絡(luò)大型數(shù)據(jù)庫 SQL SERVER2000 ，穩(wěn)定易維護;五個級別數(shù)據(jù)安全管理

9、;3.2 1+1His 功能模塊321門診收費模塊:觀察室A出觀4門滲此擰管理系現(xiàn)II禹人主垂引-T>門艇土工作預(yù)新-*1謖劃護槪費門謬歆拓罷緘.-序號系統(tǒng)名稱技術(shù)規(guī)格說明支持窗口掛號、預(yù)約掛號、電話掛號、網(wǎng)上掛號、自助掛號功能；1-P-I-* 口 AvV Tffl 掛號呂理就診卡支持條形碼、磁卡、IC卡或指紋；系統(tǒng)支持醫(yī)保、農(nóng)保、會員、公費、本院、優(yōu)惠、自費等多種患者的掛號；掛號類別可分為：普通門診、專家門診、?？崎T診等。掛號員根據(jù)病人就診科室、醫(yī)生、診別等能方便迅速輸入掛號信息，打 印掛號單，并產(chǎn)生就診病人檔案信息功能；掛號費、診療費、工本費等金額應(yīng)能根據(jù)醫(yī)院情況自定義進行設(shè)置；支持

10、退號處理查詢功能：能方便查詢退號、病人、科室、醫(yī)師的掛號狀況、醫(yī)師出診 時間、科室掛號動態(tài)查詢；掛號管理操作上應(yīng)方便快捷，能迅速響應(yīng)病人診掛號請求；支持不掛號直接收費特殊流程(11)支持多個門診部的管理。支持完全全鍵盤操作，不需用鼠標切換，提高收費效率；能提供對不同病人(自費、醫(yī)保、農(nóng)保、會員等)劃價、收費；在同一操作界面上完成各類藥品、診療項目的劃價收費工作，方便迅速;病人姓名、科室等信息自動從掛號系統(tǒng)獲??；劃價、收2 費管理系統(tǒng)支持從醫(yī)生工作站自動獲取患者姓名、就診號、結(jié)算方式、醫(yī)生、科室 名稱、藥品/診療項目名稱、數(shù)量等收費有關(guān)信息，系統(tǒng)自動劃價；提示總金額后，輸入收款金額，系統(tǒng)自動找零

11、，支持手工收費和醫(yī)?；?者通過讀卡收費，支持語音報數(shù)功能；退費功能：藥房已退藥才能退款，系統(tǒng)使用沖帳方式嚴格管理退款操作, 保留操作全過程的記錄，防止財務(wù)漏洞；嚴格發(fā)票號管理，建立完善的登記制度，同時使用發(fā)票號和機器生成號 管理發(fā)票。門診發(fā)票收費時自動打印，支持重打或補打日結(jié)功能：門診日結(jié)支持多日一結(jié)或一日多結(jié)功能；支持多種收費日結(jié) 報表格式；(11) 月結(jié)功能：系統(tǒng)能方便統(tǒng)計門診月收費科目匯總，按科室、醫(yī)生核算統(tǒng)計匯總；(12) 支持電子處方-> 收費、藥房劃價-> 收費、不用醫(yī)生工作站直接收費等多 種特殊流程；(13) 要求操作上應(yīng)方便快捷，能迅速響應(yīng)病人收費需求；支持多個門診

12、部或多收費窗口的管理。322藥房管理模塊(中藥房、西藥房)：bJI藥品一級管理”rrr葯品三級管淫序號系統(tǒng)名稱技術(shù)規(guī)格說明1藥房管理系統(tǒng) 根據(jù)門診收費、住院收費自動生成的發(fā)藥單，可根據(jù)先進先出自動發(fā)藥；系統(tǒng)支持多門診藥房管理模式 藥房藥品庫存量不足時，填寫藥品請領(lǐng)單，通知藥庫備藥； 患者可根據(jù)發(fā)票退藥，藥房人員可方便查找歷史發(fā)藥單退藥操作； 庫存管理：庫存上下限管理、呆滯藥品報警、積壓藥品報警、臨缺藥品 報警、藥品盤庫。 可實現(xiàn)為住院患者按醫(yī)囑執(zhí)行發(fā)藥，打印發(fā)藥清單。 擺藥單：打印長期醫(yī)囑擺藥單、臨時醫(yī)囑擺藥單功能。 提供本藥房藥品的調(diào)撥、盤點、報損、調(diào)換和退藥功能。 打印盤點表進行藥房盤點，

13、并進行藥品盤盈盤虧處理。 提供藥房庫存明細帳、入庫匯總表、出庫匯總表、進銷存報表、成本分 析報表、出庫利潤表、藥品有效期報表、藥品盤點報表等(11) 可隨時查詢某日和任意時間段的入庫藥品消耗，以及任意某一藥品的 入、出、存明細帳。(12) 支持小醫(yī)院藥房藥庫合并管理模式，允許藥房直接采購入庫、出庫；323藥庫管理模塊:藥庫部分也是藥品庫存的控制模塊，需獨立管理藥庫庫存時，則需啟用 藥庫管理部分，此時的采購入庫、批發(fā)出庫等功能均由藥庫完成，而藥房再 統(tǒng)一到藥庫請領(lǐng)。序號系統(tǒng)名稱技術(shù)規(guī)格說明1藥庫管理系統(tǒng) 允許按藥品商品名、通用名查詢、管理。支持藥品批次管理提供藥品入庫、出庫、調(diào)價、調(diào)撥、盤點、報

14、損丟失、退藥等功能。提供特殊藥品入庫、出庫管理功能(如：贈送、實驗藥品等)。提供藥品庫存的日結(jié)、月結(jié)、年結(jié)功能，并能校對帳目及庫存的平衡關(guān) 系?？呻S時生成各種藥品的入庫明細、出庫明細、盤點明細、調(diào)價明細、調(diào) 撥明細、報損明細、退藥明細以及上面各項的匯總數(shù)據(jù)。建立藥品金額明 細帳可存總帳實現(xiàn)帳查詢、帳打印、對帳功能?？勺粉櫢鱾€藥品的明細流水帳，可隨時查詢?nèi)我黄贩N的庫存進銷存明細 信息。自動接收科室領(lǐng)藥單功能。提供藥品的核算功能，可統(tǒng)計分析各藥房的消耗、庫存。提供藥品字典庫維護功能(如品種、價格、單位、計量、特殊標志等)，(11) 支持一藥多名操作，判斷識別，實現(xiàn)統(tǒng)一藥品名稱。(12) 對毒麻約品

15、、精神約品的種類、貴重藥品、自制約品、進口約品、自費 藥等均能方便管理。(13) 提供多種條件的查詢統(tǒng)計，進行任意期間藥品購入、發(fā)放匯總、庫存情況，收支對照以及重點藥品和藥品盤點表的生成、統(tǒng)計、查詢和打印。 圍提供調(diào)盈、調(diào)虧匯總統(tǒng)計表。(15)庫房的收支分析及收支報表(16)支持藥品的多級管理324住院管理模塊:lanf巫昶-功能特點:1.該模塊功能較全面，條理清晰，操作簡單2 .根據(jù)不同的用戶有較細的功能權(quán)限劃分3 .強大的報表單據(jù)查詢 住院管理下分為住院管理、單據(jù)查詢、報表查詢?nèi)齻€模塊序號系統(tǒng)名稱技術(shù)規(guī)格說明1住院病人出入院管理系統(tǒng)支持條形碼、磁卡、IC卡或指紋住院信息登記；支持醫(yī)保、自費

16、、農(nóng)保、會員等病人辦理入院登記手續(xù)；預(yù)交押金管理功能，打印預(yù)交押金收據(jù)憑證；轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床、包床處理；預(yù)出院處理；出院結(jié)算；出院取消(召回)；床位狀態(tài)查詢、統(tǒng)計：對各部門的空床信息進行查詢統(tǒng)計，打印清單； 出入院統(tǒng)計。2住院收費管理系統(tǒng)可從醫(yī)囑直接讀取費用詳細清單自動生成收費單；支持由護士站直接錄入收費單據(jù)進行收費，包括檢查、診察、治療、藥 房、病房費用等；收費結(jié)算方式支持扣押金、收現(xiàn)金等多種方式；藥品和診療項目支持自動劃價；具病人中途結(jié)算和出院結(jié)算，以及病人出院后再召回病人功能，并且支 持特殊處理，如：特批款、減免款、暫結(jié)帳管理等等；住院病人預(yù)交押金最低限額警告功能，允許自定義； 病人費用查詢：

17、提供病人/家屬查詢自己的各種費用使用情況；病人欠費和退費管理功能，未退藥不能退費； 對出院但未結(jié)清費用的病人掛帳處理功能；收費日結(jié)：包括當(dāng)日病人預(yù)交金、入院病人預(yù)交費、在院病人各項費用、 出院病人結(jié)帳和退款等統(tǒng)計匯總；(11) 住院押金管理，打印預(yù)交押金收據(jù)憑證；(12) 預(yù)交押金查詢和報表統(tǒng)計功能；(13) 滿足醫(yī)保、農(nóng)保對收費和打印票據(jù)的要求。(14) 旬、月、季、年結(jié)帳：包括住院病人預(yù)交金、出院病人結(jié)帳等帳務(wù)處理；(15) 住院財務(wù)分析：應(yīng)具有住院收費財務(wù)管理的月、季、年度和不同年、季、 月度的收費經(jīng)濟分析評價功能；(16) 住院科室、醫(yī)生工作量統(tǒng)計：(17) 月科室工作量統(tǒng)計：完成月科

18、室、病房、藥房、檢查治療科室工作量統(tǒng) 計和費用匯總工作；(18) 年科室工作量統(tǒng)計：完成年度全院、科室、病房、藥房、檢查治療科室 工作量統(tǒng)計、費用匯總功能；(19) 查詢統(tǒng)計功能：包括藥品、診療項目(名稱、用量、使用者名稱、單價等相關(guān)信息)查詢、科室收入統(tǒng)計、患者住院信息查詢、病人查詢、結(jié)算查詢 和住院發(fā)票查詢；(20) 靈活的單據(jù)查詢、報表打印輸出功能(包括醫(yī)保、自費、農(nóng)保等)：a. 打印各種統(tǒng)計查詢內(nèi)容；b. 打印病人報銷憑證和住院費用清單：憑證格式必須符合財政和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一要求或承認的憑證格式和報銷收費科目，符合會計制度的規(guī)定， 住院費用清單需要滿足有關(guān)部門的要求；C.打印日結(jié)帳匯

19、總表；d. 打印日結(jié)帳明細表；e. 打印月、旬結(jié)帳報表；f. 打印科室核算月統(tǒng)計報表；g. 打印病人預(yù)交押金清單；h. 打印病人欠款清單；i. 打印月、季、年收費統(tǒng)計報表:325醫(yī)生站模塊:醫(yī)生站分為門診醫(yī)生站和住院醫(yī)生工作站，包括電子處方、電子病歷、住院醫(yī)囑等功能。序號系統(tǒng)名稱技術(shù)規(guī)格說明1門診醫(yī)生 工作站（診間）子系統(tǒng) 自動向有關(guān)部門傳送檢查、檢驗、診斷、處方、治療處置、手術(shù)、收 住院等診療信息，以及相關(guān)的費用信息。提供處方復(fù)診的復(fù)制及修改功能。中藥處方具有自動設(shè)置用法功能。自動核算就診費用，支持醫(yī)保費用管理。支持醫(yī)生查詢相關(guān)資料：歷次就診信息、檢驗檢查結(jié)果，并提供比較 功能。提供處方的自

20、動監(jiān)測和咨詢功能：藥品劑量、藥品相互作用、配伍禁忌、適 應(yīng)癥等。2住院醫(yī)生工作站子系統(tǒng)醫(yī)囑表達符合臨床的規(guī)范要求。實現(xiàn)醫(yī)囑的全過程管理（醫(yī)囑生命周期性），從錄入確認一生成執(zhí)行一終止均有方便的操作過程與之對應(yīng)。系統(tǒng)支持成組醫(yī)囑、父子醫(yī)囑、上下層醫(yī)囑、互斥醫(yī)囑、護理醫(yī)囑等多種復(fù)雜的醫(yī)囑內(nèi)部關(guān)系模式。次處紅色的刪除系統(tǒng)維護包括各類系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)定，字典表的維護及用戶管理功能。如醫(yī)囑頻率表、醫(yī)囑表、定義上層醫(yī)囑、瀏覽上層醫(yī)囑、排它醫(yī)囑處理、成組醫(yī)囑、執(zhí)行項目表、醫(yī)囑與執(zhí)行關(guān)系表、給藥方式與執(zhí)行項目、24小時定義、用戶特權(quán)管理。 支持醫(yī)生處理醫(yī)囑：檢查、檢驗、處方、治療處置、衛(wèi)生材料、手術(shù)、 護理、會診、

21、轉(zhuǎn)科、出院等。 提供醫(yī)院、科室、醫(yī)生常用臨床項目字典，醫(yī)囑組套、模板及相應(yīng)編 輯功能。 支持醫(yī)生查詢相關(guān)資料：歷次門診、住院信息，檢驗檢查結(jié)果，并提 供比較功能。提供醫(yī)囑執(zhí)行情況、病床使用情況、處方、患者費用明細等 查詢。 自動審核錄入醫(yī)囑的完整性，提供對所有醫(yī)囑進行審核確認功能，根 據(jù)確認后的醫(yī)囑自動定時產(chǎn)生用藥信息和醫(yī)囑執(zhí)行單，記錄醫(yī)生姓名及時 間，一經(jīng)確認不得更改。 自動向有關(guān)部門傳送檢查、檢驗、診斷、處方、治療處置、手術(shù)、轉(zhuǎn) 科、出院等診療信息，以及相關(guān)的費用信息，保證醫(yī)囑指令順利執(zhí)行。 提供長期和臨時醫(yī)囑處理功能，包括醫(yī)囑的開立、停止和作廢。(11) 提供處方的自動監(jiān)測和咨詢功能：藥

22、品劑量、藥品相互作用、配伍禁 忌、適應(yīng)癥等。完成病案首頁、入院記錄、出院記錄的輸入和打印。326護士站模塊:序號系統(tǒng)名稱技術(shù)規(guī)格說明1住院護士床位管理，可以進行轉(zhuǎn)床、轉(zhuǎn)科(轉(zhuǎn)科要有專門的權(quán)限)。工作站子系統(tǒng)病區(qū)床位使用情況一覽表（顯示床號、病歷號、姓名、性別、年齡、診斷、病情、護理等級、陪護、飲食情況）。醫(yī)囑錄入。支持成組錄入和單條錄入。長期及臨時醫(yī)囑執(zhí)行確認。生成執(zhí)行的同時，醫(yī)囑系統(tǒng)會將藥品分為長期口服藥與其他類藥兩種不同的請領(lǐng)單自動傳遞給住院藥房系統(tǒng)。審核醫(yī)囑（新開、停止、 作廢），查詢、打印病區(qū)醫(yī)囑審核處理情況（詳細時間精確到分鐘）。記錄病人生命體征及相關(guān)項目。停止及作廢醫(yī)囑退費申請。住

23、院費用清單（含每日費用清單）查詢打印。查詢病區(qū)欠費病人清單，打印催繳通知單。系統(tǒng)對警告線和停藥線的全面支持。（11）打印、查詢病區(qū)長期、臨時醫(yī)囑治療單（口服、注射、輸液、輔治療等）， 支持治療單分類維護。打印、查詢輸液記錄卡及瓶簽。（12）打印長期及臨時醫(yī)囑單，重整長期醫(yī)囑。（13）打印、查詢病區(qū)對藥單（領(lǐng)藥單），支持對藥單分類維護。打印檢驗化驗申請單和條碼。327物資管理模塊:序號系統(tǒng)名稱技術(shù)規(guī)格說明1物資管理系統(tǒng)采購計劃單錄入、采購計劃單編輯查詢功能；專購品請購單錄人、專購品請購單編輯查詢功能；入庫單錄入、入庫單編輯查詢功能；出庫單錄入、出庫單編輯查詢功能；調(diào)撥單錄人、調(diào)撥單編輯查詢功能；

24、庫存量查詢打印功能；移庫功能；庫存管理舍入誤差處理功能；庫存分類匯總打印功能；科室領(lǐng)用匯總打印功能；(11) 出入庫情況匯總打印功能；采購結(jié)算統(tǒng)計打印功能；(12) 物資管理月報、年報報表打印功能；(13) 物資管理字典維護功能；(14) 系統(tǒng)初始化管理功能；(15) 用戶權(quán)限管理功能；(16) 錄入單據(jù)確認后，禁止直接修改內(nèi)容，應(yīng)使用沖帳方式修改，并保留全 部操作痕跡；系統(tǒng)實際運行后，需要手工帳和機器并行運行一段時間，經(jīng)核對帳目準確， 無誤后，方可停止手工帳管理。必須定期打印帳目和簽字，并按照國家有 關(guān)規(guī)疋妥善保存。328院長財務(wù)查詢模塊:序號系統(tǒng)名稱技術(shù)規(guī)格說明1院長財務(wù)查詢系統(tǒng)根據(jù)財務(wù)要

25、求能查詢科室、醫(yī)生一個月、季、年工作量情況。提供能夠?qū)λ帋?、藥房的各項?shù)據(jù)進行查詢、統(tǒng)計和匯總。能查詢?nèi)我鈺r間段全院門診、住院收入情況。提供醫(yī)保、農(nóng)保核對表。綜合查詢統(tǒng)計方面：數(shù)據(jù)收集應(yīng)包括：門診病人統(tǒng)計數(shù)據(jù)(包括社區(qū)服務(wù)活動)；急診醫(yī)療統(tǒng)計 數(shù)據(jù)；住院病人統(tǒng)計數(shù)據(jù)；醫(yī)技科室工作量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。提供門診日報表、月報表、季報表、半年報表和年報表。病房統(tǒng)計報表：病房日報表、月報表、季報表、半年報表和年報表。(9) 門診掛號統(tǒng)計。(10) 病人分類統(tǒng)計報表。(11) 對衛(wèi)生主管部門的報表：(12) 醫(yī)院醫(yī)療工作月報表。(13) 醫(yī)院住院病人疾病分類報表。(14) 統(tǒng)計綜合分析：(15) 門診工作情況。(

26、16) 病房(病區(qū))工作情況(含病房床位周轉(zhuǎn)情況)。(17) 出院病人分病種統(tǒng)計。(18) 醫(yī)院工作指標。(19) 醫(yī)院的社會、經(jīng)濟效益統(tǒng)計。(20) 能根據(jù)多種組合條件進行方便的數(shù)據(jù)查詢。(21) 衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他法定報表。(22) 輸出打?。狠敵龃蛴〗y(tǒng)計分析多種圖形、報表內(nèi)容和格式。(23) 各種報表支持導(dǎo)出到 excel、文本、dbf等；醫(yī)保接口模塊:序號系統(tǒng)名稱技術(shù)規(guī)格說明1醫(yī)療保險接口系統(tǒng) 支持多種醫(yī)保接口(現(xiàn)由義烏的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險、農(nóng)村醫(yī)療保險)：對本地醫(yī)保按以下要求，其它醫(yī)保應(yīng)具備特 定格式數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，以備其它醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)調(diào)用結(jié)算處理。 下載內(nèi)容及處理： 實時或定時的從

27、上級醫(yī)保部門下載更新的藥品目錄、診療目錄、服務(wù)設(shè)施目錄、黑名單、各 種政策參數(shù)、政策審核函數(shù)、醫(yī)療保險結(jié)算表、醫(yī)療保 險拒付明細、對帳單等，并根據(jù)政策要求對藥品目錄、 診療目錄、服務(wù)設(shè)施目錄、黑名單進行維護。上傳內(nèi)容及處理：實時或定時向上級醫(yī)保部門上傳。 門診診療詳細信息、門診個人帳戶、支付明細等信息。 住院個人帳戶支付明細、基金支付明細、現(xiàn)金支付明細等信息。 退費信息：包括本次退費信息，原費用信息、退費金額 等信息。結(jié)算匯總信息：按醫(yī)療保險政策規(guī)定的分類標準進行分 類匯總。醫(yī)療保險病人費用處理：1、根據(jù)下載的政策參數(shù)、政策審核函數(shù)對醫(yī)保病人進行身份確認，醫(yī) 保待遇資格判斷。2、對醫(yī)療費用進行

28、費用劃分，個人帳戶支付、基金支付、現(xiàn)金支付確 認，扣減個人帳戶，打印結(jié)算單據(jù)。3、校醫(yī)療保險指定格式完成對上述信息的上傳。4、在醫(yī)院信息系統(tǒng)中保存各醫(yī)療保險病人劃分并支付后的費用明細清 單和結(jié)算匯總清單。 醫(yī)療保險接口系統(tǒng)維護：1、對下載的藥品目錄與醫(yī)院信息系統(tǒng)中的藥品字典的對照維護。2、對下載的診療目錄與醫(yī)院信息系統(tǒng)各有關(guān)項目的對照維護。3、對下載的醫(yī)療服務(wù)設(shè)施與醫(yī)院信息系統(tǒng)中各有關(guān)項目的對照維護。4、對醫(yī)療保險費用匯總類別與醫(yī)院信息系統(tǒng)中費用匯總類別的對照維 護。5、對疾病分類代碼的對照維護。(11)醫(yī)療保險接口系統(tǒng)運行要求：1、應(yīng)保證上傳數(shù)據(jù)與醫(yī)院信息系統(tǒng)中保留的數(shù)據(jù)的一致性。2、運行速

29、度，要求系統(tǒng)在處理每一個門診醫(yī)療保險病人時不得超過35秒。3、按醫(yī)療保險部門的要求及時下載更新數(shù)據(jù)。4、及時與醫(yī)療保險部門對帳并結(jié)算。醫(yī)技管理模塊：功能特點：1：使各執(zhí)行科室的任何操作有單可查，方面管理人員的日常管理2:充分體現(xiàn)信息實時動態(tài)共享，為業(yè)務(wù)提供方便3:強大的統(tǒng)計分析功能單據(jù)管理：1、檢查單執(zhí)行：根據(jù)收費單的執(zhí)行科室，分科室，分門診住院顯示需要 執(zhí)行的項目名稱，執(zhí)行并打印單據(jù)2、檢查單取消執(zhí)行：快速查找并取消相關(guān)執(zhí)行單3、醫(yī)技檢查報告：錄入，查找，打印相關(guān)檢查單的檢查報告 報表查詢：包含醫(yī)技按申檢科室報表，醫(yī)技按申檢醫(yī)生報表，醫(yī)技按項目執(zhí)行報表，醫(yī)技按執(zhí)行醫(yī)生報表系統(tǒng)設(shè)置模塊：功能特

30、點：1 :系統(tǒng)使用的前提2 :使系統(tǒng)具有更高的安全性，可靠性，穩(wěn)定性3 :設(shè)置完畢后使系統(tǒng)在使用過程中更加簡便一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)1、科室設(shè)置：包括建立科室代碼，科室名稱，是否醫(yī)技，自動生成 拼音碼及備注2、醫(yī)生設(shè)置：包括建立醫(yī)生代碼，所在科室，醫(yī)生姓名，醫(yī)生或護 士，提成類型及備注3、病區(qū)設(shè)置：包括建立病區(qū)代碼，病區(qū)名稱，自動生成拼音碼及 備注4、床位設(shè)置：包括建立床位號，床位費，診療費，暖氣費，冷氣 費，護理費，是否供暖及相關(guān)費用代碼5、收費設(shè)置：設(shè)置并建立掛號單中的相關(guān)費用及住院最高收費限 額6、藥品設(shè)置：建立所有藥品及收費項目的相關(guān)資料與分類信息7、往來單位：建立往來單位的相關(guān)信息8、病種設(shè)置

31、：建立相關(guān)病種信息，方面醫(yī)生開處方時直接調(diào)用9、患者設(shè)置：建立患者檔案10、套餐設(shè)置：建立快捷的固定收費項目，餐套是一個很實用的東 西，利用它可以大大提高效率。當(dāng)某一些藥品常常需要搭配使用時，為了方 便添加，可事先將這部分藥品設(shè)置成一個統(tǒng)一套餐。以后在其它地方只需調(diào) 用即可11、醫(yī)保藥品：建立相關(guān)醫(yī)保藥品的代碼，名稱及折扣率12、物資編碼：建立所有藥品及收費項目的相關(guān)資料與分類信息13、社區(qū)數(shù)據(jù)字典：包含體檢項目，體檢結(jié)果，常見疾病及癥狀，家庭類型，個人類型，縣（市、區(qū)），鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），村（小區(qū)），熱線類型， 疫苗類型，接種時間，計劃免疫，檢查時間，健康教育等相關(guān)信息的建立14、數(shù)據(jù)字典：包

32、含用法設(shè)置，途徑設(shè)置，結(jié)算方式，優(yōu)惠類型， 費用類別，醫(yī)生提成業(yè)務(wù)類型，藥品產(chǎn)地，藥品劑型，民族設(shè)置，門診分類， 住院分類，財務(wù)類型，住院情況，出院情況，診斷類型，病程類型，物資倉 庫，計量單位，藥品類別等相關(guān)信息的建立15、系統(tǒng)設(shè)置：根據(jù)醫(yī)院的不同情況設(shè)置系統(tǒng)內(nèi)部參數(shù)16、打印格式設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)中發(fā)票及各種單據(jù)的打印格式17、打印格式內(nèi)容設(shè)置：設(shè)置門診收費發(fā)票格式，住院收費發(fā)票格 式，催款單發(fā)票格式的打印內(nèi)容18、權(quán)限設(shè)置：設(shè)置相關(guān)操作人員的權(quán)限，使數(shù)據(jù)更加安全和正確19、用戶設(shè)置：設(shè)置相關(guān)操作人員的代碼、名稱及所管理的藥房（藥 庫）20、口令設(shè)置：設(shè)置當(dāng)前帳號的口令21、月結(jié)處理：使數(shù)據(jù)更

33、加安全22、藥房初始：錄入初期藥房的所有庫存量，成本及藥品批號23、藥庫初始：錄入初期藥庫的所有庫存量，成本及藥品批號3212分診系統(tǒng)模塊：系統(tǒng)功能分診臺管理系統(tǒng)軟件安裝在各診區(qū)的上位計算機上，管理本診區(qū)排隊叫 號系統(tǒng)。針對醫(yī)院病人在就診過程中會出現(xiàn)復(fù)診、 病人選醫(yī)生、優(yōu)先服務(wù)（比 方說老干部或持老年卡的病人需照顧優(yōu)先就診）、被叫患者不在等特殊情況就 診以及病人要棄號等不確定情況，為了使排隊叫號系統(tǒng)更科學(xué)、更有效的管 理，可由護士人工干預(yù)排隊順序。醫(yī)院自動分診系統(tǒng)：系統(tǒng)上電正常工作后，可以實現(xiàn)全部自動分診功能。當(dāng)醫(yī)生有叫號時， 顯示屏在伴隨有悅耳的"叮咚"聲中自動顯示叫號信

34、息，叫號信息在顯示屏上 駐留一段時間后將自動刷新，顯示新的叫號信息或廣告、宣傳信息。當(dāng)同時 有多個診室的醫(yī)生呼叫病人時，信息將可以存儲，并順序顯示。自動分診控制器上采用圖形式液晶顯示控制技術(shù)，全中文操作界面，使 系統(tǒng)操作更加方便、可靠。并且液晶顯示器上叫號信息的顯示與大屏同步， 步顯示、同步刷新。叫號器上設(shè)計了 IC卡接口。使用時醫(yī)生人手一卡，卡中記錄了醫(yī)生的姓 名、專業(yè)、職稱、醫(yī)務(wù)編號等信息，在顯示屏上顯示叫號信息的同時卡中醫(yī) 生的相關(guān)信息將一同顯示，提高了醫(yī)院的透明度。當(dāng)醫(yī)生更換診室坐診時， 系統(tǒng)可通過IC卡自動識別，而無需其它設(shè)置。系統(tǒng)的配置情況（叫號器號一診室號一科別名稱之間的實際配置

35、關(guān)系）， 可以在系統(tǒng)使用前，通過對自動分診控制器的操作，一次性手動輸入控制器 中，系統(tǒng)以后就可正常工作，無需每日重新輸入。當(dāng)醫(yī)院進行診室調(diào)整，叫 號器號碼、數(shù)量調(diào)整時，系統(tǒng)控制軟件無需作相應(yīng)改動，只需通過分診控制器重新進行系統(tǒng)配置操作即可。自動分診控制器具備掉電自動保護功能，即系統(tǒng)在正常工作過程中，若 控制器發(fā)生意外斷電或中午休息關(guān)閉電源的情況下，在接通電源后不需任何 設(shè)置系統(tǒng)仍可連續(xù)正常工作，斷電前的原叫號信息全部保留。系統(tǒng)在使用過程中，當(dāng)前各科對應(yīng)的起始及中止叫號號碼允許操作人員 根據(jù)實際情況通過自動分診控制器手動進行設(shè)定。系統(tǒng)允許由操作人員操作自動分診控制器手動向顯示屏發(fā)送叫號信息， 進

36、行手動叫號。系統(tǒng)允許由操作人員隨時操作自動分診控制器手動設(shè)定顯示屏上叫號信 息的顯示時間。操作人員可以隨時通過自動分診控制器查閱當(dāng)日所有已就診患者的就診 信息，查閱當(dāng)日全科及各科別當(dāng)前累計已就診的患者人數(shù)。醫(yī)生能根據(jù)當(dāng)時診室情況決定是否繼續(xù)叫號和同時叫幾個號，并且允許 醫(yī)生重復(fù)叫號。醫(yī)生使用的叫號器上具有數(shù)碼顯示功能。當(dāng)醫(yī)生在叫號時，數(shù)碼管能夠 同步顯示當(dāng)前的叫號號碼。當(dāng)無病人掛號就診時，醫(yī)生再按鍵叫號，系統(tǒng)不 予響應(yīng)，可避免醫(yī)生"盲叫"。在自動分診控制器上預(yù)留了語音裝置接口，根據(jù)需要能夠?qū)崿F(xiàn)同步語音 自動叫號功能。系統(tǒng)使用分診監(jiān)控微機，動態(tài)監(jiān)控當(dāng)前各患者的就診情況、各大夫

37、的出 勤情況等狀態(tài)信息。也可根據(jù)需要使自動分診管理系統(tǒng)同醫(yī)院的其它系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，便于組成全 院的自動管理系統(tǒng)。LED大屏幕視頻顯示系統(tǒng)：用戶可任意設(shè)置屏的長度、寬度及坐標位置，并可保存，操作方便?？勺孕性O(shè)計播放程序和播放時間，并可定時播放，對時間設(shè)定和程序設(shè) 定生成的進度列表和任務(wù)列表可進行編輯、保存。能滿足宣傳需求，播放二維、三維動畫，以及影碟機、錄像機等提供的 視頻信號?？刹シ盼谋拘畔?，播放形式可滾點、滾行，弓I入引出模式可上移、左移, 消息可循環(huán)播出。字體、字號可任意選擇，可設(shè)置播放速度。另外多條消息可同時播出、 或與動畫、圖象同時播出?？捎糜卺t(yī)院布局、科室情況、醫(yī)生情況等的介紹?？蛇M行日期

38、、時間顯示或字符串、表達式顯示。可對數(shù)據(jù)庫進行操作，按字段進行過濾、索引，對顯示字段進行顏色設(shè) 置。在大型慶典時，可直接與電視連接，進行現(xiàn)場直播。用于國家政策、法規(guī)及服務(wù)承諾的宣傳。天氣預(yù)報的播放。其它公眾信息的發(fā)布。其詳細功能如下：(1) 復(fù)診處理：復(fù)診是指患者在做完檢查、化驗后回門診進行再次就診的情況。 當(dāng)患者來到門診處復(fù)診時，只需跟護士說明，護士能夠在分診排隊管理軟件上的已就診隊列中找到該患者的信息，然后把該患者信息做復(fù)診處理，系統(tǒng) 能自動把患者安排給原來的醫(yī)生就診，并可設(shè)置優(yōu)先位數(shù)。(2) 患者選醫(yī)生：當(dāng)一個科室在當(dāng)天有兩個以上醫(yī)生同時開診時(不是專家門 診)，可允許患者選擇醫(yī)生。當(dāng)患

39、者要求選擇醫(yī)生時，只需跟護士說明，護士 只要在分診排隊管理系統(tǒng)上的已就診隊列中找到該病人的信息，然后在界面 上點擊相應(yīng)的醫(yī)生照片，系統(tǒng)能自動將該病人轉(zhuǎn)到由他選擇的醫(yī)生處就診。(3) 優(yōu)先就診：比方說老干部或持老年卡的患者需照顧優(yōu)先就診，針對這種情 況，患者只需向護士申明，系統(tǒng)能夠按設(shè)定提前位數(shù)優(yōu)先就診。(4) 科室間轉(zhuǎn)換：在某種特殊下，如臨下班前，某科還有很多患者，可以把該 科的患者轉(zhuǎn)移到相近的科室就診。(5) 棄號處理：對患者因特殊原因要求退號時，應(yīng)用此功能進行處理，減少醫(yī) 生在呼叫時因患者不在而等待的時間。(6) 限量報警：可將某一科室一天的就診號做數(shù)量限制(特別是專家號)，若 超過該數(shù)量

40、，系統(tǒng)將提示護士是否增加醫(yī)生或停止掛號。7)統(tǒng)計查詢：該功能可以隨時查詢某科室的患者排隊情況。網(wǎng)絡(luò)拓撲：ifr中呈呻斛誼卷*事聊逾書囲曲幫j*iH.M3tfMH«r*i>耳叫五、支持軟硬件平臺4.1、服務(wù)器硬件配置數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)量：1配置：Intel Pe ntium 4 （2.4 GHz or 或以上）512 M 內(nèi)存或以上，SCSI硬盤（雙硬盤）4.2、服務(wù)器軟件配置Database Server 軟件配置：Microsoft Win dows 2000 Adva nee ServerMicrosoft Service Pack 4SQL Server 20004.3、工作

41、站硬件配置：Intel Pentium 4 （1GHz 或以上）128 MB 內(nèi)存或以上40G ATA硬盤4.4、工作站軟件配置：Win dows 2000 Professo nial /Win dows 98 /Me/XP六、系統(tǒng)培訓(xùn)方案XX1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件詳細培訓(xùn)計劃如下：5.1相關(guān)人員的具體業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要培訓(xùn)內(nèi)容對各個子系統(tǒng)的功能模塊要進行具體詳細的講解，讓操作員著重掌握各子系統(tǒng)（如門診、住院部、醫(yī)囑、藥庫、藥房等系統(tǒng)）的操作 流程及數(shù)據(jù)流向，主要內(nèi)容包括：日常業(yè)務(wù)、綜合查詢、報表打印、系統(tǒng)代 碼維護、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護等內(nèi)容。（1）、門診系統(tǒng)著重講解日常業(yè)務(wù)的整個流程、相關(guān)報表打?。ú僮?/p>

42、員收 費日報表、科室核算報表、財務(wù)核算報表等）、及出現(xiàn)帳務(wù)不符如何應(yīng)用綜合 查詢進行解決、對系統(tǒng)數(shù)據(jù)怎樣維護（操作員增加、刪除，科室、醫(yī)師以代碼形式的追加等內(nèi)容）。本部門負責(zé)人積極配合做好協(xié)調(diào)工作。（2）住院部系統(tǒng)著重講解業(yè)務(wù)流程，是先入院登記，交預(yù)交款，接下來 是日常業(yè)務(wù)每日雜費、藥費記帳，中途如有轉(zhuǎn)科可以辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)，然后是怎 樣辦理出院手續(xù)及帳務(wù)不符如何應(yīng)用查詢等內(nèi)容，本部門負責(zé)人積極配合做好協(xié)調(diào)工作。（3）藥庫主要講解怎樣辦理出、入庫，盤點、調(diào)價、報損、退貨等業(yè)務(wù), 及藥庫、藥房之間藥品的發(fā)放等內(nèi)容。本部門負責(zé)人積極配合做好協(xié)調(diào)工作。盡理避免責(zé)任不清，諸如出 入庫由一個辦理，一個審核等

43、一條龍工作方式，并且對藥庫及藥房之間相 互制約工作權(quán)限詳細分配。（4）其他各系統(tǒng)的操作流程及操作員應(yīng)該掌握的內(nèi)容各有不同，在此就 不在一一贅述。在培訓(xùn)期間確保網(wǎng)絡(luò)運行正常，以便各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸，不影響正式運行的進度。5.2系統(tǒng)管理員培訓(xùn)作為系統(tǒng)管理員必須對日常業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，（如網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件）能自行解決，獨立完成。系統(tǒng)管理員除了對以上培訓(xùn)內(nèi)容熟練掌握外，按以上正常課時培訓(xùn)之外，還會根據(jù)操作員實際情況，增加課時具體培訓(xùn)：（1）著重對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、硬件維護、打印機維護進行培訓(xùn)。（2）軟件內(nèi)容重點培訓(xùn)。對軟件的庫整理、庫維護、數(shù)據(jù)修改、對帳以及日常的軟件因人為原因造成的故障進行排除。5.3模擬數(shù)據(jù)運行根據(jù)醫(yī)院的具體情況確定演習(xí)的規(guī)模。院方部門負責(zé)人及相關(guān)人員準備實習(xí)用處方單、調(diào)價單、入庫單、出庫單等醫(yī)院相關(guān)票據(jù)進行全院相關(guān)人員 的模擬操作演習(xí)。（此工作需院方和公司工程師協(xié)助工作）正式運行前期的準備工作（1）人員準備：院長等負責(zé)人做具體的人員安排計劃。（2）物質(zhì)準備：網(wǎng)絡(luò)運行所需要的電源、插座進行清點、計算機票據(jù)進行核對。（3）系統(tǒng)準備：A、硬件準備及網(wǎng)絡(luò)準備：把各工作站到相應(yīng)的工作窗口，服務(wù) 器各就各位。公司的網(wǎng)絡(luò)工程師及