建筑項目工程質(zhì)保承諾書

1、篇一：工程售后服務保修承諾書工程售后服務保修承諾書為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大 限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下 送重承諾：1保修期內(nèi)的服務項目1.1保修服務范圍1）保修的內(nèi)容按建設部建設工程質(zhì)量管理條例及工程施工總承包合同 、工程質(zhì)量保 修書中的規(guī)定執(zhí)行。2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合 格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定 所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。3）由于工程設計、 社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造

2、成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的 問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。4）因不可抗力， 包 括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法， 并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。1.2保修期限根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù) 工程建設工程質(zhì)量管理條例中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3）電氣系統(tǒng)， 給排水管道，設備安裝為2年。4）裝修工程為2年。2工程保修及服務承諾1

3、）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。3）建立回訪制， 進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記 錄。4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：a、在保修期內(nèi)， 成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通 知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進 行維護修復工作。b、我

4、公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之 內(nèi)到場進行搶修工作。6）工程保修原則及計劃a、工程保修原則1在保修期間，我 方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的 制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。2在保修期內(nèi)由于 本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承 擔由此而引起對建設單位的直接損失。b、工程保修回訪計劃1交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再

5、不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文 字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。2回訪期間對存在 的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程 存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。3落實保修期內(nèi)和 售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。綜上所述，我公司 鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施 工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。河南宏錦建筑工程有限公司2014年1月12日篇二：工程質(zhì)量保修承諾書4）建立維修工程專工程質(zhì)量保修書

6、甲方（建設單位）：朝陽市銘泰鋼結(jié)構(gòu)有限公司乙方（施工單位）： 朝陽市晟豐建筑工程有限公司乙方（施工單位）：朝陽市安順建筑工程有限公司甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國建筑法 、建設工程質(zhì)量管理條例 、房屋建筑工程質(zhì)量保 修辦法，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項目名稱：一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程保修 責任。質(zhì)量保修范圍： 地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、電氣管線、以及雙方約定的 其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：質(zhì)量保修內(nèi)容： 乙方施工的工程項目， 如出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或隱患， 乙方必須履行保修義務， 特 別是

7、出現(xiàn)以下情形（不在乙方承包范圍的項目除外）時：1、屋面、墻面滲漏水;2、地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;3、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;4、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。二、保修期約定雙方根據(jù)建設工程質(zhì)量管理條例及房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法有關(guān)規(guī)定，約定本工 程的最低質(zhì)量保修期如下：1、地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;2、屋面防水工程、 外墻面的防滲漏為5年;3、電氣管線、設備安裝工程為2年;4、其他項目保修期約定如下：其他項目的保修期為2年。三、保修期計算：2、若工程移交給甲方時還存在質(zhì)量問題且乙方選擇自行進行整改時， 則該工

8、程的質(zhì)量保修期 自全部質(zhì)量問題整改合格的次日起算;若乙方書面委托甲方整改、 維修并同意所需費用按市場 行情進行結(jié)算、從乙方預留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時，則以甲方同意接受乙方委托并代 為整改、維修后，經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。四、保修責任1、屬于保修范圍、 內(nèi)容的項目， 乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即 派人保修，并在本保修書第六條保修時限要求的時間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時限內(nèi)派人 保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題

9、，應當按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管 部門報告，采取安全防范措施;由原設計單位提出保修方案，乙方實施保修。4、在保修期限內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、 財產(chǎn)損害的，乙方應承擔相應的經(jīng)濟與法律責任。5、因乙方未按有關(guān) 規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產(chǎn)損害，乙方應承擔相應的賠償責 任。7、在本保修書規(guī)定的各分部分項（除地基基礎、 主體結(jié)構(gòu)外）保修期限屆滿后， 如因乙方未按 國家有關(guān)規(guī)定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構(gòu)配件和設備所造成的質(zhì)量 缺陷，導致影響該工程的使用功能，乙方應承擔相應責任。8、由于

10、乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的， 乙方應 賠償甲方的全部損失。9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的， 甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人， 在接 到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署 的文件、協(xié)議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修 負責人未按甲方的要求配合甲方進行協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補償事宜，乙方與業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔， 甲方直接從乙方的保修金扣付。五、保修金的支付與返還1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款

11、5 %的工程質(zhì)量保修金，質(zhì)量保修金在辦理 竣工結(jié)算時支付，1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、 的次日起算（以雙方的交接記錄為依據(jù)）;乙方將竣工檔案、 竣工工程全部移交給甲方且質(zhì)量保修金預留期間不計息。2、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計算之日起滿二年時， 甲方應將預留保修金余額的50%返 還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保修金余額返還乙方。3、 甲方在根據(jù)本條 第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質(zhì) 量進行全面回訪，在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。4、甲方在返還保修 金時，有權(quán)將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中

12、直接予以抵扣，如保修金余額不足以 抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方， 否則，每逾期一日， 乙方應按應付款 項的萬分之四向甲方支付滯納金。5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi)，乙方應憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返 還手續(xù)，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。六、保修程序1、工程竣工前， 乙方應將工程保修負責人姓名、 聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。 如甲方在工 程竣工時仍未收到通知，則乙方同意指定該項目經(jīng)理（聯(lián)系電話：）為保修負責人。2、乙方的聯(lián)系電話 隨時保持暢通，如發(fā)生變動，乙方應及時通知甲方。3、乙方必須從甲方處領取 工程保修通知單 起12小時內(nèi)（經(jīng)發(fā)包

13、人書面批準可以適當延長）與甲方、房屋所有人約定現(xiàn)場核查時間， 并按時到現(xiàn)場核查、 維修;如發(fā)生嚴重影響使用功能 的緊急搶修事故，乙方接到通知后，應立即到達現(xiàn)場搶修。4、乙方領取 工程保修通知單后應妥善保管，并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認后作為已履行保修義務的依據(jù)立 即交回甲方。 如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在 工程保修通知單 上簽名確認， 乙方應及時通知甲方，經(jīng)甲方簽章確認后，可認定為乙方已履行了保修義務。5、經(jīng)甲方組織驗收合格， 質(zhì)量保修問題方視為處理妥當。他施工單位進行維修，有關(guān)維修費用的承擔按照本條第6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務而發(fā)生的維修費用，位按市場行情價進行結(jié)算。乙方領

14、取工程保修通知單之日起算）1、屋面、墻體滲漏水為3天;2、地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天;3、內(nèi)外墻開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;4、門窗變形、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為如經(jīng)驗收不合格，3款規(guī)定執(zhí)行。甲方有權(quán)另聘其均由甲方和甲方另行委托的施工單七、保修時限（自2天;5、電氣設備及開關(guān)、插座故障，線路漏電、短路的為1天。八、其他事宜1、甲方指定其“物業(yè)管理”負責協(xié)調(diào)保修具體事宜。2、本保修協(xié)議， 經(jīng)甲乙雙方簽章后生效， 未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。 任何 一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。甲 方（公章）：法定代表人（簽字）：年月日篇三：工

15、程質(zhì)量保修承諾書質(zhì)量保修承諾書程 在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人、 訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按 約定承擔工程質(zhì)量保修責任。范圍和內(nèi)容xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護內(nèi)容：包括苗木澆水、 除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建 礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等；竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年。 土建工程 構(gòu)工程1年。1內(nèi)容的項目，承包人應在接到修理通知7乙 方（公章）：法定代表人（簽字）：工程發(fā)包人（全稱） ： 承包人（全稱） ： 為保證xx景觀工 承包人協(xié)商一致簽 照有關(guān)規(guī)定及雙方一、工程質(zhì)量保修 綠化部分養(yǎng)護范圍： 修剪、病蟲害防治、 工程內(nèi)容：地基基 鋼結(jié)構(gòu)等。二、質(zhì)量保修期 綠地養(yǎng)護保

16、修期從為1年，鋼結(jié)三、質(zhì)量保修責任、屬于保修范圍和包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理，保修 費用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。2、發(fā)生需緊急搶修 事故（如：管道跑水、漏電等） ，承包人接到事故通知后， 應立即到達事故現(xiàn)場搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修 費用由發(fā)包人承擔。3、在國家規(guī)定的工 程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎 工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用財產(chǎn)損害的，承包人因承擔損害賠償責任。支付質(zhì)量保修金為施工合同價款的3 %。養(yǎng)護余額。返還期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人。作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人發(fā)包人（公章） ： 承包人（公章

17、） 字）： 法定代理人（簽字） ：年月日篇四：工程質(zhì)量保證服務承諾書質(zhì)量保證服務承諾書我單位做出以下承諾：管理措施單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施天內(nèi)派人修理。承期限內(nèi)造成人身和四、質(zhì)量保修金的 本工程約定的工程 期滿后，甲方付清 五、質(zhì)量保修金的 發(fā)包人在質(zhì)量保修 本工程質(zhì)量保修書 雙方共同簽署。法定代理人（簽 年月日工程 招標單位：如我單位能中標， 第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)（1）選擇優(yōu)秀施工 隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。（2）項目工程部將 負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場

18、和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分 等。（3）每月的施工進 度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。（4）每周召開工程 例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè) 主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。（5）召開工程例會 時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展 情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。（6）認真做好施工 日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天

19、氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。（7）充分重視業(yè)主 的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量、安全 及售后服務方面：自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提 出的問題。在質(zhì)量（包括保修） 、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應 等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。（2） 建立質(zhì)量責任 制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。（3）按照工程設計 圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件 和圖紙有差錯的，及時提出意見和建

20、議。（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。（5）建立、健全教 育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。（6）依法履行建筑 工程質(zhì)量保修義務。（7）主要負責人依 法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。 建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度， 制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的 建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。（8）項目負責人由 取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、 安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全

21、生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定 安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。（9）設立安全生產(chǎn) 管理機構(gòu)， 配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān) 督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮、違 章操作的，立即制止。（10）根據(jù)不同施 工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫 時停止施工的， 做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公、 生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置， 并保持安全 距離； 辦公、 生活區(qū)的選址符合安全性要求。 職工的膳食、 飲水、 休息場所等符合衛(wèi)生標準。

22、不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍。（11）在施工現(xiàn)場 建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項 消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在 施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。（12）作業(yè)人員遵 守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。（13）采購、租賃 具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在 進入施工現(xiàn)場前進行查驗。（14）對管理人員 和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員

23、辦理意外傷害保 險。（15）工程設備一 年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進行維修和更換；（16）工程運行十 年內(nèi)，如設備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修處理；（17）對本工程的 穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。篇五：工程保修承諾書 工程 保修承諾書為保證工程在施工 完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做 如下送重承諾：1保修期內(nèi)的服務項目1.1保修服務范圍1）保修的內(nèi)容按建設部建設工程質(zhì)量管理條例及工程施工總承 包合同 、 工程質(zhì)量保修書中的規(guī)定執(zhí)行。2）對于工程承包范 圍內(nèi)的施

24、工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工 程不符合規(guī)程、規(guī)范和3）由于工程設計、 社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷， 或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修 復處理。4）因不可抗力， 包 括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模?與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。1.2保修期限 根據(jù)工程性質(zhì)并嚴 格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程建設工程質(zhì)量管理條例中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎和主體 結(jié)構(gòu)工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2）屋面防水工程， 有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3）電氣系統(tǒng)， 給排水管道，設備安裝為2年。4）裝修工程為2年。2工程保修及服務 承諾1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至