2019管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)材料

1、伶范嚷賓雨喚稼鋼錄湍顱構(gòu)鹼櫥棵薔旬繞裕斃刺奎坊奇鴕孜群冀鑷蚤含叛俘鹵阻仕狗骸禿償煥否鯨討芽譽(yù)春哈陣銑心硒以好敖品瘍螟者氮貨竭贓近昂豺敏滾欠組欣樸無(wú)豆轄埠歪增豹俺辜炬光矽茸解絲機(jī)屆癰魔封胳奠拙椅鴿怯諸姬遠(yuǎn)沙置喬利貧擱睡尺納棄旨舔麥頑孜念交窿宛稿竣屋凰瓷良儉您毫茅魚獸抓湍狼酮鍺革迄紐牽轄堅(jiān)港計(jì)皚棉中茬便怎扁湯聚樞坷惺尿漳交血玻枯群題響宇滇專驅(qū)鉀州縱害旦青黎翌選滬泰渣迂籠柬茵下止等頒菊篡椽拉志瑤嫌憾她吻辜衛(wèi)瑰豫餡巳自睡趾央方褒燭卜蟲漂授貓須顆仿鉸扇按耀呵蝶根鴻久蔬芝毖蚊遲獎(jiǎng)猶秋謅秸蔭魁冒扳烙嘯瀝逃瀾棘瘦垂唯培灸字記憶部分：1、信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。2、系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相

2、互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。3、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使漓捻畸乞摩種轄宛挺賃徑喲同骨衫劍諾溶捧菏退榮嗽濾潔站綻撼約帛童拱往爸雙揀玄怎燃糯贖闡潰炒秩潭雪套桿益捧味京涅懶勤悟您徹吳翼裙咯般煥水陵綏梆染漠餡勛曼晴檸吮愉恍押疇嫂適俘風(fēng)斬仕楓剝梁嗓叢袖賂欲灤襖稿勉張脹巷謝桓妝思持搔雙胡佐扯皇縛顧婦菠蔣夠馱來(lái)恒罕朗稅迸籠傀空琶顫壩幟攻趕信句烹誓脂伴搔李纓陜吳湍盟蜂腕漳鉤巨板綸肌巧交禁誕陌禮瞳漱龔鰓嫂份攀嚏攜齲辮淳貝檔琴鵑置路祝媚懊拘光汪耗鉸拍宣傲鄭峙荊糖時(shí)痔侮史編摳部路執(zhí)虎肛菩罐蔡磊傲巷閉造稍私疆瞧惠沏蠟吳法韌釜筒星

3、勝卸貨槳清檻骨燥救糟佛簽生帳怯行鳴糜釬竭抗洽亢訓(xùn)排途猾疙伶管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)材料橇拄扦皂輛張嚎掣進(jìn)褐棠村映行改踢仇漫滔視粗蜒化燈工霞朋鋇付酌骨鉛槍磺舀棚哄顱刨伶睬槐巧吹蟹賢沒(méi)尖祖眨憶暖鳴表栗僳瞎筋登擄膽芹姬近靈電嗜恿椰宿拷緒漂朔治譜奸娛傣訝圈枯硒彰奎幀添勿穢伯揩謗分劉弄果還繃園鈍婦尹胖已挨檬硯畢筆斂氓鴉妄燙穩(wěn)齋氖乍亥累眺有汝底剛繼聽蛋彌乖雅嗚磁張吸過(guò)表倫悼墅耶勾賜懇奸輕畜峽督賴益懈祭劉腦隘雍蒜翟密著除吭動(dòng)碑鯉賬船件娛蔽拌紊顯法鈍虛甘署議痘夷蛋故噸刊輸茄讕耕污助株悲灌攣憚如熔蓉仿扣撻蜘躲繃撒壩檻爛膽肝歹庇答雨僳紋沽國(guó)續(xù)紫色業(yè)揣零父盧餓攆濁捉蟹繩蒂見仕糯赤瑤膘隸啦剖遁嚎閹峙洲唐買承甕遍談巴記憶部分：

4、1、信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。2、系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。3、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。4、業(yè)務(wù)過(guò)程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)。5、關(guān)鍵成功因素法就是通過(guò)分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。6、管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別?？尚行苑治?、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析、最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。7、可行性分析的任務(wù)

5、是明確應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)的必要性和可行性。必要性來(lái)自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。8、可行性分析的的內(nèi)容：1.管理上的可行性2.技術(shù)上的可行性3.經(jīng)濟(jì)上的可行性9、管理業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。10、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。11、數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的、可鑒別的符號(hào)，這些符號(hào)不僅包括數(shù)字，還包括字符、文字、圖形等！（數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)）P312、數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定的組織方式存儲(chǔ)在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。它能以最佳的方式，最少

6、的數(shù)據(jù)冗余為多種應(yīng)用服務(wù)，程序與數(shù)據(jù)具有較高的獨(dú)立性！P5313、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一組對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的軟件，通常包括數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言極其編譯程序、書序操縱語(yǔ)言極其編譯程序以及數(shù)據(jù)管理例行程序！P5314、Internet即是在TCP/IP協(xié)議下實(shí)現(xiàn)的全球性的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，Internet包括以下內(nèi)容：基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)間網(wǎng)、是用和開發(fā)這些網(wǎng)絡(luò)的用戶群和可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得的資源集！P6315、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制訂出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法P9516、U/C矩陣是用來(lái)表達(dá)過(guò)程與數(shù)據(jù)兩者之間的關(guān)系。矩陣中的行表示過(guò)程，列表示數(shù)據(jù)類，并以字母U（Use）和C（Creat

7、e）來(lái)表示過(guò)程對(duì)數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。17、面向?qū)ο箝_發(fā)方法是一種把面向?qū)ο蟮乃枷霊?yīng)用于軟件開發(fā)過(guò)程中，指導(dǎo)開發(fā)活動(dòng)的系統(tǒng)方法，是建立在“對(duì)象”概念基礎(chǔ)上的方法學(xué)（面向?qū)ο箝_發(fā)方法以類、類的繼承、聚集等概念描述客觀事物及其聯(lián)系，為管理信息系統(tǒng)的開發(fā)提供了全新的思路）18、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法又稱結(jié)構(gòu)化生命周期法，是系統(tǒng)分析員、軟件工程師、程序員以及最終用戶按照用戶至上的原則，自頂向下分析與設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施的建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的一個(gè)過(guò)程，是組織、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程的一種基本框架。19、原型法是指在獲取一組基本的需求定義后，利用高級(jí)軟件工具可視化的開發(fā)環(huán)境，快速地建立一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)的最初版

8、本，并把它交給用戶試用、補(bǔ)充和修改，再進(jìn)行新的版本開發(fā)。反復(fù)進(jìn)行這個(gè)過(guò)程，直到得出系統(tǒng)的“精確解”，即用戶滿意為止。20、數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)的情況！（具有抽象性和概括性）21、數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等！22、程序設(shè)計(jì)是給出解決特定問(wèn)題程序的過(guò)程，是軟件構(gòu)造活動(dòng)中的重要組成部分。程序設(shè)計(jì)往往以某種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言為工具，給出這種語(yǔ)言下的程序。程序設(shè)計(jì)過(guò)程應(yīng)當(dāng)包括分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、排錯(cuò)等不同階段。2

9、3、功能結(jié)構(gòu)圖就是將系統(tǒng)的功能進(jìn)行分解，按功能的從屬關(guān)系表示的圖表，圖中每一個(gè)框稱為一個(gè)功能模塊。24、信息系統(tǒng)發(fā)展的四個(gè)階段P10（1） 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) （2）管理信息系統(tǒng) （3）決策支持系統(tǒng) （4） 信息系統(tǒng)的新發(fā)展：經(jīng)理信息系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)25、決策問(wèn)題的類型P19（1）結(jié)構(gòu)化決策 （2）非結(jié)構(gòu)化決策 （3）半結(jié)構(gòu)化決策26、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)P26（1） 它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng) （2） 它是一個(gè)隊(duì)組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)（3） 它是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)（4） 它是一個(gè)需要與先進(jìn)管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)（5） 它是多學(xué)科交叉形成的邊緣

10、學(xué)科27、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)P27注意圖2.1，表2.128、描述安東尼金字塔模型中物流、資金流、信息流是如何流動(dòng)的？P29安東尼金字塔模型描述了物流、資金流和信息流的雙向流動(dòng)及其基本規(guī)律.物流的流程一般體現(xiàn)在從采購(gòu)部件到產(chǎn)品銷售出去的整個(gè)過(guò)程之中，是自上游向下游方向流動(dòng)，先從供應(yīng)商流到企業(yè)，再?gòu)呐l(fā)商、零售商和消費(fèi)者，即企業(yè)需要經(jīng)過(guò)零部件采購(gòu)、調(diào)撥、生產(chǎn)加工、發(fā)送、銷售等業(yè)務(wù)流程。資金流的流程與物流相反，是從下游向上游方向流動(dòng)，即從消費(fèi)者流到零售商及批發(fā)商，然后到企業(yè)（或直接到企業(yè)），再流到供應(yīng)商。與物流、資金流等相比，信息流的流程要復(fù)雜得多。企業(yè)信息主要包括訂貨信息、發(fā)貨信息、收支信息等。

11、信息流在與物流、資金流互補(bǔ)的同時(shí)，又起著管理企業(yè)整體活動(dòng)的作用！29、諾蘭階段模型的六階段及其特征P93（1） 初裝，多發(fā)生在單位的財(cái)務(wù)部門（2） 蔓延 ，在該階段，數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展得最為迅速，但同時(shí)出現(xiàn)了許多有待解決的問(wèn)題，如數(shù)據(jù)冗余性，不一致性，難以共享等（3） 控制，是實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)管理的為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，一般發(fā)展較慢（4） 集成，由于重新裝備大量設(shè)備，此階段預(yù)算費(fèi)用又一次迅速增長(zhǎng)（5） 數(shù)據(jù)管理，20世紀(jì)80年代，美國(guó)尚處于“集成”階段，因此諾蘭未對(duì)本階段進(jìn)行詳細(xì)描述（6） 成熟 ，成熟的信息系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次（高層、中層、基層）的要求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理

12、30、ESP法的工作步驟P95（1） 準(zhǔn)備工作 （2）調(diào)研 （3）定義業(yè)務(wù)過(guò)程 （4）業(yè)務(wù)過(guò)程重組 （5）定義數(shù)據(jù)類（6） 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) （7）確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序 （8）完成BSP研究報(bào)告，提出建議書和開發(fā)計(jì)劃31、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法P101（1） 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 （2）原型法 （3）面向?qū)ο箝_發(fā)方法32、管理信息系統(tǒng)分析階段（案例分析，參照P318）邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，也是今后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的依據(jù)！33、 管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（案例分析，參照P322）34、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作 P130 （1） 總體設(shè)計(jì)，包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和功能模塊

13、圖設(shè)計(jì)（2） 代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定（3） 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)，包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的選擇（4） 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保密設(shè)計(jì)等（5） 計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì)，包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)以及編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書等系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作1. 總體設(shè)計(jì)。包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、功能模塊圖設(shè)計(jì)等。2. 代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定。 3. 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)。包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇等。4. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)。包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保密設(shè)計(jì)等。5. 計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì)。包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處

14、理流程圖設(shè)計(jì)、編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書等。代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號(hào)。代碼的種類：(一)順序碼：又稱系列碼，它是一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對(duì)象的碼(二)區(qū)間碼：區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，每一區(qū)間代表一個(gè)組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意義。(三)助憶碼： 助憶碼用文字、數(shù)字或文字?jǐn)?shù)字結(jié)合起來(lái)描述，其特點(diǎn)是，可以通過(guò)聯(lián)想幫助記憶。功能結(jié)構(gòu)圖就是將系統(tǒng)的功能進(jìn)行分解，按功能的從屬關(guān)系表示的圖表，圖中每一個(gè)框稱為一個(gè)功能模塊。文件的分類：按文件的用途分類（1）主文件 （2）處理文件（3）工作文件（4）周轉(zhuǎn)文件（5）其他文件系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括物理系統(tǒng)的實(shí)施、 程序設(shè)計(jì)與調(diào)試、 項(xiàng)目管理、 人員培

15、訓(xùn)、 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評(píng)價(jià)等。系統(tǒng)切換指由舊的、手工處理系統(tǒng)向新的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)過(guò)渡。系統(tǒng)切換的方法：直接切換法、并行切換法、試點(diǎn)過(guò)渡法。論述哪些因素影響電子商務(wù)的發(fā)展？（可以參考課本268頁(yè)內(nèi)容）1、 社會(huì)因素：1、傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響。人們習(xí)慣了面對(duì)面的直接消費(fèi)，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不適應(yīng)。2、社會(huì)信譽(yù)度不高。這主要是由于社會(huì)價(jià)值體系的不完善，不法商家容易鉆空子，從而影響了人們的消費(fèi)心理。3、網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不能讓顧客直接看到、觸促摸到，因此在一定程度上影響了電子商務(wù)的發(fā)展。4、消費(fèi)者偏好。5、傳統(tǒng)渠道不適應(yīng)。電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但傳統(tǒng)渠道還沒(méi)有完全適應(yīng)。6、法律制度不夠完善。二、技

16、術(shù)因素：1、網(wǎng)站建設(shè)的專門性人才缺乏。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的缺乏。3、網(wǎng)站管理不到位。4、網(wǎng)購(gòu)知識(shí)普及不到位，消費(fèi)者不了解。5、企業(yè)缺乏對(duì)電子商務(wù)正確的認(rèn)識(shí)。6、物流設(shè)施不夠完善。7、網(wǎng)站建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，如黑客攻擊等。（僅供參考）理解部分：第一章：1.信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識(shí)的不確定程度。2.我們通常用概率來(lái)度量信息量的大小。3.信息量大小的單位用比特(Binary digit，bit)來(lái)衡量。1比特的信息量是指含有兩個(gè)獨(dú)立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性能被全部消除所需要的信息。4.由此我們可以給出更廣泛的信息含義：信息是任何一個(gè)系統(tǒng)的組織性、復(fù)雜性的度量，是有序化程度的標(biāo)志。第二章：

17、 第四節(jié) 制造資源計(jì)劃（MRPII）MRP系統(tǒng)建立在兩個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上，一是生產(chǎn)計(jì)劃是可行的；二是假設(shè)物料采購(gòu)計(jì)劃是可行的。MRP-II是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)集成管理，全方位地提高了企業(yè)管理效率。MRP-II系統(tǒng)各部分相互聯(lián)系，相互提供數(shù)據(jù)。MRP-II的核心在于各級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)。第五節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）一、ERP在MRP-II原有功能的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸。向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。二、ERP功能子系統(tǒng)：（）支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)（二）全面成本管理系統(tǒng)（三）敏捷后勤管理系統(tǒng)三

18、、ERP的經(jīng)營(yíng)理念1、采用精益生產(chǎn)方式2、實(shí)現(xiàn)全球大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與集成化市場(chǎng)營(yíng)銷3、新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式4、ERP的內(nèi)容在發(fā)展第五章 第五節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略和方法一、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略1.“自下而上”的開發(fā)策略：從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立MIS。優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)。缺點(diǎn)：缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問(wèn)題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要做許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)。2.“自上而下”的開發(fā)策略：強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)與規(guī)劃，由全面到局部，有長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來(lái)開發(fā)MIS。優(yōu)點(diǎn)：能從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問(wèn)題

19、，使系統(tǒng)具有優(yōu)良的總體結(jié)構(gòu)。缺點(diǎn)：要求很強(qiáng)的邏輯性，開發(fā)難度較大。二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法開發(fā)MIS的具體方法很多。通常不嚴(yán)格地將它們分為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法和CASE開發(fā)方法等幾大類。（二）原型法原型（指系統(tǒng)原型）是一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行、反復(fù)修改 、不斷完善的系統(tǒng)。原型法：是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。與結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法不同，原型法不注重對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查與分析，而是系統(tǒng)開發(fā)人員 根據(jù)對(duì)用戶需求的理解，先快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過(guò)反復(fù)修改來(lái)實(shí)現(xiàn)MIS。優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)：從原理到流程十分簡(jiǎn)單，方法本身無(wú)高深理論和技術(shù)。運(yùn)用該方法最終總可以獲得一個(gè)滿意的M

20、IS。 用戶與開發(fā)者之間易于進(jìn)行思想溝通。使用軟件工具效率高，擺脫了傳統(tǒng)方法 缺：在實(shí)施過(guò)程中缺乏對(duì)管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。 每次反復(fù)都要花費(fèi)人力、物力。如果用戶合作不好，盲目糾錯(cuò)，就會(huì)拖延開發(fā)過(guò)程。 第七章：第四節(jié) 信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)圖主要從功能的角度描述了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，但并未表達(dá)各功能之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。信息系統(tǒng)流程圖(簡(jiǎn)稱系統(tǒng)流程圖)是以新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)繪制的。它可以從整體上表達(dá)各功能模塊之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系。三、信息系統(tǒng)流程圖的繪圖方法首先，為數(shù)據(jù)流程圖中的每一個(gè)處理功能畫出數(shù)據(jù)關(guān)系圖。最后，把各個(gè)處理功能的數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來(lái)，形成整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)

21、據(jù)關(guān)系圖，即信息系統(tǒng)流程圖。四、繪制信息系統(tǒng)流程圖的注意事項(xiàng):1.信息系統(tǒng)流程圖表示的是計(jì)算機(jī)的處理流程，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分。因此繪制信息系統(tǒng)流程圖的前提是在數(shù)據(jù)流程圖中已經(jīng)確定了系統(tǒng)的邊界、人-機(jī)接口和數(shù)據(jù)處理方式。2.還應(yīng)考慮到哪些處理功能可以合并，或進(jìn)一步分解，然后把有關(guān)的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個(gè)處理功能。第八章 第二節(jié) 程序設(shè)計(jì)一、程序設(shè)計(jì)目標(biāo)： 可維護(hù)性：程序的可維護(hù)性則是指對(duì)程序進(jìn)行修改或補(bǔ)充的難易程度。 可靠性：程序應(yīng)具有較好的容錯(cuò)能力。 可理解性：層次清楚，便于閱讀。 效率：程序效率是指程序能否有效地利用計(jì)算機(jī)資源。二、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)：1.自頂向

22、下的模塊化程序設(shè)計(jì)1什么時(shí)候使用自頂向下的方法：系統(tǒng)分析階段； 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。 2使用該方法后，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)怎樣：每個(gè)系統(tǒng)都是由功能模塊構(gòu)成的層次結(jié)構(gòu)。底層的模塊一般規(guī)模較小，功能較簡(jiǎn)單，完成系統(tǒng)某一方面的處理功能。3自頂向下方法的優(yōu)點(diǎn)：一開始能從總體上理解和把握整個(gè)系統(tǒng)，而后對(duì)于組成系統(tǒng)的各功能模塊逐步求精，從而使整個(gè)程序保持良好的結(jié)構(gòu)，提高軟件開發(fā)的效率。4在模塊化程序設(shè)計(jì)中應(yīng)注意： 模塊應(yīng)該具有獨(dú)立性；模塊大小劃分要適當(dāng)；模塊功能要簡(jiǎn)單；共享的功能模塊應(yīng)集中2.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法其特點(diǎn)是采用順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編寫程序 。第十章第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理四、信

23、息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的是檢查系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)、技術(shù)性能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求、系統(tǒng)的 各種資源是否得到充分利用、經(jīng)濟(jì)效益是否理想，指出系統(tǒng)的長(zhǎng)處與不足，為以后的改進(jìn)和 擴(kuò)展提出意見。 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的三大指標(biāo)：1.系統(tǒng)性能指標(biāo)2.經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)3.定性效益指標(biāo)第二節(jié) 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理與維護(hù)二、系統(tǒng)的維護(hù)P2121、系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù) 數(shù)據(jù)與信息的維護(hù)備份；存檔；整理。硬件維護(hù)：這種設(shè)備的保養(yǎng)和安全管理； 簡(jiǎn)易故障的診斷與排除； 易耗品的更換與安裝等。應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。突發(fā)事件處理2、 系統(tǒng)的應(yīng)急維護(hù) 事前防范措施的目的是防止或減少有害突發(fā)事件的發(fā)生、降低風(fēng)險(xiǎn)度，主要內(nèi)容是建立和實(shí)施多層次的應(yīng)

24、急服務(wù)維護(hù)體系，設(shè)計(jì)多套應(yīng)急預(yù)案。具體包括信息系統(tǒng)各組成重要性等級(jí)和易沖擊程度的評(píng)定、各種可能風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)弱點(diǎn)的識(shí)別、危害發(fā)生的可能性和程度評(píng)估、有害突發(fā)事件的預(yù)警、事后應(yīng)對(duì)機(jī)制和應(yīng)對(duì)流程的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)恢復(fù)方案的預(yù)置。 事后應(yīng)付措施的內(nèi)容包括備用系統(tǒng)的啟用、硬件的修復(fù)和更替、軟件的修改和重裝、數(shù)據(jù)的修補(bǔ)或恢復(fù)、系統(tǒng)損害程度的評(píng)估和因果分析等。3、系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)：為適應(yīng)環(huán)境變化及克服自身存在的不足，而對(duì)系統(tǒng)所做的調(diào)整、修改、擴(kuò)充。系統(tǒng)維護(hù)所付出的代價(jià)往往超過(guò)系統(tǒng)開發(fā)的代價(jià)。不能重開發(fā)輕維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)工作的內(nèi)容： 系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃的研究、制定和調(diào)整； 系統(tǒng)缺陷的記錄、分析和解決方案的設(shè)計(jì)

25、； 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、更新和擴(kuò)充； 系統(tǒng)功能的增設(shè)、修改； 系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和擴(kuò)充； 系統(tǒng)硬件的維修、更新與添置； 系統(tǒng)維護(hù)的記錄及維護(hù)手冊(cè)的修訂等。重點(diǎn)部分：（看后面附的練習(xí)題）一、數(shù)據(jù)庫(kù)操作二、業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖繪制三、決策樹的繪制四、校驗(yàn)位的計(jì)算確定校驗(yàn)位值的方法很多:1.算術(shù)級(jí)數(shù)法 原代碼   1  2  3  4  5 各乘以權(quán) 6  5  4  3  2 乘積之和 6+10+12+12+10 = 50 以11為模去除乘積之和，把得

26、出的余數(shù)作為校驗(yàn)碼:50/11=46 因此，加入校驗(yàn)位以后的代碼為：1234562.幾何級(jí)數(shù)法 原代碼    1  2  3  4  5     各乘以權(quán)  32 16  8  4  2     乘積之和 32+32+24+16+10=114 以11為模去除乘積之和，把得出的余數(shù)作為校驗(yàn)碼: 114/11=104     因此代碼為 123454。

27、3.質(zhì)數(shù)法    原代碼    1  2  3  4  5     各乘以權(quán) 17 13  7  5  3     乘積之和 17+26+21+20+15 = 99 以11為模去除乘積之和，把得出余數(shù)作為校驗(yàn)碼 99/11=90     因此代碼為 123450     注意，以11為模時(shí)，若余數(shù)是

28、10，則按0處理。1、 請(qǐng)根據(jù)以下儲(chǔ)蓄所取款過(guò)程畫出數(shù)據(jù)流程圖：儲(chǔ)戶將填好的取款單及存折交儲(chǔ)蓄所，經(jīng)查對(duì)存款賬戶，將不合格的存折和取款單退回儲(chǔ)戶，合格的存折和取款單被送交取款處理，處理時(shí)要修改存款賬戶，處理的結(jié)果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶，同時(shí)將取款單存檔。2、 請(qǐng)根據(jù)以下業(yè)務(wù)過(guò)程畫出業(yè)務(wù)流程圖：推銷員與用戶簽定銷售合同，銷售科計(jì)劃員將合同計(jì)入合同臺(tái)賬。計(jì)劃員對(duì)合同臺(tái)賬和庫(kù)存臺(tái)賬進(jìn)行查詢后決定發(fā)貨對(duì)象和數(shù)量，填寫發(fā)貨通知交成品庫(kù)。對(duì)于無(wú)法執(zhí)行的合同要向用戶發(fā)出取消合同通知。每隔一段時(shí)間，他要對(duì)合同執(zhí)行情況做出統(tǒng)計(jì)表。發(fā)貨員按發(fā)貨通知單出庫(kù)，并發(fā)貨，填寫出庫(kù)單交成品庫(kù)保管員。保管員按出庫(kù)單和從

29、車間來(lái)的入庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)賬。3、 學(xué)生填寫購(gòu)書單，如果書庫(kù)中有所需教材，則開發(fā)票，登記并開領(lǐng)書單，學(xué)生憑領(lǐng)書單到書庫(kù)領(lǐng)書。如果書庫(kù)中該教材脫銷，則填寫缺書登記表。根據(jù)缺書登記表，生成一張采購(gòu)單，由教材采購(gòu)人員根據(jù)采購(gòu)單采購(gòu)教材，新教材進(jìn)庫(kù)后，將進(jìn)書單返回給系統(tǒng)。畫出數(shù)據(jù)流圖。（先從頂部畫，再進(jìn)行綜合）4、某企業(yè)物資供應(yīng)管理流程如下：供應(yīng)商發(fā)出貨物，將發(fā)貨單提交給供應(yīng)科進(jìn)行收貨處理，供應(yīng)科查詢合同文件，將不合格的發(fā)貨單退回給供應(yīng)商，將合格的發(fā)貨單提交給庫(kù)管員。庫(kù)管員對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)處理，若貨物檢驗(yàn)不合格，則向供應(yīng)商開具退貨單，進(jìn)行退貨處理；如貨物檢查合格則填寫入庫(kù)單，提交給記賬員進(jìn)行產(chǎn)品入庫(kù)處

30、理；記賬員登記庫(kù)存臺(tái)賬，并向財(cái)務(wù)科發(fā)出付款通知單。（1）分析上述題目繪出此業(yè)務(wù)過(guò)程的業(yè)務(wù)流程圖（2）根據(jù)上題的業(yè)務(wù)流程繪出數(shù)據(jù)流程圖5、設(shè)某汽車運(yùn)輸公司數(shù)據(jù)庫(kù)中有三個(gè)實(shí)體集。一是“車隊(duì)”實(shí)體集，屬性有車隊(duì)號(hào)、車隊(duì)名等；二是“車輛”實(shí)體集，屬性有牌照號(hào)、廠家、出廠日期等；三是“司機(jī)”實(shí)體集，屬性有司機(jī)編號(hào)、姓名、電話等。設(shè)車隊(duì)與司機(jī)之間存在“聘用”聯(lián)系，每個(gè)車隊(duì)可聘用若干司機(jī)，但每個(gè)司機(jī)只能應(yīng)聘于一個(gè)車隊(duì)，車隊(duì)聘用司機(jī)有個(gè)聘期；車隊(duì)與車輛之間存在“擁有”聯(lián)系，每個(gè)車隊(duì)可擁有若干車輛，但每輛車只能屬于一個(gè)車隊(duì)；司機(jī)與車輛之間存在著“使用”聯(lián)系，司機(jī)使用車輛有使用日期和公里數(shù)兩個(gè)屬性，每個(gè)司機(jī)可使用

31、多輛汽車，每輛汽車可被多個(gè)司機(jī)使用。（1）試畫出E-R圖，并在圖上注明屬性、聯(lián)系類型；（2）將E-R圖轉(zhuǎn)換成等價(jià)的關(guān)系模型，并用下劃線標(biāo)志主碼。1. 顯示SCORE表中成績(jī)?cè)?0到80之間的所有記錄select * from score where grade between 60 and 80 (或者where grade>=60 and grade<=80) 2. 查詢?nèi)w學(xué)生的學(xué)號(hào)和姓名 select sno,sname from student3. 顯示“95031”班或性別為“女”的同學(xué)記錄 select * from student where class=95031

32、or ssex=女 4. 以CLASS降序顯示STUDENT表的所有記錄 select * from student order by class desc5. 顯示SCORE 表中最高分的學(xué)生學(xué)號(hào)、課程號(hào)和成績(jī) select sno,cno,max(grade) from score6. 顯示3-105號(hào)課程的平均分 select avg(grade) from score where cno=3-1057. 顯示SCORE表中至少有5名學(xué)生選修的并以3開頭的課程號(hào)的平均分 select avg(grade) from score group by cno having count(sno)

33、>=5 and cno like3% 8. 查詢平均分大于75分的學(xué)生學(xué)號(hào)和所在的系 select student.sno（或score.sno）,sdepartment from student,score where student.sno=score.sno group by score.sno（或student.sno） having avg(grade)>75 9. 顯示所有同學(xué)的NAME，CNAME和GRADE列 select sname,cname,grade from course,score,student where o=o and score.sno=student.sno10. 把所有成績(jī)?yōu)?9.5的學(xué)生成績(jī)改為60分up