家用洗碗機(jī)比較試驗(yàn)報(bào)告

1、2018年家用洗碗機(jī)比較試驗(yàn)報(bào)告廣東省消費(fèi)者委員會(huì) 佛山市消費(fèi)者委員會(huì)隨著生活質(zhì)量提高，國(guó)民消費(fèi)觀念發(fā)生改變。洗碗機(jī)因能 把用戶(hù)從繁瑣的餐具清洗勞動(dòng)中解放出來(lái)而越來(lái)越受關(guān)注青 睞，整體銷(xiāo)量呈較快速度增長(zhǎng)。但由于對(duì)產(chǎn)品不了解及耗水、 耗電等顧慮，大部分消費(fèi)者處于觀望，不敢放心購(gòu)買(mǎi)使用。為 掌握市面上該類(lèi)商品質(zhì)量狀況和性能水平，引導(dǎo)正確消費(fèi)；同 時(shí)，摸清市場(chǎng)需求及消費(fèi)著力點(diǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)提升產(chǎn)品，滿(mǎn)足品 質(zhì)消費(fèi)需要，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)于 2018年 6月至 8月，聯(lián)合 佛山市消費(fèi)者委員，依托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)威凱檢測(cè)技術(shù)有 限公司，開(kāi)展了家用洗碗機(jī)比較試驗(yàn)。綜合來(lái)看，本次比較試驗(yàn)有四大特色和亮點(diǎn)：一是 在

2、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上，除實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)測(cè)試比對(duì)，加入前期的 消費(fèi)調(diào)查和后期的用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)。以調(diào)查掌握的信息為導(dǎo)向， 以評(píng)價(jià)為補(bǔ)充，主客觀相結(jié)合，數(shù)據(jù)觀點(diǎn)相映證，更體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn) 性、專(zhuān)業(yè)性和科學(xué)性。二是 在測(cè)試項(xiàng)目選擇上，所有測(cè)試項(xiàng)目的設(shè)置均為調(diào)查中 掌握的消費(fèi)者最為關(guān)心的指標(biāo)，如安全性、洗凈效果、烘干效 果、耗電、耗水、除菌效果等，體現(xiàn)了比較試驗(yàn)工作以消費(fèi)者 為中心的導(dǎo)向。三是 在比較的深度上，除對(duì)產(chǎn)品安全效能、性能指標(biāo)進(jìn)行 全面比較，同時(shí)對(duì)安裝方式、價(jià)格優(yōu)劣、成本高低、國(guó)內(nèi)外行業(yè)差距等多方面作全方位多視角深層次比較，拉伸比較的廣度和深度。四是在結(jié)果的應(yīng)用上，在立足有效引導(dǎo)消費(fèi)基礎(chǔ)上，深入剖析國(guó)內(nèi)產(chǎn)品與行業(yè)發(fā)展

3、存在的短板和不足，分析市場(chǎng)需求與 實(shí)際供給的矛盾，綜合各方意見(jiàn)，提出建設(shè)性針對(duì)性建議，進(jìn) 一步發(fā)揮比較試驗(yàn)工作服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)行業(yè)企業(yè)、促進(jìn)品質(zhì) 消費(fèi)的實(shí)質(zhì)性作用。具體情況報(bào)告如下：一、比較試驗(yàn)樣品明細(xì)本次比較試驗(yàn)樣品由廣東省消費(fèi)者委員會(huì)工作人員以普通 消費(fèi)者的身份，從電商平臺(tái)隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)，涉及10個(gè)品牌，10個(gè)型號(hào)。購(gòu)樣價(jià)格從 3199元/臺(tái)到6599元/臺(tái)不等。根據(jù)安裝方 式不同，可分為嵌入式、柜式、臺(tái)式、水槽式4種，基本涵蓋了市場(chǎng)上主流的洗碗機(jī)安裝方式。樣品明細(xì)如表1所示序號(hào)品牌型號(hào)購(gòu)樣價(jià)格（元）額定容量（套）安裝方式1老板WQP6-W77146808嵌入式2西門(mén)子SC73M810TI459

4、98嵌入式3美的WQP8-W3908J-C:N 35998嵌入式4歐尼爾PX-80234998嵌入式5格蘭仕W45A3A401SOI 32998柜式6海爾EW9818J32899柜式7浩澤S265998水槽式8方太JBSD2T-X963996水槽式9萬(wàn)家樂(lè)WQP6-L3(C)39988臺(tái)式10華帝XWSC-30GB01M 31996臺(tái)式說(shuō)明：樣品中除西門(mén)子外，其余均為國(guó)產(chǎn)品牌。表1:比較試驗(yàn)購(gòu)樣明細(xì)表二、比較試驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目和依據(jù)（一）強(qiáng)制性安全測(cè)試本次選取了強(qiáng)制性安全測(cè)試項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)較高的13個(gè)測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，測(cè)試項(xiàng)目及依據(jù)如表 2所示。序 號(hào)測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試依據(jù)1標(biāo)志和說(shuō)明GB家用和類(lèi)似用途電器的

5、 安全第1部分：通用要求GB豕用和類(lèi)似用途電器的 安全洗碗機(jī)的特殊要求2對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)3輸入功率和電流4發(fā)熱5工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度6耐潮濕7泄漏電流和電氣強(qiáng)度8非正常工作9機(jī)械強(qiáng)度10結(jié)構(gòu)11接地措施12螺釘和連接13爬電距離和電氣間隙、固體絕緣表2:強(qiáng)制性測(cè)試項(xiàng)目及依據(jù)（二）推薦性性能測(cè)試本次選取了與消費(fèi)者使用密切相關(guān)的主要功能、性能進(jìn)行對(duì)比，共7個(gè)項(xiàng)目。推薦性性能測(cè)試項(xiàng)目及依據(jù)如表3所示序號(hào)測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試依據(jù)1洗滌性能GB/T 20290-2016家用電動(dòng)洗碗 機(jī)性能測(cè)試方法、洗碗機(jī)能 效和水效限定值及能效水效等級(jí)（報(bào)批稿）2干燥性能3能效指數(shù)4水效指數(shù)5噪聲GB/T家用和類(lèi)

6、似用途電器噪聲 測(cè)試方法洗碗機(jī)的特殊要求、洗碗機(jī)能效和水效限定值及能效 水效等級(jí)（報(bào)批稿）6除菌率QB/T 5133-2017家用和類(lèi)似用途洗碗機(jī)的抗菌、除菌功能技術(shù)要求 及試驗(yàn)方法7用戶(hù)體驗(yàn)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)設(shè)置項(xiàng)目表3 :推薦性測(cè)試項(xiàng)目及依據(jù)三、比較試驗(yàn)檢測(cè)目的及結(jié)果（一）強(qiáng)制性安全測(cè)試強(qiáng)制性安全測(cè)試是對(duì)商品最基本的使用安全進(jìn)行的一種檢驗(yàn)，檢驗(yàn)?zāi)康氖菫榱吮Ｕ舷M(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全及消費(fèi)者的合 法權(quán)益。本次測(cè)試10款樣品中有一款存在接地措施項(xiàng)目不符合 標(biāo)準(zhǔn)要求，可能增加用戶(hù)觸電風(fēng)險(xiǎn)，已督促相關(guān)企業(yè)重視并整 改。具體情況如表4。序號(hào)品牌型號(hào)強(qiáng)制性安全項(xiàng)目符合情況1西門(mén)子SC73M810TI符合所檢項(xiàng)

7、目的要求2格蘭仕W45A3A401S-0S符合所檢項(xiàng)目的要求3美的WQP8-W3908J-CN符合所檢項(xiàng)目的要求4海爾EW9818J符合所檢項(xiàng)目的要求5老板WQP6-W771符合所檢項(xiàng)目的要求6萬(wàn)家樂(lè)WQP6-L3(C)符合所檢項(xiàng)目的要求7浩澤S2符合所檢項(xiàng)目的要求8方太JBSD2T-X9符合所檢項(xiàng)目的要求9華帝XWSC-30GB01M符合所檢項(xiàng)目的要求10歐尼爾PX-802不符合接地措施的要求表4:強(qiáng)制性安全項(xiàng)目測(cè)試結(jié)果匯總（二）性能推薦性測(cè)試性能推薦性測(cè)試項(xiàng)目采取實(shí)驗(yàn)室客觀檢測(cè)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者主觀評(píng)價(jià)的方式，對(duì)10款樣品進(jìn)行綜合評(píng)定1. 洗滌性能C洗碗機(jī)是否能把餐具洗干凈、是否適用中國(guó)烹飪習(xí)慣

8、，是 消費(fèi)者最為關(guān)心且影響購(gòu)買(mǎi)意愿的重要因素。為真實(shí)模擬消費(fèi)者日常烹飪習(xí)慣，該項(xiàng)目使用的餐具、模 擬污跡的食物均已充分考慮國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的烹飪習(xí)慣。使用包括 飯碗、面碗、湯碗、蒸魚(yú)盤(pán)、湯勺、飯勺、筷子等常用中式餐 具，模擬污染物選用了牛肉、豬肉、雞蛋、牛奶、燕麥粥、菠 菜等常見(jiàn)食材。施加模擬污跡后的餐具通過(guò)特殊處理后，放置 在空氣中較長(zhǎng)時(shí)間，污染物已變干的較嚴(yán)酷狀態(tài)。按照標(biāo)準(zhǔn)要 求放置到洗碗機(jī)檢測(cè)樣機(jī)中進(jìn)行清洗，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)每個(gè) 餐具的洗凈情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，再根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)檢測(cè)樣機(jī)的洗凈效果 與標(biāo)準(zhǔn)洗碗機(jī)的洗凈效果進(jìn)行比較。圖1 :施加模擬污跡后的餐具示意圖經(jīng)過(guò)一系列的測(cè)試及評(píng)價(jià)比較后發(fā)現(xiàn)，美的WQP

9、8-W3908J-CN、西門(mén)子 SC73M810TI、格蘭仕 W45A3A401S-0S 海爾EW9818J華帝 XWSC-30GB01五個(gè)型號(hào)的洗碗機(jī)樣品在洗滌性能方面表現(xiàn)較為優(yōu)異，均能清洗干凈頑固的模擬污跡。以星級(jí)方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)（下同），各樣品洗滌性能表現(xiàn)具體如下：西門(mén)于2C7GWS10TI幡蘭仕F.WtiSi 3JWlFG V7 7LZfUP&-L3(C>沁王S2育太JBSD2T=XnJ歐尼爾 PX 80SXWrr OGPOl Ifl!圖2:家用洗碗機(jī)洗凈性能評(píng)價(jià)星級(jí)2. 干燥性能D干燥性能為家用洗碗機(jī)重要的性能指標(biāo)之一，清洗后干燥的餐具能有效避免細(xì)菌滋生，同時(shí)干燥的餐

10、具也能給消費(fèi)者帶 來(lái)較好的用戶(hù)體驗(yàn)。本項(xiàng)目通過(guò)對(duì)樣機(jī)清洗后的餐具干燥程度進(jìn)行評(píng)價(jià)比較后，發(fā)現(xiàn)歐尼爾 PX-802、美的 WQP8-W3908J-CN格蘭仕 W45A3A401S-OS 海爾 EW9818J 西門(mén)子 SC73M810TI 五個(gè)型號(hào) 的洗碗機(jī)樣品在干燥性能方面表現(xiàn)較為優(yōu)異，烘干后的餐具基本沒(méi)有水漬殘留。其中歐尼爾PX-802、美的 WQP8-W3908J-CN的干燥性能表現(xiàn)為五星。圖3:家用洗碗機(jī)干燥性能評(píng)價(jià)星級(jí)3. 能效指數(shù)V能效指數(shù)是反映洗碗機(jī)的用電量指標(biāo)，能效指數(shù)越小意味 著越省電。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是否費(fèi)電也是影響消費(fèi)者選購(gòu)洗碗機(jī)的 重要因素，部分消費(fèi)者因擔(dān)心洗碗機(jī)一個(gè)程序運(yùn)作幾個(gè)

11、小時(shí)會(huì) 很耗電而不敢購(gòu)買(mǎi)。該項(xiàng)目在同一工況下對(duì)10款洗碗機(jī)樣品的能效指數(shù)進(jìn)行了評(píng)價(jià)比較后發(fā)現(xiàn)老板 WQP6-W77的能效指數(shù)最小，為10個(gè)樣 品中最省電的型號(hào)，依次 2-5位的分別是萬(wàn)家樂(lè) WQP6-L3(C) 華帝 XWSC-30GB01M格蘭仕 W45A3A401S-OS 方太 JBSD2T- X9。上述型號(hào)正常使用中的耗電均較少。華韋恪蘭仕萬(wàn)龍氏尼駅PX-L02WPE-LHQXWSC-3LIGB0ZMW45A3J0CS-0SJfcSD2T-XWQPe-W7T2VP6-L3fc)EMIw « w曰6D_ O®圖4:洗碗機(jī)能效指數(shù)評(píng)價(jià)星級(jí)4. 水效指數(shù)W水效指數(shù)是反映洗碗

12、機(jī)用水的指標(biāo)，指數(shù)越低意味著洗碗 機(jī)越省水。區(qū)別于傳統(tǒng)手洗，消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題之一就是洗 碗機(jī)是否費(fèi)水。該項(xiàng)目在同一工況下對(duì) 10款洗碗機(jī)樣品的水效指數(shù)進(jìn)行了 評(píng)價(jià)比較后發(fā)現(xiàn)老板 WQP6-W77的水效指數(shù)最小，為10個(gè)樣品 中最省水的型號(hào)，依次 2-5名的分別是萬(wàn)家樂(lè) WQP6-L3(C、西 門(mén)子 SC73M810TI 華帝 XWSC-30GB01M格蘭仕 W45A3A401S- 0S。上述型號(hào)正常使用中的耗水均較少。圖5 :洗碗機(jī)水效指數(shù)評(píng)價(jià)星級(jí)5. 噪聲N洗碗機(jī)產(chǎn)生的噪聲高低，直接關(guān)系到消費(fèi)者的生活作息好壞。尤其一般標(biāo)準(zhǔn)的洗碗機(jī)程序都在一個(gè)多小時(shí)以上，有的甚 至是幾個(gè)小時(shí)，依據(jù)國(guó)人的作息

13、習(xí)慣，午餐后一般會(huì)午睡，晚 餐后再洗上幾個(gè)小時(shí)的話(huà)也有可能已經(jīng)到了用戶(hù)的睡眠時(shí)間， 但洗碗機(jī)仍然在工作，上述情況洗碗機(jī)產(chǎn)生的噪聲如果過(guò)大將 嚴(yán)重影響消費(fèi)者的作息。為了消除消費(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)噪聲的疑慮，本項(xiàng)目依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要 求對(duì)10款樣品（由于水槽式洗碗機(jī)的安裝使用狀態(tài)與其他洗碗 機(jī)的差異較大，以及現(xiàn)行噪聲標(biāo)準(zhǔn)未考慮水槽式洗碗機(jī)，為了 比較試驗(yàn)的客觀性，只對(duì)除水槽式以外的8款洗碗機(jī)樣品的噪聲結(jié)果進(jìn)行比較排名）。從檢測(cè)結(jié)果可得，西門(mén)子SC73M810TI的靜音效果最好， 工作時(shí)噪音較低。依次 2-5名分別為美的WQP8-W3908J-GN格 蘭仕 W45A3A401S-OS 萬(wàn)家樂(lè) WQP6-L3(C)、

14、華帝 XWSG- 30GB01M上述型號(hào)在正常使用中均沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)大的噪聲而影響 消費(fèi)體驗(yàn)。品牌卒兮嚨聲呀盧杵粉耳堀西門(mén)手 SCY3HSL0TI45.443. 1? p' <7 -14X2負(fù)詢(xún)?cè)? ti萬(wàn)艮樂(lè)L3<C)50.1半帝WSC-aOGBMfT 弭.&1中.3海 G3W98LSJ55.1歐曰n PK-8Q257. 1圖6:洗碗機(jī)噪聲評(píng)價(jià)星級(jí)6. 除菌率R現(xiàn)在各大廠家均推出帶除菌功能的洗碗機(jī)，在各大網(wǎng)絡(luò)平 臺(tái)上都有看到相關(guān)洗碗機(jī)除菌的宣傳和報(bào)道，類(lèi)似“中國(guó)洗碗 機(jī)的除菌效果只有你想不到！”、“中國(guó)洗碗機(jī)的除菌效果驚 呆所有人！”、“洗碗機(jī)比手洗除菌效果更好”和各

15、種洗碗機(jī) “除菌標(biāo)兵”等宣傳。由于細(xì)菌肉眼看不見(jiàn)，消費(fèi)者無(wú)從確認(rèn) 其實(shí)際功效是否能達(dá)到宣傳效果，造成消費(fèi)者在選購(gòu)宣稱(chēng)帶有 除菌功能的洗碗機(jī)時(shí)心存顧慮。項(xiàng)目組特設(shè)置了洗碗機(jī)的除菌效果測(cè)評(píng)項(xiàng)目來(lái)解答消費(fèi)者 的疑慮。洗碗機(jī)的除菌性能測(cè)試是利用人工污染餐具的方式來(lái) 進(jìn)行測(cè)試，將微生物菌懸液（大腸埃希氏菌Escherichia coli ;金黃色葡萄球菌 Staphylococcus aureus ? ）制備成餐 具污染物后涂覆到餐具上，烘干后裝載到洗碗機(jī)中，按指定的 測(cè)試程序運(yùn)行，對(duì)污染餐具在測(cè)試程序運(yùn)行前后的含菌量進(jìn)行 計(jì)數(shù)，計(jì)算除菌率，評(píng)價(jià)洗碗機(jī)的除菌性能是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要 求。經(jīng)過(guò)一系列的測(cè)試，1

16、0款宣稱(chēng)帶除菌功能的洗碗機(jī)的除菌 率均%證明商家并沒(méi)有虛假宣傳，除菌率均符合標(biāo)準(zhǔn)的要 求，因此10款洗碗機(jī)的除菌率表現(xiàn)均為五星。7. 用戶(hù)體驗(yàn)U為了更直觀地反映出 10個(gè)試樣型號(hào)的用戶(hù)體驗(yàn)情況，主辦 單位特組織了 80名消費(fèi)者對(duì)10個(gè)試樣型號(hào)的外觀做工、產(chǎn)品 安裝便捷性、說(shuō)明書(shū)易讀性、產(chǎn)品易操作性、餐具架設(shè)計(jì)合理 性、洗滌時(shí)長(zhǎng)可接受性、附加功能合理性、人機(jī)交互7個(gè)參數(shù)進(jìn)行實(shí)際使用及評(píng)分。用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)，樣機(jī)的型號(hào)信息、品牌信 息均采取了遮蓋處理，消費(fèi)者是在不了解產(chǎn)品相關(guān)信息情況下 進(jìn)行評(píng)價(jià)的。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，海爾EW9818J用戶(hù)評(píng)價(jià)得分最高，用戶(hù)體驗(yàn) 最好。依次排2-5位的型號(hào)為西門(mén)子 SC73M8

17、10T、美的 WQP8- W3908J-CN 格蘭仕 W45A3A401S-OS 方太 JBSD2T-X9 上述型 號(hào)均獲得較好的用戶(hù)體驗(yàn)。格旦仕 4SAlA401S-OS帝嘩»r2FPi-W77 1萬(wàn)廚樂(lè)*apfi-T.co倬帝xvsc-.nGr-n in歐尼爾 PX B02圖7:用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)星級(jí)西門(mén)于JBSDT-X四、比較試驗(yàn)結(jié)論分析（一）強(qiáng)制性安全項(xiàng)目結(jié)論分析。在本次10款家用洗碗機(jī)試樣型號(hào)中，有 9款全部符合13項(xiàng)強(qiáng)制性安全測(cè)試項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)要求，符合型號(hào)占比90% 1款不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的型號(hào)為接地措施項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)要 求。主要原因是生產(chǎn)企業(yè)未能全面把握國(guó)家強(qiáng)制安全標(biāo)準(zhǔn)的

18、要 求。分析認(rèn)為，由于洗碗機(jī)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，企業(yè)進(jìn)入的技術(shù)、資 金門(mén)檻較高，該類(lèi)產(chǎn)品的安全性能相對(duì)有保障。（二）推薦性性能項(xiàng)目結(jié)論分析1. 綜合性能分析。本次進(jìn)行推薦性性能項(xiàng)目比較的 10款樣品中，所包含功能 基本一致，僅在安裝方式上存在差異。綜合性能得分是依據(jù)各 樣品單項(xiàng)性能得分X各性能項(xiàng)目得分權(quán)重進(jìn)行累加，計(jì)算公式 為：洗滌性能x 20% +干燥性能X 20% +耗電量X 12% +耗水 量X 12% +噪聲x 10% +用戶(hù)體驗(yàn)X 15% +除菌率x 11%滿(mǎn)分 為10分。經(jīng)計(jì)算，西門(mén)子SC73M810T性能綜合得分最高，為分。綜 合性能排名2-5位的分別為格蘭仕 W45A3A401S-0

19、S美的 WQP8- W3908J-CN 海爾 EW9818J 老板 WQP6-W771 由于歐尼爾 PX- 802存在強(qiáng)制性安全項(xiàng)目不符合的情況，因此不參與綜合性能 評(píng)價(jià)。美的WQpa-w3toy-CN莊 gg. o7.4310梅爾 EW3818J32GS. 0反5D51010巻檢 WuPfi-WTr J4toSU. LiininJU尸康樂(lè)W6-L3CC)LJ399£. 0& 217 華帝 XWSC-30GB011i3199.03 方丈 JBSD2T->S9皓澤 £2號(hào) 型 牌 品SJ得£1分W得E1分K1;戶(hù)驗(yàn) ffl#n1 一子-'939

20、6S4109-2仕 蘭 格7 L88678O7圖&綜合性能排名及評(píng)價(jià)星級(jí)2. 總體洗滌性能理想，不同品牌有差異。 對(duì)于消費(fèi)者最關(guān)心的洗碗機(jī)是否能洗凈的問(wèn)題，本次 10 款 洗碗機(jī)的洗滌性能總體理想，模擬污染后的餐具絕大部分能洗 凈，僅有個(gè)別餐具存在小量污跡殘留情況。存在該情況的原因 有： 一是型號(hào)與型號(hào)之間洗滌性能存在的客觀差距； 二是本次 試驗(yàn)?zāi)M的污染情況較為嚴(yán)酷，一般家庭清洗一天內(nèi)使用的餐 具時(shí)不會(huì)出現(xiàn)如此嚴(yán)酷的情況。3. 各式安裝的洗碗機(jī)互有優(yōu)勢(shì)。 柜式、嵌入洗碗機(jī)由于腔體較大，因此可放入較大的餐具 進(jìn)行清洗，如湯鍋、煎鍋。大腔體同時(shí)也有利于空氣對(duì)流，因 此干燥性能也較好。但占

21、地較大，需要預(yù)留加大的安裝空間。臺(tái)式洗碗機(jī)體積小、安裝簡(jiǎn)易，部分臺(tái)式洗碗機(jī)甚至可手 動(dòng)加水，無(wú)需外接水管。容量較小，適合用餐人數(shù)較少的家庭 使用。但干燥性能較柜式、嵌入式洗碗機(jī)差。水槽式洗碗機(jī)清洗功能較豐富，一般除餐具清洗外，還能 清洗果蔬、海鮮等。安裝便捷程度介于嵌入式與臺(tái)式之間，可 直接利用廚房中的水槽空間進(jìn)行安裝，但干燥性能卻較柜式、 嵌入式洗碗機(jī)差。4. 洗碗機(jī)實(shí)際使用成本不高，平均一次洗滌成本約為元， 耗水量遠(yuǎn)小于洗衣機(jī)。大部分猶豫的消費(fèi)者都會(huì)有這樣的擔(dān)憂(yōu)使用洗碗機(jī)是 否會(huì)帶來(lái)太高的額外成本。使用洗碗機(jī)的成本來(lái)源主要有電 費(fèi)、水費(fèi)以及洗滌劑。經(jīng)過(guò)對(duì) 10 款樣品的測(cè)試統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行

22、一個(gè)節(jié)能 / 標(biāo)準(zhǔn)周期的耗電量在之間，平均耗電量為次，電費(fèi)約為兀/次。耗水量在之間，平均耗水量為次，水費(fèi)約為兀/次。而洗滌劑以某主流品牌洗碗塊為例，每次約為元/次。所以平均進(jìn)行一個(gè)節(jié)能/標(biāo)準(zhǔn)周期（即洗滌、漂洗、干燥一次）的成本約 為元，該價(jià)格較低，處于大部分消費(fèi)者能承擔(dān)的范圍。為了更加直觀反映洗碗機(jī)的耗水耗電情況，我們跟普及率 非常高的洗衣機(jī)進(jìn)行了耗水耗電情況的比較。如圖11所示洗碗機(jī)的平均值參照本次10個(gè)型號(hào)樣機(jī)的數(shù)據(jù)，洗衣機(jī)數(shù)據(jù)為日常 檢測(cè)積累的平均經(jīng)驗(yàn)值?？梢园l(fā)現(xiàn)，洗碗機(jī)的耗水要比洗衣機(jī) 少得多，而耗電正好介于滾筒洗衣機(jī)與波輪洗衣機(jī)之間。綜上，洗碗機(jī)的使用成本不高，屬于普遍消費(fèi)者可接受的

23、范圍內(nèi)。產(chǎn)討糞別J1 i水/周期3. 2L平均耗電/周期a 661cTti磁洗衣機(jī)輸14血約CL CMh瘵簡(jiǎn)洗衣機(jī)1<f妁50L約 X圖9:洗碗機(jī)、洗衣機(jī)耗水耗電對(duì)比 （圖片與本次測(cè)評(píng)無(wú)關(guān)）5. 洗碗機(jī)噪聲處于常見(jiàn)家電噪聲的中低水平，僅略高于較 安靜的電冰箱。噪聲污染為城市主要污染類(lèi)別之一。消費(fèi)者經(jīng)過(guò)一天繁忙 的工作回家后理所當(dāng)然希望身處一個(gè)安靜舒適的環(huán)境中休息。 尤其以洗碗機(jī)的工作特點(diǎn)（飯后使用，洗滌周期較長(zhǎng)），洗碗機(jī)存在較大概率出現(xiàn)在消費(fèi)者睡眠時(shí)進(jìn)行工作。因此洗碗機(jī)噪 聲的大小將直接影響到消費(fèi)者的正常作息。為了直觀反映洗碗機(jī)的噪聲水平，我們將洗碗機(jī)的噪聲水平與其他常見(jiàn)的家電進(jìn)行對(duì)比。

24、如圖12所示，洗碗機(jī)的平均噪聲參照本次10個(gè)測(cè)評(píng)樣品的平均值，其余產(chǎn)品噪聲數(shù)據(jù)為日常 檢測(cè)積累的平均經(jīng)驗(yàn)值。可見(jiàn)，洗碗機(jī)的噪聲是處于可以接受 的噪聲水平，遠(yuǎn)低于我們認(rèn)知噪聲較大的洗衣機(jī)（脫水狀 態(tài)）、攪拌機(jī)、電吹風(fēng)，僅比較為安靜的電冰箱高洗碗機(jī)嚴(yán)品獎(jiǎng)別5S. 4約刎圖10:洗碗機(jī)與其他常見(jiàn)家電噪聲對(duì)比（圖片與本次測(cè)評(píng)無(wú)關(guān)）約了口個(gè)型號(hào)樣機(jī)均符合其宣稱(chēng)的除菌功能，消費(fèi)者可使用帶除 菌功能洗碗機(jī)取代消毒碗柜。市場(chǎng)上宣稱(chēng)具備除菌功能的洗碗機(jī)越來(lái)越多，且具備除菌 功能的洗碗機(jī)更受消費(fèi)者的青睞，已有成為標(biāo)配功能的趨勢(shì)。 主要原因有二：其一、餐具直接與食物接觸，直接關(guān)系到飲食 衛(wèi)生安全；其二、洗碗機(jī)的尺寸

25、與消毒碗柜相約，如洗碗機(jī)除 洗滌功能同時(shí)具備除菌功能，消費(fèi)者將更傾向選擇帶除菌功能 的洗碗機(jī)而不是功能單一的消毒碗柜。通過(guò)系列檢測(cè)，10個(gè)所檢型號(hào)樣品的除菌率均達(dá)到了的效果，達(dá)到了消費(fèi)者的預(yù)期。7.用戶(hù)對(duì)說(shuō)明書(shū)易讀性、產(chǎn)品安裝便捷性、餐具架設(shè)計(jì) 合理性體驗(yàn)評(píng)價(jià)較差。在用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)中，說(shuō)明書(shū)易讀性、產(chǎn)品安裝便捷性、餐具 架設(shè)計(jì)合理性等三項(xiàng)平均評(píng)價(jià)較低，說(shuō)明體驗(yàn)差。說(shuō)明書(shū)易讀性不好，是我國(guó)大多數(shù)家電商品的通病，在洗碗機(jī)上同樣存在。厚厚一本說(shuō)明書(shū)，打開(kāi)密密麻麻的文字說(shuō) 明，絕大部分消費(fèi)者沒(méi)有耐心看完，而且文字過(guò)于羞澀難懂， 導(dǎo)致誤操作時(shí)有發(fā)生。較好的如本次比較試驗(yàn)的西門(mén)子 SC73M810T，除了厚

26、厚的說(shuō)明書(shū)外，會(huì)同時(shí)附上一頁(yè)快速操作 說(shuō)明，使用消費(fèi)者能較容易地快速理解如何操作洗碗機(jī)。其實(shí) 除傳統(tǒng)的文字說(shuō)明外，可利用電商平臺(tái)、企業(yè)主頁(yè)或公眾號(hào)上 傳產(chǎn)品操作教學(xué)的視頻，這樣效果將更為直接，消費(fèi)者也較易 接受。產(chǎn)品安裝便捷性不佳，在本次比較試驗(yàn)樣品中普遍存在。 尤其是嵌入式、水槽式洗碗機(jī)，如非裝修用戶(hù)事前預(yù)留位置安 裝，入住后中途裝配難度較大。餐具架設(shè)計(jì)合理性不強(qiáng)，主要體現(xiàn)在部分洗碗機(jī)直接采用 基于西式餐具設(shè)計(jì)的餐具架，部分中式餐具放不好影響洗滌、 干燥功能，有的甚至放不下。嵌入式、柜式的洗碗機(jī)餐具架需 要長(zhǎng)時(shí)間彎腰操作，而家庭中負(fù)責(zé)清洗餐具的任務(wù)一般由老人 或婦女負(fù)責(zé)，該人群不適合長(zhǎng)期彎腰

27、工作，從而降低使用洗碗 機(jī)的意愿。五、國(guó)內(nèi)洗碗機(jī)產(chǎn)品存在的不足根據(jù)比較試驗(yàn)結(jié)果和用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)，結(jié)合行業(yè)專(zhuān)家意見(jiàn)， 經(jīng)深入分析，總結(jié)出國(guó)內(nèi)洗碗機(jī)產(chǎn)品存在以下不足：（一）洗碗機(jī)產(chǎn)品的本土化設(shè)計(jì)不足洗碗機(jī)最早應(yīng)用于西方國(guó)家，其設(shè)計(jì)是基于西方的烹飪及 飲食習(xí)慣設(shè)計(jì)的。西式餐具較淺，形狀較中式餐具少，而中式 餐具往往較深且形狀較多，部分洗碗機(jī)產(chǎn)品直接照搬外國(guó)餐具 架的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)餐具與洗碗機(jī) 餐具架不匹配的情況。嚴(yán)重降低了洗碗機(jī)的有效容量、洗滌性 能、烘干性能。西方平均每餐使用餐具較多，因此傳統(tǒng)的洗碗機(jī)額定容量 較大，不適合用餐人數(shù)較少的中國(guó)家庭。市場(chǎng)上已出現(xiàn)針對(duì)用 餐人數(shù)較少

28、的小型洗碗機(jī)，可解決小容量洗碗機(jī)的市場(chǎng)需求。 但部分產(chǎn)品是通過(guò)精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)及犧牲性能來(lái)減小洗碗機(jī)體積及容 量的，最終會(huì)影響消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)。（二）洗碗機(jī)產(chǎn)品安裝難問(wèn)題依然存在洗碗機(jī)安裝困難為制約洗碗機(jī)普及和行業(yè)發(fā)展的主要原 因。本次比較試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，雖然目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)洗碗機(jī)產(chǎn)品已有柜 式、嵌入式、臺(tái)式、水槽式等多種款式選擇，但依然存在安裝 條件高、難度大、適應(yīng)性差等問(wèn)題，特別對(duì)于未預(yù)留安裝位置 的家庭來(lái)說(shuō)，更是難題。此外，由于各種洗碗機(jī)的外形尺寸差 異大，也存在產(chǎn)品更換使用難的問(wèn)題，消費(fèi)者在使用某品牌洗 碗機(jī)后，如果想更換其他品牌或甚至是同品牌的其他型號(hào)洗碗 機(jī)，往往找不到尺寸適合的產(chǎn)品，十分不利于洗碗

29、機(jī)產(chǎn)品的更 新?lián)Q代。若洗碗機(jī)款式能標(biāo)準(zhǔn)化為幾個(gè)特定的尺寸，將大大地 提高用戶(hù)初裝或換裝的便利性。（三）行業(yè)對(duì)洗碗機(jī)額定容量定義不統(tǒng)一不同廠家生產(chǎn)的洗碗機(jī)對(duì)額定容量的定義不同，增大了 消費(fèi)者選購(gòu)的難度。額定容量為消費(fèi)者選購(gòu)洗碗機(jī)的重要考慮 指標(biāo)，但由于該標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致其參考意義大打折扣。本次 測(cè)試發(fā)現(xiàn)，宣稱(chēng)相同額定容量的不同廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，其實(shí)際 包含的餐具數(shù)量、類(lèi)型不盡相同，部分甚至出現(xiàn)虛標(biāo)的情況。 該問(wèn)題有望隨著洗碗機(jī)能效和水效限定值及能效水效等級(jí)（報(bào)批稿）的出臺(tái)實(shí)施得到解決。（四）型號(hào)命名過(guò)于復(fù)雜，給消費(fèi)者維護(hù)及選購(gòu)產(chǎn)品帶來(lái) 不便家用洗碗機(jī)的型號(hào)命名普遍過(guò)于冗長(zhǎng)繁瑣，行業(yè)也沒(méi)有統(tǒng)一 命名

30、的規(guī)則，消費(fèi)者理解困難也不好記住，對(duì)產(chǎn)品的售后維護(hù) 及選購(gòu)帶來(lái)諸多不便。以本次10個(gè)比較試驗(yàn)型號(hào)樣品的型號(hào)為例，10個(gè)中有9個(gè)的型號(hào)名稱(chēng)都過(guò)于冗長(zhǎng)難懂。型號(hào)的冗長(zhǎng)及復(fù)雜其本意是方便 企業(yè)對(duì)其型號(hào)的區(qū)分及管理。冗長(zhǎng)的型號(hào)中一般包含了產(chǎn)品設(shè) 計(jì)的系列、顏色、容量、銷(xiāo)售渠道等信息。但這些信息大可不 必一定寫(xiě)在面對(duì)消費(fèi)者端的產(chǎn)品型號(hào)上。如企業(yè)簡(jiǎn)化洗碗機(jī)的 型號(hào)命名，將復(fù)雜的型號(hào)命名及含義賦予產(chǎn)品的系列號(hào)及條形 碼，既可達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)，又便于消費(fèi)者識(shí)別。序號(hào)品牌型號(hào)1西門(mén)子SC73M810TI序號(hào)品牌型號(hào)2美的WQP8-W3908J-CN3海爾EW9818J4格蘭仕W45A3A401S-0S5萬(wàn)家樂(lè)

31、WQP6-L3(C)6華帝XWSC-30GB01M7歐尼爾PX-8028老板WQP6-W7719浩澤S210方太JBSD2T-X9表5:家用洗碗機(jī)型號(hào)命名實(shí)況六、制約洗碗機(jī)行業(yè)發(fā)展的主要因素為掌握洗碗機(jī)消費(fèi)現(xiàn)狀及市場(chǎng)需求，引導(dǎo)企業(yè)提高生產(chǎn)，促進(jìn)有效供給，我們以問(wèn)卷的方式隨機(jī)對(duì)400位消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，從產(chǎn)品了解程度、選購(gòu)優(yōu)先考慮因素、用餐人數(shù)、清洗餐 具習(xí)慣、烹飪習(xí)慣、價(jià)格接受范圍、國(guó)內(nèi)外品牌偏好、關(guān)注功 能、阻礙購(gòu)買(mǎi)的因素、需求程度、期望使用壽命等11方面掌握情況。經(jīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果深入分析，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題是制約了我國(guó)洗 碗機(jī)行業(yè)發(fā)展的重要因素。（一）宣傳引導(dǎo)力度不足在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，九成多的消費(fèi)者不了解

32、洗碗機(jī)產(chǎn)品功能，甚至不知道該類(lèi)產(chǎn)品，認(rèn)為洗碗機(jī)是必需品和使用該產(chǎn)品的受訪者僅占 嚇口 %原因是，84%勺人擔(dān)心洗不干凈， 擔(dān)心干燥效 果不好，擔(dān)心噪聲大，擔(dān)心耗水，擔(dān)心耗電（詳見(jiàn)圖 12、 13、14）。實(shí)質(zhì)上，消費(fèi)者擔(dān)心的這些問(wèn)題并不是客觀存在， 比較試驗(yàn)結(jié)果已經(jīng)給予有力的反駁。之所以出現(xiàn)這種結(jié)果，在 于產(chǎn)品的宣傳力度不夠。由于行業(yè)與相關(guān)企業(yè)不重視宣傳推介，產(chǎn)品真實(shí)全面的信息未能及 時(shí)傳遞給消費(fèi)者，沒(méi)有形成正 確的消費(fèi)認(rèn)知，導(dǎo)致商品不能被了解和認(rèn)可。圖11:受訪者對(duì)家用洗碗機(jī)了解程度的調(diào)查數(shù)據(jù)圖12:受訪者是購(gòu)買(mǎi)意欲的調(diào)查數(shù)據(jù)天輕賓詈海氈r %対 DA-OOOCOOO Ks!PQioloK&

33、gt;!oLDD擔(dān)心哪些國(guó)素市降低糜冃選碗機(jī)貶買(mǎi)愿望圖13：阻礙受訪者購(gòu)買(mǎi)洗碗機(jī)的因素調(diào)查數(shù)據(jù)（二）對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)需求了解不夠在對(duì)選購(gòu)優(yōu)先考慮因素的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)、功能、品牌 及價(jià)格消費(fèi)者最為關(guān)心。尤其是價(jià)格，近半數(shù)受訪者認(rèn)為目前 市場(chǎng)上的家用洗碗機(jī)價(jià)格偏貴，普遍能接受的價(jià)位在3500元以下，價(jià)格成為制約洗碗機(jī)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)普及重要因素。這就需要 企業(yè)在注重品質(zhì)、功能的同時(shí)，更加重視成本控制，要依據(jù)不 同消費(fèi)群體的需求，設(shè)計(jì)不同功能、不同價(jià)位的產(chǎn)品，切實(shí)處 理好品質(zhì)、功能、品牌及價(jià)格四者之間的平衡關(guān)系，這是國(guó)內(nèi) 行業(yè)和相關(guān)企業(yè)必須努力的地方。而值得慶幸的是，在對(duì)國(guó)內(nèi)品牌和外國(guó)品牌選擇調(diào)查中，%的受

34、訪者表示無(wú)固定偏好，明確表示選擇國(guó)內(nèi)品牌，高于選擇外國(guó)品牌（%近九個(gè)百分點(diǎn)，這無(wú)疑是行業(yè)發(fā)展的利好消息。圖14：受訪者選購(gòu)優(yōu)先考慮因素調(diào)查數(shù)據(jù)（多選）購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)晶薦還是國(guó)外品牌圖15:受訪者對(duì)購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)外品牌的偏好調(diào)查數(shù)據(jù)覺(jué)得家用洗碗機(jī)價(jià)艷是否合適鹿宜車(chē)了餉IH器-8t圖16:受訪者價(jià)格接受范圍的調(diào)查數(shù)據(jù)5C0%43.0W0.0 K 沾.0% 30"25.(1ZCg15.0*100%5.0 5iC.C=圖17：受訪者對(duì)家用洗碗機(jī)價(jià)位的看法調(diào)查數(shù)據(jù)圖18:受訪者對(duì)家用洗碗機(jī)使用期限調(diào)查數(shù)據(jù)（三）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的功能性、多樣性表現(xiàn)較弱除基本的洗滌功能外，80濃上受訪者認(rèn)為干燥功能及除菌 功能是洗碗

35、機(jī)的必備功能。但市場(chǎng)上部分小型洗碗機(jī)不具備干 燥功能或干燥功能不理想。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者為3-4人用餐，87%勺受訪者餐后馬上清洗，說(shuō)明中小容量的洗碗機(jī)更符合市場(chǎng) 需要，但市場(chǎng)上該類(lèi)產(chǎn)品卻相對(duì)較少，不能完全滿(mǎn)足消費(fèi)者需 求。此外，由于消費(fèi)者烹飪用油習(xí)慣不同，多油的占%少油的占26%需要不同洗滌程序的產(chǎn)品，但企業(yè)在產(chǎn)品的多樣性設(shè) 計(jì)方面，還是不能滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。消定者帀系申沆碗機(jī)功並需董調(diào)晉圖19:受訪者對(duì)家用洗碗機(jī)使用期限調(diào)查數(shù)據(jù)（多選）tog0禮家庭用餐人數(shù)涸査圖20:家庭用餐人數(shù)調(diào)查數(shù)據(jù)圖21 :餐具清洗習(xí)慣調(diào)查數(shù)據(jù)圖22:烹飪用油量習(xí)慣調(diào)查數(shù)據(jù)七、提升產(chǎn)品和行業(yè)發(fā)展水平的意見(jiàn)建議通過(guò)

36、比較，找出產(chǎn)品供給與市場(chǎng)需求的矛盾點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展 的不足，幫助企業(yè)改善產(chǎn)品提升生產(chǎn)，這是本次比較試驗(yàn)工作 的另一目的。在綜合消費(fèi)者和檢測(cè)專(zhuān)家等意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出 以下意見(jiàn)建議：（一）對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)建議。1. 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。洗碗機(jī)生產(chǎn)企業(yè)除要加強(qiáng)對(duì)國(guó)家 強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)實(shí)施，還要強(qiáng)化性能標(biāo)準(zhǔn)的掌握和應(yīng) 用。由于現(xiàn)階段洗碗機(jī)性能要求未有強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，只有推薦性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QB/T 1520-2103,及推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 20290-2016，由于非強(qiáng)制，洗碗機(jī)廠家參考使用的意愿不高。但洗碗 機(jī)國(guó)家強(qiáng)制性能標(biāo)準(zhǔn)洗碗機(jī)能效和水效限定值及能效水效等 級(jí)（報(bào)批稿）已處于報(bào)批階段，預(yù)計(jì)很快發(fā)布并實(shí)施，所有

37、 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的洗碗機(jī)產(chǎn)品均需要滿(mǎn)足該標(biāo)準(zhǔn)要求才能上市 銷(xiāo)售。由于產(chǎn)品改良需一定周期，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)了解強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要 求，提前調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確保標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后產(chǎn)品符合該標(biāo)準(zhǔn)要 求。2. 強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。 質(zhì)量性能是消費(fèi)者最看重的因素。企 業(yè)要樹(shù)立正確質(zhì)量觀，要加強(qiáng)質(zhì)量控制，完善質(zhì)量管理，杜絕 偷工減料行為，更不能為節(jié)約成本犧牲品質(zhì)，確保生產(chǎn)的洗碗 機(jī)質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性。3. 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。 洗碗機(jī)企業(yè)要重視市場(chǎng)的反映和消費(fèi) 者的意見(jiàn)，要以需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)研發(fā)產(chǎn)品，積極推進(jìn)洗碗機(jī)本 地化設(shè)計(jì)的進(jìn)程，生產(chǎn)更加適合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者要求、符合國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品。要加強(qiáng)售后服務(wù)管理，不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)（二）對(duì)提升完善

38、標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)建議按標(biāo)準(zhǔn)考核的類(lèi)型不同，洗碗機(jī)適用的標(biāo)準(zhǔn)可分為安全、EMC電磁兼容）、性能標(biāo)準(zhǔn)三類(lèi)。檢測(cè)專(zhuān)家指出，目前洗碗機(jī)產(chǎn)品在安全、EMC方面的標(biāo)準(zhǔn)體系較為完善，國(guó)內(nèi)外都已經(jīng)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。但是，洗碗機(jī)國(guó)內(nèi)適用的安全標(biāo)準(zhǔn) GB對(duì)應(yīng)的IEC標(biāo)準(zhǔn)版本是IEC 60335-2-5: 2005，而IEC 標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本是IEC 60335-2-5: 2012+A1:2018，這就說(shuō)明我國(guó)的洗碗機(jī)國(guó)家強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)的 版本還是相對(duì)比較舊的。這樣一些新IEC標(biāo)準(zhǔn)中考慮比較周全的新修訂條款就無(wú)法應(yīng)用到內(nèi)銷(xiāo)的產(chǎn)品上，而這些新條款一定 程度上會(huì)提高家用洗碗機(jī)的安全性及可靠性。檢測(cè)專(zhuān)家認(rèn)為，由于洗碗機(jī)能效和水效

39、限定值及能效水 效等級(jí)（報(bào)批稿）未發(fā)布實(shí)施，因此洗碗機(jī)在強(qiáng)制國(guó)家性能 標(biāo)準(zhǔn)正處于相對(duì)缺失狀態(tài)。我國(guó)的洗碗機(jī)性能標(biāo)準(zhǔn)主要參考 IEC 60436進(jìn)行制定，本在該基礎(chǔ)上進(jìn)行一些本地化的改進(jìn)。 例如測(cè)試用的西式餐具改為符合國(guó)人餐飲習(xí)慣的中式餐具，這 是需要肯定的一大改進(jìn)。但該標(biāo)準(zhǔn)仍存在不足，標(biāo)準(zhǔn)中使用的 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備仍為照搬IEC標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)物質(zhì)如菠菜、茶葉、燕麥等以及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備參比機(jī)、微波爐、研磨器等設(shè) 備均需要從歐洲進(jìn)口。配齊上述標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及設(shè)備需投入大量成本及時(shí)間，極大地阻礙了中小企業(yè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)洗碗機(jī) 性能測(cè)試能力建設(shè)的投入，不利于產(chǎn)品上市前性能方面的驗(yàn)證 及改良。此外，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在

40、洗碗劑化學(xué)物質(zhì)殘留方面尚存空 白，而該問(wèn)題正是消費(fèi)者較為關(guān)注的問(wèn)題之一綜上意見(jiàn)，我們建議，盡快實(shí)現(xiàn)洗碗機(jī)性能標(biāo)準(zhǔn)中標(biāo)準(zhǔn)物 質(zhì)、設(shè)備的本土化，盡快出臺(tái)洗碗劑化學(xué)物質(zhì)殘留相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 免除消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)，也為生產(chǎn)洗碗機(jī)及洗碗劑企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提 供參考依據(jù)。八、洗碗機(jī)消費(fèi)指引由于對(duì)產(chǎn)品不甚了解以及各種擔(dān)憂(yōu)顧慮，消費(fèi)者面對(duì)洗碗 機(jī)產(chǎn)品可以說(shuō)“又愛(ài)又怕”，陷于選擇的困惑。為正確引導(dǎo)消 費(fèi)，幫助消費(fèi)者選用，根據(jù)比較試驗(yàn)結(jié)果，結(jié)合專(zhuān)家意見(jiàn)，作 出以下指引，提醒消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)重點(diǎn)考慮以下因素：考慮因素1安裝方式柜式的大小一般與洗衣機(jī)相當(dāng)，安裝時(shí)不需要固定，只要找 一個(gè)合適的空間放置，接電接水并在家中排水口放置好排水管 后便可使用，適合家中空間較大的家庭使用