設計院服務承諾及質(zhì)量保證措施模板

1、質(zhì)量保證體系程序保證策劃階段：前期全面梳理相關規(guī)劃及文件，以保證規(guī)劃的系統(tǒng)性、延續(xù)性；深入調(diào)研，以保證獲取最切合實際的一手資料；切實關注民生，以把握真實準確的出發(fā)點，從而確保策劃設計的本土性與實際性。規(guī)劃設計階段：建立設計圖紙和文件的多級審核制度，以保證規(guī)劃設計質(zhì)量為前提，進行技術性、安全性、經(jīng)濟性的論證，并按規(guī)定履行審批程序。實施服務階段：落實工作指導制度，保持良好的服務溝通，為政府的開發(fā)方案提出前瞻性的策略支持和長效性的技術保障。質(zhì)量認證XXXXX設計院擁有建筑設計、市政設計、等多項國家級甲級資質(zhì)，適用于城市規(guī)劃設計（承擔業(yè)務范圍不受限制）覆蓋我公司全部產(chǎn)品。服務承諾書我方承諾，積極做好本

2、項目工作，認真履行本職職責，確保項目質(zhì)量，積極為采購人做好服務。同時承諾：1、密切與甲方配合，重合同、守信譽，以誠懇的服務態(tài)度及優(yōu)良的技術成果服務于甲方。在規(guī)劃設計文件編制以及后期階段配合的全過程始終保持與甲方緊密的聯(lián)系，對甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務；2、在自身規(guī)劃設計文件編制的同時，為甲方就本項目工作進行中需對外聯(lián)系、協(xié)調(diào)策劃等方面主動做好咨詢服務工作；對規(guī)劃實施過程中所遇到的與設計有關的一切問題我院將會同各方及時予以解決，使各合作方滿意，是我們的宗旨。審查、調(diào)整規(guī)劃等工作，我院保證及時參與并協(xié)助完成。3、根據(jù)時間進度計劃，確定調(diào)研、資料收集、編制原則確定、編制出圖等各節(jié)點的時間目標，分階段向甲方匯

3、報，與相關其他分項的設計單位在甲方的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下加強合作，共同研究解決規(guī)劃方案中出現(xiàn)的各種問題，保證規(guī)劃設計文件按時、高質(zhì)量的完成。4、在編制規(guī)劃方案的過程中與甲方緊密溝通，了解甲方對規(guī)劃的目標和期望得到的最佳效果。5、設計回訪：由技術發(fā)展部組織實施，每年安排定期規(guī)劃設計回訪，及時掌握規(guī)劃設計質(zhì)量和服務質(zhì)量動態(tài)。7、對規(guī)劃設計及后期所遇到的有關設計的一切問題我院將及時給予解釋或解決。后續(xù)服務及響應措施等本工程招標項目內(nèi)的 XXXXXXXX項目滿足相關深度文件的規(guī)定和要求及 XX市相關規(guī)定。我院承諾在本規(guī)劃設計以及后續(xù)服務工作之中，本著對甲方高度負責的態(tài)度，積極配合甲方做好各項工作。一、項目內(nèi)容及

4、承諾1、根據(jù)該區(qū)域現(xiàn)狀，結合上位城市總體規(guī)劃及其他已批復的相關專項規(guī)劃，在規(guī)劃設計文件中理論分析與實際相結合，提交規(guī)劃設計方案。2、符合 XXX市已批準的其他各類相關規(guī)劃的要求。3、規(guī)劃設計滿足編制設計文件的需要。4、參加規(guī)劃方案專家審查，協(xié)助甲方完成有關規(guī)劃設計審查、審批過程中有關設計方的工作。二、其它技術服務1、組織領導方面院內(nèi)相關各級領導，尤其設計專業(yè)員領導要及時監(jiān)督、檢查工作，確保服務落到實處。計劃經(jīng)營部積極跟蹤，聽取甲方意見及時采取措施，確保計劃實施。2、職責方面規(guī)劃設計人員積極處理規(guī)劃文件中出現(xiàn)的問題。一般性的設計更改，在提出日的當天完成。但對涉及到重大技術原則和投資有重大影響的技

5、術方案，應協(xié)商后作出設計修改，并且所有修改需征求甲方的同意。3、現(xiàn)場設計組我院現(xiàn)場設計組將集中到 XXX市，充分利用便利現(xiàn)場設計條件，從而保證本工程的設計順利、高效、高質(zhì)量的完成。認真做好規(guī)劃設計配合工作，在規(guī)劃方案階段進一步優(yōu)化，在認真負責搞好規(guī)劃設計的同時，根據(jù)專業(yè)向各個方面詳細交代設計意圖、設計內(nèi)容、其他要求和注意事項，認真聽取各個部分及領導對設計的具體意見，經(jīng)研究確實需優(yōu)化改進的，一定要及時、認真地改進及完善；對于必須堅持原設計的，應予以細致分析，耐心解釋或明確答復。三、相應措施為實現(xiàn)上述服務目標，本院將設立相應的服務組織體系，明確服務的職責與工作內(nèi)容。成立以主管院長為首的本項目規(guī)劃設計工作的領導小組，領導小組成員集院長、總工程師、技術質(zhì)量部和經(jīng)營管理部主要負責人及本項目規(guī)劃設計負責人組成。領導小組負責對甲方的工作匯報、聯(lián)絡；對內(nèi)全面負責本項目規(guī)劃設計的領導和系統(tǒng)協(xié)調(diào)，領導小組下設規(guī)劃設計組、項目管理辦公室。發(fā)揮優(yōu)勢，做好本規(guī)劃設計工作：1、我院承擔過多項大型類似項目，在技術儲備方面具有優(yōu)勢。我院對城市規(guī)劃和市政建設情況熟悉、資料齊全，能較好地承擔本項目設計工作，保質(zhì)、保量地按時完成甲方安排的任務。3、發(fā)揮我院各方面