收費員工作崗位職責

1、收費員工 作 崗位職責收費員崗位職責是在站長、值班站長的領導下 ,負責當班期間具 體的收費工作，嚴格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標準,負責按時足額上繳通行費收入。以下是為大家整理的質(zhì)量負責人崗位職責， 僅供參考。第 1 篇 :停車場收費員崗位職責1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容 儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作 任務。2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收 費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱 情的服務。4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，

2、及 時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。5、遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費處理車輛 要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。6 、負責做好各種特票 （優(yōu)惠劵、免費劵 ）收繳、登記工作。7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清 IC 卡、金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接 班人負責。8、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污 車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財 務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一 致，詳細填寫停

3、車卡遺失登記表，收取停車費。同時收取制卡工 本費 50 元，給予發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主確認和財務認可后方可 放行。10 、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。11 、完成領導交辦的其他工作。第 2 篇 :物管收費員崗位職責一 .按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。二.嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定 ,當日現(xiàn)金收款必須全額存 入銀行 ,嚴禁直接用收入補充備用金 ,支付開支的坐支行為。三 .每天編制收款日報表 ,并在次日上報公司財務部。四 .按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權限 ,對管理處備用 金進行管理和使用。五. 熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng) ,做好業(yè)主 （住戶）水、電及

4、管理費 的收繳工作。六. 及時提供業(yè)主 （住戶 ）每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng) 計報表 ,以配合會計核算及管理處組織催收工作。七. 負責管理處倉庫月末盤點。八. 負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn) 金收繳工作。如 :裝修押金 ,裝修管理費 ,裝修工人治安管理費 ,停車場 收入,游泳池收入 ,維修費,租金等。九 .負責業(yè)主檔案資料 ,應收管理費 ,水電費各項收費的電腦輸入 工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。十 .與扣款銀行聯(lián)系 ,負責每月送盤及回盤 ,做好各項物業(yè)收費的 托收工作。一 .根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡 ,裝修完工驗收后 , 負責回收證件及裝修押金的申請

5、。二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。第 3 篇 :醫(yī)院收費員崗位職責 為進一步促進醫(yī)院財務管理，嚴肅財經(jīng)紀律、勞動紀律，加強 醫(yī)院基礎工作建設，規(guī)范收費人員工作行為，結(jié)合醫(yī)院收費處工作 實際，制定以下崗位職責及考核辦法。1、收費員在財務科主任及組長的領導下負責窗口的醫(yī)療收費工 作。2、嚴格遵守會計法和統(tǒng)一的醫(yī)院財務制度，會計制度和各 項財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行收費標準。3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、 態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者 的 各種咨詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。4 、熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟

6、件，熟悉收費項目編碼。自 覺地維護網(wǎng)絡安全。5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。 收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與 員發(fā)生爭執(zhí)。6、必須保證票據(jù)順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標現(xiàn) 象及時上報審計科并形成書面說明。7 、門診收費處錄入微機內(nèi)容必須規(guī)范 （如姓名與藥品處方、報 告單、繳款單要一致 ） 發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據(jù)必須齊全。因 信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效 100 元。住院收 費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入 信錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效 100 元。8 、掛號：

7、一科一人 （醫(yī)生 ）只能一張掛號，不得一科一人 （醫(yī)生） 多張掛號。9、門診收費員窗口業(yè)務內(nèi)容：劃價收費、藥房交叉劃價、輔助 掛號、出售體檢表、值班時代辦掛號業(yè)務。10 、住院收費員窗口業(yè)務內(nèi)容：辦理入院、收預交款、住院病 員劃價記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕 午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬戶余6額并為病員做好解釋工作。11 、住院記賬組凡是待結(jié)病員不得記賬，也不得恢復后再記賬。 病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改，修改后要將醫(yī) 生 的證明妥善保管，以便日后核實。12 、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結(jié)，不得跨月扎賬 （月 末值班可于次

8、日扎賬 ），按日報表生成數(shù)據(jù)將當日應繳現(xiàn)金交收款出 納。每天進行現(xiàn)金盤點一次，做到賬款相符。保管好領用的各種收 據(jù)、有價票據(jù)及印章。13 、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證。符合退款手 續(xù)的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。14 、請假制度：除特殊情況外一律書面請假，三天以內(nèi)向組長、 科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須 向 院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng) 組長 同意擅自調(diào)班的每次扣罰績效 100 元，曠工的每次扣罰績效 200 元。15 、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效 50 元，上班期 間不在崗的 （非本科室人員代其上班的視為不在崗 ）扣績效 100 元。16 、上班期間與病員發(fā)生爭執(zhí)被投訴的，每次扣罰績效 100 元。17 、整個收費記賬處的收費員根據(jù)工作需要都要定期或不定期 進行