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文檔簡介

1、XX商業(yè)地產(chǎn)招商傭金實(shí)施細(xì)則(2011試行版)集團(tuán)市場經(jīng)營管理中心2010年12月16XX商業(yè)地產(chǎn)招商傭金實(shí)施細(xì)則(2011版)目錄第一章 總則2第二章 中介傭金3第一節(jié) 代理行中介傭金3第二節(jié) 個(gè)人中介傭金4第三章 招商代表私傭5第四章 營銷人員公傭8第五章 各類傭金的其他規(guī)定13第六章 附則14第一章 總則第一條 為建立統(tǒng)一規(guī)范的商業(yè)地產(chǎn)激勵機(jī)制,有效提高員工積極性,達(dá)到促進(jìn)商業(yè)項(xiàng)目招商的目的,特制定本實(shí)施細(xì)則。第二條 招商傭金總體要求:(一) 全集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)招商傭金包括中介傭金、招商代表私傭金、營銷人員公傭金等三大類,招商傭金整體平均水平控制在1.5倍首月租金之內(nèi)。商業(yè)項(xiàng)目公司在招商時(shí),

2、招商傭金按首月租金的1.5倍返算分?jǐn)側(cè)肭叭甑脑伦饨鹬小#ǘ?集團(tuán)總部統(tǒng)一制定全集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)招商傭金實(shí)施細(xì)則,確定中介傭金、招商代表私傭、營銷人員公傭的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)等,并按本實(shí)施細(xì)則的規(guī)定報(bào)批后執(zhí)行。(三) 各地區(qū)應(yīng)嚴(yán)格按集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)招商傭金執(zhí)行,不再另行設(shè)立操作規(guī)程,不得擅自變更傭金實(shí)施范圍、招商代表私傭與營銷人員公傭計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放比例等。(四) 為快速適應(yīng)市場因素變化,年度內(nèi)集團(tuán)總部可按需對本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的各公司各級營銷人員的公傭與招商代表私傭計(jì)提、發(fā)放比例等作調(diào)整,由集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心修訂,經(jīng)集團(tuán)市場經(jīng)營管理中心、人力資源管理中心會審后報(bào)總裁最終審批后下發(fā)執(zhí)行。第三條 本細(xì)則自集團(tuán)下發(fā)

3、之日起正式實(shí)施,在此之前實(shí)施的招商傭金相關(guān)隨即終止。第四條 本細(xì)則適用于集團(tuán)總部及下屬各級子公司。第二章 中介傭金第一節(jié) 代理行中介傭金第五條 傭金受益對象:凡成功介紹個(gè)人、單位、團(tuán)體(以下簡稱為“他人”)承租XX集團(tuán)屬下商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目寫字樓及商鋪(以下簡稱為“物業(yè)”)的專業(yè)中介機(jī)構(gòu)(以下簡稱為“介紹人”)。第六條 傭金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)(一) 傭金構(gòu)成代理行中介傭金由兩部分構(gòu)成,一部分叫“基本傭金”,另一部分叫“激勵傭金”。(二) 名詞解釋基本傭金:是指介紹他人成功承租物業(yè)后所獲得的基本報(bào)酬。激勵傭金:是指介紹他人成功承租的物業(yè)面積大、商家實(shí)力雄厚、知名度高等而獲得的額外獎勵;目的是在于鼓勵介紹人引入大

4、租戶、優(yōu)質(zhì)商家,進(jìn)一步提高本大廈的美譽(yù)度,使本大廈的出租前景更廣闊,物業(yè)價(jià)值更高。(三) 傭金標(biāo)準(zhǔn)基本傭金的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為:從公開招商之日起,經(jīng)代理行成功出租物業(yè)的,其傭金最高按首月租金的1至1.2倍計(jì)提。激勵傭金的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為:經(jīng)代理行成功出租該物業(yè)后的首月租金的1%50%即:首月租金全額×(0%50%)。(四) 甄別原則由于激勵傭金是浮動的,其浮動幅度為首月租金的(0%50%),視商家承租面積的大小、公司規(guī)模、實(shí)力、知名度高低而定。具體如下:² 單一商家,其承租面積(一次性或單一合約標(biāo)的)在500平方米以上的物業(yè),面積越大,介紹人所獲得的激勵傭金就越多。² 商家的實(shí)

5、力越雄厚(如:注冊資金超過人民幣1億元等),介紹人所獲得的激勵傭金就越多。² 商家的知名度越高(如:世界500強(qiáng)企業(yè)、中國百強(qiáng)企業(yè)等),介紹人所獲得的激勵傭金就越多。² 具備以上任一條件的招商期前五位承租客戶,介紹人均可獲得相應(yīng)比例的激勵傭金,具體比例由地區(qū)公司根據(jù)商家的實(shí)際情況自行掌握,但最高不得超過首月租金的50%。(五) 計(jì)算方法代理行中介傭金=首月租金×(11.2) +首月租金全額×a%注:a%為(050%),無激勵傭金的招商傭金,a%則為“0”;有激勵傭金的招商傭金,a%則為“(1%50%)”。第二節(jié) 個(gè)人中介傭金第七條 傭金受益對象:凡成功介

6、紹個(gè)人、單位、團(tuán)體(以下簡稱為“他人”)承租XX集團(tuán)屬下商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目寫字樓及商鋪(以下簡稱為“物業(yè)”)的社會人士、公司員工(不含該項(xiàng)目一線招商代表)(以下簡稱為“介紹人”)。第八條 傭金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)(一) 傭金構(gòu)成與代理行的中介傭金類似,個(gè)人中介傭金由基本傭金和激勵傭金組成。(二) 傭金標(biāo)準(zhǔn)基本傭金的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為:從公開招商之日起,經(jīng)個(gè)人轉(zhuǎn)介而成功出租物業(yè)的,其基本傭金最高按首月租金的0.3倍計(jì)提。激勵傭金的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為:經(jīng)個(gè)人轉(zhuǎn)介而成功出租該物業(yè)后,激勵傭金按首月租金全額×(0%50%)×0.3。(三) 甄別原則個(gè)人中介激勵傭金的甄別原則與代理行相應(yīng)傭金相同。(四) 計(jì)算方法個(gè)人

7、中介傭金=首月租金×0.3+首月租金全額×a%注:a%為(050%)×0.3,無激勵傭金的招商傭金,a%則為“0”;有激勵傭金的招商傭金,a%則為“(1%50%)×0.3”。第三章 招商代表私傭第九條 傭金受益對象:獨(dú)自開拓客源,接洽不屬于代理行或其他個(gè)人介紹的客戶,全程跟進(jìn)并促成成交的該XX項(xiàng)目公司一線招商代表。第十條 名詞解釋招商代表私傭:屬于促成該單交易招商代表獨(dú)享的交易傭金。第十一條 傭金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)(一) 傭金構(gòu)成與代理行中介傭金類似,招商代表私傭由基本傭金和激勵傭金組成。(二) 傭金標(biāo)準(zhǔn)基本傭金的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為:從公開招商之日起,經(jīng)招商代表成功出租物

8、業(yè)的,其基本傭金最高按首月租金的0.3倍計(jì)提。激勵傭金的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為:經(jīng)招商代表成功出租該物業(yè)后,激勵傭金按首月租金全額×(0%50%)×0.3。(三) 甄別原則招商代表激勵傭金的甄別原則與代理行相應(yīng)傭金相同。(四) 計(jì)算方法個(gè)人中介傭金=首月租金×0.3+首月租金全額×a%注:a%為(050%)×0.3,無激勵傭金的招商傭金,a%則為“0”;有激勵傭金的招商傭金,a%則為“(1%50%)×0.3”。第十二條 若招商代表在傭金發(fā)放前離職或因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動未能繼續(xù)完成后續(xù)招商工作的,其計(jì)提原則如下:1、 客戶認(rèn)租未簽約的,原招商代表業(yè)績及傭金

9、計(jì)提按70%計(jì)算,后續(xù)交接工作的招商代表業(yè)績及傭金計(jì)提按30%計(jì)算;2、 客戶已簽約的,原招商代表業(yè)績?nèi)?jì)算,并計(jì)提80傭金,后續(xù)交接工作的招商代表計(jì)提20傭金。第十三條 招商代表間若發(fā)生撞單,招商業(yè)績、傭金發(fā)放原則上以項(xiàng)目公司處理意見為主,但撞單憑證需上報(bào)地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心,由地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)分中心簽字確認(rèn)后計(jì)提。原則上,對撞單業(yè)績的傭金計(jì)提原則如下:1、首次看房由A接待且登記,如客戶再訪時(shí),A不在(僅為輪休或帶客戶去公司簽約的情況下),且A事先沒有委托他人接待的前提下,招商經(jīng)理安排B接待,如果當(dāng)日B成交,則傭金A、B各得50,業(yè)績歸A。否則,業(yè)績及傭金全歸B。2、如客戶C為一批人同往,原則

10、上以第一次登記為準(zhǔn)。最初登記為A,B接待過客戶C的伙伴時(shí),最終成交為A,則傭金A得100,業(yè)績歸A;最終成交為B,則傭金A、B各得50,業(yè)績歸A。3、客戶對原招商代表不滿意,要求更換新招商代表的,須及時(shí)報(bào)招商經(jīng)理與客戶確認(rèn)簽字后,該單傭金、業(yè)績?nèi)繗w新招商代表。第十四條 招商代表私傭發(fā)放方式1、 發(fā)放時(shí)間:上月計(jì)提,次月與工資一同發(fā)放。2、 發(fā)放比例:每月先發(fā)80%,另20%集中在年終一次性發(fā)放。第十五條 離職或內(nèi)部調(diào)動,招商代表在當(dāng)年12月31日前離職(包括自動離職和末位淘汰離職),取消招商代表當(dāng)年符合發(fā)放條件的20%年終留存,該筆費(fèi)用由地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心統(tǒng)籌安排,作為招商代表培訓(xùn)基金及

11、新招商代表后期客服工作基金。第四章 營銷人員公傭第十六條 傭金受益對象:參與項(xiàng)目策劃推廣、招商管理、運(yùn)營管理的集團(tuán)與地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心人員、商業(yè)項(xiàng)目公司營銷管線管理人員;參與商業(yè)地產(chǎn)工作的集團(tuán)、地區(qū)市場經(jīng)營中心主要人員;經(jīng)代理行或個(gè)人介紹而成功出租物業(yè)后,進(jìn)行租后跟蹤服務(wù)的招商代表。第十七條 名詞解釋營銷人員公傭:為上述受益對象所共享的傭金。第十八條 傭金標(biāo)準(zhǔn)營銷人員公傭稅前總額標(biāo)準(zhǔn)為0.2倍首月租金。第十九條 營銷人員公傭發(fā)放方式1、發(fā)放時(shí)間:上月計(jì)提,次月與工資一同發(fā)放。2、發(fā)放比例:每月先發(fā)80%,另20%集中在年終一次性發(fā)放。第二十條 營銷人員公傭的分配營銷人員公傭分為招商代表公傭

12、和營銷管理人員公傭兩類1、招商代表公傭經(jīng)代理行或個(gè)人介紹而成功出租物業(yè)后,對于跟蹤此單交易租后服務(wù)的招商代表可提成0.05至0.08倍首月租金(不參與該單交易租后服務(wù)的招商代表,不提成公傭),由地區(qū)公司考察招商代表跟進(jìn)程度和商家重要程度,酌情確定該招商代表公傭標(biāo)準(zhǔn);由我司招商代表獨(dú)自開拓客源并成功出租的物業(yè),該招商代表已計(jì)提私傭,不再參與公傭分配。2、營銷管理人員公傭扣除上述招商代表公傭后,營銷管理人員公傭按權(quán)重分配,級別不同,權(quán)重不同。營銷管理人員的崗位權(quán)重如下:所在單位崗位名稱營銷管理人員公傭分配權(quán)重備 注商業(yè)項(xiàng)目公司營銷管線商業(yè)管理副總2.51、原則上集團(tuán)人員參照地區(qū)人員權(quán)重比例執(zhí)行;2

13、、儲備人才或者試用期員工可參照最低崗位的50%執(zhí)行。3、屬項(xiàng)目招商部編制,但不直接參與招商的人員,權(quán)重按0.8-1.0計(jì)算。4、儲備大學(xué)生權(quán)重按地區(qū)普通崗位的0.6-0.8計(jì)算。5、重要崗位主要指對利潤事項(xiàng)有重大貢獻(xiàn)的崗位,如價(jià)格管理、費(fèi)用管理等。招商經(jīng)理2.5商業(yè)策劃經(jīng)理2.5商業(yè)策劃助理1地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心及地區(qū)市場經(jīng)營中心主要人員總監(jiān)/副總監(jiān)/總監(jiān)助理4經(jīng)理3重要崗位1.8普通崗位1地區(qū)營銷管線負(fù)責(zé)人可根據(jù)崗位的實(shí)際情況對商業(yè)地產(chǎn)營銷管理人員傭金分配權(quán)重作適當(dāng)調(diào)整,調(diào)整幅度不得超過該崗位權(quán)重的±20%。尚未開盤項(xiàng)目的商業(yè)地產(chǎn)營銷管理人員,其崗位權(quán)重按上述標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的60-80

14、%折算(由地區(qū)營銷管線負(fù)責(zé)人確定)。特別說明:尚未開盤是指距開盤時(shí)間超過2個(gè)月(或以上)的,叫尚未開盤。倘若一個(gè)人跟進(jìn)多個(gè)項(xiàng)目的,衡量指標(biāo)為各項(xiàng)目招商任務(wù)之和。第二十一條 營銷人員公傭的考核辦法1、 凡參與商業(yè)地產(chǎn)營銷人員公傭分配的人員,必須納入績效營銷人員公傭考核體系。2、 項(xiàng)目營銷人員的考核(1) 項(xiàng)目營銷人員的考核由地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心對應(yīng)業(yè)務(wù)管線人員負(fù)責(zé),考核表分為兩類:一類是對招商管理人員的考核,另一類是對商業(yè)策劃、運(yùn)營管理、技術(shù)服務(wù)等人員的考核,(詳見附表一之一、之二:個(gè)人日常工作表現(xiàn)評分表),各地區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況對評分內(nèi)容及權(quán)重作出合理調(diào)整。(2) 針對尚未開盤項(xiàng)目其他人員的考

15、核(僅指參與營銷人員公傭分配的人員),由各地區(qū)根據(jù)崗位情況自行制定考核內(nèi)容并對相關(guān)人員進(jìn)行考核。3、 地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心人員的考核商業(yè)地產(chǎn)管理分中心人員的考核按公司現(xiàn)行的績效考核辦法進(jìn)行考核(詳見附表一之三:員工月度績效考核表)。4、 考核表必須按要求簽字確認(rèn),務(wù)必于次月5日前提交到地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心指定人員處。第二十二條 績效考核成績的應(yīng)用1、 由商業(yè)地產(chǎn)管理分中心指定專人負(fù)責(zé)制定每月營銷人員公傭分配方案,并統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、收集、匯總、審核個(gè)人月度績效考核成績。2、 每月3日前,各項(xiàng)目將招商代表當(dāng)月招商傭金按附表二之一:本月招商清單、附表二之二:本月招商變更清單、附表二之三:本月招商代表

16、傭金匯總表填寫并上報(bào)地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心,地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心根據(jù)上月本地區(qū)實(shí)際招商業(yè)績、營銷人員公傭計(jì)提比例、招商代表私傭,計(jì)算出本地區(qū)當(dāng)月可計(jì)提的營銷人員公傭總額,然后根據(jù)營銷人員的分配權(quán)重計(jì)算出每位受益人員的當(dāng)月應(yīng)發(fā)傭金金額(按附表三:本月營銷人員公傭計(jì)提表填寫),經(jīng)地區(qū)營銷管線負(fù)責(zé)人簽字后上報(bào)集團(tuán)審定。3、 集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心審定各地區(qū)傭金分配比例及金額,經(jīng)集團(tuán)營銷管線負(fù)責(zé)人簽字后下發(fā)各地區(qū)執(zhí)行。4、 地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心收到集團(tuán)審定的傭金后,按如下分配方法計(jì)發(fā)傭金。第一步:根據(jù)集團(tuán)審定的當(dāng)月招商合約金額、分配比例、商業(yè)地產(chǎn)營銷人員公傭總額、受益人員姓名、級別權(quán)重,級別傭金復(fù)

17、制到附表四:營銷人員公傭分配表。第二步:將個(gè)人月度績效考核成績填寫在營銷人員公傭分配表相應(yīng)欄。第三步:根據(jù)個(gè)人績效考核成績計(jì)算出被扣罰金額:(1) 先計(jì)算出本地區(qū)當(dāng)月人均得分:營銷人員公傭分配表中全體人員得分之和/營銷人員公傭分配表中全體人員總數(shù)。(2) 以人均得分作為衡量標(biāo)準(zhǔn),等于平均分的,不獎不罰;低于平均分的,予以扣罰;高于平均分的,予以獎勵。(3) 扣罰金額計(jì)算:以平均分作為100分,其他績效成績換算成百分制,低于100分的個(gè)人扣罰金額=級別營銷人員公傭-個(gè)人得分(按百分制)×級別營銷人員公傭/100,扣罰營銷人員公傭總額=個(gè)人扣罰金額之和。第四步:根據(jù)績效考核成績計(jì)算出個(gè)人

18、獎勵金額:獎勵金額計(jì)算:績效成績換算成百分制后,針對所有高于100分的人員,將其得分相加,計(jì)算出總得分,再用罰扣總金額×個(gè)人得分 / 總得分,便計(jì)算出每個(gè)人應(yīng)得的獎勵金額。第五步:根據(jù)獎罰金額計(jì)算出每個(gè)人本月實(shí)際所得營銷人員公傭金額。第六步:根據(jù)規(guī)定計(jì)算出個(gè)人本月實(shí)際應(yīng)發(fā)營銷人員公傭金額及預(yù)留年底發(fā)放金額,個(gè)人本月實(shí)際應(yīng)發(fā)營銷人員公傭金額=個(gè)人本月實(shí)際所得營銷人員公傭金額×80%,個(gè)人本月預(yù)留年底發(fā)放營銷人員公傭金額=個(gè)人本月實(shí)際所得營銷人員公傭金額-個(gè)人本月實(shí)際應(yīng)發(fā)營銷人員公傭金額。第七步:完成營銷人員公傭分配表填寫并審核無誤后報(bào)送地區(qū)營銷管線負(fù)責(zé)人審批簽字,然后報(bào)送地區(qū)

19、人力資源中心納入月度工資體系一并發(fā)放。特別說明:為簡化運(yùn)算過程、方便各地區(qū)計(jì)算,特別設(shè)置了營銷人員公傭分配表一表式運(yùn)算模式(詳見附表五),請各地區(qū)參照應(yīng)用。第二十三條 營銷人員公傭分配的其他規(guī)定1、 預(yù)留年底發(fā)放的營銷人員公傭于次年1月份發(fā)放,如若尚未發(fā)放前離職,視作放棄處理,不予發(fā)放。2、 集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心人員、集團(tuán)市場經(jīng)營管理中心主要管理人員,公傭計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)按原制度參照地區(qū)人均水平執(zhí)行,具體考核和分配權(quán)數(shù)參考地區(qū)做法。第五章 各類傭金的其他規(guī)定第二十四條 傭金計(jì)提條件與客戶簽訂正式租賃合同,并按公司規(guī)定交齊押金和首月租金(到達(dá)公司指定賬戶)即可計(jì)提招商傭金。第二十五條 傭金計(jì)提規(guī)定1、 傭金按月計(jì)提,每月一次,每月5日前由地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)管理分中心指定人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上月符合“傭金計(jì)提條件”的全月實(shí)際租賃業(yè)績,按自然月統(tǒng)計(jì)。2、 按前述“傭金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)”計(jì)算出各方應(yīng)發(fā)傭金總額。屬代理方、社會人士(或公司員工)轉(zhuǎn)介的,經(jīng)雙方確認(rèn)后辦理付款審批手續(xù)。招商代表私傭金和營銷

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